Khi chuyển tiền sai số tài khoản người dùng thường hoang mang, lo lắng về số tiền chuyển khoản sẽ đi đâu về đâu. Có thể sẽ gặp phải một trong những tình huống như chuyển tiền đúng tên người nhận nhưng sai số tài khoản, chuyển tiền đúng ngân hàng nhưng sai số tài khoản… Liệu có phải số tiền đó sẽ mất đi không?
Nguyên nhân chuyển tiền sai số tài khoản
Chuyển tiền sai số tài khoản chủ yếu là do:
- Điền sai số tài khoản ngay lúc đầu: Khi điền thông tin chuyển khoản sẽ bao gồm họ tên và số tài khoản của người nhận. Rất có thể ở chỗ này ghi sai họ tên hoặc số tài khoản. Điều này thường hay xảy ra, do số tài khoản ngân hàng cũng khá dài và khó nhớ. Khi nhân viên ngân hàng không kiểm tra kỹ thì việc sai sót lại dễ dàng xảy ra.
- Thao tác nhập sai trên ứng dụng/ cây ATM: khi chuyển tiền qua ứng dụng hoặc cây ATM dù nhập sai số tài khoản nhưng người dùng vẫn không biết, không kiểm tra lại nên tiếp tục chuyển tiền sai số tài khoản.
Cách lấy lại tiền khi chuyển sai STK
Bạn sẽ lấy lại được tiền khi chuyển sai số tài khoản. Tuy nhiên, cần lưu ý cách thực hiện cũng như thời gian thực hiện.
Cách lấy lại tiền khi chuyển tiền sai số tài khoản cùng ngân hàng
Hướng dẫn này dành cho trường hợp cả người gửi và người nhận cùng một ngân hàng.
- Khi phát hiện có sai sót chuyển tiền sai số tài khoản, hãy nhanh chóng chụp hình lại giao dịch. Nếu bạn chuyển ở cây ATM thì chụp hình giao dịch trên màn hình ATM hoặc lấy hoá đơn giao dịch. Nếu bạn giao dịch trên ứng dụng, máy tính, máy tính xách tay hãy chụp lại màn hình. Sau đó, đến ngay chi nhánh ngân hàng gần nhất để liên hệ hỗ trợ.
- Thông báo với nhân viên ngân hàng hỗ trợ việc chuyển tiền sai.
- Cung cấp đầy đủ các thông tin cần thiết để ngân hàng kiểm tra bao gồm: tên chủ tài khoản, số tài khoản, số chứng minh nhân dân,...
- Ngân hàng sẽ kiểm tra thông tin, xác nhận việc chuyển tiền sai với người nhận và yêu cầu họ trả lại khoản tiền đó cho bạn.
Cách lấy lại tiền chuyển tiền sai số tài khoản khác ngân hàng
Nếu người chuyển tiền và người nhận tiền không cùng ngân hàng thì việc lấy lại số tiền đã chuyển khoản sẽ khó khăn hơn một chút. Lúc này, bạn cần làm theo các hướng dẫn sau:
- Chuẩn bị đầy đủ giấy tờ cá nhân cùng các bản chụp, hóa đơn giao dịch chuyển tiền mà bạn vừa thực hiện sai đến ngay ngân hàng bạn sử dụng để hỗ trợ giải quyết.
- Thông báo với nhân viên sự việc chuyển tiền sai số tài khoản của bạn và yêu cầu giúp đỡ.
- Cung cấp đầy đủ các thông tin liên quan đến sự việc theo yêu cầu của ngân hàng như: số tài khoản, tên chủ tài khoản, CMND, số tiền chuyển, thời gian giao dịch…
- Ngân hàng sẽ thay bạn kiểm tra và xác nhận giao dịch nhầm. Sau đó, ngân hàng sẽ báo cho ngân hàng bạn chuyển khoản nhầm liên hệ chủ tài khoản đó xử lý theo đúng quy định.
Chuyển tiền sai số tài khoản nhưng không được hoàn trả thì phải làm sao?
Căn cứ vào luật chuyển tiền nhầm tài khoản. Đối với trường hợp đã xác nhận chuyển nhầm nhưng không hoàn trả thì người chuyển tiền có thể mang vụ việc ra Tòa Án để xử lý. Theo khoản 1 điều 599 Bộ Luật Dân sự thì hành vi này là chiếm hữu tài sản của người khác. Hành vi sẽ bị pháp luật xử lý theo quy định như: đối với tài sản có giá trị từ 10 triệu đến dưới 200 triệu bị phạt cải tạo không giam giữ từ 03 đến 05 năm, hoặc phạt tù từ 03 đến 05 tháng; đối với tài sản > 200 triệu thì bị phạt tù 01 năm đến 05 năm.
