Nội dung tư vấn: Kính gửi Công ty Luật Minh Gia.Tôi là một cư dân của tòa chung cư Ban quản trị chung cư đề ra quy định tiến hành thu phí dịch vụ chung cư trong 3 ngày cố định mỗi tháng, hết hạn thì cắt điện hộ chưa đóng tiền nhà tôi quên đóng phí dịch vụ. Quá hạn 1 ngày thì Ban quản trị cho cắt điện nhà tôi mà tuyệt đối không có một hình thức thông báo nhắc nhở gì về việc đóng phí dịch vụ. Xin cho biết:
- Việc Ban quản trị đề ra quy định và thực hiện như vậy có hợp pháp không?
- Trường hợp để xảy ra thiệt hại do cắt điện đột ngột không thông báo thì thủ tục và phương thức bồi thường như thế nào.
Xin trân trọng cảm ơn!
Trả lời: Cảm ơn chị đã gửi câu hỏi đề nghị tư vấn đến Công ty Luật Minh Gia, trường hợp của chị chúng tôi tư vấn như sau:
Thứ nhất, việc Ban quản trị chung cư đề ra quy định và thực hiện như vậy là không hợp pháp.
Căn cứ quy định Luật điện lực 2004 sửa đổi bổ sung năm 2012:
“Điều 23. Thanh toán tiền điện
1. Bên mua điện phải thanh toán đủ và đúng thời hạn số tiền điện ghi trong hóa đơn cho bên bán điện theo biểu giá điện đã được cơ quan nhà nước có thẩm quyền phê duyệt. Tiền điện được thanh toán tại trụ sở, nơi ở của bên mua điện hoặc tại địa điểm thuận lợi do hai bên thoả thuận trong hợp đồng mua bán điện.
...
6. Trong trường hợp bên mua điện không trả tiền điện và đã được bên bán điện thông báo hai lần thì sau mười lăm ngày, kể từ ngày thông báo lần đầu tiên, bên bán điện có quyền ngừng cấp điện. Bên bán điện phải thông báo thời điểm ngừng cấp điện cho bên mua điện trước 24 giờ và không chịu trách nhiệm về thiệt hại do việc ngừng cấp điện gây ra.”
Như vậy, trong trường hợp gia đình bạn [bên mua điện] không đóng tiền điện đúng thời hạn và đã được bên bán điện thông báo hai lần thì sau 15 ngày kể từ lần thông báo đầu tiên, bên bán điện mới có quyền ngừng cấp điện. Do đó, việc ngừng cấp điện đối với gia đình bạn mà chưa thực hiện thông báo là đã trái quy định của pháp luật.
Thứ hai, trường hợp để xảy ra thiệt hại do cắt điện đột ngột không thông báo thì thủ tục và phương thức bồi thường như thế nào?
Thực chất giữa khách hàng và ngành điện được coi là một đồng mua bán điện theo quy định của Bộ luật dân sự. Các bên phải bình đẳng với nhau trong quan hệ này, bên nào vi phạm hợp đồng gây thiệt hại thì bên kia có quyền đòi bồi thường. Khi bên bán điện thực hiện không đúng hợp đồng, không thực hiện đúng qui định về thông báo đã ngừng cấp điện, gây thiệt hại cho bên mua thì phải có nghĩa vụ bồi thường.
Khoản 1 Điều 29 Thông tư Số: 27/2013/TT-BCT quy định về kiểm tra hoạt động điện lực và sử dụng điện, giải quyết tranh chấp hợp đồng mua bán điện.
"1. Trì hoãn việc cấp điện theo thời hạn thỏa thuận trong hợp đồng mua bán điện đã ký
a] Bồi thường cho bên mua điện bằng khoản thiệt hại trực tiếp mà bên mua điện phải chịu do hành vi vi phạm gây ra;
b] Mức phạt vi phạm hợp đồng do hai bên thỏa thuận trong hợp đồng và được căn cứ vào giá trị phần nghĩa vụ hợp đồng bị vi phạm..."
Như vậy, về mức yêu cầu bồi thường phải căn cứ vào mức độ thiệt hại do hành vi ngưng điện trái quy định gây ra. Vì vậy, gia đình bạn phải chứng minh được thiệt hại do ngưng cấp điện gây ra như thế nào. Từ đó, yêu cầu bên điện lực bồi thường với mức thiệt hại gây ra.
