Tác giả: Ngô Duy Nam/ Sức Khỏe Cộng Đồng
CEO Lê Thị Xuân chia sẻ: Đây đã là ấp ủ của chúng tôi cách đây 4 năm.
Shynh Premium Hà Nội là chi nhánh đầu tiên mở đầu cho dự án mở rộng thị trường ra khu vực Hà Nội và miền Bắc, đánh dấu bước phát triển mới của Tập đoàn Shynh Group kể từ năm 2020.Lễ cất nóc có sự tham dự của các cơ quan báo đài tại Hà Nội. Lên cắt băng khánh thành cất nóc có Tổng biên tập báo Thương Hiệu và Pháp Luật Nhà báo Đào Bình cùng sự tham dự của các cơ quan truyền thông khác.
Sự kiện nhận được sự quan tâm từ truyền thông
Tại buổi lễ, CEO Lê Thị Xuân đã chia sẻ mong muốn phát triển Shynh Premium Hà Nội và tầm nhìn của tập đoàn Shynh Group. CEO Lê Thị Xuân cũng gửi lời cảm ơn đến các cộng sự tại Hà Nội đã miệt mài xây dựng công trình, dù đang ảnh hưởng từ dịch bệnh Covid nhưng tiến độ công trình vẫn đúng tiến độ. Theo chia sẻ, công trình được khởi công từ ngày 04.07.2020 và dự kiến hoàn thiện vào ngày 15.09.2020.
CEO Lê Thị Xuân chia sẻ
Tại đây, CEO Lê Thị Xuân chia sẻ: "Đây đã là ấp ủ của chúng tôi cách đây 4 năm. Khi chuỗi Viện thẩm mỹ Shynh House tại Thành phố Hồ Chí Minh đã và đang phát triển mạnh mẽ, có vị trí nhất định trên thị trường và niềm tin từ khách hàng thì Shynh càng mong muốn được "tấn công mở rộng quy mô làm đẹp", mang đến nhiều dịch vụ làm đẹp hiện đại, chất lượng hàng đầu cùng những phút thư giãn, tuyệt vời".
Thương hiệu không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ theo chia sẻ từ Nhà sáng lập Shynh Group
"Bên cạnh đó, Shynh càng khắc khe với bản thân mình hơn, để Shynh House có được dịch vụ chỉnh chu, chất lượng, vì nếu mình làm sai sẽ mất uy tín. Vì vậy, nên Shynh phải dành những sự lựa chọn tốt nhất dành cho khách hàng. Cái nào cải thện bao nhiêu phần trăm, chúng tôi đều rõ ràng với khách hàng, phù hợp với tình trạng của mỗi người. Lần này, Shynh đến với Hà Nội với thương hiệu Shynh Premium, là thương hiệu cao cấp nhất trong các thương hiệu làm đẹp của Shynh, hứa hẹn mang đến không gian đẳng cấp nhất dành cho khách hàng". Thương hiệu không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ theo chia sẻ từ Nhà sáng lập Shynh Group.
Phối cảnh Viện Thẩm mỹ Công nghệ cao Shynh Premium thuộc Shynh Group tại Hà Nội
Viện Thẩm mỹ Công nghệ cao Shynh Premium thuộc Shynh Group, một tập đoàn Thẩm mỹ và làm đẹp hàng đầu Việt Nam. Sau 7 năm phát triển, Shynh Group đang từng bước lớn mạnh và khẳng định giá trị doanh nghiệp với 8 thương hiệu được thành lập: Shynh House, Shynh Premium, Shynh Beauty, Shynh Beauty Showroom & Spa, Shynh Beauty Showroom & Spa Luxury, Shynh Academy và Shynh Design & Decor cùng Shynh Communication.
Shynh Group nhận "cúp đúp" giải thưởng
Trong đó, Viện thẩm mỹ Công nghệ cao Shynh Premium chính thức ra mắt năm 2018, với sứ mệnh mang đến cho quý khách hàng những trải nghiệm làm đẹp chất lượng và cao cấp nhất. Bằng lối kiến trúc ấn tượng và sang trọng; quy tụ đội ngũ bác sĩ nội khoa hàng đầu, kỹ thuật viên tay nghề cao, giàu kinh nghiệm kết hợp với những công nghệ hiện đại và tiên tiến nhất trên thế giới, quý khách hàng sẽ được tận hưởng một không gian thư giãn đẳng cấp cũng như các dịch vụ hoàn hảo tại Shynh Premium.