Lưu ý khi chuyển tiền để tránh chuyển sai
- Như vậy việc chuyển tiền sai số tài khoản vẫn có thể lấy lại được, dù cho có cùng ngân hàng hay không. Nhưng để đảm bảo việc lấy lại tiền diễn ra suôn sẻ, nhanh chóng thì khi phát hiện bạn cần nhanh chóng liên hệ chi nhánh ngân hàng gần nhất để được xử lý kịp thời.
- Đặc biệt, lưu ý cho tất cả người dùng khi thực hiện chuyển tiền nên lưu lại thông tin giao dịch chuyển khoản ngân hàng dưới mọi hình thức có thể. Đây sẽ là thông tin quan trọng và cần thiết để các nhân viên ngân hàng có thể hỗ trợ bạn nhanh chóng hơn.
- Khi giao dịch chuyển khoản ngân hàng, hãy tìm cách kiểm tra số tài khoản ngân hàng chuẩn xác nhất về mặt thông tin rồi mới thực hiện lệnh chuyển khoản để đảm bảo không xảy ra việc chuyển nhầm, chuyển sai.
- Ứng dụng tính năng lưu danh sách tài khoản thụ hưởng của các ngân hàng để sử dụng dụng cho các giao dịch sau với độ chính xác cao nhất, tránh để chuyển tiền sai số tài khoản.
- Việc chuyển khoản sai là điều không một ai mong muốn. Người nhận không nhận được số tiền mình cần nhận. Người chuyển tiền lại phải mất thời gian, công việc để liên hệ lấy lại tiền. Vì vậy, khi thực hiện chuyển khoản, hãy cẩn thận từng thao tác để đảm bảo tính chính xác cao nhất.
Hậu quả của việc chuyển tiền sai số tài khoản ảnh hưởng trực tiếp đến cả người chuyển khoản và người nhận. Nếu chẳng may gặp phải tình huống này, bạn có thể xử lý nhanh chóng theo hướng dẫn trên đây để lấy lại số tiền chuyển nhầm của mình.
Các vấn đề liên quan đến chuyển khoản ngân hàng chắc chắn sẽ khiến bạn cảm thấy vô cùng lo lắng, chẳng hạn như:
- Chuyển tiền vào số tài khoản không tồn tại
- Chuyển tiền vào tài khoản bị sai chi nhánh ngân hàng
- Chuyển tiền đúng số tài khoản sai tên người nhận
- Chuyển tiền đúng tên sai số tài khoản
- Chuyển tiền thừa thiếu 1 số tài khoản
- …..
Lúc này, hẳn bạn sẽ rất muốn tìm cách lấy lại tiền sớm nhất có thể. Vậy, phải làm gì nếu như gặp các trường hợp này để tiền không bị mất? Hãy nán lại bài viết sau để chủ động xử lý mọi tình huống nhé!
Đa số các trường hợp chuyển nhầm số tài khoản thì đều lấy lại được. Tuy nhiên, cũng có một vài tình huống đặc biệt, bạn phải chờ đợi lâu hơn. Thậm chí, có những trường hợp đặc biệt, bạn phải thương lượng, thậm chí phải kiện tụng.
Chuyển tiền vào số tài khoản không tồn tại
Chuyển tiền vào tài khoản không tồn tại, nghĩa là là số tài khoản đó không thuộc quyền sở hữu của bất cứ ai. Lúc này, số tiền của bạn vừa chuyển có thể đã bị trừ trong tài khoản cá nhân nhưng thực chất chưa thuộc về đối tượng nào.
Với trường hợp này thì bạn không nên quá lo lắng. Bởi phía ngân hàng thường sẽ hoàn lại tiền vào tài khoản của bạn sau đó vài ngày [3 – 5 ngày, tùy từng ngân hàng]. Nếu bạn muốn lấy được tiền sớm hơn thì có thể đến PGD ngân hàng gần nhất để được nhận tiền mặt.
Chuyển tiền nhầm số tài khoản của người khác
Một trường hợp rất nghiêm trọng khiến bạn cảm thấy lo lắng, đó chính là chuyển tiền nhầm số tài khoản của người khác. Đồng nghĩa với việc tiền của bạn đã thuộc quyền sở hữu của một tài khoản có người sử dụng.
