Điện thoại vẫn có sóng nhưng không gọi được khiến bạn cảm thấy vô cùng khó chịu và loay hoay không biết xử trí ra sao. Vậy nguyên nhân là gì? và cách khắc phục tình trạng này như thế nào. Hãy cùng tìm hiểu ở bài viết này nhé!
Nguyên nhân điện thoại có sóng nhưng không gọi được
Do lỗi sim vật lý hoặc khu vực sóng chập chờn, không ổn định
Sim điện thoại bị cháy hỏng khiến liên lạc bị gián đoạn
Có thể nguyên nhân đến từ sim của bạn bị mòn phần đồng tiếp xúc, lắp không đúng vị trí trên khay sim hoặc bị cháy. Khi đó dù bạn lắp sim vừa vào khay nhưng cũng không thể sử dụng được.
Ngoài ra, cũng có thể yếu tố khách quan ở khu vực của bạn sóng yếu, chập chờn do thấp hoặc quá đông người.
Do lỗi xung đột phầm mềm
Bạn cần kiểm tra các ứng dụng đang sử dụng trên điện thoại có bị xung đột gây gián đoạn cuộc gọi hay không. Nếu ứng dụng không thực sự cần thiết, bạn có thể xóa đi để tránh xung đột với phầm mềm khác gây ra tình trạng lỗi.
Do lỗi dịch vụ mạng di động hoặc do tài khoản của bạn không đủ tiền để thực hiện cuộc gọi
Do chất lượng mạng di động bạn đang sử dụng tại vị trí hiện tại cũng là nguyên nhân khiến bạn không thể thực hiện cuộc gọi. Hoặc có lý do khác có vẻ hơi ngớ ngẩn nhưng không ít người dùng mắc phải là quên nạp tiền trong tài khoản, khiến cho bạn không thể thực hiện cuộc gọi. Vậy nên hãy thử bỏ 10 giây kiểm tra tài khoản điện thoại xem có đủ số dư để thực hiện cuộc gọi không nhé!
Xem thêm:
Kiểm tra tài khoản xem còn tiền để gọi thoại hay không
Bấm *101# và nhấn phím gọi. Nếu điện thoại hiện dòng chữ “call is restricted” có nghĩa là sim của bạn đã bị chặn chiều gọi đi hoặc do tài khoản của bạn đã hết tiền [đối với thuê bao trả trước] hoặc vẫn còn nợ cước [đối với thuê bao trả sau], hoặc cũng có thể bạn đang để chế độ chặn cuộc gọi đi.
Sim bị chặn cuộc gọi đi
Bạn hãy kiểm tra sim của bạn có bị chặn cuộc gọi đi không hoặc đã bị chặn do chưa đóng đủ cước. Điều này là nguyên nhân khách quan và bạn có thể dễ dàng xử lí khắc phục lỗi điện thoại có sóng nhưng không gọi được.
Do bạn bật chế độ ẩn số
Tắt chế độ ẩn số để kiểm tra lỗi máy điện thoại
Bạn hãy kiểm tra điện thoại của mình có đang bật chế độ ẩn số hay không. Bạn thực hiện cuộc gọi và có thông báo: Check caller ID sending service/ check network service thì đồng nghĩa với việc bạn đang bật chế độ này.
Do lỗi phần cứng
Có thể bạn làm rơi hoặc va đập vào vật cứng khiến máy bị lỗi phần cứng. Bạn hãy kiểm tra bằng cách ấn: *06#. Nếu máy không hiện mã số IMEI thì máy bạn đã bị lỗi phần cứng.
Hướng dẫn sửa lỗi điện thoại có sóng nhưng không gọi được
Kiểm tra lại sim vật lý và tình trạng hoạt động của sim
Bạn hãy vệ sinh sim bằng khăn mềm và làm sạch phần khay sim của điện thoại. Nếu tình trạng vẫn không thể khắc phục, bạn hãy lắp thử sim sang một máy khác. Nếu cũng không thể thực hiện cuộc gọi thì lúc này bạn nên đi làm lại một chiếc sim điện thoại mới.
Khởi động lại thiết bị và lắp lại sim
Hãy thử khởi động lại thiết và lắp lại sim để khắc phục tình trạng này, vì sau khi khởi động lại, các ứng dụng chạy ẩn hoặc các ứng dụng bị lỗi sẽ tắt đi và có thể sẽ khắc phục được tình trạng lỗi.
Cập nhật hệ điều hành mới nhất để sửa lỗi và gỡ bỏ các phần mềm không cần thiết
Bạn hãy nâng cấp hệ điều hành mới nhất để có thể cập nhật bản sửa lỗi cho máy hoặc thống kê các ứng dụng bạn không thường xuyên sử dụng và cân nhắc xóa chúng nếu không thực sự cần thiết.