Chân dung xinh đẹp của CEO Lê Thị Xuân bên cạnh chứng nhận giải thưởng Lãnh đạo doanh nghiệp xuất sắc 2020
Bất ngờ hơn, cũng trong ngày diễn ra lễ cất nóc 18/7 thì niềm vui được nhân đôi khi CEO Lê Thị Xuân và Tập đoàn Shynh Group cũng nhận giải TOP 50 Doanh nghiệp tiêu biểu 2020 và Lãnh đạo doanh nghiệp xuất sắc 2020. Đây là thành quả xứng đáng cho những gì mà Shynh Group đã đóng góp trong lĩnh vực làm đẹp, chất lượng và uy tín trong suốt thời gian qua.
Năm 2020 là một năm sóng gió của thế giới, trong đó có ngành dịch vụ chăm sóc sắc đẹp. Tuy nhiên, Shynh Group vẫn khẳng định được vị thế khi luôn được khách hàng và đối tác tin tưởng suốt thời gian qua. Mới đây, tập đoàn Shynh Group đã công bố những con số ấn tượng về quá trình kinh doanh, nhất là trong năm 2020.
Từ khi thành lập đến nay, Shynh Group - Tập đoàn thẩm mỹ và làm đẹp đã trải qua 8 năm phát triển tại Việt Nam. Trong suốt quá trình hình thành và phát triển, Shynh Group đang từng bước lớn mạnh và khẳng định giá trị doanh nghiệp tại thị trường trong nước và tầm nhìn vươn ra quốc tế.
Bà Lê Thị Xuân - Chủ tịch tập đoàn Shynh Group trong hội thảo "Be Your Better Self"
Shynh Group là tập đoàn xây dựng hệ sinh thái hoàn chỉnh bao gồm: Viện chăm sóc da và Phòng khám da liễu Shynh House, Thẩm mỹ viện công nghệ cao Shynh Premium, Trường đào tạo spa Shynh Academy... Và không thể không nhắc đến Shynh Beauty - Thương hiệu mỹ phẩm khởi đầu cho tất cả thành tựu ngày hôm nay của Shynh Group.
Shynh Group có những bước tiến dài trong giai đoạn 2019-2020.
Theo thống kê, Shynh Group hiện đã cán mốc một triệu lượt khách hàng trải nghiệm và hài lòng với chất lượng dịch vụ. Cơ sở vật chất tại Shynh Group mang phong cách kiến trúc ấn tượng và sang trọng. Bên cạnh đó là đội ngũ bác sĩ nội khoa hàng đầu, kỹ thuật viên tay nghề cao, giàu kinh nghiệm, chất lượng dịch vụ hoàn hảo.
Ngoài ra, hệ thống còn thường xuyên cập nhật xu hướng thẩm mỹ mới và công nghệ hàng đầu thế giới... Tập đoàn này hiện xây dựng đội ngũ 500 nhân sự cốt cán, giỏi chuyên môn, vững tay nghề, giàu kinh nghiệm và phong cách phục vụ chuyên nghiệp nhằm mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Đội ngũ nhân sự giỏi chuyên môn, vững tay nghề tại Shynh Group.
2019 - 2020 là giai đoạn phát triển vượt bậc của thương hiệu Viện thẩm mỹ Công nghệ cao Shynh Premium với bốn chi nhánh mới được khai trương và đi vào hoạt động, đánh dấu sự có mặt của Shynh Group trên thị trường thẩm mỹ ba miền. Shynh Premium đã có mặt tại các khu vực trung tâm và đắc địa của TP HCM, Đà Nẵng và Hà Nội. Đây cũng là cột mốc đánh dấu chi nhánh thứ 9 trong hệ thống thẩm mỹ Shynh House - Shynh Premium. Ngoài ra, Shynh Group cũng đang vận hành hiệu quả 20 chi nhánh rộng khắp cả nước trong Hệ thống nhượng quyền Shynh Beauty. Tầm nhìn đến 2025 là 200 chi nhánh tại thị trường Đông Nam Á.
Cũng trong thời gian này, Shynh Group nhận được các giải thưởng danh giá: Giải thưởng Thiết kế KOHLER Bold Design Awards năm 2019, Top 50 doanh nghiệp mạnh Việt Nam năm 2020, Top 50 thương hiệu - nhãn hiệu nổi tiếng đất Việt 2020, Giải Lãnh đạo doanh nghiệp xuất sắc năm 2020.
Shynh Group nhận được nhiều giải thưởng danh giá.
Với chất lượng dịch vụ cũng như sản phẩm do Shynh Group mang lại, uy tín của tập đoàn đang chiếm lĩnh một vị trí quan trọng trong lòng của khách hàng và các nhà phân phối trải dài khắp mọi miền đất nước.
