Bán hàng trên amazon là gì
Trải qua 50 năm với những cột mốc đáng nhớ, Gốm sứ Minh Long, sản phẩm Made-In-Vietnam mang trong mình tinh túy của ngành mỹ nghệ Việt đã thành công vươn ra thế giới thông qua Amazon Global Selling. Show
Bài viết cách bán hàng trên Amazon cho người mới bắt đầu chia sẻ nhiều thông tin hữu ích: từ đăng ký tài khoản như thế nào đến kinh nghiệm bạn có thể áp dụng giúp việc kinh doanh phát triển hơn,… Là người mới bắt đầu kinh doanh trên Amazon, chắc hẳn có rất nhiều điều bạn chưa rõ. Từ quy trình kinh doanh trên Amazon như thế nào, đăng ký tài khoản ra sao? Có bí quyết gì để việc bán hàng trên Amazon hiệu quả không?… Tất cả đều cần bạn tìm hiểu, nghiên cứu kỹ lưỡng. Nếu vậy, đừng bỏ qua bài viết này từ Ecom Minded, bởi từ A đến Z cách bán hàng trên Amazon cho người mới bắt đầu sẽ có trong nội dung dưới đây. Tiềm năng kinh doanh trên Amazon là vô cùng lớn Tại sao nên bán hàng trên Amazon?Nên kinh doanh trên Amazon hay các nền tảng khác là câu hỏi luôn được mọi người cân nhắc. Đánh giá thực tế, có rất nhiều lý do thuyết phục để bạn có thể bắt đầu việc kinh doanh trên Amazon. Trong đó, nhiều người bán đánh giá cao Amazon ở những ưu điểm dưới đây:
Bán hàng trên Amazon giúp bạn tiếp cận tệp khách hàng hàng trăm triệu người trên toàn cầu. Tuy nhiên, bên cạnh những ưu điểm, kinh doanh trên Amazon cũng tồn tại những nhược điểm. Chẳng hạn như người bán sẽ phải trả một số khoản phí nhất định. Nếu bạn kinh doanh các sản phẩm có lợi nhuận thấp, việc bán hàng trên Amazon có thể không mang lại lợi nhuận cho bạn. Hay như bạn phải cạnh tranh gay gắt với số lượng khổng lồ các đối thủ bán cùng sản phẩm,… Mặc dù vậy, trên thực tế, bán hàng trên Amazon đang mang lại nguồn thu nhập chính cho 2,4 triệu người bán. Rất nhiều người cá nhân, doanh nghiệp ở Việt Nam kiếm “bộn” tiền nhờ kinh doanh trên Amazon. Quy trình cơ bản của một mô hình kinh doanh trên AmazonĐể hình dung việc bán hàng trên Amazon diễn ra như thế nào, bạn có thể theo dõi quy trình 4 bước sau đây: Đăng sản phẩm trên AmazonSau khi lựa chọn được sản phẩm tiềm năng để kinh doanh, việc của bạn là đăng tải những thông tin, hình ảnh,… về sản phẩm lên Amazon. Tối ưu trang sản phẩm/các hoạt động MarketingTiếp đó để có được khách hàng bạn cần tối ưu trang sản phẩm và triển khai các hoạt động Marketing. Nói về việc tối ưu trang sản phẩm, bạn sẽ cần thực hiện các việc làm như tối ưu tiêu đề, mô tả sản phẩm, hình ảnh,… Tất cả giúp tăng khả năng khách hàng tìm thấy sản phẩm của bạn, truy cập và chuyển đổi mua hàng. Khách vào Amazon đặt mua, Amazon vận chuyển hàng tới kháchThay vì bạn phải đóng gói, vận chuyển, khi có đơn đặt hàng, Amazon sẽ vận chuyển sản phẩm đến tay người mua. Khách trả tiền cho Amazon, Amazon chuyển tiền cho Sellers sau 30 ngàyAmazon sẽ thu tiền từ khách hàng. Người bán sau đó nhận được tiền từ Amazon chuyển lại. Sau khi có đơn hàng, Amazon sẽ đóng gói, vận chuyển sản phẩm tới người mua. Một số mô hình kinh doanh phổ biến trên AmazonLà người mới bắt đầu kinh doanh trên Amazon bạn có thể cân nhắc chọn 1 trong 3 mô hình kinh doanh phổ biến dưới đây. Tuy nhiên để đưa ra quyết định cuối cùng đi theo hình thức nào bạn nên cân nhắc kỹ quy mô kinh doanh cũng như khả năng tài chính của mình. FBAFBA là viết tắt của Fulfillment by Amazon. Đây là một hình thức hỗ trợ người bán trên Amazon bằng cách lưu trữ sản phẩm tại kho của Amazon. Hay giải thích cụ thể hơn, người bán sẽ gửi sản phẩm của họ đến kho của Amazon. Sau đó, khi có đơn đặt hàng, Amazon