Phương tiện và cách thức giao tiếp là gì
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH TÀI LIỆU GIẢNG DẠY Trà Vinh, tháng 04 năm 2013 Tài liệu giảng dạy Môn Kỹ năng giao tiếp MỤC LỤC Trang CHƯƠNG 1. NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ GIAO TIẾP..3 2 CHƯƠNG 1 hành các quan hệ người người, hiện thức hóa các quan hệ xã hội giữa chủ thể này cuộc sống. 5 d. Dựa vào số người tham dự cuộc giao tiếp: Bên B Bên A Kênh giao tiếp Tiếp nhận - Giải mã Phản hồi Nhiễu + Từ mô hình giao tiếp trên cho thấy có 06 yếu tố tham gia vào quá trình giao tiếp: * Câu hỏi (bài tập) củng cố: 7 BÀI 2 - Chức năng thông tin hiểu được mục đích chung của nhóm trên cơ sở đó phối hợp với nhau cùng hoạt động Qua giao tiếp con người có thể nhận biết về thế giới, về người khác và về 10 * Câu hỏi (bài tập) củng cố: BÀI 3 a. Giao tiếp trực tiếp: 12 II. Phương tiện giao tiếp 13 + Để thể hiện sự tôn kính, lịch thiệp, nên dùng những từ xưng hô: thưa ông, d. Phong cách nói 15 phi ngôn ngữ trong giao tiếp gồm: ánh mắt, nét mặt, nụ cười, cử chỉ, giọng nói, điệu Mắt nhìn về một hướng, mi mắt và tròng mắt hơi cụp xuống là biểu thị một nỗi 2.2.2. Nét mặt Mặt cúi gằm xuống, hơi đỏ, khép nép, tay mân mê cái gì đó biểu hiện sự bối Nụ cười cũng là một phương tịên giao tiếp lợi hại, một ngôn ngữ không lời cực Con người có bao nhiêu kiểu cười thì có bấy nhiêu cá tính. Có cái cười tười tắn, hồn nhiên, đôn hậu, có cái cười chua chát, miễn cưỡng, Mỗi điệu cười đều biểu hiện một thái độ nào đó. Kinh nghiệm cho thấy: cợt, cay đắng. 18 * Câu hỏi (bài tập) củng cố: Được Không được Dùng những ngôn từ lịch sự, dễ hiểu Phát âm chuẩn 20 |