CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Địa chỉ: Tầng M, Tòa nhà Petroland, Số 12 Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh
Hotline : 1900 5454 41 [1000 đ/phút]
Tổng đài gọi ra :
028.7306.5555 - 028.9999.5555
Theo quy định của Ngân hàng nhà nước tại Thông tư 23/2019/TT-NHNN, người dùng sử dụng Ví điện tử bắt buộc phải xác thực tài khoản Ví và liên kết với Tài khoản ngân hàng.
Ví MoMo của bạn cần thực hiện đúng theo quy định trên để tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Ngoài ra, MoMo khuyến khích người dùng xác thực khuôn mặt. Điều này sẽ giúp:
☑️ Khẳng định người dùng là chủ sở hữu của tài khoản Ví MoMo. ☑️ Tăng cường bảo mật thông tin cá nhân và thông tin giao dịch trong Ví. ☑️ Giảm thiểu gian lận, trộm cắp danh tính, hoạt động rửa tiền và các hoạt động phạm pháp khác.
☑️. Nhận thêm nhiều ưu đãi từ MoMo.
Nhấn chọn “Ví của tôi” trên màn hình chính ứng dụng Ví MoMo.
CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Địa chỉ: Tầng M, Tòa nhà Petroland, Số 12 Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh
Hotline : 1900 5454 41 [1000 đ/phút]
Tổng đài gọi ra :
028.7306.5555 - 028.9999.5555
Để thao tác xác thực tài khoản, bạn hãy thực hiện theo các bước hướng dẫn sau:
Đăng nhập vào ứng dụng:
- B1: Từ màn hình chính của ứng dụng, bạn có thể chọn 1 trong 3 cách sau để cập nhật thông tin chủ Ví như sau:
- Cách 1: Tại màn hình chính, chọn biểu tượng hình đại diện ở góc trên bên phải để vào "Trang cá nhân của tôi" → chọn "Chụp CMND ngay!"
- Cách 2: Tại màn hình chính, chọn “Ví của tôi” → chọn "Chụp CMND ngay!"Cách 3:Tại màn hình chính, chọn “Ví của tôi” → chọn mục “Trung tâm bảo mật” → chọn "Xác thực ngay" trong phần "Thông tin xác thực tài khoản"
- B2: Chụp ảnh CMND/CCCD mặt trước- mặt sau hoặc Hộ chiếu - trang 2 và 3
- B3: Kiểm tra thông tin.
Các thông tin từ CMND/ CCCD/ Hộ chiếu sẽ được tự động điền vào các ô thông tin, bạn vui lòng kiểm tra chính xác thông tin và nhấn "Xác thực" để tiếp tục.
Lưu ý: Theo Thông tư 23/2019/TT-NHNN, thông tin chủ Ví MoMo bắt buộc trùng khớp thông tin liên kết ngân hàng. Do đó, nếu bạn chưa cung cấp thông tin ngân hàng, hãy liên kết ngân hàng ngay để có thể tiếp tục sử dụng các dịch vụ của Ví MoMo nhé! Tham khảo thêm tại đây: //momo.vn/hoi-dap/nap-rut-tien-ctgr3/lien-ket-tai-khoan-ngan-hang
- B4: Thực hiện xác thực khuôn mặt
Giữ điện thoại cố định, đưa khuôn mặt của bạn vào khung hình tròn và sau đó di chuyển khuôn mặt từ từ theo hướng dẫn. Sau khi hoàn thành bạn hãy trở lại màn hình chính để chờ kết quả nhé.
MoMo khuyến khích bạn tiếp tục hoàn thành bước Bảo mật tối đa bằng 1 trong 2 cách sau:
Tại mục "Trung tâm bảo mật" phần “Thiết lập bảo mật tối đa”, bạn có thể chọn bổ sung thêm hình thức tăng cường bảo mật cho Ví như sau: - Chọn “Tài khoản tin tưởng” hoặc, - Chọn “Câu hỏi bảo mật”
Để hoàn tất thiết lập bạn nhấn tiếp mục "Thiết lập ngay”.
Để thao tác xác thực tài khoản, bạn hãy thực hiện theo các bước hướng dẫn sau:
Đăng nhập vào ứng dụng:
- B1: Từ màn hình chính của ứng dụng, bạn có thể chọn 1 trong 3 cách sau để cập nhật thông tin chủ Ví như sau:
- Cách 1: Tại màn hình chính, chọn biểu tượng hình đại diện ở góc trên bên phải để vào "Trang cá nhân của tôi" → chọn "Chụp CMND ngay!"