Xem thêm:
Kiểm tra lại tình trạng sóng hiện tại
Di chuyển tới nơi thông thoáng hơn để kiểm tra xem có liên lạc được hay không
Hãy thử kiểm tra khu vực bạn đang ở xem có thiết bị chặn sóng điện thoại hay không. Hoặc ở nơi quá thấp, cao hoặc nơi quá đông người cũng làm giảm khả năng thu phát sóng của điện thoại gây ra tình trạng không thể thực hiện cuộc gọi.
Kiểm tra phần cứng tại các trung tâm sửa chữa uy tín
Sau khi thử các cách trên, điện thoại của bạn vẫn không thể thực hiện cuộc gọi. Lúc này, bạn nên đưa đến trung tâm sửa chữa uy tín để được tư vấn và sửa chữa nhé!
SIM không thể thực hiện được cuộc gọi là lỗi khá phổ biến mà người dùng hay gặp phải. Thậm chí cột sóng trên điện thoại vẫn đầy nhưng bạn vẫn không thể thực hiện cuộc gọi. Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi này như thế nào?
Có nhiều nguyên nhân dẫn tới tình trạng SIM không thể thực hiện cuộc gọi được trên smartphone. Nếu bạn thường xuyên gặp tình trạng này, hãy thử một số cách dưới đây nhé.
1. Khởi động lại máy
Việc đầu tiên bạn cần làm là khởi động lại điện thoại khi SIM không thực hiện được cuộc gọi. Trên điện thoại Android, bạn chỉ cần nhấn giữ nút nguồn vài giây là có thể tắt được nguồn máy. Hoặc bạn cũng có thể nhấn chọn Khởi động lại cũng được nhé.
Đối với người dùng iPhone, bạn nhấn giữ thả nút tăng giảm âm lượng và nhấn giữ nút nguồn cho tới khi logo quả táo xuất hiện thì nhả tay ra là được. Cách làm này cũng có thể khắc phục được lỗi SIM không nhận được cuộc gọi. Bạn nên thử và cảm nhận kết quả nhé.
2. Cập nhật lên phiên bản mới nhất
Thường thì những lỗi mà người dùng hay gặp phải ở bản cập nhật phần mềm hiện tại sẽ được khắc phục trong phiên bản mới nhất. Vì vậy mỗi khi có phiên bản cập nhật mới và vá lỗi hiệu quả bạn nên cập nhật ngay nhé. Để cập nhật bạn vào Cài đặt -> Giới thiệu điện thoại -> Cập nhật.
3. Bật và tắt chế độ máy bay
Nếu như bạn đã thử 2 cách làm trên vẫn không nhận được kết quả khả quan thì hãy thử bật/tắt chế độ máy bay xem sao nhé. Để làm được điều này bạn vào phần Cài đặt -> Kết nối và chia sẻ -> Bật chế độ máy bay khoảng 1 phút, rồi tắt chế độ máy bay. Hoặc bạn cũng có thể bật/tắt chế độ máy bay tại thanh thông báo -> nhấn vào biểu tượng hình máy bay để bật/tắt.
4. Thay đổi cổng SIM
Có nhiều nguyên nhân dẫn tới việc cổng sim của bạn bị hỏng. Hãy thử chuyển sang cổng sim khác xem sao nhé.
5. Kiểm tra lại vị trí lắp đặt thẻ SIM
Trong trường hợp bạn đã lắp thẻ sim mà máy vẫn báo không có SIM thì hãy kiểm tra lại vị trí đặt SIM. Hãy đảm bảo SIM phải được lắp đặt đúng khớp với khung SIM nhé.
Như vậy là mình vừa chia sẻ cho các bạn 5 cách khắc phục lỗi SIM không gọi điện được. Nếu thấy hữu ích, hãy chia sẻ cho mọi người dùng biết nhé.
Bạn đã từng bao giờ gặp lỗi điện thoại có sóng nhưng không gọi được chưa? Ở bài viết này, Viettel Store sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề này.
Nguyên nhân điện thoại có sóng nhưng không gọi được
Với lỗi điện thoại không gọi được có thể do nhiều nguyên nhân gây ra. Trong số đó có thể kể đến một vài nguyên nhân thường gặp như:
Thứ nhất, rất có thể do sim của bạn đã bị tổng đài chặn chiều gọi đi do không thanh toán cước phí đúng hạn, đối với thuê bao trả sau, hoặc quá hạn nạp tiền, đối với thuê bao trả trước.
Nguyên do thứ hai có thể là do bạn vô tình bật chế độ chặn cuộc gọi đi, nếu như thế thì sóng dù có mạng đến đâu cũng không thể gọi được. Hoặc trường hợp thứ ba là bạn chưa kích hoạt sim điện thoại di động. Với mỗi nguyên này này đều có những giải pháp khắc phục khác nhau, nếu bạn đang bị khóa sim, hãy kiểm tra số dư trong tài khoản, cước phí điện thoại và nạp tiền vào tài khoản.
