Google Play hay còn gọi là CH Play là chợ ứng dụng bao gồm rất nhiều ứng dụng dành cho hệ điều hành Android. Tuy nhiên, khi sử dụng chúng ta không thể tránh khỏi việc gặp một số lỗi làm gián đoạn quá trình tải ứng dụng, cụ thể là lỗi không tải được ứng dụng trên CH Play. Vậy nguyên nhân do đâu và làm thế nào để khắc phục? Hãy cùng Ben Computer tìm hiểu chi tiết qua bài viết dưới đây.
I. Tại sao không tải được ứng dụng trên CH Play?
Vì sao không tải được ứng dụng trên CH Play?
Một số nguyên nhân dẫn tới google play không tải được ứng dụng đó là:
- Ngày và giờ trên điện thoại không chính xác với thời gian thực tế. Điều này khiến máy chủ trên Google Play bị lỗi trong khi chúng đồng bộ hóa với thiết bị của bạn.
- Kết nối internet không ổn định. Mạng quá yếu hay không ổn định cũng sẽ khiến bạn không tải được ứng dụng.
- Ứng dụng quản lý tải xuống trên điện thoại của bạn đã bị tắt hoặc vô hiệu hóa.
- Không cập nhật hệ điều hành Android khiến cho việc các ứng dụng bạn muốn tải không hỗ trợ phiên bản Android hiện tại trên điện thoại.
II. Cách khắc phục lỗi không tải được ứng dụng trên CH Play
1. Cài đặt lại ngày và giờ
Cài đặt lại ngày và giờ
Nếu muốn tải ứng dụng thì bạn phải cài đặt ngày và giờ cho chính xác. Bạn hãy thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Mở phần cài đặt trên điện thoại Android của mình.
- Bước 2: Chọn “Cài đặt bổ sung” hoặc “Hệ thống” tùy theo điện thoại của bạn mà công cụ này có thể khác nhau.
- Bước 3: Chọn “Ngày & giờ”, tiếng Anh là “Date & time”.
- Bước 4: Bật tính năng “Sử dụng thời gian do mạng cung cấp” và “Sử dụng múi giờ do mạng cung cấp”.
- Bước 5: Kiểm tra xem đã tải được ứng dụng trên CH Play chưa.
2. Khởi động lại điện thoại
Khởi động lại điện thoại là cách rất đơn giản để khắc phục được lỗi không tải được app trên CH Play. Nếu khởi động lại vẫn không tải được thì hãy thử các cách khác xem sao.
3. Kiểm tra kết nối internet
Hãy kiểm tra xe điện thoại của bạn có kết nối với internet không. Trường hợp không kết nối được, mạng bị lỗi thì làm sao chúng ta có thể tải được ứng dụng. Nếu thấy cột mạng không chấm than, vẫn bình thường thì hãy thử tắt wifi và mở 3G/4G xem có tải được không. Nếu tải được thì là do đường mạng bị lỗi nhé.
Kiểm tra kết nối internet
3. Xóa cache và dữ liệu cho CH Play
Để sửa lỗi không tải được ứng dụng trên CH Play, bạn có thể xóa bộ nhớ cache và dữ liệu cho Google Play. Các file trong bộ nhớ đệm lưu trữ thông tin về ứng dụng. Nó sẽ giúp tải ứng dụng trên thiết bị của bạn một cách nhanh chóng. Cách xóa cache và dữ liệu như sau:
- Bước 1: Mở cài đặt trên điện thoại.
- Bước 2: Vào ứng dụng sau đó tới quản lý ứng dụng.
- Bước 3: Lướt xuống phía dưới chọn dòng Cửa hàng Google Play.
- Bước 4: Phía dưới cùng có cụm từ “Xóa dữ liệu” bạn hãy chạm vào đây. Một cửa sổ sẽ bật lên, nhấn vào “Xóa bộ nhớ cache”. Cuối cùng ấn “OK”
4. Kiểm tra thẻ nhớ
Khi có tệp không hoạt động trên thẻ nhớ của bạn cũng có thể khiến cho điện thoại không tải được ứng dụng. Nếu bạn có thẻ SD trên thiết bị của mình, hãy tháo thẻ ra và cài đặt lại thẻ. Gắn lại thẻ nhớ vào máy và mở nguồn, sau đó vào CH Play để tải ứng dụng xem được chưa nhé.
5. Gỡ và cài đặt lại phiên bản hệ điều hành Android
Hệ điều hành Android cũng thường xuyên được cập nhật phiên bản mới với nhiều tính năng hơn cũng như khắc phục được lỗi ở những phiên bản cũ. Nếu máy của bạn đã lâu không cập nhật hệ điều hành mới thì hãy gỡ hệ điều hành đang sử dụng và cài đặt lại phiên bản hệ điều hành Android mới nhất nhé. Bạn thực hiện như sau:
- Bước 1: Trong phần Cài đặt chọn mục Ứng dụng và nhấn vào Cửa hàng Google Play.
