Khối lưu trú là gì

Phân Biệt Cư Trú, Thường Trú, Tạm Trú, Lưu Trú Là Gì

Ngành dịch vụ lưu trú lúc này không chỉ là một ngành nghề buôn bán tiềm năng đầy mê hoặc mà chúng còn vô cùng thiết yếu and quan trọng. Vậy ngành dịch vụ lưu trú là gì? Những loại hình dịch vụ lưu trú lúc này. Qua bài viết bên dưới đây hethongbokhoe.com sẽ mang về cho bạn cái nhìn tổng quan nhất về ngành dịch vụ này ở VN lúc này.

Bài Viết: Lưu trú là gì

Dịch vụ lưu trú là gì?

Dịch vụ lưu trú là gì?

Loại hình dịch vụ lưu trú là bề ngoài vận động buôn bán phân phối những cơ sở lưu trú ngắn hạn cho các người yêu cầu đi công tác, tham quan….ngắn ngày. Ngoài ra, buôn bán dịch vụ lưu trú còn bao đến cả những loại hình dài hạn dành cho công nhân, sinh viên,… Ngoài phân phối dịch vụ lưu trú thì một số cơ sở lúc này còn phân phối thêm những dịch vụ khác như giải trí, ăn uống, chăm lo sức mạnh…

Những loại hình dịch vụ lưu trú lúc này

Theo Tổng cục Chuyến du lịch nước ta, tiêu chuẩn phân loại những dịch vụ lưu trú như sau:

Khách sạn

Hotel [khách sạn] là cơ sở lưu trú tham quan, có mô hình từ 10 phòng ngủ trở lên, bảo đảm chất lượng về trang dụng cụ, cơ sở vật chất, and dịch vụ thiết yếu giao hàng khách lưu trú and cần sử dụng dịch vụ. Bề ngoài KS kể cả những loại sau:

Xem Ngay:  Văn Hóa Là Gì Cho Ví Dụ, ôn Tập Cơ Sở Văn Hóa Việt Nam

Hotel TP [city khách sạn]: là KS đc thành lập tại những thành phố, chủ yếu giao hàng những khách thương gia, khách chuyến du lịch tham quan, khách công vụ với mô hình dựa vào chuẩn mức review sao từ 1 đến 5 sao.Hotel nghỉ dưỡng [khách sạn resort]: là KS đc thành lập thành khối hoặc quần thể như bungalow, những khu nhà ở, căn hộ, ở Quanh Vùng có phong cảnh thiên nhiên xinh, giao hàng yêu cầu giải trí, nghỉ dưỡng, chuyến du lịch của khách tham quan.Hotel bên đường [nhà nghỉ]: là KS đc thành lập gần đường giao thông, gắn với việc bảo dưỡng, sửa chữa phân phối nhiên liệu, phương tiện vận chuyển and phân phối những dịch vụ thiết yếu giao hàng cho khách tham quan.

Những loại hình dịch vụ lưu trú lúc này

Tourist village

Làng tham quan [tourist village] là cơ sở tập hợp những bãi cắm trại, khu nhà ở hoặc căn hộ, bungalow, thường tọa lạc tại những điểm đặt có phong cảnh thiên nhiên xinh, khoáng sản tham quan đa chủng loại… Trong làng tham quan, ngoài những cơ sở lưu trú thì còn tồn tại nhà hàng, khu trung tâm thương mại giải trí, shop sắm sửa and những dịch vụ tiện dụng khác.

Villa

Biệt thự tham quan [villa] là khu nhà ở có trang dụng cụ, tiện nghi cho khách tham quan thuê, có thể tự giao hàng trong thời điểm lưu trú. Có từ ba khu nhà ở tham quan trở lên đc gọi là cụm khu nhà ở tham quan.

Serviced Apartment

Căn hộ tham quan [Serviced Apartment] là căn hộ có trang dụng cụ hiện đại, tiện nghi cho khách tham quan thuê, có thể tự giao hàng trong thời điểm lưu trú. Có từ mười căn hộ tham quan trở lên đc gọi là khu căn hộ tham quan.

Xem Ngay: 7p Là Gì – 7p Trong Marketing Mix Là Gì

Tourist camping

Bãi cắm trại tham quan [tourist camping] là Quanh Vùng đất đc quy hoạch ở các Vị trí có phong cảnh thiên nhiên xinh nhiều người biết đến, có cấu trúc hạ tầng, có cơ sở vật chất kỹ thuật tham quan and dịch vụ thiết yếu giao hàng khách cắm trại.

