Don dep google photos trong gmail

Nếu bạn hết dung lượng lưu trữ, ảnh và video sẽ dừng sao lưu.

Quan trọng:

• Kể từ ngày 1 tháng 6 năm 2021, mọi ảnh hoặc video mới mà bạn sao lưu ở Chất lượng tiết kiệm dung lượng (trước đây gọi là Chất lượng cao) hoặc Chất lượng Sao lưu nhanh sẽ được tính vào bộ nhớ của Tài khoản Google.
• Mọi ảnh hoặc video bạn đã sao lưu ở Chất lượng cao hoặc Chất lượng Sao lưu nhanh trước ngày 1 tháng 6 năm 2021 sẽ không bị tính vào bộ nhớ của Tài khoản Google.
• Ảnh và video sao lưu ở Chất lượng gốc sẽ vẫn được tính vào bộ nhớ của Tài khoản Google.
• Bạn có thể sao lưu tối đa 15 GB mỗi ngày.

Sử dụng công cụ quản lý bộ nhớ của Photos

Bạn có thể sử dụng công cụ quản lý bộ nhớ để biết dung lượng không gian lưu trữ còn trống, dọn dẹp bộ nhớ và mua thêm bộ nhớ.

Cụ thể, bạn có thể:

• Tìm hiểu dung lượng lưu trữ còn trống.
• Ước tính thời gian có thể sử dụng bộ nhớ dựa trên tần suất bạn sao lưu các mục vào Tài khoản Google.
• Xem lại các mục tính vào bộ nhớ mà bạn có thể muốn xóa, như ảnh mờ, ảnh chụp màn hình và video kích thước lớn.
• Mua thêm bộ nhớ bằng gói Google One (nếu có).

Trong những trường hợp sau đây, bạn sẽ không nhận được thông tin ước tính về việc bộ nhớ có thể đáp ứng nhu cầu của bạn trong bao lâu:

• Bạn không liên tục sao lưu nội dung trong vài tháng qua.
• Bạn sắp đạt đến giới hạn bộ nhớ và chúng tôi không thể cung cấp thông tin ước tính chính xác về dòng thời gian.
• Tài khoản của bạn được cung cấp qua cơ quan, trường học, gia đình hoặc nhóm khác.
• Bạn đã hết bộ nhớ.

Kiểm tra bộ nhớ của bạn

1. Mở công cụ quản lý bộ nhớ.
2. Ở trên cùng, bạn sẽ thấy thông tin ước tính về thời gian sử dụng đến khi bộ nhớ đầy.

Dọn dẹp bộ nhớ

1. Mở công cụ quản lý bộ nhớ.
2. Trong mục "Xem lại và xóa", hãy nhấp vào danh mục bất kỳ.
3. Chọn các mục bạn muốn xóa.
4. Nhấp vào biểu tượng Chuyển vào thùng rác .

Mẹo: Quá trình tải lên có thể chậm hơn và sử dụng nhiều dung lượng lưu trữ hơn nếu bạn sao lưu vào cả Google Photos và Google Drive. Nếu không cần bản sao thứ hai trong Drive, bạn nên sao lưu ảnh và video vào Google Photos.

Mua thêm bộ nhớ

1. Trên máy tính, hãy truy cập vào photos.google.com.
2. Đăng nhập vào Tài khoản Google của bạn.
3. Ở trên cùng, hãy nhấp vào biểu tượng
   
   .
4. Trong tùy chọn kích thước tải lên, hãy nhấp vào Mua bộ nhớ.
5. Chọn gói bộ nhớ.
6. Thêm hoặc chọn phương thức thanh toán.
7. Nhấp vào Đăng ký.

Mẹo: Nếu không thấy tùy chọn này ở trên, có thể bạn chưa dùng hết dung lượng lưu trữ hoặc không có ảnh nào ở Chất lượng gốc.

Tìm hiểu thêm về cách mua bộ nhớ.

Chuyển sang kích thước tải lên khác

Tìm hiểu cách thay đổi kích thước tải lên.

Tắt tính năng sao lưu

Tìm hiểu cách tắt tính năng Sao lưu và đồng bộ hóa.

Tài nguyên liên quan

• Tải hoặc xóa các video không được hỗ trợ
• Cách thức hoạt động của bộ nhớ trên Google

Thông tin này có hữu ích không?

Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?

Bạn có thể giải phóng bộ nhớ trong tài khoản thông qua Google One.

Sử dụng Trình quản lý bộ nhớ

Quản lý dung lượng lưu trữ trên máy tính

1. Trên máy tính, hãy truy cập vào Google One.
2. Trong mục "Giải phóng bộ nhớ", hãy nhấp vào Xem.
3. Trong danh mục mà bạn muốn quản lý, hãy nhấp vào mục Xem lại và giải phóng.
4. Chọn các tệp bạn muốn xóa.
   • Để sắp xếp tệp, hãy sử dụng các bộ lọc ở phía trên cùng bên phải. Bạn không thể sắp xếp một số danh mục.
   • Để xem trước các tệp trước khi bạn xóa tệp, hãy nhấp vào ảnh, video và một số email.
5. Sau khi bạn chọn tệp, hãy nhấp vào biểu tượng Xóa ở trên cùng.
6. Để xác nhận, hãy nhấp vào Xoá vĩnh viễn.

Vấn đề về dung lượng lưu trữ

Thành viên gia đình sử dụng quá nhiều bộ nhớ dùng chung

Theo mặc định, các thành viên gia đình có thể sử dụng dung lượng lưu trữ sẵn có bao nhiêu tùy ý. Nếu một thành viên sử dụng quá nhiều dung lượng lưu trữ, hãy đề nghị người đó giải phóng bộ nhớ của họ.