>>> XEM THÊM:
Tiếp theo, nếu bạn rơi vào trường hợp thứ hai, bạn hãy thiết lập lại cài đặt trên điện thoại để đảm bảo thuê bao hoạt động bình thường. Cuối cùng, ở trường hợp thứ ba, bạn chỉ cần cần liên hệ với nhân viên tổng đài Viettel và nhờ họ kích hoạt sim, sau đó là gọi như bình thường.
Hoặc rất có thể điện thoại có sóng nhưng không gọi được là do phần cứng thiết bị của bạn. Bạn hãy thử khởi động lại máy hoặc mang ra các trung tâm bảo hành hoặc cửa hàng sửa chữa uy tín để kiểm tra. Nếu bạn gặp những lỗi trên hãy nhanh chóng khắc phục nhé bởi tình trạng đó sẽ ảnh hưởng tới công việc, liên lạc, sự cố không đáng có.
Ngoài ra thì, lỗi này còn có thể do một số nguyên nhân khác như:
- Tài khoản điện thoại hết tiền khiến cuộc gọi đi không thực hiện được. Tổng đài sẽ gửi thông báo tới thuê bao với nội dung: “Thuê bao quý khách hiện không đủ tiền để thực hiện cuộc gọi này”.
- Do SIM điện thoại của bạn bị khóa, bị chặn hoặc bị hư hỏng khiến người dùng không thể thực hiện cuộc gọi đi hay nhận cuộc gọi của người khác.
- Thiết lập dịch vụ mạng bị sai.
- Lỗi phần mềm do xung đột hay một số lỗi khác.
- Điện thoại bị hư hỏng do rơi vỡ hoặc ngấm nước khiến các linh kiện bên trong bị hỏng hoặc chập cháy khiến không thể hoạt động bình thường.
- Điện thoại không bắt được sóng di động do đang ở ngoài vùng phủ sóng nên không gọi điện được.
Khắc phục lỗi điện thoại có sóng nhưng không gọi được
Sau khi đã tìm hiểu rõ nguyên nhân khiến điện thoại có sóng nhưng không gọi được. Giờ là lúc bạn tìm hiểu cách khắc phục lỗi có trong nhưng không gọi được trên điện thoại này.
1. Kiểm tra lại sim điện thoại
Một trong những nguyên nhân khiến điện thoại không gọi điện được đã đề cập ở trên chính là do sim bị hư hỏng hoặc thuê bao hết tiền. Nếu điện thoại của bạn hết tiền thì chỉ cần nạp tiền vào tài khoản thuê bao di động là lại có thể gọi điện bình thường. Còn nếu lỗi do sim bị hỏng thì cần thay thế sim mới.
Trường hợp thuê bao bị chặn thì khi kết nối cuộc gọi, hệ thống sẽ báo “Call is restricted”. Khi đó, bạn hãy gọi đến nhà mạng di động đang dùng để tìm hiểu nguyên nhân và nhờ trợ giúp mở chặn để tiếp tục sử dụng thiết bị.
2. Kiểm tra sóng điện thoại
Khi không thực hiện được cuộc gọi, trước tiên bạn cần xem lại cài đặt mạng di động và sóng để đảm bảo thiết bị vẫn hoạt động bình thường. Ngoài ra, bạn cũng cần kiểm tra thông qua các các điện thoại xung quanh có sóng không hay chỉ do thiết bị của bạn bị lỗi không bắt được sóng.
3. Kiểm tra phần mềm trên điện thoại
Nếu điện thoại không gọi được do lỗi phần mềm thì người dùng cần kiểm tra các ứng dụng đang sử dụng trên điện thoại có bị xung đột hoặc không tương thích gây gián đoạn cuộc gọi hay không. Nếu các ứng dụng đó là không quá cần thiết thì có thể gỡ bỏ để tránh tốn dung lượng bộ nhớ và gây xung đột với các phần mềm khác.
4. Kiểm tra phần cứng điện thoại
Thêm một lý do khiến điện thoại không thực hiện được cuộc gọi chính là do lỗi phần cứng. Khi đó, bạn không thể tự sửa chữa điện thoại tại nhà mà sẽ cần đến sự trợ giúp của các chuyên gia, nhân viên kỹ thuật sửa chữa điện thoại. Hãy nhanh chóng tìm đến các địa chỉ bảo hành, sửa chữa điện thoại uy tín để được hỗ trợ khắc phục nhanh chóng.
Qua bài viết trên đây xin được chia sẻ tới người dùng những thông tin hữu ích về nguyên nhân và cách khắc phục khi lỗi điện thoại không gọi được. Tùy thuộc nguyên nhân và tình trạng lỗi mà người dùng có thể lựa chọn biện pháp xử lý phù hợp là tự khắc phục tại nhà hoặc tìm đến các trung tâm chuyên khắc phục sự cố để được hỗ trợ nhé!
>>> Xem Ngay: Hướng dẫn bạn cách sửa lỗi iPhone mất sóng