Làm cách nào để hủy đơn hàng trên lazada năm 2024
|
Trong nhiều trường hợp sau khi đã đặt hàng, bạn lại muốn hủy đơn hàng do không có nhu cầu hoặc tìm được nơi khác bán rẻ hơn. Vậy cách hủy đơn hàng trên Lazada thực hiện như thế nào? Cùng Salework tìm hiểu ngay nhé. Show
Cách hủy đơn hàng trên Lazada ở trạng thái chưa đóng góiNếu đơn hàng ở trạng thái chưa đóng gói, bạn hoàn toàn có thể dễ dàng hủy đơn hàng theo 1 trong 3 cách sau: Cách hủy đơn hàng trên Lazada trực tiếp qua app LazadaTrước khi thực hiện quy trình huỷ đơn hàng Lazada, bạn nên truy cập app mua hàng Lazada trên điện thoại để kiểm tra tình trạng đơn hàng. Nếu đơn hàng vẫn trong trạng thái “chưa đóng gói” hoặc “đang chờ”, hãy tiến hành làm theo các bước dưới đây:
Bạn hãy truy cập vào mục Chờ vận chuyển để tìm đơn hàng muốn hủy.
Cách hủy đơn hàng trên Lazada qua mục Chat với Lazada
Tại giao diện chat, bạn hãy tìm và chọn đơn hàng muốn hủy. Cách hủy đơn hàng trên Lazada qua tổng đàiNgoài việc trực tiếp thực hiện thao tác hủy đơn, bạn cũng có thể gọi điện đến tổng đài Lazada 1900 6509 (cước phí 1.000 đồng/phút) để nhờ hỗ trợ hủy đơn. Cách thực hiện hủy đơn như sau:
Lưu ý:
Cách hủy đơn hàng trên Lazada ở trạng thái đã đóng góiNếu đơn hàng đã được chuyển sang trạng thái đã đóng gói, bạn sẽ không thể tiến hành hủy đơn theo bất kỳ cách nào trong 3 cách đã đề cập ở phần trên. Trong trường hợp đơn hàng mới chỉ được đóng gói và người bán chưa bàn giao cho đơn vị vận chuyển, bạn có thể thử nhắn tin với người bán để xem họ có đồng ý hủy đơn không. Cách hủy đơn hàng trên Lazada ở trạng thái đang vận chuyểnCũng như đơn hàng khi đã đóng gói, bạn sẽ không thể hủy đơn nếu đơn đang được vận chuyển. Còn nếu bạn vẫn muốn hủy đơn thì chỉ còn cách duy nhất, đó là từ chối nhận hàng khi shipper giao hàng. Bạn không thể hủy đơn hàng trên Lazada nếu đơn đang vận chuyển Một số vấn đề bạn cần lưu ý khi hủy đơn hàng trên Lazada
Thời gian hoàn tiền với mỗi phương thức, mỗi ngân hàng là khác nhau. Trên đây là tổng hợp các cách hủy đơn hàng trên Lazada bạn có thể tham khảo. Hy vọng những cách này sẽ giúp ích cho bạn trong trường hợp bạn muốn hủy đơn. Xem thêm:
Salework – Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh tốt nhất Được tin dùng bởi hơn 30.000+ doanh nghiệp và nhà bán hàng trên sàn TMĐT Để lại bình luận về bài viếtBài viết liên quanSALEWORK – NỀN TẢNG CHO MỌI NGƯỜI BÁN HÀNG ONLINE Tại Salework, chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng nghỉ để mang để những sản phẩm hữu ích nhất và trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Chúng tôi luôn lắng nghe khách hàng và lấy sự phục vụ bạn làm niềm vinh hạnh. Tại sao không thể hủy đơn hàng trên Lazada?Bạn không thể HỦY đơn hàng trên Lazada khi đơn hàng của bạn đã được đóng gói. Nếu bạn muốn hủy đơn hàng này và đơn hàng của bạn chưa bàn giao cho đơn vị vận chuyển, bạn chỉ có thể liên hệ trực tiếp đến shop để hủy. Việc giải quyết hủy đơn hàng sẽ tùy thuộc vào shop, bạn nhé! Làm thế nào để hủy đơn hàng trên Lazada?Bước 1: Bạn vào mục “Tài khoản”, chọn “Chat với Lazada", tiếp tục chọn “Muốn hủy đơn hàng”. Bước 2: Hệ thống sẽ hiện ra một danh sách những đơn hàng, bạn chọn vào đơn mà bạn muốn hủy và nhấn “Gửi”. Bước 3: Hãy chọn lý do hủy tương tự như phần trên. Lazada hoàn tiền vào ví MoMo mất báo lâu?Thời gian thực hiện hoàn tiền qua ví MoMo là trong 24h làm việc tính từ lúc bạn nhận được thông báo hoàn tiền thành công từ ứng dụng của Lazada. Cho vận chuyển trên Lazada là gì?Chờ vận chuyển: Tức là sản phẩm đó đã được shop nhận đơn, đóng gói và chờ đơn vị vận chuyển đến lấy hàng. Chờ giao hàng: Tức là sản phẩm đó đã được giao cho đơn vị vận chuyển và đang trên đường tới tay bạn. Chờ đánh giá: Là những đơn hàng mà bạn đã nhận hàng nhưng chưa đánh giá. |