Trên đây là nội dung tư vấn của Luật Minh Gia về vấn đề bạn hỏi và quan tâm. Nếu còn vướng mắc, chưa rõ hoặc cần hỗ trợ pháp lý khác bạn vui lòng liên hệ bộ phận luật sư tư vấn trực tuyến để được giải đáp.
Trân trọng!
CV Phan Huyền – Công ty Luật Minh Gia
Mùa hè nắng nóng đã bắt đầu, không ít khách hàng lo lắng về vấn đề chậm đóng tiền điện sẽ bị cắt điện. Trong bài viết này, ví VTC Pay sẽ giải đáp tất cả những thắc mắc xung quanh vấn đề chậm thanh toán tiền điện bao lâu sẽ bị cắt điện và những thủ tục cần làm sau khi bị cắt điện. Hi vọng những thông tin dưới đây sẽ giúp khách hàng trong việc thanh toán.
Theo khoản 6, điều 23 Luật Điện lực, trong trường hợp bên mua điện [khách hàng] không đóng tiền điện đúng thời hạn và đã được bên bán điện thông báo ba lần thì sau 15 ngày kể từ lần thông báo đầu tiên, bên bán điện sẽ có quyền ngừng cấp điện. Bên bán điện sẽ phải thông báo thời điểm ngừng cấp điện cho bên mua điện trước 24 giờ và không chịu trách nhiệm về thiệt hại do ngừng cấp điện gây ra.
Nộp tiền điện tại quầy khiến nhiều người hay quên
Trên đây là tất cả những vấn đề băn khoăn bế tắc của khách hàng xung quanh vấn đề cắt mở điện khi chậm đóng tiền điện cho Công ty Điện Lực. VTC Pay cũng muốn đưa ra một giải pháp giúp người dân hạn chế các trường hợp trễ hạn thanh toán tiền điện do không có nhiều thời gian cho việc thanh toán.
Dịch vụ thanh toán tiền điện online tại ví VTC Pay sẽ là giải pháp tuyệt vời cho những ai đang gặp khó khăn trong quá trình thanh toán tiền điện truyền thống do không có thời gian ra điểm thu hoặc thường xuyên vắng nhà. Tại ví VTC Pay bạn có thể thanh toán mọi hóa đơn gia đình mọi lúc mọi nơi, một cách nhanh chóng và tiện lợi nhất. Chỉ cần một tài khoản VTC Pay, một chiếc máy tính hay một chiếc điện thoại kết nối internet và một chiếc thẻ ngân hàng là bạn có thể thanh toán mọi hóa đơn gia đình như điện, nước, internet, truyền hình, điện thoại,… một cách nhanh chóng, an toàn và tiện ích. Hoàn toàn miễn phí giao dịch thanh toán tại ví VTC Pay.
>>> Xem ngay: Hướng dẫn thanh toán tiền điện online dễ dàng qua ứng dụng ví VTC Pay trên điện thoại:>>> Xem thêm: Nộp tiền điện vào ngày nào? - Lịch đóng tiền điện hàng tháng của EVN Trải nghiệm ngay phương thức thanh toán để xóa tan nỗi lo cắt điện khi mùa hè đến.
Từ khóa:
Trong cuộc sống ngày nay, điện là một trong những nguồn năng lượng đặc biệt quan trọng, nó không chỉ xuất hiện trong các hoạt động sinh hoạt thường ngày của con người mà còn xuất hiện trong toàn bộ quá trình sản xuất kinh doanh. Việc cung cấp điện cũng giống như hợp đồng dịch vụ, đòi hỏi hàng tháng bên sử dụng điện phải thanh toán số tiền tương ứng với số điện mức mình đã sử dụng cho bên bán điện. Vậy trường hợp chậm đóng tiền điện bao lâu thì bị cắt điện? Bài viết dưới dây của Luật sư X sẽ giải đáp thắc mắc cho bạn. Hi vọng bài viết mang lại nhiều điều bổ ích tới bạn đọc
Căn cứ pháp lý
Luật Điện lực sửa đổi vào năm 2012
Khi sử dụng điện và nước, khách hàng cần phải có trách nhiệm thanh toán tiền điện, tiền nước mỗi tháng cho bên công ty cung cấp điện cũng như công ty cung cấp nước theo thời gian thỏa thuận được nêu rõ trên bản hợp đồng mua bán điện và hợp đồng mua bán nước.
