Tại sao tài khoản chính MobiFone bị trừ tiền khi vẫn còn TK khuyến mãi? Đây là điều mà rất nhiều người dùng di động hiện nay đang thắc mắc. Vậy làm sao để hệ thống trừ tiền khuyến mãi trước rồi mới đến tài khoản chính. Nếu bạn muốn sử dụng tài khoản của mình hiệu quả hơn tránh tình trạng hết tài khoản chính trong khi tài khoản khuyến mãi còn nhiều thì bạn có thể tham khảo thông tin ngay tại bài viết.
Làm sao để trừ tiền TK Khuyến mãi rồi mới đến tài khoản chính MobiFone
Nguyên nhân tài khoản chính bị trừ tiền khi vẫn còn tài khoản khuyến mãi đó là bạn đã sử dụng các giao dịch, đăng ký các dịch vụ di động mà chỉ có tài khoản chính mới hỗ trợ còn tài khoản khuyến mãi không hỗ trợ.
Ví dụ: Bạn đăng ký 3G hoặc đăng ký 4G của MobiFone thì hệ thống sẽ từ tài khoản chính chứ không trừ tài khoản KM. Hoặc bạn còn tài khoản ưu đãi gọi nội mạng nhưng thực hiện gọi liên mạng thì tài khoản bị trừ cũng là tài khoản chính. MobiFone tiến hành trừ tiền sử dụng dịch vụ theo từng chức năng của các loại tài khoản.
» Xem thêm: Cách kiểm tra các dịch vụ trừ tiền của MobiFone.
Cách để MobiFone trừ tiền tài khoản khuyến mãi trước tài khoản chính
Nếu bạn muốn sử dụng tài khoản của mình một cách hiệu quả theo thứ tự trừ tiền từ tài khoản khuyến mãi đến tài khoản chính thì bạn nên tìm hiểu chức năng của từng loại tài khoản và sử dụng đúng mục đích.
Hiện nay, MobiFone có rất nhiều loại tài khoản khuyến mãi nên bạn cần đặt biệt lưu ý về chức năng và thứ tự trừ tiền theo quy định. Bấm *101#gọi để kiểm tra các loại tài khoản hiện có trên thuê bao của bạn và tham khảo thông tin sử dụng tài khoản trên MobiFone3G.info để sử dụng đúng mục đích.
» Gợi ý: Các loại tài khoản trả trước MobiFone và chức năng của từng loại.
Trên đây là lý do tài khoản chính MobiFone bị trừ tiền khi vẫn còn TK khuyến mãi. Hy vọng với gợi ý chi tiết từ bài viết bạn sẽ chủ động hơn trong việc quản lý và sử dụng tài khoản của mình!
Thời gian gần đây rất nhiều khách hàng bức xúc vì tình trạng tài khoản Mobifone bị trừ tiền vô lý không rõ nguyên nhân tại sao. 1 số người cho rằng lỗi này do nhà mạng tuy nhiên khi gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng Mobifone thì mới biết sim Mobifone của mình bị trừ tiền từ nhiều chiều khác nhau và lỗi đa phần từ phía người dùng. Để tránh bị mất tiền oan Chợ sim 24h mời quý khách tìm hiểu ngay thông tin dưới đây để phòng ngừa, khắc phục triệt để vấn đề mình đang gặp phải.
Bạn đang xem: Sim điện thoại vinaphone bị trừ tiền vô lý do đâu?
Những nguyên nhân khiến tài khoản Mobifone bị trừ tiền trong tài khoản
Theo các chuyên viên chăm sóc khách hàng từ Mobifone cho biết nhiều người dùng sim Mobifone gọi điện phản ánh tình trạng tài khoản chính của mình bị trừ tiền mà không rõ nguyên nhân tại sao. Khi liên hệ đến tổng đài và được kiểm tra thông tin thuê bao khách hàng mới biết đa phần đều do lỗi sơ ý của mình. Dưới đây chính là lý do tài khoản Mobifone bị trừ tiền người dùng thường gặp phải.
