Theo quyết định của Chủ tịch UBND tỉnh Hòa Bình, Trung tâm chính có địa chỉ tại số 485, đường Trần Hưng Đạo, phường Phương Lâm, thành phố Hòa Bình, chính thức đi vào hoạt động từ 1-8. Trung tâm hành chính công tỉnh Hòa Bình là tổ chức hành chính trực thuộc Văn phòng UBND tỉnh là đầu mối tập trung để các sở, ban, ngành, các cơ quan trung ương đóng trên địa bàn bố trí công chức đến thực hiện tiếp nhận, hướng dẫn phối hợp giải quyết hồ sơ và trả kết quả giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính [TTHC] cho cá nhân và tổ chức. Thực hiện nhiệm vụ niêm yết công khai, kịp thời đầy đủ, rõ ràng, các thủ tục hành chính, quy trình tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả hồ sơ; trách nhiệm của các cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan theo quy định; hướng dẫn các tổ chức cá nhân liên hệ giải quyết công việc. Tiếp nhận xử lý hoặc báo cáo cơ quan có thẩm quyền xử lý, phản ánh kiến nghị của tổ chức cá nhân đối với những nội dung liên quan đến việc giải quyết TTHC và thực hiện nhiệm vụ công chức theo quy định. Trung tâm có quyền theo dõi, kiểm tra, giám sát đôn đốc tiến độ giải quyết TTHC của các cơ quan đơn vị theo đúng quy trình và thời gian quy định thông qua phần mềm điện tử đủ điều kiện thực hiện dịch vụ công mức độ 3 và 4… Tổ chức, cá nhân chỉ cần biết và đến Trung tâm để được hướng dẫn, kê khai, nộp hồ sơ và nhận kết quả giải quyết đối với tất cả các TTHC. Trung tâm bố trí 21 quầy giao dịch của các sở ngành và cơ quan.
Về nhân sự, trung tâm có 8 người, không kể giám đốc Trung tâm hoạt động kiêm nhiệm và các nhân viên lao động hợp đồng. Ngoài ra, có 18 công chức có kinh nghiệm, đủ năng lực, trình độ, đáp ứng yêu cầu thuộc các sở, ban ngành và các cơ quan T.Ư đóng trên địa bàn làm việc tại trung tâm.
Việc thành lập Trung tâm hành chính công [TTHCC] tỉnh là giải pháp hiệu quả để đẩy mạnh cải cách hành chính CCHC, nâng cao hiệu lực, hiệu quả giải quyết các TTHC của các cơ quan nhà nước, tăng cường tính liên thông trong giải quyết TTHC, bảo đảm các thủ tục được giải quyết nhanh, công khai minh bạch, không có khâu trung gian, rút ngắn thời gian giải quyết so với quy định, giảm chi phí thực hiện TTHC, góp phần cải thiện chất lượng công vụ, xây dựng chính quyền đồng hành, phục vụ hướng tới sự hài lòng của doanh nghiệp và người dân, cải thiện môi trường kinh doanh, thúc đẩy phát triển kinh tế, xã hội của tỉnh.
[HBĐT] - Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Hòa Bình đi vào hoạt động từ ngày 1/8/2017, là đơn vị đầu mối thực hiện tiếp nhận, hướng dẫn, giải quyết hồ sơ và trả kết quả giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính [TTHC] cho tổ chức, cá nhân. Nhằm hướng đến sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp khi đến giao dịch, giải quyết TTHC, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh đã xây dựng cuốn sổ tay "Hướng dẫn thực hiện TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh”. Xin giới thiệu cùng bạn đọc!.
Thực hiện đánh giá việc giải quyết TTHC thông qua các phương thức sau:
1. Đánh giá bằng Phiếu khảo sát tại Trung tâm.
Tổ chức, cá nhân khi đến giải quyết TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công vui lòng đóng góp ý kiến vào mẫu phiếu khảo sát sau:
2. Đánh giá bằng thiết bị đánh giá điện tử.
Tại Trung tâm có trang bị hệ thống màn hình cảm ứng để phục vụ việc đánh giá mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân trong giải quyết TTHC. Hệ thống này bao gồm 24 thiết bị cảm ứng, được lắp đặt ở 24 cabin, tương ứng với các lĩnh vực giải quyết TTHC tại Trung tâm.
