Tài khoản in hóa đơn công ty diện lực tp.hcm năm 2024
|
Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng Công ty Điện lực miền Bắc Show
Phục vụ khách hàng sử dụng điện các tỉnh thành miền Bắc Địa chỉ: Thửa số 2, lô VP1, Khu bán đảo Linh Đàm, Phường Hoàng Liệt, Quận Hoàng Mai, TP Hà Nội. Hotline: 19006769 Email: [email protected] Website: https://cskh.npc.com.vn/ Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng Công ty Điện lực miền Trung Phục vụ khách hàng sử dụng điện các tỉnh thành miền Trung Địa chỉ: 393 Trưng Nữ Vương - Thành phố Đà Nẵng Hotline: 19001909 Email: [email protected] Website: https://cskh.cpc.vn/ Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực miền Nam Phục vụ khách hàng sử dụng điện các tỉnh thành miền Nam Địa chỉ: Số 12 Thi Sách phường Bến Nghé, quận 1, TP. Hồ Chí Minh Hotline: 19001006 - 19009000 Fax: 08.35218900 Email: [email protected] Website: https://cskh.evnspc.vn/ Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng Công ty Điện lực Thành Phố Hà Nội Phục vụ khách hàng sử dụng điện tại Hà Nội Địa chỉ: 69 Đinh Tiên Hoàng, Hoàn Kiếm, Hà Nội Hotline: 19001288 Email: [email protected] Website: https://evnhanoi.vn/ Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng Công ty Điện lực Thành Phố Hồ Chí Minh Phục vụ khách hàng sử dụng điện tại Thành phố Hồ Chí Minh Hotline: 1900545454 Email: [email protected] Website: https://evnhcmc.vn/ Mã khách hàng là yếu tố cần thiết để chủ hộ thực hiện đóng tiền điện bằng hình thức online và trực tiếp, đặc biệt với những ai chưa từng nộp hoặc nhỡ quên số mã sẽ có nhu cầu tra cứu cách lấy mã khách hàng đóng tiền điện để đảm bảo thanh toán đúng hạn. Vì vậy, bài viết sau đây sẽ mang đến 6 phương thức lấy mã tiện lợi, chính xác cho bạn lựa chọn và dễ dàng áp dụng. Ưu đãi khách hàng mới! 🔸Tặng bạn mã thanh toán đa năng 100K 🔥Mã đa năng 100K nóng hổi🔥 Mở Ví VNPAY nhận ngay thôi! 1. 5 cách lấy mã khách hàng đóng tiền điện qua ứng dụng/websiteKhách hàng có thói quen thanh toán hóa đơn online, đã từng thao tác đóng tiền điện trên các ứng dụng/website có liên kết với EVN có thể lựa chọn 5 cách thức bên dưới để lấy mã. Với các cách này, bạn cũng cần đảm bảo kết nối mạng ổn định để thực hiện nhanh chóng. 1.1. Cách lấy mã khách hàng qua ứng dụng thanh toán tiền điệnNếu khách hàng đã dùng ứng dụng đa tiện ích có liên kết với EVN như ví điện tử để đóng tiền điện thì có thể dùng cách này để tra cứu mã khách hàng. Đây là cách thức phù hợp với những ai muốn thực hiện lấy mã hoặc thanh toán thêm các hóa đơn khác như nước, Internet,... trên ứng dụng có sẵn trong điện thoại. 