Việc sử dụng các ứng dụng trên điện thoại thông minh đã trở nên quen thuộc và tiện lợi hơn hiện nay. Bắt kịp xu hướng và mang lại tiện ích, mỗi nhà mạng đều đưa ra ứng dụng riêng để phục vụ người dùng. Vinaphone cũng không ngoại lệ. Vậy My VNPT là gì? Lợi ích mà nó mang lại như thế nào? Tham khảo bài viết này cùng tổng đài Vinaphone nhé.
1. My VNPT là gì?
Là ứng dụng chính thức và độc quyền của nhà mạng Vinaphone, có thể ví My VNPT như một giao dịch viên tư vấn, hỗ trợ cho khách hàng. Chỉ với 1 ứng dụng, nhưng My VNPT được thiết kế gần như đầy đủ các dịch vụ của nhà mạng này. Cụ thể như: Di động, điện thoại cố định, Internet và truyền hình.
Ứng dụng thông minh này cho phép bạn có thể tự quản lý thuê bao di động, đăng ký các dịch vụ VAS, cũng như tra cứu dịch vụ, gói cước. Hiện nay, My VNPT còn tích hợp cả tính năng ví điện tử giúp khách hàng dễ dàng thanh toán các dịch vụ trực tuyến.
2. Cách tải và đăng nhập ứng dụng My VNPT
Bước 1: Truy cập vào kho ứng dụng. My VNPT hiện nay đã có mặt trên kho ứng dụng của hai hệ điều hành chính là Android và iOS. Gõ tên ứng dụng và tải về máy.
Bước 2: Sau khi tải ứng dụng thành công, nhấn để truy cập ứng dụng. Nếu là người dùng mới, hệ thống sẽ gửi tới thông báo yêu cầu xác nhận, chọn Cho phép và nhấn tiếp vào nút Đăng ký.
Bước 3: Để Đăng nhập vào ứng dụng, người dùng cần:
- Gõ số điện thoại và mật khẩu, nhận mã OTP.
- Hệ thống có hỗ trợ đăng nhập nhanh nếu người dùng “ngại” đăng ký bằng cách đăng nhập tài khoản Facebook hoặc Google.
3. Hướng dẫn sử dụng ứng dụng My VNPT
3.1 Cách tra cứu thông tin cá nhân trên My VNPT
Mọi dịch vụ của Vinaphone đều đã có mặt trên app My VNPT nên việc sử dụng ứng dụng này cũng không có gì khó khăn hay thử thách. Cùng khám phá ứng dụng này nhé!
Tại trang chủ của ứng dụng, bạn chọn Menu và chọn mục Thông tin cá nhân. Khách hàng dễ dàng thấy được thông tin của thuê bao như:
- Thông tin thuê bao di động: Dễ dàng thấy được các dịch vụ và gói cước đang sử dụng như tên chủ tài khoản, số điện thoại đang dùng của Vinaphone, loại sim [trả trước/trả sau].
- Tài khoản và quyền lợi: Thông tin của tài khoản chính, tài khoản KM1, KM2, DK1, DK2
- Dịch vụ đang đăng ký sử dụng: Tra cứu dịch vụ đang sử dụng như ringtune, MCA, hay Call Blocking…
3.2 Tra cứu chương trình khuyến mãi trên My VNPT
Muốn tìm hiểu về các chương trình khuyến mãi của nhà mạng trên ứng dụng My VNPT, bạn cũng có thể thấy trên trang chủ của ứng dụng. Chọn mục Menu và chọn Tin tức khuyến mãi. Tại đây, bạn có thể chọn 2 mục nội dung đó là:
- Tin tức Vinaphone
- Tin khuyến mãi
3.3 Kiểm tra lịch sử trừ cước điện thoại trên My VNPT
Để quản lý chi tiêu cũng như có cách sử dụng hợp lý, bạn có thể kiểm tra lịch sử trừ cước của hệ thống trên ứng dụng My VNPT. Tại giao diện trang chủ, chọ Menu và chọn Chi tiết sử dụng. Lịch sử giao dịch/sử dụng của thuê bao sẽ được hệ thống cập nhật.
Bên cạnh đó, ứng dụng còn có nhiều tính năng dành cho gói 3G/4G, dịch vụ GTGT, gói cước cố định, gói cước dành cho gia đình,… Khách hàng có thể mua gói cước trực tiếp trên ứng dụng cũng như nạp tiền điện thoại trực tuyến. Bạn cũng có thể đăng ký thuê bao chính chủ cho sim tại ứng dụng, hỏi đáp, cập nhật tin tức.
Hy vọng bài viết này đã giúp bạn hiểu hơn và trả lời đầy đủ cho câu hỏi: “My VNPT là gì?”. Đây là một ứng dụng tiện lợi giúp khách hàng quản lý tài khoản, cũng như việc chi tiêu, giao dịch viễn thông hiệu quả. Nhanh tay tải app và trải nghiệm sự tiện ích ngay nhé!
Vượt qua nhiều doanh nghiệp, tập đoàn lớn, VNPT lọt top 2 công ty công nghệ uy tín nhất Việt Nam, theo đánh giá của Tổ chức Vietnam Report. Đây là kết quả của quá trình phát triển và dẫn dắt chuyển đổi số tại Việt Nam của VNPT.
