Chính vì thế, đối với những người đang tham gia nghiên cứu trong bất kỳ lĩnh vực nghiên cứu nào, việc nhận thức đúng về phương pháp nghiên cứu và thiết kế nghiên cứu là điều tối quan trọng. Tuy nhiên trên thực tế vẫn có rất nhiều phương pháp nghiên cứu cung cấp một khung nghiên cứu lỏng lẻo hoặc đưa ra hướng nghiên cứu sai lệch. Vì thế, đòi hỏi người nghiên cứu phải chọn một phương pháp sao cho phù hợp với yêu cầu của dự án, đồng thời người nghiên cứu cũng phải hài lòng với phương pháp đó.
Mặt khác, thiết kế nghiên cứu là một cấu trúc tổng quan cụ thể để thực hiện và hoàn thành một dự án. Ví dụ, nếu bạn muốn xây một ngôi nhà, bạn cần phải có một ý tưởng tốt cho mẫu nhà mà bạn muốn xây. Và bạn sẽ không thể làm được bất cứ điều gì nếu không biết hoặc không rõ thiết kế như thế nào. Thiết kế nghiên cứu thường bị nhầm lẫn với phương pháp nghiên cứu, và rất nhiều người nghiên cứu mới vẫn đang gặp phải khó khăn này. Do đó, cần phải làm rõ sự khác biệt giữa phương pháp nghiên cứu và phương pháp nghiên cứu tại thời điểm này.
Ảnh minh họa.
- Phương pháp nghiên cứu là gì?
Phương pháp nghiên cứu liên quan đến các quy trình, thủ tục và công cụ nghiên cứu khác nhau, tức là nó bao gồm các kỹ thuật thu thập thông tin và các phương pháp phân tích dữ liệu. Trong đó, phương pháp phỏng vấn, phương pháp khảo sát và phương pháp quan sát là những phương pháp được sử dụng phổ biến trong khoa học xã hội. Nếu nhà nghiên cứu muốn tìm hiểu sâu các thông tin về thái độ cá nhân và kinh nghiệm sống, thì nhà nghiên cứu phải sử dụng các cuộc phỏng vấn sâu. Tuy nhiên, nếu mục đích của nghiên cứu là để thu thập được những thông tin tổng thể có ý nghĩa thống kê, thì phải sử dụng các cuộc khảo sát. Nói cách khác hơn, phương pháp nghiên cứu có thể được chia thành hai loại: nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng. Các nhà nghiên cứu có thể sử dụng một hoặc cả hai phương pháp này [phương pháp hỗn hợp] trong nghiên cứu của mình.
Phương pháp nghiên cứu sẽ cung cấp một sự khái quát chung về bộ khung nghiên cứu và thu hẹp phạm vi lựa chọn dựa trên lĩnh vực nghiên cứu của bạn. Mặc dù có rất nhiều phương pháp nghiên cứu nhưng không phải phương pháp nào cũng có thể hoàn toàn phù hợp. Phương pháp nghiên cứu mà bạn chọn sẽ phụ thuộc vào vấn đề nghiên cứu hoặc câu hỏi và thiết kế nghiên cứu của bạn. Mục đích chính của nghiên cứu là tạo ra kiến thức mới hoặc tìm kiếm sự hiểu biết sâu sắc về một lĩnh vực nhất định. Điều này có thể được thực hiện dưới ba hình thức sau:
- Nghiên cứu khám phá [Exploratory research]: tổng quan và định nghĩa vấn đề.
- Nghiên cứu xây dựng [Constructive research] - kiểm tra lý thuyết và đề xuất giải pháp cho các vấn đề.
- Nghiên cứu thực chứng [Evidence-based research] - Sử dụng bằng chứng thực nghiệm để kiểm tra tính khả thi của giải pháp
- Thiết kế nghiên cứu là gì?
Thiết kế nghiên cứu là một bản kế hoạch chi tiết của các phương pháp nghiên cứu mà bạn đã chọn. Nó cụ thể hóa các bước bạn cần thực hiện, và tất nhiên, nếu không có thiết kế nghiên cứu thích hợp thì gần như không thể thực hiện các dự án nghiên cứu. Có thể nói thiết kế nghiên cứu cho bạn biết chính xác khi nào và phải làm gì. Thiết kế nghiên cứu đề cập đến cách thức đạt được các mục tiêu của dự án nghiên cứu. Thiết kế nghiên cứu chính là thể hiện cấu trúc tổng thể của một dự án nghiên cứu.