[Nguồn: Shynh Group]
Bà Lê Thị Xuân - Chủ tịch Tập đoàn Shynh Group đã chia sẻ những điều thú vị trong ngành kinh doanh làm đẹp.
Thưa bà, là người đứng đầu tập đoàn Shynh Group, bà đánh giá vị thế của Shynh Group có đủ để giữ chân khách hàng?
Ngay lúc này, tôi tự tin và mong muốn rằng Shynh Group sẽ giữ chân khách hàng bằng các dịch vụ tốt nhất và đầy đủ nhất.
Trong đợt Covid-19 vừa rồi, Shynh Group đã dám “đi ngược dòng” bởi chúng tôi nhận ra nhu cầu làm đẹp của mọi người chưa bao giờ mất đi. Dịch bệnh chỉ khiến mọi người thay đổi thói quen. Khi người ta không thể đến những trung tâm thương mại, rạp chiếu phim, họ sẽ chuyển hướng đến nơi nào mà họ có thể thư giãn, giải tỏa căng thẳng và chăm sóc sức khỏe, sắc đẹp.
Chúng tôi mạnh dạn đầu tư lại cơ sở vật chất thật đẹp để khách hàng cảm thấy được quan tâm, chăm sóc đầy đủ với chất lượng còn tốt hơn trước đây. Chúng tôi có trà chiều, có cocktail, trái cây tươi và đội ngũ nhân viên chắm sóc tận tình, chu đáo…
Tuy nhiên, trong tình hình dịch bệnh khó khăn, việc Shynh Group triển khai mô hình nhượng quyền liệu có là trở ngại?
Không những không gặp khó khăn mà còn rất thuận lợi. Trong đại dịch, nhượng quyền trở thành hình thức đầu tư ít rủi ro và bền vững hơn, nhờ vào sự hỗ trợ và tiềm lực của một doanh nghiệp lớn phía sau. Có rất nhiều nền tảng phát triển bền vững mà nhà đầu tư nhỏ lẻ tự không thể tự mình làm được, ví dụ như: nghiên cứu và phát triển [R&D], tạo ra sản phẩm, dịch vụ mới phù hợp và nhanh chóng, đầu tư vào nền tảng công nghệ, hay sử dụng sức mạnh chuỗi để giảm thiểu chi phí cho nhà đầu tư…
Ngoài ra, chúng tôi cho rằng sau đại dịch, những ngành phát triển bền vững nhất trên thế giới chính là những ngành phục vụ nhu cầu cơ bản như sức khỏe, y tế, chăm sóc cá nhân [personal care]. Vì vậy, tung chương trình nhượng quyền Shynh Beauty trong thời gian này là theo đúng xu hướng trên thế giới.
Shynh Group vừa công bố triển khai hai mô hình nhượng quyền, vậy bà đặt mục tiêu cho năm nay là bao nhiêu chi nhánh mới?
Chúng tôi hiện đã có 15 chi nhánh đang kinh doanh và đang triển khai xây dựng. Chúng tôi chỉ vừa chính thức tung mô hình nhượng quyền này trong tháng 10/2020. Hy vọng là đến hết năm 2020, con số này có thể tăng lên 20. Tầm nhìn 2025 của chúng tôi là 200 chi nhánh tại Việt Nam và trong khu vực.
Tại sao lại có một sự kết hợp giữa Shynh Group và chuyên gia nhượng quyền Nguyễn Phi Vân?
Chị Phi Vân hiện đang mentor, huấn luyện và tái cấu trúc Shynh Beauty để thương hiệu có thể phát triển nhanh và xa hơn, đặc biệt với tầm nhìn hướng ra thế giới.
Shynh sẽ có những thay đổi lớn nào mang lại cho các nhà đầu tư lẫn khách hàng?
Có 3 thay đổi cơ bản và tức thì mà chúng tôi đã bắt tay vào triển khai ngày đêm từ khi chị Nguyễn Phi Vân tham gia cố vấn.
Thứ nhất là thay đổi và huấn luyện đội ngũ nhân sự cốt lõi sẽ hỗ trợ đối tác để đội ngũ hiểu đúng và đủ về nhượng quyền, tập trung triển khai các chiến lược và chiến dịch tập trung vào việc gia tăng giá trị cho đối tác nhận quyền.
Với đối tác, chúng tôi đang triển khai rà soát lại đối tác, làm việc trực tiếp với từng đối tác về KPI cho từng chi nhánh và đưa ra một kế hoạch thống nhất về mục tiêu phát triển kinh doanh. Đối với các đối tác tương lai, theo qui trình chúng tôi sẽ lựa chọn làm việc với những ai cùng chung giá trị và tinh thần này để đảm bảo sự thành công của toàn hệ thống.
