Phiếu kiểm tra check sheets

Phiếu kiểm tra chất lượng (tiếng Anh: Check sheets) là một dạng biểu mẫu dùng để thu thập, ghi chép những tài liệu chất lượng theo những phương pháp nhất định để nhìn nhận tình hình chất lượng và đưa ra những quyết định hành động xử lí phù hợp.

Hình minh họa

Định nghĩa

Phiếu kiểm tra chất lượng trong tiếng Anh là Check sheets.

Phiếu kiểm tra chất lượng là một dạng biểu mẫu dùng để thu thập, ghi chép những dữ liệu chất lượng theo những cách thức nhất định để nhìn nhận tình hình chất lượng và đưa ra những quyết định xử lí phù hợp.

Hình thức phiếu kiểm tra chất lượng

– Phiếu kiểm tra chất lượng được thiết kế theo những hình thức khác nhau để ghi những số liệu liên quan đến chất lượng một cách trực quan, bằng cách sử dụng kí hiệu những đơn vị chức năng đo về những dạng sai sót, khuyết tật của mẫu loại loại sản phẩm và dùng những phiếu này để phân tích, đánh giá tình hình chất lượng sản phẩm.

Mục đích

Trong quy trình quản trị chất lượng, hoàn toàn có thể sử dụng phiếu kiểm tra chất lượng để:

– Kiểm tra lí do sản phẩm bị trả lại

– Kiểm tra những khuyết tật

– Tìm nguyên nhân gây ra khuyết tật

– Phúc tra việc làm kiểm tra sau cuối (kiểm tra xác nhận)

– Trưng cầu quan điểm khách hàng

Nhận xét

Giá trị của phiếu kiểm tra chất lượng là:

– Dễ dàng hiểu được toàn bộ thực trạng của yếu tố liên quan.

– Có thể nắm được tình hình cập nhật mỗi khi lấy dữ liệu.

Yêu cầu khi sử dụng phiếu kiểm tra chất lượng

Để sử dụng phiếu kiểm tra chất lượng hiệu quả, cần bảo vệ những nhu yếu sau:

– Xác định rõ ràng kiểu loại phiếu kiểm tra chất lượng sẽ sử dụng

– Hình thức phiếu kiểm tra chất lượng phải đơn giản, dễ hiểu, dễ nhận ra những giao động hoặc độ phân tán của những sai sót để mọi nhân viên có thể sử dụng một cách dễ dàng.

– Cách kiểm tra và mã số phải thống nhất

– Cách sắp xếp phản ánh theo trình tự quá trình và những hoạt động

– Ghi rõ nhân viên ghi phiếu kiểm tra, nơi kiểm tra và các bộ phận được thông báo khi xuất hiện các trường hợp bất thường.

Ví dụ

Sau đây là ví dụ về một loại phiếu kiểm tra các dạng khuyết tật của xe máy.

Nguồn: Giáo trình Quản trị kinh doanh, NXB Tài chính

(Tài liệu tham khảo: Giáo trình Quản trị kinh doanh, NXB Tài chính)