Cùng Chợ sim 24h tìm hiểu nguyên nhân tài khoản Mobifone bị trừ tiền vô lý
1. Bị trừ do quên hủy gia hạn các dịch vụ GTGT, 3G/4G MobiFone
Hiện nay hầu hết các gói cước đăng ký cuộc gọi, data 3G/4G của Mobifone đều có tính năng tự động gia hạn ngay khi kết thúc thời gian sử dụng dịch vụ theo ngày hoặc theo tháng.
Ví dụ: bạn đăng ký gói data Mobifone theo ngày sử dụng đến 24h cùng ngày mà quên soạn hủy tính năng gia hạn thì ngay sau ngày tiếp theo hệ thống sẽ tự đăng ký tiếp cho bạn. tương tự các gói cước tháng cũng vậy.
Ưu điểm của việc gia hạn tự động này giúp quý khách vào mạng không lo quên chưa đăng ký 3G/4G khi tài khoản còn tiền. Tuy nhiên nếu không có nhu cầu quý khách cần hủy tính năng tự động tránh đăng ký lãng phí không cần thiết.
4 nguyên nhân khiến thuê bao Mobifone bị trừ tiền vô lý
Ngoài ra Khi bạn nạp thẻ cũng là thời điểm gia hạn các dịch vụ GTGT, 3G/4G MobiFone trong chu kỳ tiếp theo thì việc trừ cước không thể tránh khỏi.
Để khắc phục tình trạng trên quý khách cần kiểm tra xem thuê bao của mình đang sử dụng các dịch vụ MobiFone nào và hủy ngay những gói cước không dùng đến.
Quý khách soạn tin >> KT gửi 994 [Miễn phí] >> Sau đó làm theo hướng dẫn chi tiết.
Xem thêm: Xuân Bắc Bất Ngờ Tuyên Bố Ơi Mình Đi Đâu Thế ? 2 Bố Ơi! Mình Đi Đâu Thế
2. Tài khoản Mobifone bị trừ do ứng tiền, ứng phút gọi
Hầu hết các nhà mạng thời điểm hiện tại trong đó có Mobifone đều hỗ trợ khách hàng ứng tiền, ứng phút gọi khi tài khoản bị hết. Chính vì vậy sau khi nạp thẻ hệ thống sẽ tự động trừ khoản tiền dịch vụ ứng trước đó kèm theo số tiền phí phát sinh.
Ví dụ: Quý khách ứng 10.000đ khi tài khoản hết đến khi nạp quý khách sẽ bị trừ 11.000đ trong đó 10.000đ là khoản tiền ứng trước đó, 1.000đ là chi phí dịch vụ [mỗi nhà mạng sẽ có mức quy định số tiền được phép ứng và chi phí dịch vụ khác nhau.]
Nếu có sự cố hoặc vấn đề thắc mắc quý khách gọi ngay đến tổng đài 090 để được chuyên viên Mobifone giải đáp.
3. Vào mạng không đăng ký 3G/4G bị trừ sạch tài khoản do dùng quá lâu
Có thể nói đây là nguyên nhân khách hàng thường gặp phải nhất bởi quên không đăng ký 3G/4G hoặc vẫn nghĩ gói cước data trước đó mình đăng ký vẫn còn thời hạn sử dụng nên tài khoản bị trừ rất nhiều. Hiện nay với cách tính cước của Mobifone khách hàng không đăng ký mạng mà vẫn truy cập internet sẽ tính 75đ/50KB. Nếu trường hợp mở dữ liệu di động nhưng không sử dụng thì tài khoản vẫn bị trừ tiền bởi có rất nhiều các ứng dụng ngầm đang chạy hoặc các phiên bản update tự động làm tiêu tốn dung lượng dẫn đến cước phí phát sinh cao. Thế nên một số khách hàng vừa nạp thẻ đã chẳng còn nghìn nào.
Chính vì vậy khi vào mạng quý khách cần chắc chắn mình đã đăng ký gói cước 3G/4G hoặc đảm bảo các gói data mình đăng ký vẫn trong thời hạn sử dụng để tránh mất tiền trong tài khoản một cách đáng tiếc nhé.