1.1.1. Hướng dẫn nhanhĐăng nhập vào ứng dụng thanh toán tiền điện ⇒ Chọn tính năng Thanh toán hóa đơn ⇒ Chọn Điện ⇒ Chọn mục Quản lý danh bạ ⇒ Xem thông tin các hóa đơn cũ và lấy mã khách hàng. 1.1.2. Hướng dẫn chi tiếtĐể khách hàng dễ hình dung, bài viết thông tin đến bạn các bước thao tác trên ứng dụng ví điện tử VNPAY. Cụ thể: Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng Đầu tiên bạn truy cập vào ví VNPAY, điền số điện thoại đã đăng ký tài khoản để đăng nhập vào ứng dụng. Bước 2: Chọn tính năng Thanh toán hóa đơn Tại màn hình chính, bạn bấm chọn mục TT Hóa đơn bên góc phải thanh công cụ, bên dưới thông tin tài khoản. Bước 3: Chọn mục Quản lý danh bạ Trong giao diện vừa hiển thị, khách hàng chọn logo Quản lý danh bạ hóa đơn trên thanh công cụ, nằm ở vị trí thứ hai từ bên phải vào. Bước 4: Lấy mã khách hàng trên thông tin hóa đơn tiền điện Bạn tiến hành nhập EVN vào ô tìm kiếm để xác định thông tin hóa đơn điện được lưu trong hệ thống ⇒ Ghi lại mã khách hàng bên dưới dòng “Tổng Công ty Điện lực EVN” vào sổ tay hoặc ứng dụng ghi chú trên điện thoại. 1.2. Cách lấy mã khách hàng qua Zalo Official Account của EVNCách này áp dụng với khách hàng có số điện thoại đăng ký Zalo và muốn thực hiện truy vấn trên ứng dụng. Để thao tác, bạn cần xác định đúng đơn vị EVN nơi bạn sinh sống, nếu khách hàng có ít kinh nghiệm sử dụng Internet thì có thể nhờ người thân hỗ trợ để tiết kiệm thời gian. Sau đây là thông tin về các tài khoản chính thức của Tổng Công ty Điện lực theo 3 vùng trên Zalo:
1.2.1. Hướng dẫn nhanhVào ứng dụng Zalo, tìm kiếm và chọn Tổng công ty điện lực theo nơi sinh sống ⇒ Bấm Quan tâm ⇒ Chọn Đăng ký mã KH ⇒ Nhập số điện thoại đã đăng ký trong hợp đồng cấp điện ⇒ Nhận tin nhắn từ Zalo và lấy mã khách hàng. 1.2.2. Hướng dẫn chi tiếtDưới đây là các bước thực hiện cụ thể với tài khoản Zalo của EVN miền Trung, mời bạn tham khảo: Bước 1: Thực hiện tìm kiếm Tổng Công ty Điện lực trên Zalo Đầu tiên, bạn mở ứng dụng Zalo trên điện thoại ⇒ Gõ tên Tổng Công ty Điện lực miền Trung vào thanh tìm kiếm trên cùng của màn hình ⇒ Chọn tên tài khoản TCT Điện lực miền Trung - EVNCPC. Bước 2: Bấm Quan tâm tài khoản doanh nghiệp Trong giao diện trang chủ, bạn bấm nút Quan tâm bên dưới ảnh bìa và tên doanh nghiệp. Bước 3: Chọn Đăng ký thông tin Tại giao diện trò chuyện vừa được chuyển đến, khách hàng chọn mục Hỗ trợ ⇒ Nhấn chọn Đăng ký thông tin ⇒ Đăng ký/Chỉnh sửa thông tin đã đăng ký. Bước 4: Nhập số điện thoại trong hợp đồng cấp điện Tiếp theo, bạn chọn Liên kết SĐT ⇒ Nhập số điện thoại đã đăng ký trên hợp đồng để hoàn tất đăng ký ⇒ lấy mã khách hàng trong thông báo danh sách hiện lên từ hệ thống. 1.3. Cách lấy mã khách hàng thanh toán tiền điện qua ứng dụng của EVNCách này phù hợp với khách hàng muốn đảm bảo tính xác thực, đã thực hiện đóng tiền điện trên ứng dụng EVN từ trước nên hệ thống có lưu lại mã khách hàng. Ứng dụng trực thuộc Tổng công ty Điện lực nên sẽ chỉ có các dịch vụ riêng về điện, không bao gồm tiện ích khác như tra cứu mã khách hàng tiền nước; thanh toán cước điện thoại, Internet... 