Đóng góp bởi Lê Minh Tân Cập nhật 26/09/2021
I. Mã khách hàng
Mỗi khách hàng sử dụng điện đều được cấp một mã khách hàng, bạn sẽ cần sử dụng mã số này để tra cứu hóa đơn tiền điện.
Bạn có thể kiểm tra mã khách hàng của mình trong Giấy biên nhận thanh toán tiền điện” hoặc trên “Hóa đơn tiền điện”. Mã KH: bắt đầu bằng chữ in P….
Trong trường hợp bạn làm mất hoá đơn tiền điện và không nhớ mã khách hàng của mình, bạn có thể gọi đến tổng đài của Trung tâm Chăm sóc khách hàng của Tổng công ty Điện lực để được hỗ trợ.
II. Cách tra cứu tiền điện bằng Zalo
1. Hướng dẫn nhanh
Mở ứng dụng Zalo và gõ tìm kiếm TCT điện lực > Mở giao diện chat với trang điện lực của khu vực bạn sống > Đăng ký bằng mã khách hàng > Bấm tra cứu > Chọn tra cứu “Hoá đơn tiền điện” > Soạn tin nhắn theo cú pháp MM/YYYY để xem hoá đơn theo tháng.
2. Hướng dẫn chi tiết
Bước 1: Mở ứng dụng Zalo và gõ tìm kiếm TCT điện lực. Tuỳ vào khu vực bạn sinh sống để lựa chọn tra cứu tại khu vực đó.
Bước 2: Ấn vào nút “Quan tâm"
Bước 3: Tại màn hình chat, nếu bạn chưa đăng ký thông tin, ấn “Hỗ trợ" và chọn “Đăng ký thông tin". Sau đó chọn “Click vào đây để đăng ký"
Bước 4: Chọn "thêm tài khoản, nhập mã khách hàng hoặc số điện thoại và bấm “Kiểm tra”.
Bước 5: Sau khi đăng ký, tại màn hình chat, bạn chọn “Tra cứu" và chọn “Tra cước nhanh"
Bước 6: Để xem hóa đơn theo tháng, bạn hãy soạn tin nhắn theo cú pháp MM/YYYY.
Ví dụ, nếu muốn xem hoá đơn tiền điện tháng 7 năm 2020, soạn "07/2020”.
III. Cách tra cứu tiền điện bằng app điện lực
1. Hướng dẫn nhanh:
Tải ứng dụng điện lực EVN theo khu vực bạn sinh sống > Vào ứng dụng > Đăng nhập bằng mã khách hàng > Chọn “tra cứu hoá đơn tiền điện” > Nhập thời gian muốn kiểm tra hoá đơn tiền điện > Ấn “kiểm tra”
2. Hướng dẫn chi tiết:
Bước 1: Tìm và tải ứng dụng điện lực EVN theo khu vực bạn sinh sống. Bạn có thể chọn app EVNHCM CSKH nếu đang sinh sống tại TP.HCM hoặc EVNHANOI CSKH nếu đang sinh sống tại Hà Nội.
Bước 2: Vào ứng dụng và đăng nhập bằng cách nhập mã khách hàng và mật khẩu.
Bước 3: Tại giao diện của ứng dụng, chọn “tra cứu hoá đơn tiền điện”
Bước 4: Nhập thời gian muốn tra cứu hoá đơn tiền điện và ấn “kiểm tra”
IV. Cách tra cứu hoá đơn tiền điện bằng web điện lực
1. Hướng dẫn nhanh:
Truy cập vào website chăm sóc khách hàng của EVN theo nơi bạn đang sinh sống > Đăng nhập bằng mã khách hàng và mật khẩu > Chọn chức năng “tra cứu chỉ số điện - tiêu thụ” > Chọn “tra cứu chỉ số điện hàng tháng" > Chọn tháng/năm > Ấn “xem chỉ số"
2. Hướng dẫn chi tiết:
Bước 1: Truy cập vào website chăm sóc khách hàng của EVN theo nơi bạn đang sinh sống và đăng nhập bằng mã khách hàng
Bước 2: Chọn chức năng tra cứu chỉ số điện - tiêu thụ > Chọn “tra cứu chỉ số điện hàng tháng”
Bước 3: Chọn tháng/năm muốn kiểm tra chỉ số điện và ấn “xem chỉ số”
V. Cách tra cứu hoá đơn tiền điện bằng trang web bên thứ 3: thegioididong thanh toán hóa đơn
1. Hướng dẫn nhanh:
Truy cập vào chức năng thanh toán hoá đơn của Thế giới di động > Chọn “Đóng tiền điện" > Chọn tỉnh thành > Nhập mã khách hàng và số điện thoại > Ấn xem hoá đơn và thanh toán.