– Thời gian cắt điện khi đóng chậm:
Theo Luật Điện lực sửa đổi vào năm 2012 đã quy định, bên mua điện nếu không trả tiền điện hoặc đã nhận được thông báo 2 lần từ nhà cung cấp điện, thì sau 15 ngày kể từ ngày thông báo lần đầu tiên, bên nhà bán điện sẽ có quyền ngừng cung cấp điện.
Đồng thời, bên bán điện cũng cần phải thông báo thời điểm ngừng cấp điện cho bên mua điện trước 24 tiếng.
Các trường hợp công ty điện lực được quyền cắt điện
Tại Khoản 1 Điều 14 Nghị định số 137/2013/NĐ-CP quy định về các trường hợp bên bán được được phép ngừng, giảm mức cung cấp điện trong các trường hợp cụ thể sau đây:
– Ngừng hoặc giảm mức cung cấp điện trong trường hợp không khẩn cấp. Khi đó thì bên báo được bắt buộc phải thông báo đến cho bên mua điện được biết trước về thông tin bao gồm thời điểm ngừng hoặc giảm cung cấp điện thời gian ít nhất là 5 ngày bằng cách thông báo trong 3 ngày liên tục trên các phương tiện thông tin đại chúng hoặc các hình thức thông báo khác như gửi tin nhắn sms, gửi văn bản thông báo…
– Ngừng hoặc giảm mức cung cấp điện trong các trường hợp khẩn cấp xảy ra sự cố về điện, do sự kiện bất khả kháng mà bến bán điện không thể kiểm soát được nguy cơ làm mất an toàn nghiêm trọng cho con người, trang thiết bị hoặc do thiếu nguồn điện gây đe dọa đến sự an toàn của toàn hệ thống điện. Đối với những trường hợp này thì trong thời hạn 24 giờ thì bên bán điện bắt buộc phải thông báo cho bên mua điện được biết thông tin trên bao gồm nguyên nhân cắt điện, dự kiến thời gian cắt điện và thời gian cấp điện trở lại bình thường.
– Bên mua điện có các hành vi được xác định là vi phạm quy định của pháp luật, bao gồm: Phá hoại các trang thiết bị điện, thiết bị đo đếm điện và các công trình điện lực; gây cản trở trong quá trình kiểm tra hoạt động điện lực và sử dụng điện; thực hiện hành vi trộm cắp điện để sử dụng; sử dụng điện để bẫy, bắt động vật hoặc sử dụng để làm phương tiện bảo vệ; vi phạm các quy định về bảo vệ hành lang an toàn của lưới điện, khoảng cách an toàn của đường dây và trạm điện.
– Ngừng hoặc giảm mức cung cấp điện theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp các cá nhân, tổ chức mua điện có hành vi vi phạm quy định pháp luật về Luật điện lực, Luật xây dựng, pháp luật về bảo vệ môi trường.
Như vậy, chỉ những trường hợp nêu trên thì bên bán điện mới được quyền ngưng hoặc giảm mức cung cấp điện, đồng thời phải đảm ảo về thời hạn thông báo như quy định.
Nếu bên bán điện tự ý ngừng hoặc giảm mức cung cấp điện trái với quy định của pháp luật thì sẽ bị xử phạt vi phạm hành chính, đồng thời nếu gây ra thiệt hại về tài sản thì phải tiến hành bồi thường theo quy định pháp luật dân sự.
Cụ thể tại Khoản 4 điều 11 Nghị định 134/2013/NĐ-CP đã quy định đối với hành vi vi phạm trong hoạt động bán lẻ điện như sau:
” 4. Phạt tiền Đơn vị bán lẻ điện từ 10.000.000 đồng đến 15.000.000 đồng đối với một trong các hành vi sau đây:
[…] b] Ngừng hoặc giảm mức cung cấp điện mà không thông báo theo quy định về trình tự ngừng, giảm mức cung cấp điện;”
– Thời gian cắt nước khi đóng chậm:
Theo Điều 45 của Nghị định 117/2007/NĐ-CP đã quy định, nếu khách hàng sử dụng nước không thực hiện nghĩa vụ thanh toán tiền nước hoặc vi phạm các quy định của Hợp đồng dịch vụ cấp nước, kể từ khi bên cấp nước thông báo đến khách hàng thì sau 5 tuần phía nhà cung cấp nước sẽ ngừng việc cấp nước.
