Nếu có khả năng về kinh doanh bên cạnh việc làm Sales, bạn có thể xem xét ứng tuyển vị trí Sales Admin. Vậy Sale Admin là gì?Cùng Blog TopCV “điểm mặt chỉ tên” về nghề này và phân biệt nó với nghề Sales nhé!
Định nghĩa Sales và Sale admin là gì?
Khi ứng viên muốn xem xét đến lựa chọn tìm việc làm Sales Admin hoặc tìm việc làm Sales, bạn cần phân biệt và hiểu rõ các thuật ngữ này.
Sale Admin là gì?
Sale Admin dịch ra tiếng Việt là thư ký phòng kinh doanh. Sale Admin có chức danh đầy đủ là Sale Administrator. Họ là những người chịu trách nhiệm phối kết hợp với các bộ phận, phòng ban khác trong tổ chức để hỗ trợ hoạt động bán hàng, từ đó, góp phần thúc đẩy doanh thu cho bộ phận kinh doanh
Công việc của Sale Admin là phối hợp với các bộ phận khác trong doanh nghiệp để hỗ trợ hoạt động bán hàng, thúc đẩy doanh số trong bộ phận kinh doanh.
Xem ngay: Sales Admin là gì? Những điều cần biết để tìm việc làm Sales Admin thành công
Sales là gì?
Sales dịch ra tiếng Việt là nhân viên kinh doanh. Họ là những người giới thiệu, thuyết phục khách hàng mua sản phẩm mà doanh nghiệp kinh doanh. Sales cũng là người tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ.
Mô tả công việc của Sales và Sale Admin
Mô tả công việc Sale Admin
Nếu bạn thắc mắc công việc của sale admin là gì thì đây là câu trả lời cho bạn:
- Soạn thảo và chỉnh sửa cũng như quản lý các văn bản kinh doanh
- Hỗ trợ việc lên kế hoạch kinh doanh và đảm bảo kế hoạch thực hiện đúng tiến độ
- Báo cáo và liên tục cập nhật dữ liệu cho phòng kinh doanh
- Liên hệ với khách hàng và tư vấn, giới thiệu sản phẩm, hỗ trợ khách khi cần.
- Hỗ trợ các tác vụ khác của phòng kinh doanh theo sự chỉ đạo của cấp trên
Mô tả công việc của Sales
- Nắm vững thông tin về các sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp
- Tìm kiếm khách hàng và nhu cầu của khách
- Giới thiệu và tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng, thuyết phục khách hàng mua sản phẩm
- Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách về sản phẩm
- Báo cáo doanh số với cấp trên
Tham khảo: Làm Sale là gì? 10 lưu ý khi bán hàng dân Sales không thể không biết
Thông qua bản báo cáo công việc, chúng ta có thể hình dung ra chân dung của nhân viên Sale Admin, hiểu được Sale Admin là gì và chân dung của nhân viên Sales. Nhìn chung, cả 2 vị trí này đều thực hiện công việc liên quan đến kinh doanh, bán hàng, hỗ trợ khách hàng. Trong khi công việc của Sales Admin sẽ thiên về các công việc của một thư ký, chủ yếu liên quan đến sổ sách, giấy tờ và hỗ trợ các công việc của phòng ban thì nhân viên Sales chủ yếu tập trung vào công việc bán hàng, tìm kiếm khách hàng và luôn phải quan tâm đến doanh số.
Mức thu nhập của Sales và Sales Admin
Lương của Sales Admin và lương của Sales đều được tính theo 2 loại là lương cứng và hoa hồng. Lương cứng là số tiền cố định mà nhân viên nhận được hàng tháng khi hoàn thành đầy đủ các công việc được giao, hoa hồng hay còn gọi là lương mềm là phần trăm doanh số nhân viên được nhận khi bán hàng hoặc ký kết hợp đồng bán hàng thành công.
Xét về lương cứng, nhân viên Sales Admin có mức lương nhỉnh hơn nhân viên Sales một chút nhưng xét về tổng thu nhập, nhân viên Sales có nhiều cơ hội tăng thu nhập hơn nhờ vào phần trăm hoa hồng. Nhân viên Sales tập trung vào bán hàng nhiều hơn nhân viên Sales Admin nên họ thường có lương mềm cao hơn.