Chức năng chính của thiết kế nghiên cứu là đảm bảo rằng thông tin thu thập được trong cả quá trình nghiên cứu có thể trả lời được các câu hỏi hoặc vấn đề đã nêu ra ban đầu. Nói cách khác, kết quả và kết luận cuối cùng của nghiên cứu phải tương ứng với các câu hỏi nghiên cứu đã nêu ra. Do đó, nếu không cẩn thận trong việc lựa chọn thiết kế nghiên cứu và phương pháp nghiên cứu, kết quả của dự án nghiên cứu có thể không đạt yêu cầu hoặc mong đợi. Trong trường hợp này, nếu là một sai sót trong thiết kế nghiên cứu, bạn sẽ phải thay thế một phương pháp nghiên cứu khác, và ngược lại phương pháp này cũng có thể sẽ thay đổi thiết kế nghiên cứu ban đầu của bạn. Các tính năng chính của thiết kế nghiên cứu bao gồm phương pháp, thu thập và phân phối mẫu, thu thập và phân tích dữ liệu, các thủ tục và công cụ được sử dụng.
- Mô tả [nghiên cứu điển hình, khảo sát, quan sát tự nhiên, v.v.]
- Tương quan [nghiên cứu bệnh chứng, nghiên cứu quan sát, v.v.]
- Thử nghiệm [thử nghiệm]
- Bán thực nghiệm [thử nghiệm hiện trường, thử nghiệm bán thực nghiệm, v.v.]
- Phân tích tổng hợp [meta-analysis]
- Nhận xét [tổng quan tài liệu, tổng quan hệ thống]
- Sự khác biệt giữa phương pháp nghiên cứu và thiết kế nghiên cứu
Phương pháp nghiên cứu cũng như thiết kế nghiên cứu, đều là chìa khóa quan trọng để hoàn thành tốt bất kỳ dự án nghiên cứu nào. Sự khác biệt chính giữa phương pháp nghiên cứu và thiết kế nghiên cứu chính là thiết kế nghiên cứu là cấu trúc tổng thể của nghiên cứu, trong khi phương pháp nghiên cứu là các quy trình, thủ tục và công cụ khác nhau được sử dụng để thu thập và phân tích dữ liệu. Bạn có thể phân biệt phương pháp nghiên cứu và thiết kế nghiên cứu thông qua định nghĩa, đặc điểm và nền tảng chủa chúng:
Định nghĩa
-Phương pháp nghiên cứu đề cập đến các kỹ thuật được các nhà nghiên cứu sử dụng để thu thập thông tin và phân tích dữ liệu.
-Thiết kế nghiên cứu đề cập đến bản thiết kế chi tiết các bước mà bạn cần thực hiện của một dự án nghiên cứu.
Đặc điểm
-Phương pháp nghiên cứu là một khung nghiên cứu rời rạc, hay một hướng nghiên cứu chưa chắc chắn, và người nghiên cứu phải lựa chọn, sau đó ứng dụng vào thiết kế nghiên cứu để đạt được kết quả mong muốn. Chính vì thế, phương pháp nghiên cứu chú trọng vào sử dụng các loại hình phương pháp nào phù hợp hơn để thu thập và phân tích các dữ liệu mà chúng ta cần.
-Thiết kế nghiên cứu cung cấp một cái nhìn tổng thể về toàn bộ dự án nghiên cứu. Thiết kế nghiên cứu tập trung vào việc thực thi loại hình nghiên cứu nào để đạt được những kết quả như mong đợi.
Nền tảng
-Phương pháp nghiên cứu phụ thuộc vào thiết kế nghiên cứu.
-Thiết kế nghiên cứu dựa trên các câu hỏi hoặc vấn đề nghiên cứu.
TS. Lương Chí Quyền - Giảng viên khoa Quản trị kinh doanh Đại học Đại Nam
Công cụ nghiên cứu thị trường, đối thủ đưa ra những kết quả phân tích chuyên sâu về xu hướng, hành vi của người dùng, các chiến lược, thách thức, cơ hội,… để từ đó đưa ra những chiến lược, kế hoạch Marketing đúng đắn. Thế nhưng làm sao để có được các những nguồn thông tin đáng tin cậy?
Dưới đây là 12 công cụ nghiên cứu sẽ giúp ích cho bạn trong quá trình thu thập dữ liệu.
1. Công cụ nghiên cứu so sánh, đối chiếu
Đúng như tên gọi, đây là các công cụ dùng để so sánh và đối chiếu trên các nền tảng: website, social media,… Thông qua đó, bạn có thể nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, thiết lập mô hình SWOT, rút ra các thông tin phù hợp cho phát triển sản phẩm hoặc xây dựng chiến lược cạnh tranh, chiến lược truyền thông.
1.1 Google Trends
Google Trends là công cụ giúp bạn tìm kiếm được xu hướng, sự phổ biến chủ đề dựa trên các lượt tìm kiếm, sự quan tâm của mọi người trong thời gian thực,… Đây còn là công cụ cho phép người dùng xem tần suất các từ khóa, chủ đề, cụm chủ đề truy vấn trong một thời gian cụ thể.
