>>> Thông tin thêm: Cách làm lại sim Mobifone bị mất đúng quy định
Nếu chiếc sim Mobifone bị khóa 1 chiều, sim Mobi bị khóa 2 chiều thì cũng đừng hoang mang nhé. Quý khách hàng hãy bình tĩnh và áp dụng theo hướng dẫn cách mở khóa sim Mobi theo từng trường hợp mà 3GMobifone.vn gửi đến trong bài viết sau đây.
Sim Mobifone bị khóa do nguyên nhân nào?
Có khá nhiều nguyên nhân dẫn đến việc nhà mạng khóa sim Mobifone 1 chiều hoặc khóa 2 chiều theo quy định. Trong đó các các nguyên nhân phổ biến như:
- Hết thời gian sử dụng sim Mobifone. Khi hết thời gian dùng sim nhà mạng sẽ khóa 1 chiều, nếu quá lâu quý khách hàng chưa dùng đến sim, nhà mạng tiếp tục khóa 2 chiều và sau đó là thu hồi về kho số.
- Khi nhập sai mã thẻ cào quá 5 lần theo quy định.
- Khi nhập sai mã PUK bảo vệ sim Mobifone quá 10 lần.
>>> Đừng bỏ qua: Cách kiểm tra sim Mobi đang dùng là trả trước hay trả sau nhanh chóng nhất
Hướng dẫn cách khắc phục sim Mobifone bị khóa 100% thành công
Như đã đề cập khái quát ở trên, cách lấy lại sim Mobifone bị khóa sẽ tùy thuộc vào từng trường hợp khác nhau, vì thế quý khách hàng hãy tham khảo và áp dụng theo đúng hướng dẫn nhé
Nguyên nhân sim Mobifone trả sau bị khóa
Nguyên nhân phổ biến dẫn đến việc các sim Mobifone trả sau bị khóa là do quý thuê bao chưa thanh toán cước tiêu dùng theo quy định của nhà mạng.
Cách lấy lại sim Mobifone bị khóa do nạp thẻ sai quá 5 lần
- Trong trường hợp quý khách hàng nhập sai mã thẻ nạp quá 5 lần hệ thống sẽ thực hiện khóa sim tự động nhằm tránh các trường hợp gian lận hoặc các loại thẻ Mobifone giả đang lưu hành trên thị trường.
- Việc sim điện thoại Mobifone bị khóa do nạp thẻ sai là một trong những trường hợp nhiều thuê bao gặp phải. Và cách xử lý vô cùng đơn giản, quý khách hàng chỉ cần gọi ngay đến tổng đài Mobifone 24/7 số 18001090 [miễn phí cước gọi]
- Khi kết nối đến tổng đài, quý khách hàng cần cung cấp một số thông tin cá nhân như họ tên, số điện thoại, số seri thẻ cào, và thời gian khóa sim là khi nào,…
>>> Tin liên quan: Cách gọi tổng đài Mobi miễn phí 24/7
Cách kích hoạt sim Mobifone bị chặn 1 chiều
- Nếu sim Mobifone của quý khách không sử dụng trong thời gian dài, hệ thống sẽ tự động chặn 1 chiều gọi đến hoặc gọi đi. Với tường hợp này quý khách hàng chỉ cần nạp tiền vào điện thoại với thuê bao trả trước và thanh toán cước tiêu dùng còn nợ với thuê bao trả sau, là có thể lấy lại sim Mobifone bị khóa thành công.
- Khi nạp tiền hoặc thanh toán cước tiêu dùng thành công, hệ thống sẽ gửi tin nhắn đến quý khách hàng thông báo thuê bao đã được mở khóa thành công.
Cách lấy lại sim Mobifone bị khóa 2 chiều
- Sim Mobifone để lâu bị khóa 1 chiều trong thời gian quy định 10 ngày, nếu quý khách hàng không tiến hành nạp tiền vào tài khoản sẽ bị chặn 2 chiều.
- Trong vòng 31 ngày bị khóa 2 chiều, quý khách vui lòng mang giấy chứng minh nhân dân bản gốc và sim Mobifone bị khóa đến cửa hàng Mobifone/trung tâm giao dịch mobifone gần nhất để được hướng dẫn mở khóa sim.
>>> Tin liên quan: Hướng dẫn lấy lại sim Mobi bị thu hồi về kho số chỉ với 3 bước
Sim Mobi bị khóa do sai mã PUK của Mobifone
- Mã PUK là mã dùng để bảo vệ sim Mobifone, vì thế nếu quý khách hàng nhập sai quá số lần quy định [10 lần] lúc này sim Mobifone sẽ bị hỏng, bị khóa ngay lập tức.
- Để lấy lại sim Mobi bị khóa khi nhập sai mã PUK quý khách hàng có thể gọi đến tổng đài Mobifone 18001090 và cung cấp dãy số seri sim để nhận lại mã PUK mớ, hoặc quý khách có thể đến trung tâm giao dịch Mobifone gần nhất để được hỗ trợ.
Trên đây là thông tin tổng hợp các cách mở khóa sim Mobifone nhanh chóng, đơn giản và đúng quy định nhà mạng. Chúc quý khách hàng mở khóa sim mobifone thành công nhé!
Page 2
Sim của bạn đang gặp một trong những vấn đề sau sim bị khoá 1 chiều, khoá 2 chiều, bị khoá quyền nạp thẻ, mã PUK bị khoá … mà chưa có cách giải quyết. Nắm được nguyên nhân chính xác của sim đang gặp phải, theo dõi bài viết cách mở khoá sim MobiFone trong mọi trường hợp để khắc phục ngay tình trạng sim bạn đang gặp phải nhé.