Trung bình, một tháng thu nhập của nhân viên Sales Admin là khoảng 7 triệu đồng và với nhân viên Sales, con số là 10 triệu đồng.
Yêu cầu công việc
Hiểu được nhân viên Sale Admin là gì, nhân viên Sales là gì, công việc Sale Admin là gì, công việc của Sales ra sao vẫn chưa đủ để bạn ứng tuyển thành công. Nếu quan tâm tới các vị trí công việc này, bạn nên tìm hiểu yêu cầu của nhà tuyển dụng và tự hoàn thiện mình để đáp ứng những nhu cầu đó. Do tính chất công việc có điểm tương đồng nên yêu cầu đối với ứng viên cho hai vị trí Sales Admin và nhân viên sale cũng khá tương tự nhau:
Tốt nghiệp từ cấp Cao đẳng trở lên các ngành Kinh tế, Tài chính, Marketing. Yêu cầu về bằng cấp sẽ được xem trọng hơn khi bạn ứng tuyển vị trí Sales Admin, đối với nhân viên Sales, bằng cấp sẽ ít được chú trọng hơn và thiên nhiều về kinh nghiệm
- Biết cách sử dụng các công cụ như CRM và Microsoft Office nhất là phần mềm Excel. Đây là các công cụ phục vụ cho việc quản lý dữ liệu liên quan đến ngành Sales nói chung.
- Có khả năng chịu được áp lực
- Có các kỹ năng đàm phán, thuyết phục, giải quyết vấn đề, giao tiếp tốt
- Với vị trí Sales Admin, bạn còn phải biết đọc hiểu số liệu phản ánh kết quả kinh doanh.
Cơ hội thăng tiến của Sale Admin và Sales
Cả nhân viên Sales và nhân viên Sales Admin đều có cơ hội thăng tiến rộng mở. Nếu như bạn có kinh nghiệm và năng lực, cả 2 vị trí nhân viên này đều có cơ hội trở thành Trưởng nhóm, Trưởng phòng thậm chí là Giám đốc kinh doanh. Điều quan trọng là bạn cần phải chứng tỏ được năng lực và cống hiến của bản thân mình.
Hiện nay ngành Sales đang là một trong những ngành có nhu cầu tuyển dụng lớn nhất nhì thị trường lao động. Để tìm việc làm sale phù hợp với khả năng, bạn cần nắm rõ các vị trí trong ngành như Sale Admin là gì, nhân viên sale là gì, yêu cầu với ngành nghề ra sao. Hy vọng những thông tin ngắn gọn đưa ra trong bài viết sẽ trở thành hành trang kiến thức hữu ích đồng hành cùng bạn trên con đường sự nghiệp.
Mức thu nhập cao khiến Sale Admin hiện là một trong những ngành nghề hot nhất trên thị trường tuyển dụng việc làm. Sale Admin là gì? Cụ thể Sale Admin là làm gì?
1. Sale Admin là gì?
Sale Admin [Sales Administrator] là vị trí trợ lý kinh doanh hoặc thư ký kinh doanh trong doanh nghiệp. Sale Admin có nhiệm vụ phối hợp với các bộ phận khác trong doanh nghiệp để hỗ trợ hoạt động bán hàng, thúc đẩy doanh số trong bộ phận kinh doanh.
Sự tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp được quyết định rất lớn bởi bộ phận kinh doanh. Sale Admin chính là người đóng vai trò then chốt trong việc tăng doanh thu cho doanh nghiệp. Họ sẽ làm việc, thảo luận, báo cáo những vấn đề về doanh số, tình hình kinh doanh. Đồng thời SA sẽ nhận chỉ đạo trực tiếp từ giám đốc kinh doanh [CCO] hay trưởng bộ phận.
2. Sale Admin là làm gì?
Mỗi một công ty, doanh nghiệp sẽ có quy mô, mục đích và sản phẩm riêng, theo đó, Sale Admin sẽ có trách nhiệm và quyền hạn nhất định tùy theo doanh nghiệp. Dưới đây là mô tả công việc Sale Admin
– Xây dựng, theo dõi và thường xuyên nhắc nhở, đốc thúc bộ phận kinh doanh thực hiện đúng kế hoạch kinh doanh đã được phê duyệt.