- Cách 2: Tại màn hình chính, chọn “Ví của tôi” → chọn "Chụp CMND ngay!"
- Cách 3:Tại màn hình chính, chọn “Ví của tôi” → chọn mục “Trung tâm bảo mật” → chọn "Xác thực ngay" trong phần "Thông tin xác thực tài khoản"
- B2: Chụp ảnh CMND/CCCD mặt trước- mặt sau hoặc Hộ chiếu - trang 2 và 3
- B3: Kiểm tra thông tin.
Các thông tin từ CMND/ CCCD/ Hộ chiếu sẽ được tự động điền vào các ô thông tin, bạn vui lòng kiểm tra chính xác thông tin và nhấn "Xác thực" để tiếp tục.
Lưu ý: Theo Thông tư 23/2019/TT-NHNN, thông tin chủ Ví MoMo bắt buộc trùng khớp thông tin liên kết ngân hàng. Do đó, nếu bạn chưa cung cấp thông tin ngân hàng, hãy liên kết ngân hàng ngay để có thể tiếp tục sử dụng các dịch vụ của Ví MoMo nhé! Tham khảo thêm tại đây: //momo.vn/hoi-dap/nap-rut-tien-ctgr3/lien-ket-tai-khoan-ngan-hang
- B4: Thực hiện xác thực khuôn mặt
Giữ điện thoại cố định, đưa khuôn mặt của bạn vào khung hình tròn và sau đó di chuyển khuôn mặt từ từ theo hướng dẫn. Sau khi hoàn thành bạn hãy trở lại màn hình chính để chờ kết quả nhé.
MoMo khuyến khích bạn tiếp tục hoàn thành bước Bảo mật tối đa bằng 1 trong 2 cách sau:
Tại mục "Trung tâm bảo mật" phần “Thiết lập bảo mật tối đa”, bạn có thể chọn bổ sung thêm hình thức tăng cường bảo mật cho Ví như sau:
- Chọn “Tài khoản tin tưởng” hoặc, Chọn “Câu hỏi bảo mật”
- Để hoàn tất thiết lập bạn nhấn tiếp mục "Thiết lập ngay”.
Quy định Xác thực tài khoản theo Thông tư 23
Theo Thông tư 23/2019/TT-NHNN, xác thực tài khoản [KYC - Know Your Customer] hay xác thực thông tin người dùng/định danh Ví điện tử là quy định bắt buộc của Ngân hàng Nhà nước với mục đích:
☑️ Khẳng định người dùng là chủ sở hữu của tài khoản ví điện tử ☑️ Tăng cường bảo mật tối đa khi sử dụng ví điện tử
☑️ Giảm thiểu gian lận, trộm cắp danh tính, hoạt động rửa tiền và các hoạt động phạm pháp khác
Người dùng Ví MoMo cần chụp CMND/Căn cước/Hộ chiếu trước ngày 7/7/2020 để tiếp tục sử dụng Ví.
Xem chi tiết nội dung Thông tư 23: //bit.ly/TT23-NHNN
Người dùng Ví MoMo chỉ cần CHỤP HÌNH 2 MẶT Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân/Hộ chiếu và XÁC NHẬN thông tin để hoàn thành Xác thực tài khoản.
Đây là yêu cầu bắt buộc khi sử dụng ví điện tử của Ngân hàng Nhà nước. Thông tin bạn cung cấp được bảo mật tuyệt đối, sử dụng với mục đích duy nhất là xác thực Ví theo quy định Nhà nước.
MoMo bảo mật tuyệt đối thông tin CMND/CCCD/Hộ chiếu của người dùng. Thông tin sử dụng với mục đích duy nhất là xác thực Ví theo quy định Nhà nước. Tham khảo “Chính sách quyền riêng tư" của Ví MoMo, tuân thủ đúng luật và quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành.
Đại diện Ngân hàng Nhà nước cùng các chuyên gia đã đưa ra nhiều ý kiến để xây dựng Thông tư 23, đảm bảo hoạt động của Ví điện tử an toàn và thông suốt
“Thanh toán qua di động bùng nổ đặt ra yêu cầu cao hơn về bảo mật tài khoản. Định danh khách hàng ví điện tử là hoạt động bắt buộc.”