Việc chậm đóng tiền điện và tiền nước không những gây ra trường hợp bị ngừng cấp dịch vụ mà bạn còn phải chịu thêm các khoản tiền phát sinh khác khi thanh toán trễ tiền điện và tiền nước. Cụ thể như sau:
– Khi chậm đóng tiền điện: Bạn cần phải đóng thêm phí cấp điện trở lại theo Quyết định 8474/QĐ-BCT vào năm 2014 với mức phí sau:
- Từ 0.4kV trở xuống: Khoảng 81.000 đồng
- Từ 0.4kV – 35kV: Khoảng 222.000 đồng
- Trên 35kV: Khoảng 344.000 đồng
Ngoài ra, quá thời hạn mà chưa thanh toán thì bạn còn phải trả thêm cả tiền lãi của khoản tiền chậm trả cho bên cung cấp điện. Trong đó:
- Số tiền lãi = Số tiền chậm trả x Mức lãi suất [được ghi trong hợp đồng mua bán điện ngay tại thời điểm thanh toán] x Số ngày chậm trả [được tính từ ngày phải thanh toán cho đến ngày bạn thực hiện thanh toán].
– Khi chậm đóng tiền nước: Với trường hợp chậm đóng tiền nước quá 1 tháng so với thời hạn thanh toán thì bạn cần phải trả thêm tiền lãi của khoản tiền chậm trả cho nhà cung cấp nước.
Bên cạnh đó, lãi suất của số tiền chậm trả là do các bên thỏa thuận trong bản Hợp đồng cung cấp nước và không được vượt quá lãi suất cho vay cao nhất của Ngân hàng.
Bị cắt điện thì phải làm sao?
Trường hợp bị cắt điện do đóng trễ hoặc không đóng tiền điện, nếu muốn được cấp điện trở lại thì khách hàng sử dụng điện cần phải nhanh chóng tiến hành thanh toán số tiền điện còn nợ cho phía nhà cung cấp điện.
Hiện nay ngoài hình thức thanh toán tiền điện trực tiếp tại các quầy thu tiền điện thì khách hàng hoàn toàn có thể đến các chi nhánh hay phòng giao dịch của ngân hàng để tiến hành thực hiện thanh toán tiền điện hàng tháng.
Việc thanh toán có thể được thực hiện thông qua các hình thức như sau:
– Chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng;
– Thanh toán qua thẻ ATM;
– Ủy nhiệm chi qua tài khoản ngân hàng;
– Nộp tiền mặt tại quầy giao dịch ngân hàng gần nhất;
– Thanh toán qua các ứng dụng điện tử hiện nay như: Momo, Zalo pay, Viettel pay…
– Sử dụng Internet banking.
Trên đây là bài viết về nội dung “Chậm đóng tiền điện nước bao lâu thì bị cắt điện”
Mời bạn xem thêm bài viết
Thông tin liên hệ
Trên đây là toàn bộ nội dung tư vấn của chúng tôi về vấn đề “Chậm đóng tiền điện nước bao lâu thì bị cắt điện”. Mọi thắc mắc về thủ tục pháp lý có liên quan như giấy xác nhận tình trạng hôn nhân mới nhất, thủ tục đăng ký tạm ngừng kinh doanh, đăng ký bảo vệ thương hiệu, hợp pháp hóa lãnh sự bộ ngoại giao, cấp phép bay flycam, hợp pháp hóa lãnh sự bộ ngoại giao, dịch vụ luật sư tư vấn ly hôn, dịch vụ tạm ngừng kinh doanh, dịch vụ luật sư thành lập công ty giá rẻ… Quý khách vui lòng liên hệ Luật Sư X để được hỗ trợ, giải đáp. Gọi ngay cho chúng tôi qua hotline: 0833.102.102
- Facebook: www.facebook.com/luatsux
- Tiktok: //www.tiktok.com/@luatsux
- Youtube: //www.youtube.com/Luatsux
Câu hỏi thường gặp
Điện sinh hoạt là gì?
Mạng điện sinh hoạt của các hộ tiêu thụ là mạng điện một pha. Nhận điện từ mạng phân phối ba pha điện áp thấp, để cung cấp cho các thiết bị đồ dùng và chiếu sáng.
Mạng điện sinh hoạt thường có trị số áp pha định mức là 127v đến 220v.
Điện 3 pha là gì?
Dòng điện 3 pha là dòng điện sử dụng 3 pha dây nóng, 1 dây nguội và trên hệ thống điện 3 pha 4 dây. Đấu điện ra 3 pha 200V từ nguồn điện 3 pha 380V với mục đích chính đó là dùng cho các thiết bị điện 3 pha nhập khẩu từ Mỹ, Nhật Bản