sẽ tiếp nhận, đóng gói sản phẩm và vận chuyển đến tay khách hàng. Nhìn chung với hình thức này, người bán hàng chỉ cần bán hàng, có đơn đặt. Mọi công đoạn về sau đều được Amazon xử lý và báo lại kết quả. Thuận tiện là vậy nhưng ngược lại, bạn sẽ phải trả cho Amazon một số loại phí bao gồm: phí lưu kho, phí hoàn thiện đơn hàng, phí đổi trả,… Các quy trình trong hình thức bán hàng FBA trên Amazon. FBMFBM hay Fulfillment by Merchant là hình thức bán hàng được nhiều người kinh doanh trên Amazon lựa chọn. Với hình thức này, người bán liệt kê các sản phẩm của họ trên Amazon và tự quản lý tất cả việc lưu trữ, vận chuyển và hỗ trợ khách hàng. Trong nhiều trường hợp, người bán không thể xử lý hết tất cả công việc trên. Họ thường liên kết với một bên thứ 3 khác. Chẳng hạn như bên thứ 3 chuyên cung cấp dịch vụ kho bãi,… Với FBM, người bán sẽ tự quản lý tất cả các việc mà không cần phụ thuộc vào Amazon. Merch by AmazonĐây là hình thức bán áo thun in theo yêu cầu trên Amazon, thu hút số lượng lớn Seller tham gia. Việc của người bán là thiết kế mẫu áo và quảng bá sản phẩm. Amazon sẽ lo mọi khâu còn lại từ in ấn, vận chuyển và thanh toán. Lợi nhuận của bạn sẽ được tính sau khi trừ đi chi phí sản xuất áo và giá đăng bán Amazon. Merch by Amazon thu hút số lượng lớn Seller tham gia. Các thông tin cần chuẩn bị khi muốn bán hàng trên AmazonTrong các hướng dẫn bán hàng trên Amazon cho người mới bắt đầu, để chuẩn bị đăng ký tài khoản bán hàng trên Amazon, dưới đây là một số thông tin bạn cần chuẩn bị:
Đăng ký tài khoảnĐể bắt đầu bán hàng trên Amazon, việc bạn cần làm là đăng ký tài khoản. Trên Amazon, hiện có 2 loại tài khoản cho người bán tùy chọn: tài khoản cá nhân và tài khoản chuyên nghiệp.
Với người mới bắt đầu, đang bán thử nghiệm các sản phẩm mới, tài khoản cá nhân có lẽ là lựa chọn phù hợp. Hơn nữa, trong quá trình kinh doanh, bạn hoàn toàn có thể chuyển đổi sang tài khoản chuyên nghiệp bất cứ lúc nào. Đặc biệt, nếu bạn đăng ký tài khoản chuyên nghiệp ngay từ đầu, nhưng không bán được hàng/chưa có đơn hàng, Amazon sẽ hoàn lại phí hàng tháng nếu bạn email xin hỗ trợ. Sau khi đã nắm được hai loại tài khoản bán hàng trên Amazon, dưới đây là hướng dẫn đăng ký bán hàng trên Amazon. Cho dù bạn chọn loại tài khoản nào, quá trình đăng ký tài khoản bán hàng tương tự nhau.
Bạn cần điền lần lượt thông tin trong 5 mục này để hoàn tất đăng ký tài khoản. Sau khi hoàn tất các bước này, Amazon sẽ review tài khoản của bạn. Thường thì Amazon sẽ yêu cầu bạn gửi sao kê ngân hàng để chứng thực danh tính. Nếu thông tin của bạn là thực và chưa từng tạo tài khoản Sellers Amazon lần nào thì qua bước này rất dễ. Các chi phí phải trả khi bán hàng trên AmazonKinh doanh trên Amazon phải trả các loại phí nào là câu hỏi được nhiều người bán quan tâm. Nhìn chung, các loại phí khi bán hàng trên Amazon như sau:
Sử dụng Payoneer để rút tiền về Việt NamTrong những tìm kiếm về cách bán hàng trên Amazon từ Việt Nam, rất nhiều người băn khoăn không biết sau khi kinh doanh và có được lợi nhuận, làm thế nào để rút tiền về? Câu trả lời chính là sử dụng tài khoản Payoneer. Tài khoản Payoneer đóng vai trò là kênh trung gian để người bán nhận tiền từ Amazon. Khi đăng ký tài khoản Payoneer, người bán sẽ có tài khoản trực thuộc một ngân hàng tại Mỹ để nhận tiền từ Amazon. Ngoài ra, bạn cũng nhận được thẻ Mastercard. Thẻ này sẽ được chuyển về Việt Nam theo địa chỉ bạn đăng ký. Với thẻ Payoneer Mastercard bạn có thể rút tiền ngay ở cây ATM ở Việt Nam. Hoặc khi có tiền trong