Bộ vi xử lý intel xeon e3-1225v2
QUY ĐỊNH VỀ CHÍNH SÁCH BẢO HÀNHI. Địa điểm bảo hành :1. NHẬN BẢO HÀNHTất cả hàng hóa Ngôi Sao bán ra đều được bảo hành tại : Show * Địa chỉ chính: 28-30 Trần Triệu Luật, P.6, Q.Tân Bình, TP.HCM * ĐT nhận khách đến trực tiếp trung tâm bảo hành Ngôi sao : 0919.267.015. Nhân viên giao dịch bảo hành nhận, ra biên nhận ngay; xong có tin nhắn mời khách hàng mang biên nhận đến nhận hàng. * ĐT nhận hàng khách hàng gởi bảo hành qua xe/chuyển phát : 0903.955.507 (Phòng Bảo Hành Ngôi Sao) nhận hàng. Khi hàng về , đóng hàng chuyển tận nhà. * Phản ảnh: [email protected] - 0931 889 888 - CSKH Giờ làm việc : Sáng 08h30 - 12h00 ; Chiều 13h00 - 17h30. - nghỉ trưa 60 phút (từ 12h00 - 13h00 / Từ thứ 2 đến thứ 7 (Giờ hành chính) Thời gian lấy số thứ tự bảo hành : Sáng 08h30 - 12h00 ; Chiều 13h00 - 17h30. 2. TRẢ BẢO HÀNH* Địa chỉ TRẢ HÀNG BẢO HÀNH: 28-30 Trần Triệu Luật, P.6, Q.Tân Bình, TP.HCM II. Điều kiện bảo hành :
III. Điều kiện không bảo hành :
IV. Thời gian giữ bảo hành :4.1 Nếu hàng thuộc diện bảo hành 1 đổi 1 của Ngôi Sao : khách HCM trong 02 giờ làm việc trừ trường hợp hết hàng ; khách tỉnh trong 7 ngày làm việc ( không tính chủ nhật ) tính từ lúc nhận hàng tại công ty hoặc căn cứ theo ngày Ngôi Sao nhận hàng công bố trên Website. 4.2 Nếu phải mang đi bảo hành chính hãng : Trong vòng 10 ngày làm việc ( không tính thứ 7 và chủ nhật ) tính từ lúc nhận hàng. 4.3 Thời gian bảo hành có thể sớm hơn hoặc chậm hơn tùy trường hợp . Khi quá thời hạn bên trên , chúng tôi sẽ thông báo lý do chính đáng đến khách hàng . Thời gian tối đa cho một trường hợp bảo hành game là 30 ngày và coin là 45 ngày . Với vài trường hợp không đủ điều kiện bảo hành, Ngôi Sao nhận thấy có thể hãng hỗ trợ, Ngôi Sao vẫn tạm nhận đi bảo hành hãng, nhưng thời gian trả hàng phụ thuộc vào hãng ( thường 2-6 tháng vì đi nước ngoài 4.4 Trường hợp hàng bảo hành không còn hàng đổi do đã ngưng sản xuất hoặc không còn kinh doanh .Chúng tôi sẽ xử lý như sau : Khách hàng có thể lựa chọn một trong các cách sau : 4.4.1. Đổi một sản phẩm tương đương (nếu có) và sản phẩm này không nhất thiết phải là hàng mới 100% . 4.4.2. Đổi một sản phẩm cấp cao hơn nếu khách hàng đồng ý mức giá thương lượng đổi bù *. Thời hạn bảo hành được đánh dấu tiếp tục tính theo thời hạn bảo hành của sản phẩm cũ . 4.4.3. Thương lượng hoàn tiền với việc khấu trừ cụ thể như sau Hàng mới: + Với SP bh 36 tháng : khấu trừ 05%/tháng . Tính từ tháng thứ 1 Hàng cũ - tính thời gian bảo hành theo tem NS : + Với SP bh 12 tháng : khấu trừ 10%/tháng thứ 1 . Tối đa cho việc khấu trừ là 70% giá trị sản phẩm . Giá trị khấu trừ được tính theo giá thị trường tại thời điểm khấu trừ . Nếu hàng hóa không còn sẽ căn cứ vào giá của sản phẩm có hiệu năng