2. Hướng dẫn chi tiết:
Bước 1: Truy cập vào chức năng thanh toán hoá đơn của Thế giới di động theo link sau: //www.thegioididong.com/tien-ich/thanh-toan-tien-dien
Chọn mục “Đóng tiền điện"
Bước 2: Chọn tỉnh thành và nhập mã khách hàng + Số điện thoại rồi ấn “Xem hoá đơn và thanh toán”
Như vậy, bài viết trên đã hướng dẫn các bạn 4 cách tra cứu tiền điện rất đơn giản và nhanh chóng. Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp các bạn tra cứu tiền điện hàng tháng dễ dàng hơn. Chúc các bạn thành công!
KINH NGHIỆM HAYKinh nghiệm hay hữu ích
Việc kiểm tra đồng hồ nước, đồng hồ điện đều là do người của bên công ty cung cấp điện nước đến lấy số liệu, tuy nhiên chúng ta phải biết cách xem đồng hồ điện, nước để không bị ghi khống số liệu. Trung bình nhà tôi dùng khoảng 15 khối nước [gia đình tôi có 2 người], nhưng lượng nước tháng trước lại tăng bất thường đến 28 khối nước, trong khi lượng nước dùng vẫn không thay đổi [nhà tôi trữ nước bằng hồ xi măng nhỏ trong nhà tắm], thậm chí còn thông báo bên công ty cung cấp nước xuống kiểm tra xem đường ống có bị bể hay không. Kết quả là không bị bể ống nước, mà là do người ghi nước... ghi sai số liệu. Từ đó tôi quyết định ghi lại mọi số liệu điện nước của từng tháng để đối chiếu, nay tôi xin chia sẻ với mọi người cách xem số liệu để tránh bị trường hợp như tôi. Đồng hồ nước Đồng hồ nước thường có 2 dạng, đó là mặt đồng hồ hiển thị số 00000,001 m3 [m3 là mét khối] hoặc 00000,1 m3. Dạng thứ 2 là dạng người dân hay gặp giống đồng hồ đo điện đó là dẫy số hiển thị . 00001 m3. Với dạng thứ 1, số 00000,001 m3 ở đồng hồ hiển thị số đo nhỏ nhất tức là 1 lít . Khi số cuối cùng chạy hết từ 1 đến 9 thì số sẽ tiếp tục nhảy lên thành 1 ở dãy số tiếp theo. Có nghĩa là từ 00000,001 m3 sẽ nhảy lên thành 00000,010 m3 Và như vậy nếu nhà bạn có kiểu hiển thị đồng hồ như trên thì khi ghi chỉ số nước, chúng ta chỉ ghi số thứ 4 từ phải qua trên dãy hiển thị số. Ví dụ: 000232,054 m3 thì số nước dùng là 232 mét khối , nếu tháng tiếp theo có chỉ số là một dãy số khác ví dụ : 000463,789 thì ta lấy số 463 – 232 = 231 mét khối . Tức ta phải trả 231 m3 nước thôi. Cũng tương tự như đồng hồ hiển thị 00000,1 m3, đó là dạng thu gọn của 00000,100 m3, họ chỉ bỏ bớt 2 chỉ số phía sau mà thôi. Nếu có số liệu là 00232,0 m3 thì đó hiện thị rằng chúng ta đã dùng 232 mét khối nước. Với dạng thứ 2, là dạng được nhiều người dân sử dụng nhất, là 00001 m3, số liệu này rất chính xác vì khi đồng hồ hiển thị 00003 m3, khi đó mọi người có thể biết được rằng mình đã xài 3 mét khối nước, không hề có dầu "," hay dấu "." nào, cũng chính xác hơn rất nhiều. Việc ghi sai số liệu đồng hồ nước sẽ ảnh hưởng rất nhiều, vì nếu ghi sai 1 tháng thì toàn bộ những tháng sau đó đều sai. Nên do đó, mọi người khi cho người ghi số nước vào nhà ghi nước, nhớ đứng kiểm tra để không bị ghi sai số, khiến chúng ta bị mất tiền oan. Đồng hồ điện Cách xem đồng hồ điện cũng tương tự như xem đồng hồ nước, mọi người cũng chỉ cần nhìn số trên đồng hồ điện là biết tháng đấy mình dùng bao nhiêu lượng điện năng. Ví dụ: Nếu số chỉ rằng 000001 kWh thì có nghĩa rằng mọi người dùng 1 kWh, 000278 kWh thì có nghĩa là dùng 278 kWh, nếu tháng sau số nhảy lên 000672 kWh thì lấy 672 - 278 = 394 kWh, 394 là số ki lô oát điện mà mọi người đã dùng. Nếu đồng hồ điện có số 000001,0 kWh thì cách xem cũng tương tự như ở đồng hồ nước, chúng ta chỉ chú ý tới số ở đằng trước dấu "," mà thôi.