Thứ 2 là chị Phi Vân đã giúp Shynh Beauty hệ thống hoá lại tất cả các nền tảng cơ bản giúp nhượng quyền thành công, từ nhân sự, huấn luyện, marketing, đến vận hành, tài chính, công nghệ, pháp lý… Hiện nay, đội ngũ đang ngày đêm xây dựng lại tài liệu, qui trình, bài huấn luyện… Chúng tôi vừa làm vừa ứng dụng và thay đổi trong nội bộ trước và hướng đến đến hết tháng 10/2020 sẽ ra mắt một nền tảng hệ thống nhương quyền mang chuẩn quốc tế.
Thứ 3, về mô hình nhượng quyền, nhận thức rõ tầm quan trọng của công nghệ trong nền kinh tế số, nên Shynh Beauty đang hoàn thiện và đưa vào sử dụng hệ thống công nghệ quản trị nội bộ và tương tác với khác hàng nhằm tạo ra sự thuận tiện và nâng cao trải nghiệm khác hàng trong 2 tháng sắp tới. Thay đổi này sẽ giúp Shynh Beauty sẵn sàng để có thể nhượng quyền quốc tế.
Yếu tố nào khiến Shynh nói rằng đây là một mô hình bền vững?
Một mô hình nhượng quyền bền vững dựa vào ba yếu tố: hiệu quả tài chính, nền tảng hỗ trợ đối tác nhận quyền, và khả năng scale up - phát triển hệ thống của doanh nghiệp.
Với Shynh Beauty, dù chỉ mới bắt đầu nhượng quyền từ cuối năm 2019 nhưng 90% chi nhánh hiện đang có lợi nhuận với doanh thu ngày càng tăng.
Trong tháng 10/2020, Shynh Beauty cũng vừa tung ra chiến dịch và KPI cho toàn đội ngũ cam kết cùng nhà đầu tư cộng tác tiếp tục phát triển doanh thu tại tất cả chi nhánh nhằm đạt mục tiêu trên 80% chi nhánh có mức doanh thu có thể hoàn vốn dưới 12 tháng.
Đây là một nỗ lực lớn từ phía doanh nghiệp và đội ngũ doanh nghiệp nhượng quyền và chúng tôi rất mong các nhà đầu tư hiện có và tương lai sẽ cùng nhiệt huyết hợp tác làm nên điều kỳ diệu này cho hệ thống. Nếu thực hiện được, đây sẽ là kỳ tích đối với ngành nhượng quyền tại Việt Nam và cả trên thế giới.
Song song với việc phát triển doanh số, một yếu tố phân biệt cơ bản giữa hệ thống nhượng quyền bền vững và không bền vững nằm ở nền tảng hỗ trợ đối tác nhận quyền. Đó cũng là lý do chúng tôi mời chị Nguyễn Phi Vân- Chuyên gia nhượng quyền tham gia vào Shynh Group.
Từ tháng 10/2020 với sự cố vấn của chị Nguyễn Phi Vân, chúng tôi đang quyết liệt xây dựng các nền tảng huấn luyện, vận hành, marketing thương hiệu và marketing chi nhánh, chuỗi cung ứng, pháp lý, quản trị tài chính chi nhánh, và đặc biệt là nền tảng công nghệ nhằm tự động hoá việc quản trị và nâng cao hiệu quả kinh doanh qua phân tích dữ liệu.
Cũng từ tháng 10/2020, tất cả đối tác nhượng quyền mới của Shynh Beauty sẽ trải qua qui trình tuyển dụng đối tác qui chuẩn nhằm tìm được đối tác phù hợp nhất, và chi nhánh chỉ được phép khai trương sau khi nhà đầu tư và tất cả nhân sự chi nhánh đã hoàn thành và được đánh giá tốt nghiệp từ khóa đào tạo nhượng quyền của Shynh Beauty.
Chúng tôi cũng vừa triển khai qui trình đánh giá hoạt động và hỗ trợ đối tác dựa trên hiệu quả tài chính. Với cách quản trị nhượng quyền bài bản và chuyên nghiệp này, chúng tôi kỳ vọng phát triển hệ thống nhượng quyền Shynh một cách bền vững.
Cuối cùng, đằng sau Shynh Beauty là sự đầu tư rất lớn và không ngừng của tập đoàn Shynh Group vào đổi mới sáng tạo sản phẩm, dịch vụ, với học viện Shynh Academy chuyên đào tạo nhân sự ngành spa liên tục và bài bản, với đội ngũ bác sỹ và cố vấn chuyên nghiệp nhằm đưa Shynh Beauty lên tiêu chuẩn thương hiệu mang tầm quốc tế.
Cảm ơn bà.