“e-KYC sẽ là giải pháp cho cả ngành ngân hàng lẫn các dịch vụ trung gian thanh toán điện tử trong tương lai.”
Việc phát triển rất nhanh của ví điện tử cũng đặt ra vấn đề làm sao đảm bảo an ninh an toàn trong giao dịch. Nguy cơ lớn nhất trong giao dịch không gian mạng là sự ẩn danh, dẫn đến việc lợi dụng ví cho những hoạt động bất hợp pháp.
Đối với cá nhân, hồ sơ ví điện tử cần có Căn cước công dân hoặc chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu còn thời hạn, giấy khai sinh [đối với cá nhân là công dân Việt Nam chưa đủ 14 tuổi]; thị thực nhập cảnh hoặc giấy tờ chứng minh được miễn thị thực nhập cảnh của cá nhân mở ví điện tử [đối với cá nhân là người nước ngoài]
Việc đưa ra thêm các ràng buộc này là để đảm bảo bảo mật, minh bạch và an toàn trong quá trình giao dịch. Đồng thời, các ràng buộc này cũng ngăn chặn các hành vi gian lận, trộm cắp danh tính và các hành vi vi phạm pháp luật khác
MoMo cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin và hình ảnh mà bạn đã cung cấp. Thông tin chỉ được sử dụng để xác thực tài khoản theo quy định của Ngân hàng Nhà nước.
Bạn có thể tham khảo thêm Chính sách quyền riêng tư của Ví MoMo tại đây: //momo.vn/chinh-sach-quyen-rieng-t
[*] Chính sách quyền riêng tư của Ví MoMo tuân thủ đúng quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu. Chính sách quyền riêng tư của Ví MoMo đảm bảo sử dụng thông tin thu thập được để cung cấp dịch vụ, tính năng, chương trình khuyến mại; tăng cường bảo mật; hỗ trợ khi chủ Ví yêu cầu và phục vụ các mục đích liên quan đến thủ tục pháp lý. Ngoài ra, Ví MoMo còn tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất trong ngành tài chính ngân hàng quốc tế như PCI DSS, bảo mật đường truyền Internet theo chuẩn SSL/TLS, mã hóa Tokenization...
Theo Thông tư 23/2019/TT-NHNN, thông tin xác thực ví cần đảm bảo:
- Chủ Ví MoMo đã cung cấp đầy đủ hình chụp CMND/ CCCD/ Hộ chiếu.
- Thông tin chủ Ví MoMo bắt buộc trùng khớp thông tin liên kết ngân hàng.
Bạn có thể tham khảo cách xác thực tài khoản tại đây:
Trong trường hợp một trong các thông tin trên chưa chính xác, bạn có thể nhận được yêu cầu xác thực lại. Xin vui lòng thực hiện lại xác thực, để đảm bảo đúng và đủ các điều kiện trên. MoMo xin lỗi vì sự bất tiện này.
Tiền của bạn vẫn được đảm bảo duy trì trong trong tài khoản Ví MoMo.
Tuy nhiên, bạn cần phải thực hiện xác thực tài khoản để tiếp tục sử dụng phần tiền này. Trường hợp bạn cần tư vấn thêm thông tin chi tiết hoặc hỗ trợ thêm xin vui lòng gửi ngay yêu cầu đến MoMo nhé.
Theo quy định của Ngân hàng nhà nước tại Thông tư 23/2019/TT-NHNN, cá nhân sử dụng Ví điện tử bắt buộc phải xác thực tài khoản Ví và liên kết với Tài khoản ngân hàng. Ví MoMo của Khách hàng cần thực hiện đúng theo quy định trên để tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Nếu tài khoản Ví MoMo của bạn chưa được xác thực, Ví MoMo của bạn sẽ bị tạm khóa dịch vụ cho đến khi việc xác thực hoàn tất.
Để thao tác xác thực tài khoản, bạn hãy thực hiện theo các bước hướng dẫn sau:
Đăng nhập vào ứng dụng:
- B1: Từ màn hình chính của ứng dụng, bạn có thể chọn 1 trong 3 cách sau để cập nhật thông tin chủ Ví như sau:
- Cách 1: Tại màn hình chính, chọn biểu tượng hình đại diện ở góc trên bên phải để vào "Trang cá nhân của tôi" → chọn "Chụp CMND ngay!"