Ông Huỳnh Quang Liêm, Tổng giám đốc Tập đoàn VNPT chia sẻ, với tầm nhìn hợp lực và kết nối giữa các doanh nghiệp ICT về mọi mặt như kiến tạo giải pháp số, kinh doanh và cung cấp giải pháp, dịch vụ trên phạm vi toàn quốc, VNPT hướng đến mục tiêu đáp ứng yêu cầu quản trị, điều hành, đẩy nhanh tiến độ xử lý công việc, kết nối ứng dụng trực tuyến với cơ quan quản lý nhà nước, mở rộng kênh tiếp cận giao tiếp với khách hàng, tăng hiệu quả hoạt động và chi phí hoạt động của doanh nghiệp Việt Nam. VNPT xác định tầm nhìn chiến lược trở thành nhà cung cấp dịch vụ số hàng đầu Việt Nam, hướng tới trở thành Trung tâm dịch vụ số của khu vực châu Á năm 2030.
| Đại diện VNPT nhận giải thưởng từ Vietnam Report. |
Chính bởi vậy, để giữ vững được vai trò tiên phong trong chuyển đổi số tại Việt Nam, VNPT luôn chú trọng nguồn lực đầu tư hạ tầng viễn thông hiện đại, hạ tầng số phủ rộng khắp trên toàn quốc, đầu tư trọng điểm vào nghiên cứu các công nghệ nền tảng phục vụ chuyển đổi số như Điện toán đám mây [Cloud Computing], trí tuệ nhân tạo [AI], dữ liệu lớn [Big Data], internet vạn vật [IoT], chuỗi khối [Blockchain]… Bên cạnh VNPT xếp hạng thứ 2, Tổng công ty Dịch vụ Viễn thông VNPT VinaPhone - một thành viên của Tập đoàn VNPT cũng lọt vào vị trí thứ 5 trong bảng xếp hạng.
Theo Vietnam Report, đại dịch Covid-19 đã đẩy nhanh nhu cầu và làn sóng chuyển đổi số, đầu tư công nghệ tại nhiều tổ chức và doanh nghiệp trên khắp cả nước. Điều này vừa là thách thức cho các doanh nghiệp trong ngành công nghệ thông tin và viễn thông, vừa tạo ra cơ hội rõ ràng cho tiến trình phát triển bền vững của các công ty công nghệ đi tiên phong trong cung cấp các giải pháp, nền tảng, dịch vụ và sản phẩm chuyển đổi số.
VĂN PHONG
Mã thanh toán thường là dòng mã số trên bill hóa đơn, mã thanh toán bao gồm các dịch vụ VNPT: cước cố định, Fibervnn, DDTS, MyTV...Quý khách cần nhập mã này khi thực hiện giao dịch.
Tại thời điểm KH thanh toán hệ thống đang cập nhập dữ liệu cước phát sinh của tháng mới, quý khách vui lòng thử lại sau khi hệ thống đã cập nhật.
Số tiền cước tối thiểu mà Quý khách có thể thanh toán qua ứng dụng VNPT Pay là 5000 VNĐ. Nếu số tiền cước của Quý khách nhỏ hơn 5000 VNĐ, Quý khách vui lòng ra điểm giao dịch gần nhất để thanh toán.
Hiện tại VNPT Pay cung cấp 3 phương thức thanh toán nhằm hỗ trợ khách hàng:
- Thanh toán bằng Thẻ nội địa: bằng app hoặc trên website vnptpay.vn - Thanh toán bằng Thẻ quốc tế: bằng app hoặc trên website vnptpay.vn - Thanh toán bằng Ví điện tử VNPT Pay
Với các dịch vụ thanh toán hóa đơn sẽ được gạch nợ trong vòng 24h [không tính ngày cuối tuần]. Nếu sau thời gian đó tiền cước của Quý khách vẫn chưa được gạch nợ thì vui lòng liên hệ với VNPT Pay qua 2 hình thức: hotline 18001091 [nhánh 6] gửi kèm thông tin:
- Mã thanh toán. - Tin nhắn SMS trừ tiền.
Quý khách vui lòng liên hệ vào số hotline 18001091 [nhánh 6] và cung cấp các thông tin sau:
- Số Ví - Thời gian giao dịch - Số tiền giao dịch Bộ phận Kế toán của chúng tôi sẽ kiểm tra và hoàn lại tiền vào Ví cho Quý khách khi thông tin Quý khách cung cấp là hợp lệ
Quý khách vui lòng báo với nhân viên thu cước là đã thanh toán và gạch nợ qua VNPT Pay.
Quý khách vui lòng nhập mã số hợp đồng tài chính [bắt đầu bằng chữ số "1"] được ghi nhận trên hợp đồng bảo hiểm. Còn mã 72374360 là mã hợp đồng dịch vụ bảo hiểm.
Quý khách có thể thanh toán cước mà không cần đăng ký tài khoản Ví VNPT Pay như sau:
- Bước 1: Chọn dịch vụ cần thanh toán [đối với app VNPT Pay] và nhập thông tin thanh toán [tên tỉnh, mã hóa đơn] - Bước 2: Nhập số tiền thanh toán - Bước 3: Chọn phương thức thanh toán qua Thẻ nội địa hoặc Thẻ quốc tế và tiếp tục quy trình theo yêu cầu.
Quý khách vui lòng đăng ký dịch vụ Internet Banking của ngân hàng để có thể sử dụng dịch vụ thanh toán trực tuyến này.