Lợi ích của việc sử dụng công cụ nghiên cứu Google Trends:
- Tạo và tối ưu hoá nội dung xu hướng theo thời gian
- Tìm chủ đề theo xu hướng để bao quát
- Đảm bảo mức độ phổ biến, không làm lệch lượng tìm kiếm của từ khoá
- Đánh giá nhu cầu về sản phẩm hoặc dịch vụ ở các khu vực cụ thể
- Xác định nguyên nhân của việc giảm lưu lượng truy cập tự nhiên
- Tìm được các từ khoá dài
- Xác định xem một chủ đề có tốt hơn cho video
1.2 Simply Measured – Công cụ nghiên cứu mạng xã hội
Với công cụ này các nền tảng mạng xã hội như: Facebook, Instagram, Twitter, Google+, Youtube, Linkedin, Pinterest… đều có thể phân tích được. Simply Measured cho phép bạn phân loại khách hàng mục tiêu từ đó có được tỷ lệ chuyển đổi tốt nhất.
Một số báo cáo mà công cụ này có thể cung cấp cho bạn bao gồm:
- Lượng Follower trên Twitter [Twitter Follower Report]
- Phân tích dịch vụ khách hàng của bạn trên Twitter [Twitter Customer Service Analysis]
- Báo cáo về Fanpage Facebook [Facebook Fan Page Report]
- Phân tích nội dung Facebook [Facebook Content Analysis]
- Phân tích mức độ cạnh tranh trên Facebook [Facebook Competitive Analysis]
- Báo cáo Insights Facebook [Facebook Insights Report]
- Báo cáo về người dùng trên Instagram [Instagram User Report]
- Báo cáo về lượng truy cập thông qua mạng xã hội [Social Traffic Report]
- Báo cáo về nguồn lượng truy cập [Traffic Source Report]
- Báo cáo về chất lượng page Google+ [Google+ Page Report]
1.3 Similar Web – Công cụ phân tích đối thủ
Similar Web cho phép bạn phân tích toàn diện website, mô tả một bức tranh chân thực nhất về thị trường kỹ thuật số. Thông qua đó, cho phép người dùng có được thông tin sâu hơn về mỗi website và so sánh chúng lại với nhau.
Similar sẽ cho phép bạn thu thập những thông tin sau:
- Nguồn lưu lượng truy cập của website
- Xác định thông tin về nguồn truy cập
- Cung cấp thông tin về quốc gia truy cập
- Thông tin về lưu lượng theo truy vấn tìm kiếm
- Lưu lượng vào và ra trên website
- Lưu lượng truy cập của quảng cáo trả phí
- Phân tích, đánh giá nội dung website
- Phân tích hành vi khách hàng
- Tín hiệu liên kết với mạng xã hội
- Thống kê các website tương tự cùng lĩnh vực
1.4 Google Alert – Công cụ kiểm soát lượng mentions
Đây là công cụ vốn đã rất quen thuộc với các SEOers trên toàn thế giới. Nền tảng được phát triển bởi Google với mục đích thông báo người dùng về trang web mới, blog mới và các bài viết tương ứng với từ khoá tìm kiếm của người dùng.
Google Alert mang đến cho người dùng:
- Kiểm tra lượng mentions từ khoá
- Kiểm soát lượng mentions mạng xã hội
- Kiểm tra backlink của các đối thủ
2. Các công cụ nghiên cứu, tổng hợp toàn cầu và khu vực
2.1 Index Mundi
Một trang web tổng hợp tất cả thông tin về nhân khẩu học, môi trường, kinh tế và rất nhiều đầu mục khác. Website này cung cấp các thông tin hoàn toàn mới và liên tục được cập nhật từ các nguồn chính thống như: CIA World Factbook và UN Data.
Tuy nhiên, nếu cần so sánh đối chiếu và xem chi tiết hơn thì bạn nên xem nguồn gốc.
2.2 Statista
Website tổng hợp các nội dung nghiên cứu và các visualize các kết quả sẽ được tổng hợp thành dạng biểu đồ tiện lợi hơn cho các bạn tham gia thuyết trình.
Thông tin tất cả các lĩnh vực, các ngành nghề, vị trí, quốc gia đều được tổng hợp.
2.3 Internet live Stats
Nếu bạn đang cần tìm kiếm những thông tin tổng quan về internet và các nền tảng thì hãy dùng Internet Live Stats. Đặc biệt thông qua công cụ này, bạn sẽ biết được mỗi giây có thêm bao nhiêu người dùng internet, bao nhiêu website mới, bao nhiêu email được gửi đi, số lượt tìm kiếm trên Google, số lượng lượt xem trên youtube,…
2.4 World bank Data
Tổ chức ngân hàng thế giới là nơi lưu trữ tất cả các nguồn dữ liệu về dân số, tài chính, kinh tế của Việt Nam và các quốc gia trên toàn thế giới.
World Bank được cập nhật thông tin đầy đủ cho phép bạn tải thông tin dưới dạng Excel hoặc CSV. Bên cạnh đó, bạn có thể sử dụng tính năng tạo biểu đồ, đồ thị để có thể xem dữ liệu một cách trực quan hơn.
Với 8 công cụ nghiên cứu đối thủ, thị trường trên hi vọng sẽ giúp ích cho các Marketer trong quá trình thu thập dữ liệu để đưa ra các chiến dịch Marketing tốt nhất cho doanh nghiệp.
00
10
00