Tổ chức, cá nhân hài lòng hay chưa lòng hài về quy trình giải quyết TTHC, về thái độ của công chức, viên chức khi tiếp nhận hồ sơ TTHC đều có thể phản ánh tại đây. Trên cơ sở đánh giá, góp ý của người dân, công chức, viên chức sẽ biết được những vấn đề chưa làm được, chưa làm tốt để rút kinh nghiệm, có những điều chỉnh kịp thời trong công việc để phục vụ người dân tốt hơn.
3. Đánh giá trực tuyến.
Bước 1: Người dân truy cập vào địa chỉ: //hanhchinhcong.hoabinh.gov.vn.
Bước 2: Bấm vào "Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Hòa Bình - Phiếu khảo sát”. Màn hình hiển thị các thông tin như sau:
Người dân điền đầy đủ thông tin, ý kiến đóng góp và bấm nút "Gửi”.
4.Đánh giá qua Hệ thống tiếp nhận,hỗ trợ, tư vấn, giải đáp thắc mắc của người dân và doanh nghiệp tại địa chỉ: //tongdai1022.hoabinh.gov.vnhoặc gọi vào tổng đài [02183]1022.
- Gửi thư đến Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh.
- Địa chỉ: Số 485, đường Trần Hưng Đạo, phường Phương Lâm, thành phố Hòa Bình, tỉnh Hòa Bình.
- Số điện thoại đường dây nóng: 0912.112.981.
- Địa chỉ thư điện tử:tthcc@hoabinh.gov.vn.
Lưu ý:
- Phản ánh, kiến nghị phải sử dụng ngôn ngữ tiếng Việt; ghi rõ nội dung phản ánh, kiến nghị.
- Ghi rõ tên, địa chỉ, số điện thoại [hoặc địa chỉ thư tín] của cá nhân, tổ chức có phản ánh, kiến nghị.
Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh Hòa Bình
L.N [TH]
Ngày hội Xuân hồng thu hút hơn 600 người hiến máu tình nguyện
Ngày 26/2, tại Nhà văn hóa phường Kỳ Sơn, Ban chỉ đạo Vận động hiến máu tình nguyện tỉnh, Ban chỉ đạo Vận động hiến máu tình nguyện thành phố Hòa Bình phối hợp với Viện Huyết học - Truyền máu Trung ương tổ chức chương trình Ngày hội Xuân hồng, hiến máu tình nguyện đợt I, năm 2024.
Khởi công xây dựng công trình cho Trường TH&THCS Yên Hoà [Đà Bắc]
Ngày 24/2, Ban Thường trực Uỷ ban MTTQ Việt Nam tỉnh tổ chức Lễ khởi công xây dựng công trình nhà bán trú và các công trình phụ trợ cho Trường TH&THCS Yên Hoà, xã Yên Hoà [Đà Bắc]. Tham dự có đồng chí Bùi Tiến Lực, Uỷ viên BTV Tỉnh uỷ, Trưởng Ban Dân vận Tỉnh ủy, Chủ tịch Uỷ ban MTTQ Việt Nam tỉnh; lãnh đạo Đoàn Khối các cơ quan T.Ư, Đoàn đại biểu Quốc hội tỉnh, Ngân hàng NN&PTNT chi nhánh Hòa Bình.
Kể câu chuyện “Xứ Mường” bình dị
Giữa tháng 5/2023, tại Trung tâm triển lãm Văn hóa - Nghệ thuật Việt Nam [số 29 - Hàng Bài, Hà Nội] diễn ra triển lãm nghệ thuật mang tên "Xứ Mường” của 5 tác giả đến từ Hòa Bình. Triển lãm được giới chuyên môn ví như một "bản giao hưởng” mỹ thuật Mường hiện sinh đương đại. Có một điều đặc biệt, 2 trong 5 tác giả góp phần làm nên thành công của "bản giao hưởng" sắc màu này chính là những người con của đất Mường Hòa Bình, sinh ra trong nếp nhà sàn và lớn lên từ nguồn nước róc rách của văn hóa Mường Hòa Bình. Đó là nhà điêu khắc Bùi Văn Đạo và họa sỹ trẻ Nguyễn Giang Châu. Dù ở hai loại hình khác nhau là điêu khắc và hội họa nhưng có thể thấy, trong mỗi tác phẩm của mình, cả Bùi Văn Đạo và Nguyễn Giang Châu đều "kể” câu chuyện về một xứ Mường bình dị và nên thơ.