Bạn có thể tra thông tin chủ nhân số tài khoản đó từ phía ngân hàng, thương lượng để nhận lại tiền. Trong trường hợp, phía người nhận không phối hợp thì bạn có thể khởi kiện. Theo điều 579 của Bộ luật dân sự 2015 thì đối tượng này phải hoàn trả cho chủ sở hữu sớm nhất.
Chuyển tiền đúng tên sai số tài khoản
+ Chuyển tiền qua app/ website: Khi chuyển tiền qua app hoặc website, đa số khách hàng đều phải nhập số tài khoản và tên người thụ hưởng sẽ tự động hiển thị. Ngay trên hệ thống bạn có thể dễ dàng quan sát được đồng bộ giữa tên người nhận và số tài khoản. Nếu nhập sai số tài khoản thì chắc chắn tên người hưởng thụ cũng sẽ không đúng. Vì thế sẽ khó có thể xảy ra tình trạng chuyển tiền đúng tên sai số tài khoản.
+ Chuyển tiền tại quầy giao dịch ngân hàng: Rất nhiều trường hợp bạn ghi chép sai số tài khoản nhưng lại nhớ đúng tên. Nếu bạn thực hiện chuyển tiền tại ngân hàng thì hoàn toàn có thể lấy lại được. Bởi, hệ thống ngân hàng sẽ nhanh chóng rà soát, thực hiện hoàn lại nhanh nhất có thể.
Chuyển tiền nhầm số tài khoản thành số thẻ
Nhiều người thường nhầm số tài khoản ngân hàng với số thẻ. Như vậy, khi giao dịch nếu bạn nhập số thẻ vào ô số tài khoản thì chắc chắn giao dịch sẽ không thành công. Đương nhiên, điều này chỉ xảy ra khi bạn chưa kiểm tra kỹ các thông tin khác như tên người nhận, chi nhánh ngân hàng,…
2.Một số vấn đề chuyển khoản thường gặp khác
Chuyển tiền vào tài khoản bị sai chi nhánh ngân hàng
Bạn đã điền đầy đủ các thông tin chuyển tiền, bao gồm: số tài khoản, tên người nhận, số tiền. Tuy nhiên, bạn lại chọn sai chi nhánh ngân hàng. Trong trường hợp này, bạn vẫn sẽ được hoàn lại tiền sau đó vài ngày. Bởi vì hệ thống giao dịch của ngân hàng sẽ tự động rà soát.
Nếu như không nhận diện được chủ tài khoản đó của ngân hàng nào thì tiền sẽ rơi vào tình trạng treo trên hệ thống. Nếu bạn muốn nhận được tiền nhanh hơn thì có thể đến trực tiếp PGD ngân hàng gần nhất để được giải quyết.
Ngoài ra, nếu bạn thực hiện giao dịch trên hệ thống các ứng dụng intenet thì sẽ rất khó gặp phải tình trạng này. Vì đa phần hệ thống trực tuyến sẽ báo lỗi ngay ở khâu chọn chi nhánh ngân hàng. Từ đó, khách hàng có thể tự mình kiểm tra lại và chọn chi nhánh ngân hàng hưởng thụ chính xác nhất.
Chuyển tiền đúng số tài khoản sai tên người nhận
Chuyển tiền đúng số tài khoản sai tên người nhận thường xảy ra khi bạn thực hiện giao dịch tại ngân hàng. Tuy nhiên, trường hợp này thường sẽ không thành công và phía ngân hàng sẽ hoàn lại cho bạn sớm nhất. Sẽ có một số trường hợp bạn phải chờ lâu, do giao dịch vào những ngày cao điểm.
Nếu quá lo lắng, bạn có thể liên hệ đến tổng đài của ngân hàng để được hỗ trợ. Và nếu muốn nhận tiền mặt sớm hơn, bạn hãy đến PGD ngân hàng gần nhất.
Chuyển nhầm tiền trên Momo
Không ít trường hợp khách hàng chuyển sai tài khoản Momo. Chắc chắn, lúc này bạn sẽ muốn tìm cách lấy lại tiền từ MoMo khi chuyển nhầm.
Cũng không quá khó khăn, bạn chỉ cần gọi đến hotline CSKH của Momo: 1900 5454 41. Các nhân viên của Momo sẽ tiếp nhận thông tin, hỗ trợ rút lại tiền cho bạn nhanh chóng nhất.