Nếu bạn không muốn chia sẻ dung lượng lưu trữ với gia đình mình nữa, hãy tìm hiểu cách ngừng chia sẻ Google One.

Dung lượng lưu trữ không thay đổi sau khi nâng cấp

Có thể mất đến 24 giờ để bộ nhớ mới của bạn có hiệu lực. Hãy kiểm tra lại sau một ngày để xác minh xem dung lượng lưu trữ của bạn có cập nhật không.

Dung lượng lưu trữ có sẵn không tăng lên như mong muốn

Lưu ý: Nếu bạn thay đổi hạn mức dung lượng lưu trữ, thì có thể mất tới 24 giờ để các thay đổi có hiệu lực cho tài khoản của bạn.

Gói dịch vụ Google One sẽ thay thế cho gói bộ nhớ mà bạn đang dùng. Dung lượng lưu trữ của gói dịch vụ Google One sẽ là hạn mức dung lượng lưu trữ mới và không được cộng vào dung lượng lưu trữ hiện tại của bạn.

Nếu bạn nhận được bộ nhớ khuyến mãi, thì bộ nhớ khuyến mãi đó vẫn là của bạn.

Tìm hiểu thêm về cách hoạt động của Google One với dung lượng lưu trữ hiện có.

Dung lượng lưu trữ có sẵn không tăng sau khi bạn xóa bớt tệp

Bạn không thể gửi hoặc nhận email sau khi nâng cấp

Nếu bạn thay đổi hạn mức dung lượng lưu trữ, có thể mất tới 24 giờ để các thay đổi có hiệu lực cho tài khoản của bạn. Trong 24 giờ này, thư bạn gửi hoặc nhận qua Gmail có thể bị ảnh hưởng. Hãy thử các bước khắc phục sự cố sau đây:

1. Đăng xuất khỏi Tài khoản Google, sau đó đăng nhập lại.
2. Tự gửi một email kiểm tra cho mình.
3. Nếu các bước trên không hiệu quả, hãy làm như sau:
   • Mở một cửa sổ ẩn danh rồi đăng nhập vào tài khoản Gmail. Sau đó, hãy thử gửi một email.
   • Dùng một trình duyệt khác như Internet Explorer hoặc Firefox để mở Tài khoản Google của bạn. Thử gửi một email.

Nếu bạn vẫn không thể gửi thư, vui lòng đợi và thử lại sau 24 giờ.

Điều gì xảy ra nếu bạn hết bộ nhớ?

Tất cả tệp của bạn vẫn an toàn nhưng bạn không thể lưu trữ nội dung mới. Ví dụ:

Gmail

Bạn không thể gửi hoặc nhận thư. Thư gửi đến bạn được trả lại cho người gửi.

Quan trọng: Từ ngày 1/6/2021, nếu bạn vẫn không có hoạt động hoặc vượt quá hạn mức bộ nhớ đã được 2 năm trở lên, thì tất cả email của bạn có thể bị xoá.

Google Drive

Bạn không thể đồng bộ hóa hoặc tải tệp mới lên. Bạn không thể tạo tệp mới trong Google Tài liệu, Trang tính, Trang trình bày, Bản vẽ, Biểu mẫu và Jamboard. Nếu bạn không giảm mức sử dụng bộ nhớ, thì cả bạn và tất cả những người khác đều không thể chỉnh sửa hoặc sao chép tệp của bạn. Quá trình đồng bộ hoá giữa thư mục Google Drive trên máy tính và Drive của tôi sẽ dừng lại.

Quan trọng: Từ ngày 1/6/2021, nếu bạn vẫn không có hoạt động hoặc vượt quá hạn mức bộ nhớ đã được 2 năm trở lên, thì tất cả nội dung của bạn có thể bị xoá.

Google Photos

Bạn không thể sao lưu ảnh hoặc video. Nếu muốn thêm ảnh và video, bạn có thể giải phóng không gian lưu trữ của Tài khoản Google hoặc mua thêm dung lượng lưu trữ cho Tài khoản Google.

Giải phóng bộ nhớ

Quan trọng: Từ ngày 1/6/2021, nếu bạn vẫn không có hoạt động hoặc vượt quá hạn mức bộ nhớ đã được 2 năm trở lên, thì tất cả nội dung của bạn có thể bị xoá.

Tìm hiểu thêm về cách giải phóng bộ nhớ trên Google Drive

Quản lý gói đăng ký không mua trên App Store

Nếu bạn sử dụng trang web Google One hoặc một thiết bị khác để đăng ký một gói bộ nhớ, nhưng không mua gói bộ nhớ qua App Store:

• Bạn có thể tải ứng dụng Google One xuống thiết bị Apple của mình.
• Bạn không thể thay đổi gói Google One của mình trên iPhone hoặc iPad.

Nếu muốn điều chỉnh tài khoản và quản lý gói thành viên của mình thông qua ứng dụng này, thì bạn phải mua một gói đăng ký dành cho thiết bị Apple.

Bước 1: Hủy gói Google One của bạn

Trên máy tính:

1. Truy cập vào Google One.
2. Hủy gói Google One mà bạn đã mua trước đó.

Bước 2: Mua một gói Google One bằng gói đăng ký dành cho thiết bị Apple

Trên iPhone hoặc iPad:

1. Tải ứng dụng Google One xuống từ App Store.
2. Mở ứng dụng Google One
   .
3. Ở bên trái, hãy nhấn vào biểu tượng Trình đơn
   
   Gói thành viên.
4. Chọn một gói Google One.
5. Sau khi bạn chọn một gói, hãy xác nhận gói thuê bao mới của bạn trong App Store.

Thông tin này có hữu ích không?

Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?