tài khoản Payoneer, người bán có thể dễ dàng rút tiền về tài khoản ngân hàng ở Việt Nam. Phí sử dụng Payoneer là 29.95$/năm. Tuy nhiên, để nhận tiền từ Amazon và rút tiền về sau đó, sau khi đăng ký tài khoản Payoneer, bạn cần thêm thẻ Payoneer vào tài khoản Amazon Seller. Một số hình thức Marketing tăng đơn hàng trên AmazonBán được nhiều hàng hơn là mong muốn của bất kỳ người kinh doanh nào. Với bán hàng trên Amazon, bạn có thể thúc đẩy số lượng đơn hàng của mình bằng một số cách sau đây: Amazon SEOĐầu tư SEO Amazon giúp tăng đáng kể khả năng hiển thị sản phẩm. Từ đó tăng lưu lượng truy cập và đạt được mục đích chuyển đổi bán hàng. Để tối ưu SEO Amazon, bạn cần lưu ý điều chỉnh những điều sau:
Tối ưu SEO để nhận lượng traffic organic khổng lồ trên Amazon Amazon PPCAmazon PPC là nền tảng quảng cáo Amazon cung cấp cho người bán. Với Amazon PPC, người bán có thể tạo các chiến dịch quảng cáo cho sản phẩm của mình, tăng khả năng tiếp cận. Amazon sẽ tính phí khi có khách hàng nhấp vào xem quảng cáo. Cách setup và quy tắc tối ưu của Amazon PPC gần giống với Google Ads. Nếu bạn đã rành về Google Ads, thì Amazon PPC khá gần gũi đối với bạn. Kéo Traffic các kênh bên ngoài vào AmazonBên cạnh hai cách trên, bạn có thể tiếp cận nhiều khách hàng hơn bằng cách thu hút lưu lượng truy cập từ các kênh bên ngoài. Một số gợi ý bạn có thể triển khai Social Media Marketing, quảng cáo Facebook, Email Marketing, Affiliate Blogs,… Một số kinh nghiệm cần biết trước khi bắt đầu tại AmazonTheo kinh nghiệm đúc rút qua quá trình kinh doanh thực tế của những người đã bán hàng trên Amazon, là người mới trong sân chơi này có một số điều bạn cần chú ý. Cụ thể những điều này là gì, đừng bỏ qua nội dung dưới đây. Thông tin kinh doanh phải chính xácNếu muốn bán hàng trên Amazon thì tất cả các thông tin bạn cung cấp phải chính xác, bao gồm thông tin tài khoản, địa chỉ, số điện thoại,… Đặt khách hàng lên trên nhấtAmazon ưu tiên tạo trải nghiệm tốt khách hàng. Vậy nên, là người bán bạn cũng cần tuân thủ quy định của sân chơi này. Việc chăm sóc, phản hồi khách hàng phải nhanh chóng. Sau khi bán hàng, bạn có thể khuyến khích khách hàng review để tăng đánh giá sản phẩm. Nhờ đó cũng thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi. Bởi trong kinh doanh thương mại điện tử, khách hàng thường tham khảo đánh giá để ra quyết định mua hàng. Tạo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng sẽ giúp bạn nhận được đánh giá 5 sao, tăng tỷ lệ chuyển đổi. Hàng hóa phải được giao đúng thời gian cam kếtĐây cũng là tiêu chí cần đảm bảo để tạo trải nghiệm tốt cho khách hàng, giúp Amazon đánh giá tốt về gian hàng của bạn. Thời gian chờ đợi lâu có thể khiến khách hàng đánh giá thấp, hủy đơn. Do vậy, dù là người mới bắt đầu, bạn cũng nên chuẩn bị kỹ về khâu kho bãi, vận chuyển sao cho hàng hóa được chuyển đến khách hàng đúng thời gian. Sử dụng Tool để bắt đầu nhanh hơnKhông thể phủ nhận sự hỗ trợ của các Tool sẽ giúp bạn bắt đầu việc kinh doanh trên Amazon hiệu quả hơn. Với các công cụ này bạn có thể tìm sản phẩm kinh doanh có tiềm năng lợi nhuận, nghiên cứu từ khoá, phân tích đối thủ, quản lý bán hàng,… Dưới đây là một số công cụ cung cấp các tính năng như vậy, bạn có thể tham khảo.
Kết luậnKinh doanh trên Amazon tại Việt Nam là hướng phát triển đầy tiềm năng. Nhưng để thành công đòi hỏi người bán cần nghiên cứu, chuẩn bị kỹ lưỡng. Hy vọng những chia sẻ về cách bán hàng trên Amazon cho người mới bắt đầu trên sẽ hỗ trợ bạn trong quá trình gia nhập này. |