tương tự sản phẩm khấu trừ . Quý khách lưu ý : Xin quý khách giữ biên nhận bảo hành cẩn thận để mang biên nhận đến nhận hàng bảo hành xong . Nếu mất biên nhận QUÝ KHÁCH VUI LÒNG ĐỢI TRONG VÒNG 30 NGÀY, SAU ĐÓ CUNG CẤP GIẤY TỜ TÙY THÂN, HOẶC GIẤY GIỚI THIỆU NẾU LÀ CÔNG TY (KHÔNG GIẢI QUYẾT CÁC TRƯỜNG HỢP NGOẠI LỆ). NẾU QUÁ 40 NGÀY, NSL SẼ TỪ CHỐI XỬ LÝ. V. Các chế độ bảo hành đặc biệt :5.1 Tất cả các sản phẩm bán ra có chế độ bảo hành 1 đổi 1 đều được Ngôi Sao ghi trên phiếu xuất kho bán hàng , và đồng thời công bố trên web TinHocNgoiSao.com. 5.2 Tất cả sản phẩm cũ do Ngôi Sao bán ra đều có chế độ bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 01 tháng đầu . 5.3 Ngôi sao có chế độ bảo hành đặc biệt tốt với sản phẩm thương hiệu NetLike, Warship , Apoint , Wincom, Homesound....: 1 đổi 1 trong vòng 1h ; 50% xuất hàng đổi mới ; trong vài trường hợp đặc biệt vẫn bảo hành dù không đủ điều kiện bảo hành (không tem hoặc mất ½ tem mà chưa có dấu hiệu sửa ; sút dây , sứt mẻ mức độ nhẹ… ) 5.4 Ngôi sao thực hiện chính sách bảo hành và đổi trả sản phẩm theo quy định của hãng và nhà phân phối. 5.5 SSD bảo hành theo 2 điều kiện là 3 năm và tổng dung lượng đọc ghi tối đa của ổ cứng (TBW) không vượt quá niêm yết của nhà sản xuất cho Model đó. VI. Chi phí vận chuyển khi quý khách ở tỉnh :Giá bán của chúng tôi chưa bao gồm chi phí vận chuyển . Nhưng với đầu về, Ngôi Sao đóng trả hàng rất cẩn thận và giao tận nhà quý khách với mức phí tiết kiệm (chỉ tương đương chành xe ) để tránh mất mát . Ngoài ra, Chúng tôi sẽ hỗ trợ nhận hàng bảo hành tại chành xe/ hoặc bên chuyển phát quý khách yêu cầu . Hàng hằng ngày nhận được, Ngôi Sao đều cập nhật lên web để quý khách tham khảo hàng ngày. VII. Cách thức Ngôi Sao nhận hàng đổi trả :A. Khu vực HCM : Quý khách mang trực tiếp sản phẩm cần đổi trả vào Khu Bảo Hành (quầy đổi trả hàng) tại chi nhánh Tân Bình để được kiểm tra hỗ trợ. Nếu đủ điều kiện trả hàng và trong thời gian đổi trả cho phép, thì nhân viên sẽ làm phiếu và khách hàng nhận lại tiền mặt tại quầy Thu_Chi ở khu vực Giao Nhận (đối diện khu bảo hành) của Công Ty B. Khu vực tỉnh :chuyển phát nhanh tới tận công ty Ngôi Sao Lớn . .
- PHÒNG BẢO HÀNH CÔNG TY TIN HỌC NGÔI SAO LỚN (Vui lòng không ghi tên người nhận là nhân viên Kinh Doanh) - Địa chỉ : 28-30 Trần Triệu Luật, P.6, Q.Tân Bình, TP.HCM - SĐT: 0903 955 507
Họ Tên người gởi Địa chỉ (giống như gởi thư vì NS sẽ trả hàng tận nhà) Số ĐT người gởi Tên nhà xe Số ĐT nhà xe Số bill gởi Tên người nhận Ngôi Sao Số ĐT người nhận Ngày gởi
Quý khách có thể gửi phản ảnh vào Email để Ngôi Sao phục vụ quý khách tốt hơn. Chân thành cám ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ Tin Học Ngôi Sao - Rất hân hạnh và sẵn sàng phục vụ quý khách. |