- Bước 2: Ở góc phải màn hình có dấu 3 chấm, bạn tích vào đó và chọn Gỡ cài đặt cập nhật.
- Bước 3: Chọn OK để hoàn tất.
6. Kiểm tra dung lượng lưu trữ của máy
Điện thoại của bạn có hạn chế về mặt dung lượng lưu trữ cũng là nguyên nhân khiến cho bạn không tải được ứng dụng trên CH Play. Khi dung lượng đã đầy thì bạn hông thể lưu trữ cũng như tải ứng dụng nào được.
Kiểm tra dung lượng máy
7. Xóa tài khoản google và đăng nhập lại
Các điện thoại hệ điều hành Android cho phép bạn sử dụng nhiều tài khoản google trên cùng một thiết bị nhưng riêng CH Play chỉ cho phép 1 tài khoản google duy nhất tồn tại trong 1 thời điểm. Nếu không tải được ứng dụng là do có thể bạn đang sử dụng tài khoản khác với tài khoản google mà bạn đăng ký để tải ứng dụng. Bạn hãy xóa tài khoản trên CH Play và đăng nhập lại:
- Bước 1: Ở mục Cài đặt chọn Tài khoản và sao lưu sau đó chọn mục Tài khoản.
- Bước 2: Chọn tài khoản mà bạn muốn xóa và xóa chúng.
- Bước 3: Sau đó thêm tài khoản bằng cách vào cài đặt chọn mục “Tài khoản và sao lưu” sau đó chọn mục “Tài khoản”. Chọn “Thêm tài khoản” sau đó chọn mục “Google”. Đăng nhập email mà bạn muốn thêm.
- Bước 4: Nhấp vào hồ sơ ảnh trong CH Play và chọn Tài khoản bạn muốn sử dụng để tải ứng dụng.
Xóa tài khoản google và đăng nhập lại
Những thông tin về nguyên nhân và cách khắc phục lỗi không tải được ứng dụng trên CH Play trên hy vọng sẽ giúp ích nhiều cho các bạn. Nếu cần giải đáp vấn đề gì, hãy comment ngay bên dưới để được Ben Computer giải đáp nhanh nhất nhé.
Xem thêm:
- CH Play bị lỗi – Cách khắc phục như thế nào?
Trong quá trình sử dụng điện thoại chạy hệ điều hành Android, có một số người dùng bị lỗi khi không tải được ứng dụng trên CH Play mặc dù các tác vụ và ứng dụng khác vẫn hoạt động bình thường. Vậy đâu là nguyên nhân cũng như giải pháp? Hãy cùng tham khảo bài viết dưới đây.
Nguyên nhân xảy ra lỗi không tải được ứng dụng trên CH Play
Trong quá trình sử dụng điện thoại chạy hệ điều hành Android, đôi lúc bạn phải tải thêm nhiều ứng dụng ngoài ứng dụng mặc định có sẵn trên điện thoại để phục vụ cho nhu cầu làm việc, học tập và giải trí. Tuy nhiên, không phải lúc nào quá trình tưởng chừng như đơn giản này cũng được thực hiện một cách suôn sẻ. Điều này mang đến trải nghiệm không thoải mái và khó chịu cho người dùng. Vậy nguyên nhân xảy ra lỗi không tải được ứng dụng trên CH Play là do đâu?
Thông thường, có rất nhiều lý do để cấu thành lên vấn đề lỗi CH Play bạn có thể biết đến như lỗi kết nối tài khoản Gmail với CH Play, quá nhiều ứng dụng chưa cập nhật gây nghẽn, kẹt tốc độ cài đặt ứng dụng, bộ nhớ dữ liệu và bộ đệm trong ứng dụng CH Play xảy ra vấn đề, hệ điều hành xung đột với trình chạy ứng dụng gây ra lỗi. Sau sự cố va đập, thiết bị có thể rơi vào tình trạng hỏng phần cứng như bo mạch, dây dẫn dẫn đến phần mềm ứng dụng cũng phát sinh lỗi liên đới. Tuy nhiên, người dùng không cần phải lo ngại rằng mình có thể bỏ lỡ nhiều trải nghiệm công nghệ hấp dẫn trên điện thoại khi áp dụng các giải pháp khắc phục phù hợp.
Tổng hợp các phương pháp xử lý lỗi tải ứng dụng trên CH Play
Bạn có thể thử các phương pháp xử lý các lỗi không tải được ứng dụng trên CH Play cơ bản dưới đây khi phần mềm bên trong thiết bị không hoạt động ổn định.
Phương pháp 1: Khởi động lại ứng dụng CH Play
Bước 1: Trên điện thoại, bạn nhấn vào phần “Cài đặt”, sau đó vào “Ứng dụng”.
[caption id="attachment_226774" align="" width="400"]Bước 2: Tiếp theo bạn chọn mục “Cửa hàng Google Play”.