– Soạn thảo, quản lý các văn bản hành chính về hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp như: làm báo giá, hợp đồng, thư chào hàng, …
– Xử lý đơn hàng, nhập đơn hàng, quản lí hồ sơ khách hàng
– Thu thập và giải quyết những phản hồi của khách hàng trên các phương tiện truyền thông đại chúng như trên website, mạng xã hội, diễn đàn… Nếu vượt quá khả năng xử lý của bản thân thì trình lên các bộ phận cấp cao hơn để xin ý kiến hỗ trợ.
– Là cầu nối để thiết lập những cuộc hẹn giữa các nhân viên Sales với các khách hàng tiềm năng. Trình bày về sản phẩm, giải pháp theo nhu cầu của khách hàng.
– Hỗ trợ bán hàng: Tư vấn các dịch vụ của doanh nghiệp cho khách hàng, thuyết phục khách hàng mua dịch vụ, ký kết hợp đồng, hoàn tất thủ tục đăng ký, nhận thanh toán.
– Giải đáp các thắc mắc, các yêu cầu của khách hàng, đảm bảo rằng khách hàng hài lòng với các dịch vụ của doanh nghiệp. Theo dõi và xử lý các tình huống phát sinh. Nếu có việc gì vượt quá thẩm quyền của trợ lý kinh doanh về yêu cầu của khách hàng thì cần báo ngay với cấp trên.
– Theo sát các chương trình khuyến mãi, ưu đãi, tặng quà, hỗ trợ của doanh nghiệp để thông báo cho khách hàng kịp thời.
– Thường xuyên duy trì mối quan hệ thân thiết với khách hàng, nhắc nhở họ gia hạn dịch vụ đúng thời hạn, tránh bị khóa khi hợp đồng hết hạn.
– Sales Admin sẽ theo dõi, đốc thúc để thu hồi công nợ từ khách hàng, theo dõi tiến độ thanh toán của họ để báo cáo số liệu về phòng tài chính kế toán
– Báo cáo doanh số hàng tuần/ tháng/ quý/ năm cho các trưởng phòng, giám đốc kinh doanh, cập nhật dữ liệu bán hàng, thực hiện báo cáo chi tiết doanh số, doanh thu, công nợ của nhân viên kinh doanh.
– Thực hiện một số công việc hỗ trợ khác cho phòng kinh doanh nếu có sự chỉ đạo của cấp trên.
3. Yêu cầu công việc Sale Admin
Sales Admin không yêu cầu nhiều kiến thức chuyên môn, nhưng cần phải có kiến thức kinh doanh cơ bản. Doanh nghiệp cần những người có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng hoặc các chuyên ngành liên quan như quản trị kinh doanh, kinh tế, tài chính cùng một số kỹ năng mềm khác.
Khả năng giao tiếp, đàm phán
Khả năng giao tiếp, đàm phán, thương lượng tốt cùng một ngoại hình dễ nhìn là điều kiện bắt buộc của Sales Admin. Khả năng ngoại ngữ tốt, thành thạo công nghệ cũng là điều cần thiết với ngành nghề này. Vì họ là người trực tiếp đàm phán, thương lượng để có được những hợp đồng tốt nhất cho doanh nghiệp. Bạn chẳng thể gặp gỡ khách hàng trong một ngoại hình không nghiêm túc hay lại nói năng cụt lủn đúng không không nào?
Kỹ năng quản lý, sắp xếp khoa học
Đây là điều kiện để trở thành một Sales Admin. Lượng công việc nhiều cùng việc quản lý, hỗ trợ nhiều bộ phận nên đây là yếu tố không thể bỏ qua. Nghề này cũng rất cần sự cẩn thận, tỉ mỉ vì liên quan trực tiếp tới doanh thu, hợp đồng, báo cáo…
Kỹ năng thuyết trình
Kỹ năng thuyết trình trước đám đông, sử dụng phần mềm văn phòng, teamwork cũng vô cùng cần thiết bởi SA là vị trí cần phối hợp với các phòng ban khác và chịu áp lực cao.
4. Mức lương Sale Admin
Thu nhập hàng tháng của một Sales Admin bao gồm lương cố định và thưởng theo kết quả công việc.