4. Hiện tượng tài khoản Mobifone bị trừ tiền không rõ nguyên nhân tại sao
Tính năng soạn tin nhắn KT gửi 994 từ Mobifone chỉ đúng 90% do dữ liệu cập nhật theo thời gian do đó việc kiểm tra, hủy mà vẫn có hiện tượng bị trừ tiền thì rất có thể do bạn tải game và sử dụng dịch vụ chưa được liệt kê.
Để khắc phục tình trạng quý khách vui lòng liên hệ đến tổng đài Mobifone để kiểm tra tình trạng, tìm hiểu rõ nguyên nhân là do tải game, gọi thoại, nhắn tin hay data,..
Xem thêm: Chợ Xe Máy Cũ Chùa Hà Quận Cầu Giấy Hà Nội, Kinh Nghiệm Mua Bán Xe Máy Cũ Quận Cầu Giấy
Trên đây là những nguyên nhân và biện pháp giải quyết hữu hiệu nhằm giúp khách hàng khắc phục triệt để sim Mobifone bị trừ tiền vô lý không đáng có. Chúc quý khách thực hiện thành công, hiệu quả.
Advertisement
Hãy áp dụng ngay các cách dưới đây để nắm được nguyên nhân khiến sim Mobifone bị trừ tiền và dễ dàng kiểm soát tài khoản của mình.
Sim Mobifone bị trừ tiền không rõ nguyên nhân hay số tiền trong tài khoản luôn bị hao hụt sau khi nạp tiền kh khi không đăng ký dịch vụ nào là vấn đề mà nhiều người dùng mạng di động này đang gặp phải hiện nay.
Vậy nguyên nhân do đâu? Hãy cùng simthecao tìm hiểu ngay các cách kiểm tra tài khoản mobifone bị trừ tiền để biết nguyên nhân và cách khắc phục nhé!
Nguyên nhân sim Mobifone bị trừ tiền
Bị trừ do quên hủy gia hạn các dịch vụ GTGT, 3G/4G Mobifone
Hiện nay hầu hết các gói cước đăng ký cuộc gọi, data 3G/4G của các nhà mạng bao gồm Mobifone đều có tính năng tự động gia hạn ngay khi kết thúc thời gian sử dụng dịch vụ theo ngày hoặc theo tháng. Chính vì thế, nếu không hủy gói cước sẽ tự động gia hạn, tài khoản sẽ bị trừ tiền.
Ví dụ, bạn đăng ký gói data Mobifone theo ngày sử dụng đến 24h cùng ngày mà quên soạn hủy tính năng gia hạn thì ngay sau ngày tiếp theo hệ thống sẽ tự đăng ký tiếp cho bạn. tương tự các gói cước tháng cũng vậy.
Để tránh trừ tiền do trường hợp này, bạn nên kiểm tra xem thuê bao của mình đang sử dụng các dịch vụ Mobifone nào và tiến hành hủy những gói cước không cần thiết bằng cách soạn tin theo cú pháp: KT gửi 994 [Miễn phí]
Trong nội dung tin nhắn gửi về có đầy đủ các thông tin gói cước đang đăng ký và cú pháp.
Tài khoản bị trừ do sử dụng 3G/4G Mobifone mà không đăng ký gói cước
Điện thoại bật chế độ dữ liệu mạng nhưng lại không đăng ký bất kỳ gói cước 3G/4G Mobifone nào, cước phí phát sinh sẽ tính là 75đ/50KB.
Việc mở dữ liệu di động nhưng không sử dụng thì tài khoản vẫn bị trừ tiền bởi có rất nhiều các ứng dụng ngầm đang chạy hoặc các phiên bản update tự động làm tiêu tốn dung lượng dẫn đến cước phát sinh cao.
Để loại trừ trường hợp này, bạn nhìn trên điện thoại có hiển thị các biểu tượng truy cập mạng như 3G/H+/4G/LTE hay không, nếu có thì hãy tắt ngay dữ liệu mạng đi.