Chuyển tiền sai số tài khoản Sacombank
Khi bạn chuyển tiền sai số tài khoản Sacombank thì có nghĩa là lần giao dịch đó của bạn đang có vấn đề, cụ thể:
+ Chuyển tiền sai số tài khoản Sacombank của một người khác cùng hệ thống ngân hàng
+ Chuyển tiền vào số tài khoản không tồn tại trong hệ thống Sacombank
Nếu việc thực hiện giao dịch của bạn tại hệ thống internet banking của ngân hàng thì sẽ khó có thể xảy ra nhầm lẫn. Bởi, trình tự các bước thực hiện sẽ phải có đầy đủ tên chi nhánh, số tài khoản và tên người hưởng thụ. Nếu không đảm bảo chính xác các thông tin trên thì giao dịch không thành công.
Nếu bạn thực hiện giao dịch chuyển khoản tại ngân hàng, việc sai số tài khoản Sacombank ở một trong hai trường hợp trên đều đáng lo lắng. Bởi, nếu chuyển vào tài khoản không tồn tại thì bạn sẽ được hoàn tiền. Nhưng ngược lại, bạn chuyển vào tài khoản của một người khác cùng hệ thống thì sẽ mất thời gian thương lượng, thậm chí là phải kiện tụng.
Tương tự, cách lấy lại tiền khi chuyển khoản nhầm Teckcombank, BIDV, Vietcombank,… hay các ngân hàng nào khác cũng như vậy.
Chuyển tiền thừa thiếu 1 số tài khoản
Như bạn đã biết, các ngân hàng thường quy định số tài khoản khác nhau, thông thường sẽ giao động từ 8 đến 13 số. Vì thế, việc chuyển khoản thừa hoặc thiếu 1 số tài khoản ngân hàng cũng sẽ khiến bạn rơi vào các tình huống sau:
Chuyển thừa/ thiếu số tài khoản ngân hàng không tồn tại
Với trường hợp bạn nhập thừa hoặc thiếu số tài khoản ngân hàng khi giao dịch. Nhưng rất may, số tài khoản đó lại không tồn tại trên hệ thống của bất cứ ngân hàng nào. Như vậy, bạn sẽ được ngân hàng hoàn tiền về tài khoản sau đó vài ngày. Nếu bạn chờ quá lâu, có thể chủ động liên hệ phía ngân hàng để được hỗ trợ sớm hơn.
Chuyển tiền thừa/ thiếu số tài khoản của một ngân hàng khác
Thật đáng lo lắng nếu như bạn chuyển tiền thừa hoặc thiếu số tài khoản và số tài khoản đó lại thuộc sở hữu của một ngân hàng khác. Tuy nhiên, dù bạn chuyển khoản tại ngân hàng hay hệ thống internet thì đều sẽ phải xác minh thêm nhiều thông tin. Trong đó sẽ có tên người nhận, chi nhánh ngân hàng,…
Trong trường hợp giao dịch lúc đó đã hoàn tất thì bạn có thể nhanh chóng liên hệ đến ngân hàng để có thể hoàn tiền. Tuy nhiên, nếu số tiền đó đã vào tài khoản của một người khác thì bạn có thể thương lượng để được trả lại.
Để tránh phiền toái do chuyển tiền nhầm số tài khoản, tốt nhất bạn nên kiểm tra thật chính xác mọi thông tin. Nếu bạn chủ quan thì rất có thể sẽ mất nhiều thời gian để lấy lại tiền và công việc của mình bị dán đoạn đấy.
Tương tự như vậy, bạn có thể chủ động nắm được thông tin và xử lý ngay khi gặp tình trạng:
- Chuyển tiền thiếu 1 số tài khoản Vietcombank
- Chuyển tiền thiếu 1 số tài khoản Techcombank
- Chuyển tiền thiếu 1 số tài khoản Vietinbank
- Chuyển tiền thừa 1 số tài khoản Vietcombank
- Chuyển tiền thiếu 1 số tài khoản Agribank
- Chuyển tiền thiếu 1 số tài khoản BIDV
Sẽ rất đáng lo lắng nếu như bạn gặp các trục trặc trong việc chuyển khoản, đặc biệt là với số tiền lớn. Vì thế, việc nắm được các cách lấy lại tiền chuyển đúng tên sai số tài khoản, không tồn tại, thừa & thiếu 1 số là hoàn toàn cần thiết. Nếu muốn an tâm hơn khi gặp các tình huống trên, bạn có thể liên hệ đến tổng đài của ngân hàng để được hỗ trợ.
Đề Xuất dành cho bạn