Theo thống kê của JobsGO, Sale Admin có mức lương dao động từ 7 – 10 triệu đồng/tháng, tùy thuộc vào năng lực của mỗi người và khối lượng công việc ở từng công ty khác nhau. Ngoài ra tại một số công ty, SA cũng có thêm hoa hồng theo doanh số.
Đối với Sale Admin hay dân Sale nói chung, tiền hoa hồng đôi khi còn nặng đô hơn nhiều lần tiền lương cứng. Mức lương của Sales Admin ở Hà Nội dao động từ 7 – 22.5 triệu đồng / tháng và ở Thành Phố Hồ Chí Minh là từ 6 – 20.3 triệu đồng / tháng. Với mức lương, thưởng hấp dẫn cùng nhiều đãi ngộ nên Sales Admin đang là ngành nghề cực kì thu hút.
>> Tuyển dụng Sale Admin với mức lương hấp dẫn
5. Cơ hội thăng tiến nào cho các Sale Admin?
Đối với bất cứ ai đang trên con đường phát triển sự nghiệp của mình thì triển vọng thăng tiến chính là động lực để bạn chăm chỉ làm việc mỗi ngày. Là vị trí then chốt của doanh nghiệp nên Sales Admin có được lộ trình thăng tiến rất rộng mở. Vị trí đó mang lại cơ hội hoàn thiện khả năng bán hàng, quản lý, sắp xếp, giao tiếp, đàm phán, thuyết phục, điều phối tuyệt vời cho bạn.
Khi bạn đã tích lũy đủ kinh nghiệm và kiến thức – khoảng 3 năm đếm 7 năm, thì từ Sales Admin bạn có thể trở thành Sales Admin Manager, giám sát kinh doanh, điều hành kinh doanh, giám đốc kinh doanh hoặc tự mở công ty riêng cho mình. Công việc nào cũng sẽ có cơ hội thăng tiến nếu bạn luôn cố gắng rèn luyện, học hỏi và tích lũy mỗi ngày.
7. Mô tả công việc cụ thể của Sale Admin tại một số ngành nghề
- Bất động sản: Sale Admin là người giới thiệu, tư vấn và hướng dẫn khách hàng tham quan dự án. Sau đó SA thực hiện giao dịch và hỗ trợ khách hàng theo dõi tiến độ thanh toán hợp đồng. Sale Admin tiếp tục chăm sóc khách hàng sau khi có giao dịch và cập nhật kiến thức về sản phẩm, thị trường cho khách hàng.
- Bảo hiểm: Sale Admin là người báo giá, chuẩn bị hồ sơ liên quan, tính phí bảo hiểm, làm sửa đổi, bổ sung và nhắc nhở khách hàng cập nhật khai báo bảo hiểm hàng tháng. Ngoài ra, Sale Admin còn phải theo dõi công nợ, gửi chứng từ và lưu hồ sơ cho khách hàng.
- Khách sạn – Nhà hàng: Sales Admin sẽ hỗ trợ khách đăng ký các dịch vụ của khách sạn và xử lý vấn đề liên quan trong hợp đồng. Theo dõi, thu nhận phản hồi về dịch vụ của doanh nghiệp mình sau đó trình lên cấp cao để xin ý kiến xử lý. Ngoài ra, họ còn gửi cho khách hàng các chương trình khuyến mại, tặng quà, ưu đãi, duy trì mối quan hệ với khách hàng thân thiết.
- Logicstics – Chuỗi cung ứng: Sale Admin sẽ là người nhận chứng từ của khách hàng, chuẩn bị giấy tờ liên quan tới hoạt động thủ tục hải quan, lập chứng từ khai báo hải quan điện tử, thực hiện các hoạt động khai báo ở các phần mềm hải quan rồi cùng phối hợp để điều tiết phương tiện vận chuyển hàng hóa, báo giá thủ tục hải quan …
Cơ hội việc làm nghề này rất lớn do hầu như mọi doanh nghiệp đều cần đến vị trí Sales Admin. Nếu bạn cảm thấy tự tin thì còn chần chờ gì mà không tìm ngay thông tin tuyển dụng Sales Admin ngay tại JobsGO!