1.3.1. Hướng dẫn nhanhMở ứng dụng EVN trên điện thoại ⇒ Vào ô đăng nhập để lấy mã hoặc kiểm tra tại phần Quản lý tài khoản/ Lịch sử thanh toán. 1.3.2. Hướng dẫn chi tiếtChủ hộ muốn lấy mã khách hàng thanh toán tiền điện trên ứng dụng EVN có thể tham khảo các thao tác với ứng dụng EVNSPC như sau: Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng Đầu tiên, bạn chọn “Đăng nhập bằng số điện thoại” ⇒ Nhập số điện thoại đã đăng ký trong hợp đồng cấp điện ⇒ Xác thực OTP. Bước 2: Chọn Lịch sử thanh toán Tại giao diện chính, bạn bấm chọn mục Lịch sử thanh toán có biểu tượng đồng hồ màu xanh dương, logo thứ 2 tính từ phải qua trái. Bước 3: Lấy mã khách hàng Tiếp theo, hệ thống sẽ chuyển bạn đến giao diện tra cứu có hiển thị mã khách hàng ⇒ Viết ra giấy hoặc ghi vào sổ tay mã số khách hàng để sử dụng khi cần. 1.4. Cách lấy mã khách hàng đóng tiền điện qua website CSKH của EVNĐây là cách phù hợp với người dùng đã đăng nhập website EVN, được hệ thống lưu lại thông tin và muốn lấy mã khách hàng trực tiếp trên website, không cần tải ứng dụng. Do đó, để truy cập vào giao diện, bạn cần gõ tên đơn vị Điện lực phù hợp trên công cụ tìm kiếm và chọn đường link Trung tâm CSKH của đơn vị Điện lực đó. Hoặc khách hàng có thể nhập các địa chỉ website CSKH EVN theo từng vùng miền dưới đây để truy cập vào nền tảng:
1.4.1. Hướng dẫn nhanhTruy cập vào website EVN theo nơi sinh sống ⇒ Lấy mã khách hàng được hệ thống gợi ý tại phần đăng nhập. Hoặc bạn tiến hành đăng nhập bằng số điện thoại ⇒ Lấy mã khách hàng tại mục Hóa đơn tiền điện. 1.4.2. Hướng dẫn chi tiếtVới cách lấy mã khách hàng thanh toán tiền điện thông qua website EVN, bài viết sẽ hướng dẫn chi tiết các bước thực hiện trên trang web của Trung tâm CSKH EVN miền Nam, cụ thể: Bước 1: Tìm kiếm website CSKH của EVN miền Nam Khách hàng tìm kiếm website CSKH EVNSPC bằng Google Chrome hoặc Cốc Cốc ⇒ Chọn website có đường link https://cskh.evnspc.vn/. Bước 2: Đăng nhập với số điện thoại Tại giao diện đăng nhập, khách hàng chọn mục Đăng nhập bằng OTP ⇒ Điền số điện thoại đã đăng ký trong hợp đồng cấp điện ⇒ Thực hiện xác thực OTP. Bước 3: Chọn mục Hóa đơn tiền điện Trong trang chủ, bạn chọn phần mục lục góc trên bên phải màn hình ⇒ Chọn Hóa đơn tiền điện. Bước 4: Lấy mã khách hàng Tiếp theo, bạn chỉnh sửa thông tin thành kỳ hạn cũ đã thanh toán để lấy mã khách hàng trong danh sách hiển thị. 1.5. Cách lấy mã khách hàng thanh toán tiền điện qua website thanh toán khácCách thức này áp dụng cho những khách hàng đã từng đóng tiền điện tại các website thanh toán khác và muốn lấy mã trên nền tảng, có thể sử dụng tích hợp nhiều tiện ích thanh toán hóa đơn nước, Internet,... hoặc mua hàng trực tuyến. Tuy nhiên, giao diện web sẽ thu nhỏ khi bạn truy cập bằng điện thoại nên khách hàng cần bấm vào phần mục lục để xem chi tiết các dịch vụ. 1.5.1. Hướng dẫn nhanhTìm