- Cách 2: Tại màn hình chính, chọn “Ví của tôi” → chọn "Chụp CMND ngay!"Cách 3:Tại màn hình chính, chọn “Ví của tôi” → chọn mục “Trung tâm bảo mật” → chọn "Xác thực ngay" trong phần "Thông tin xác thực tài khoản"
- B2: Chụp ảnh CMND/CCCD mặt trước- mặt sau hoặc Hộ chiếu - trang 2 và 3
- B3: Kiểm tra thông tin.
Các thông tin từ CMND/ CCCD/ Hộ chiếu sẽ được tự động điền vào các ô thông tin, bạn vui lòng kiểm tra chính xác thông tin và nhấn "Xác thực" để tiếp tục.
Lưu ý: Theo Thông tư 23/2019/TT-NHNN, thông tin chủ Ví MoMo bắt buộc trùng khớp thông tin liên kết ngân hàng. Do đó, nếu bạn chưa cung cấp thông tin ngân hàng, hãy liên kết ngân hàng ngay để có thể tiếp tục sử dụng các dịch vụ của Ví MoMo nhé! Tham khảo thêm tại đây: //momo.vn/hoi-dap/nap-rut-tien-ctgr3/lien-ket-tai-khoan-ngan-hang
- B4: Thực hiện xác thực khuôn mặt
Giữ điện thoại cố định, đưa khuôn mặt của bạn vào khung hình tròn và sau đó di chuyển khuôn mặt từ từ theo hướng dẫn. Sau khi hoàn thành bạn hãy trở lại màn hình chính để chờ kết quả nhé.
MoMo khuyến khích bạn tiếp tục hoàn thành bước Bảo mật tối đa bằng 1 trong 2 cách sau:
Tại mục "Trung tâm bảo mật" phần “Thiết lập bảo mật tối đa”, bạn có thể chọn bổ sung thêm hình thức tăng cường bảo mật cho Ví như sau: - Chọn “Tài khoản tin tưởng” hoặc, - Chọn “Câu hỏi bảo mật”
Để hoàn tất thiết lập bạn nhấn tiếp mục "Thiết lập ngay”.
Người dùng MoMo có thể tùy chọn một trong các loại giấy tờ sau để xác thực tài khoản Ví điện tử:
- Chứng minh nhân dân
- Căn cước công dân
- Hộ chiếu
Lưu ý: - Thông tin trên giấy tờ còn hiệu lực sử dụng và trùng khớp với thông tin bạn đã đăng ký với MoMo và ngân hàng. - Mỗi 1 CMND/CCCD/Hộ chiếu chỉ được xác thực tối đa 3 Ví. - Nếu bạn đã gửi thông tin hình ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu mà hệ thống báo lỗi, bạn vui lòng thực hiện lại.
- Nếu thông tin xác thực bị từ chối bạn có thể thực hiện lại việc xác thực cho đến khi nhận được thông báo xác thực thành công hoặc gửi yêu cầu trợ giúp để MoMo kịp thời hỗ trợ bạn nhé.
Theo quy định của Ngân hàng nhà nước tại Thông tư 23/2019/TT-NHNN, người dùng sử dụng Ví điện tử bắt buộc phải xác thực tài khoản Ví và liên kết với Tài khoản ngân hàng.
Ví MoMo của bạn cần thực hiện đúng theo quy định trên để tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Ngoài ra, MoMo khuyến khích người dùng xác thực khuôn mặt. Điều này sẽ giúp:
☑️ Khẳng định người dùng là chủ sở hữu của tài khoản Ví MoMo. ☑️ Tăng cường bảo mật thông tin cá nhân và thông tin giao dịch trong Ví. ☑️ Giảm thiểu gian lận, trộm cắp danh tính, hoạt động rửa tiền và các hoạt động phạm pháp khác.
☑️. Nhận thêm nhiều ưu đãi từ MoMo.
Xác thực thông tin người dùng [KYC - Know Your Customer] Ví điện tử là quy định của Ngân hàng Nhà nước với mục đích tăng cường bảo mật tài chính và xây dựng một nền tảng thanh toán giảm thiểu gian lận, trộm cắp danh tính, hoạt động “rửa tiền” và các hành động phạm pháp khác. Xem chi tiết nội dung Thông tư 23 //bit.ly/TT23-NHNN