Khi bị khoá sim bất cứ vì lý do gì thì thuê bao đều không thể tiếp tục sử dụng các dịch vụ của nhà mạng, điều này khiến bạn không thể liên lạc hay đăng ký dịch vụ trên sim của mình. Loại bỏ ngay tình trạng này để tiếp tục sử dụng dịch vụ của MobiFone nhé.
» Đừng bỏ lỡ: Cách đăng ký 4G sim Mobi được ưu đãi thêm phút gọi
Cách mở khoá sim MobiFone trong mọi trường hợp
1/ Mở khoá sim MobiFone bị chặn 1 chiều
Đối với thuê bao trả trước:
- Nguyên nhân: Sim MobiFone của khách hàng hết ngày sử dụng quy định.
- Cách khắc phục: Khách hàng tiến hành nạp thẻ với mệnh giá bất kỳ vào điện thoại.
Đối với thuê bao trả sau:
- Nguyên nhân: Sim bị chặn chiều do quá thời hạn thanh toán cước theo quy định.
- Cách khắc phục: Thanh toán toàn bộ cước trả sau MobiFone còn nợ.
Sau khi thuê bao trả trước và trả sau thực hiện nạp thẻ thanh toán cước hệ thống sẽ tự động mở chiều chặn. Bạn có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ.
» Giải đáp: Vì sao đã thanh toán cước trả sau MobiFone nhưng vẫn bị khoá chiều ?
2/ Mở khoá sim MobiFone bị chặn 2 chiều
Đối với TB trả trước:
- Nguyên nhân: Sau 10 ngày kể từ khi chặn 1 chiều mà thuê bao không tiến hành nạp thẻ hệ thống sẽ tiến hành chặn 2 chiều
- Cách khắc phục: Để mở khoá sim MobiFone bị chặn 2 chiều thì khách hàng cũng chỉ cần nạp thẻ với mệnh giá bất kỳ cho điện thoại.
Đối với TB trả sau:
- Nguyên nhân: Quá thời hạn thanh toán cước quá lâu, không tiến hành thanh toán cước theo quy định sẽ bị chặn
- Cách khắc phục: Thanh toán toàn bộ cước trả sau MobiFone đang nợ
Lưu ý rằng: Hệ thống chỉ cho phép thời gian chờ nạp thẻ mở 2 chiều là trong vòng 31 ngày nếu quá thời hạn sim sẽ bị thu hồi.
» Tham khảo: Quy định thời hạn thanh toán cước trả sau MobiFone như thế nào ?
3/ Mở khoá sim MobiFone do nạp thẻ sai
- Nguyên nhân: Sim nạp thể sai quá 5 lần hệ thống sẽ tự động khoá sim
- Cách khắc phục như sau: Để mở khóa sim MobiFone bị khóa do nạp thẻ sai 5 lần khách hàng chỉ có thể gọi đến tổng đài MobiFone 18001090 [cước phí hoàn toàn miễn phí]. Nhân viên tổng đài sẽ giúp cho bạn mở khóa ngay trong cuộc gọi và khi hết thúc cuộc gọi sim của bạn sẽ trở lại bình thường bạn có thể an tâm nạp thẻ vào sử dụng.
» Tham khảo: Số hotline tổng đài cskh MobiFone hỗ trợ mọi thắc mắc
4/ Mở khoá sim MobiFone sai mã PUK
- Nguyên nhân: Mã PUK MobiFone là mã bảo vệ sim của MobiFone. Khi nhập sai mã pin điện thoại sẽ hỏi mã PUK, khách hàng nếu nhập sai quá 10 lần sim sẽ bị hỏng không thể dùng được nữa.
- Cách khắc phục: Để mở khóa mã PUK sim MobiFone khách hàng chỉ cần liên hệ tổng đài Mobi.
- Gọi từ số nội mạng MobiFone: Tổng đài 9090 [200đ/phút] hoặc 18001090 [miễn phí].
- Gọi từ SĐT khác hoặc điện thoại bàn: Miền Bắc 0904144144, Miền Trung 0905144144, Miền Nam 0908144144
Nhân viên tổng đài MobiFone sẽ cung cấp mã PUK cho bạn để mở khóa sim và an tâm dùng tiếp.
» Hướng dẫn: Cách sử dụng sim MobiFone mãi mãi không bị thu hồi
Một số trường hợp không thể mở khóa sim MobiFone
- Sim MobiFone của bạn đã bị khóa 2 chiều quá lâu, quá thời gian cho phép sẽ không thể mở khóa nữa. Bạn phải ra cửa hàng MobiFone làm lại sim, trong trường hợp sim đã bị thu hồi bạn sẽ không thể dùng sim MobiFone này nữa. [Quy định ngày chặn chiều, giữ số MobiFone ]
- Sim MobiFone của bạn bị khóa mã PUK và đã nhập sai quá 10 lần, sim sẽ bị hỏng bạn không thể mở khóa được nữa mà phải ra cửa hàng MobiFone làm lại sim với giá 25.000đ
Mở khóa sim MobiFone không phải là điều quá khó khăn nên đừng vội lo lắng làm mất thời gian của bạn. Hãy thực hiện ngay theo các hướng dẫn trên để mở sim lại sử dụng bình thường nhé. Hãy tiếp tục tận hưởng các dịch vụ MobiFone cài đặt 3G MobiFone, đăng ký nhạc chờ MobiFone… nhé! Chúc các bạn mở khóa sim MobiFone thành công.
» Xem ngay: Đăng ký 3G mạng MobiFone cho di động nhận đến 55GB