[caption id="attachment_226775" align="" width="400"]Bước 3: Nhấn vào “Buộc dừng”.
[caption id="attachment_226776" align="" width="400"]Nếu phương pháp trên không hiệu nghiệm, có thể rằng dữ liệu trong ứng dụng CH Play đã xảy ra vấn đề. Để giải quyết bạn có thể tiếp tục thử phương pháp 2.
Phương pháp 2: Xoá dữ liệu trong ứng dụng CH Play
Trong trường hợp bộ nhớ dữ liệu và bộ đệm của ứng dụng CH Play quá tải, hoặc gặp vấn đề không xác định, bạn có thể thử qua phương pháp này với các bước sau đây:
Bước 1: Trên điện thoại, bạn vào “Cài đặt”, tiếp theo vào “Ứng dụng”.
[caption id="attachment_226774" align="" width="400"]Bước 2: Trong đó, bạn chọn mục “Cửa hàng Google Play”.
[caption id="attachment_226775" align="" width="400"]Bước 3: Bạn nhấp vào “Lưu trữ”.
[caption id="attachment_226777" align="" width="400"]Bước 4: Việc cuối cùng, bạn chọn “Xoá dữ liệu” và “Xóa bộ đệm”.
[caption id="attachment_226778" align="" width="400"]Sau các bước trên, bạn có thể vào CH Play để kiểm tra xem các ứng dụng trên CH Play có thể tải được chưa.
Phương pháp 3: Cài đặt lại tài khoản CH Play
Đây là cách để giải quyết lỗi không tải được ứng dụng trên CH Play với độ thành công cao, hầu hết các vấn đề đều nằm ở lỗi kết nối tài khoản Mail với ứng dụng CH Play. Bạn có thể thực hiện như sau:
Bước 1:Trên điện thoại, bạn vào “Cài đặt”, rồi nhấn vào “Tài khoản & đồng bộ”.
Bước 2: Bạn hãy vào “Tài khoản”, sau đó nhấn vào “Xóa tài khoản”.
[caption id="attachment_226782" align="" width="1000"]Bước 3: Khi xong bước trên, sẽ hiện ra màn hình trắng, bạn nhấn vào khung “Thêm tài khoản”.
Bước 4: Cuối cùng, bạn chỉ cần vào lại CH Play và đăng nhập lại tài khoản Mail cũ.
Khi hoàn thành các bước trên, bạn đã có thể vào CH Play và có thể tải về các ứng dụng mà không lo sợ gặp phải vấn đề hay sự cố khó chịu nữa.
Phương pháp 4: Xử lý bằng cách dừng cập nhật các ứng dụng cũ
Trong thực tế, đôi khi CH Play hoặc tài khoản kết nối đều không xảy ra vấn đề cũng như gặp trục trặc lỗi ứng dụng. Có thể bạn đã tải về và sử dụng quá nhiều ứng dụng và để thiết bị tự động cập nhật khiến tốc độ tải về ứng dụng mới bị trì hoãn và chậm chạp. Cách để xử lý lỗi không tải được ứng dụng trên CH Play như sau:
Bước 1: Vào Cài đặt và chọn Ứng dụng
[caption id="attachment_226774" align="" width="400"]Bước 2: Bạn vào mục “Cửa hàng Google Play”.
[caption id="attachment_226775" align="" width="400"]Bước 3: Bạn nhấp vào nút "3 chấm" ở góc trên phải màn hình để lựa chọn "Gỡ cài đặt cập nhật".
[caption id="attachment_226779" align="" width="400"]Lưu ý: Các ứng dụng không được cập nhật có thể chạy không hiệu quả và dễ gây ra lỗi. Sau khi bạn buộc dừng cập nhật tất cả các ứng dụng cũ và tải về ứng mới, bạn nên cập nhật thủ công từng ứng dụng để điện thoại có thể hoạt động tốt và trơn tru hơn.
Trên đây là tất cả các phương pháp để giải quyết lỗi không tải được ứng dụng trên CH Play, bạn có thể thử lần lượt. Ngoài ra Bệnh Viện Điện Thoại 24h cũng đã làm một video hướng dẫn cụ thể các cách xử lý tình trạng không tải được App trên CH Play, mọi người có thể tham khảo thêm tại video bên dưới nhé!
Nếu các phương pháp trên đây không hữu dụng đối với bạn do phần cứng của thiết bị đang gặp vấn đề như màn hình chập chờn, pin chai phồng… bạn cần tìm đến đơn vị sửa chữa uy tín để giải quyết vấn đề. Bệnh Viện Điện Thoại, Laptop 24h là một trong những cơ sở sửa chữa, thay mới thiết bị công nghệ uy tín và chất lượng mà bạn có thể tin tưởng. Bạn có thể liên hệ qua hotline: 1900.0213 hoặc liên hệ trực tiếp qua fanpage để được hỗ trợ tư vấn.
Tham khảo thêm: Cách chuyển vùng CH Play