kiếm và truy cập vào website thanh toán tiền điện ⇒ Chọn Thanh toán hóa đơn ⇒ Chọn Tiền điện ⇒ Chọn nhà cung cấp EVN theo nơi sinh sống ⇒ Nhấn vào ô mã khách hàng ⇒ Hệ thống sẽ tự động gợi ý số mã hóa đơn từng giao dịch. 1.5.2. Hướng dẫn chi tiếtDưới đây là các hướng dẫn với thao tác lấy mã khách hàng trên website Vban, mời bạn theo dõi và áp dụng: Bước 1: Tìm kiếm website www.vban.vn Bạn truy cập vào đường link website trên Google Chrome hoặc Cốc Cốc. Bước 2: Chọn Thanh toán hóa đơn Tại màn hình chính, khách hàng nhấn chọn logo Thanh toán hóa đơn tại thanh công cụ bên dưới khung hình. Bước 3: Chọn Tiền điện Tiếp theo, bạn chọn logo Tiền điện ở hàng trên cùng bên phải, nằm ở vị trí thứ hai từ trái sang. Bước 4: Lấy mã khách hàng Trong giao diện hiển thị, khách hàng thực hiện đổi nhà cung cấp điện theo nơi sinh sống và nhấn vào ô mã khách hàng ⇒ Hệ thống sẽ hiển thị gợi ý số mã đã giao dịch trước đó, khách hàng lấy mã và lưu trữ lại để sử dụng khi cần. Lưu ý: Với khách hàng đã từng đóng tiền điện online cho nhiều hơn 1 hộ gia đình trên ứng dụng/website, sau khi lấy mã khách hàng, bạn nên kiểm tra kỹ thông tin Họ tên, Số điện thoại của mình trong hóa đơn thanh toán để đảm bảo chính xác, tránh nhầm lẫn, nhanh chóng lấy lại mã khác nếu cần. 2. 3 cách lấy mã khách hàng thanh toán tiền điện bằng cách kiểm tra tin nhắn/gọi điệnNếu bạn chưa từng thanh toán tiền điện trên ứng dụng/website, ít thao tác trực tuyến, thiết bị không đủ dung lượng cài đặt hoặc không có kết nối mạng thì có thể áp dụng 3 cách thức lấy mã khách hàng sau: 2.1. Cách lấy mã khách hàng bằng cách gọi điện đến tổng đài EVNCách này phù hợp với khách hàng muốn trao đổi trực tiếp với nhân viên EVN nhưng ít khi ra ngoài, bị nhỡ hoặc chưa có cơ hội gặp người thu tiền tại nhà. Để thực hiện, bạn nên kiểm tra và chuẩn bị tiền cước điện thoại để đảm bảo duy trì cuộc gọi, lấy mã khách hàng thành công. Nếu khách hàng có nhu cầu liên hệ đến tổng đài EVN để lấy mã có thể tham khảo bảng tổng hợp hotline của một số trung tâm CSKH EVN sau đây: Trung tâm CSKH của EVN theo từng vùng miền Hotline Trung tâm CSKH Tổng Công ty Điện lực miền Bắc 19006769 Trung tâm CSKH Tổng Công ty Điện lực miền Trung 19001909 Trung tâm CSKH Tổng công ty Điện lực miền Nam 19001006 - 19009000 Trung tâm CSKH Tổng Công ty Điện lực Thành Phố Hà Nội 19001288 Trung tâm CSKH Tổng Công ty Điện lực Thành Phố Hồ Chí Minh 1900545454 2.1.1. Hướng dẫn nhanhTra cứu tổng đài EVN theo nơi sinh sống trên công cụ tìm kiếm ⇒ Chuẩn bị các thông tin liên quan như số điện thoại, mã số thuế, hợp đồng cấp điện,... ⇒ Gọi điện cho tổng đài và cung cấp thông tin theo yêu cầu để lấy mã khách hàng. 2.1.2. Hướng dẫn chi tiếtĐể thực hiện cách lấy mã khách hàng đóng tiền điện theo cách này, bạn thao tác như sau:
2.2. Cách lấy mã khách hàng bằng cách liên hệ với nhân viên thu tiền điệnVới những vùng nông thôn, khu vực vẫn áp dụng thanh toán hóa đơn điện tại nhà hoặc tại các điểm thu gần nhất, nếu khách hàng có số điện thoại liên hệ với nhân viên thu tiền thì bạn có thể gọi đến cho họ để nhờ lấy mã. Cách thức này thường không áp dụng được trong các thành phố lớn đã hủy dịch vụ thu tiền tận nhà. 2.2.1. Hướng dẫn nhanhTìm kiếm số điện thoại của nhân viên thu tiền ⇒ Chuẩn bị các thông tin liên quan như số điện thoại đăng ký cấp điện, hợp đồng điện,... ⇒ Gọi cho nhân viên thu tiền điện và cung cấp các thông tin nhờ lấy mã. 2.2.2. Hướng dẫn chi tiếtCách lấy mã khách hàng đóng tiền điện này bao gồm các bước cụ thể như sau:
2.3. Cách lấy mã khách hàng thanh toán tiền điện bằng cách kiểm tra tin nhắn từ EVNCách thức này phù hợp với người dùng là chủ hộ, nhận tin nhắn từ EVN, thường xuyên kiểm tra SMS trên điện thoại. Đây là tính năng thuộc quyền sở hữu và quản lý của EVN nên phí cước nhận tin hoàn toàn miễn phí. Mặt khác, để sử dụng được tính năng này, khách hàng chú ý tránh xóa tin nhắn từ EVN để không bỏ lỡ thông báo hóa đơn, dễ dàng kiểm tra nếu cần. 2.3.1. Hướng dẫn nhanhVào ứng dụng Tin nhắn trên điện thoại ⇒ Tìm kiếm tên công ty điện lực đã đăng ký ⇒ Xem các tin nhắn và lấy mã khách hàng thanh toán tiền điện. 2.3.2. Hướng dẫn chi tiếtKhách hàng thực hiện cách thức này theo các bước cụ thể như sau:
3. Cách lấy mã khách hàng thanh toán tiền điện qua “Giấy biên nhận thanh toán tiền điện”Đây là cách thức phù hợp với khách hàng có thói quen lưu trữ hóa đơn, giấy biên nhận thanh toán tiền điện và có thể dễ dàng tìm kiếm lại để xem trực tiếp. Vì kích thước các loại giấy, hóa đơn này tương đối nhỏ nên khách hàng cần cất giữ cẩn thận để đảm bảo nguyên vẹn, tránh thất lạc. 3.1. Hướng dẫn nhanhĐể thực hiện cách thức này, khách hàng thao tác các bước sau: Tìm kiếm Giấy biên nhận thanh toán tiền điện ⇒ Lấy mã khách hàng trên biên nhận. 3.2. Hướng dẫn chi tiếtDưới đây là hướng dẫn chi tiết các thao tác thực hiện lấy mã khách hàng trên giấy biên nhận:
Bài viết trên đã tổng hợp 5 cách lấy mã khách hàng đóng tiền điện phù hợp với các nhu cầu thanh toán hóa đơn online hoặc trực tiếp, được chia thành 3 phương thức là qua ứng dụng/website, qua liên hệ/tin nhắn và xem trực tiếp trên biên nhận. Sau khi có mã khách hàng, bạn có thể thực hiện cách kiểm tra tiền điện đã đóng chưa trên ứng dụng của mình để tránh trường hợp quên đóng tiền phải nộp phạt hoặc bị cắt điện. Hy vọng các thông tin đã nêu sẽ giúp bạn lựa chọn cách lấy mã phù hợp nhất với điều kiện, thói quen sinh hoạt của gia đình. Tại mỗi địa phương, do đặc thù phân bổ các kênh thu tiền điện khác nhau nên mức độ phổ biến, tiện lợi của phương thức thanh toán tiền điện cũng có chút khác biệt. Mời bạn tham khảo các bài viết sau để lựa chọn hình thức thanh toán tiền điện phù hợp nhất tại từng địa phương nhé: |