Tài khoản Mobifone bị trừ do ứng tiền, ứng phút gọi
Tương tự các nhà mạng khác, Mobifone cũng đang triển khai chương trình hỗ trợ khách hàng ứng tiền, ứng phút gọi khi tài khoản bị hết. Số tiền ứng kèm phí dịch vụ sẽ bị hệ thống tư đông trừ ngay sau khi nạp thẻ.Mỗi nhà mạng sẽ có mức quy định số tiền được phép ứng và chi phí dịch vụ khác nhau.
Ví dụ, khách hàng ứng 50.000đ khi tài khoản hết đến khi nạp quý khách sẽ bị trừ 55.000đ trong đó 50.000đ là khoản tiền ứng trước đó, 5.000đ là chi phí dịch vụ.
Nếu có sự cố hoặc vấn đề thắc mắc quý khách gọi ngay đến tổng đài 090 để được chuyên viên Mobifone giải đáp.
Bị trừ tài khoản MobiFone không rõ nguyên nhân
Việc kiểm tra KT gửi 994 mới đúng ở mức tương đối do dữ liệu cập nhật theo thời gian nên một số dịch vụ hoặc bạn tải game chưa được liệt kê dẫn đến tài khoản vẫn bị trừ tiền.
Trong trường hợp này, bạn nên gọi đến tổng đài MobiFone để được kiểm tra chi tiết cước trong thời gian bị trừ tiền. Khi gọi lên nhân viên sẽ cho bạn biết rõ nguyên nhân bạn bị trừ tiền là do: Gọi thoại, nhắn tin, data.; sử dụng các dịch vụ GTGT; tải game hay gửi SMS đến các đầu số bị trừ tiền….
Sau khi biết nguyên nhân, bạn có thể tham khảo cách hủy một số dịch vụ sau đây:
| Tên gói dịch vụ | Cách huỷ dịch vụ |
| Gói dịch vụ 3G | HUY tên_gói gửi 999 |
| MobiClip [Dịch vụ xem và tải Video] | HUY tên_gói gửi 9022 |
| Dịch vụ Văn hóa lễ hội từ tổng đài 1111 | HUY TIN gửi 1111 |
| ZING MOBIFONE [sử dụng các dịch vụ của Zing mà không tốn 3G] | HUY ZING gửi 999 |
| LifeInfo | Soạn tin nhắn bằng cú pháp: HUY gửi 9022 Hoặc thao tác trên điện thoại bạn làm như sau:
|
| Nhạc chờ Mobifone | HUY gửi 9224 |
| Dịch vụ thông tin học tập Mstudy | HUY mã gói gửi 9091 |
| Dịch vụ Mfilm | HUY tên_gói gửi 9033 |
| Hủy truy cập mạng OPERA Mini | HUY tên_gói gửi 999 |
| Dịch vụ WEGAMES | HUY WE gửi 9210 |
| Dịch vụ VGAMES | HUY VG gửi 9210 |
| Dịch vụ Thông báo cuộc gọi nhỡ [MCA] | HUY gửi 9232 |
| Dịch vụ SMS PLUS | HUY SS gửi 9070 |
| Dịch vụ chặn cuộc gọi CALL BARRING | HUY CB gửi 999 |
| Dịch vụ CALL BUSY | HUY gửi 9036 |
| Dịch vụ mEnglish | HUY tên_gói gửi 9140 |
Lưu ý khi gọi các số tổng đài MobiFone để kiểm tra cước bị trừ
- Bạn phải lấy chính số thuê bao bị trừ tiền để kiểm tra.
- Khi gọi tổng đài CSKH Mobifone bạn nên cung cấp chi tiết số tiền trước sau khi bị trừ để nhân viên kiểm tra chính xác hơn.
- Bạn nên gọi tổng đà CSKH sau 2 tiếng khi bị trừ tiền để hệ thống cập nhật dữ liệu đầy đủ.
Với hướng dẫn chi tiết phía trên, hy vọng các thuê bao mạng Mobifone có thể dễ dàng kiểm soát được tài khoản của mình, tránh bị trừ tiền vì những dịch vụ không có nhu cầu.
Advertisement