Xem Ngay:  Ruốc Tiếng Anh Là Gì

Tourist guest house

Motel tham quan [tourist guest house] là cơ sở lưu trú tham quan, có trang dụng cụ, tiện nghi thiết yếu giao hàng cho khách tham quan như KS nhưng không đạt chuẩn mức để xếp thứ hạng KS.

Homestay

Nhà ở có phòng cho khách tham quan thuê [homestay] là Vị trí sinh sống của người chủ sở hữu hoặc cần sử dụng hợp pháp trong thời điểm cho thuê lưu trú tham quan, có trang dụng cụ, tiện nghi cho khách tham quan thuê lưu trú, có thể có dịch vụ khác theo khả năng đồng tình của chủ nhà.

Buôn bán lưu trú là gì?

Buôn bán lưu trú là vận động buôn bán dịch vụ cho thuê phòng ngủ của một cơ sở lưu trú tham quan. Theo nghĩa khác buôn bán lưu trú tham quan đc hiểu là vận động buôn bán của những cơ sở lưu trú tham quan trong việc phân phối những dịch vụ lưu trú, ăn uống and những dịch vụ khác nhằm đáp ứng yêu cầu đánh dấu tạm thời của khách tham quan tại một Quanh Vùng tỉnh thành, một vùng hay một tổ quốc phát triển tham quan.

Buôn bán lưu trú mang ý nghĩa như vậy nào so với toàn cầu?

Thu hút một lượng to lao động thẳng trực tiếp and gián tiếp vào các bước tạo nên những mặt hàng giao hàng lưu trú tham quan, tạo công việc, góp phần giải quyết tình trạng thất nghiệp cho toàn cầu.Việc tiêu cần sử dụng hàng hoá, dịch vụ tham quan…sẽ mang về nguồn thu cho ngân sách Nhà nước and nguồn thu nhất định cho cư dân Vị trí giới thiệu vận động buôn bán giao hàng lưu trú.Buôn bán lưu trú tham quan phát triển sẽ kéo theo việc convert cơ cấu thương mại để giao hàng, đồng tình cho sự phát triển của lưu trú tham quan.Là Vị trí tuyên truyền, quảng cáo về giang sơn and con người sở tại.

Xem Ngay:  Thiết Kế Feed Là Gì

Xem Ngay: Crossover Là Gì – Phân Biệt Crossover And Suv đơn Giản

Một số tình huống để buôn bán dịch vụ lưu trú

Có giấy phép đăng ký buôn bán lưu trú du lịchNgoài ra, những cơ sở lưu trú phải bảo đảm ít nhất về chất lượng kiến trúc thành lập, cơ sở vật chất, trang dụng cụ theo từng cấp độ, hạng của mỗi loại.Có biện pháp đảm bảo an ninh, trật tự, lau chùi môi trường thiên nhiên, an toàn và đáng tin cậy, phòng cháy, chữa cháy theo quy tắc của pháp luật so với cơ sở lưu trú tham quan.Nếu như với những loại có vẻ KS, làng tham quan, khu nhà ở, căn hộ thì phải phân phối đầy đủ những dịch vụ theo chuẩn mức đăng ký. Cạnh bên đó, đội ngũ lao động phải có kiến thức nghiệp vụ phù hợp.Nếu như với bãi cắm trại tham quan, motel tham quan, nhà ở có phòng cho khách tham quan thuê, cơ sở lưu trú tham quan khác phải đảm bảo trang dụng cụ ít nhất đạt chuẩn mức.

Với thông tin trên, hy vọng đã cứu bạn hiểu thêm về những loại hình dịch vụ lưu trú là gì gần giống có cái nhìn tổng quan về ngành dịch vụ này ở VN and sẽ cứu ích cho bạn chọn lựa loại hình lưu trú phù hợp khi đi xa nhé!

Thể Loại: Chia sẻ trình bày Kiến Thức Cộng Đồng

Khi nói đến cấp quản lý tại khách sạn, nhiều người sẽ nghĩ ngay đến Front office manager [FOM], Housekeeping manager [HKM], Room division manager [RDM]… Vậy Room division là gì và vị trí Room division manager là gì trong khách sạn? Chúng ta cùng tìm hiểu qua bài viết này nhé!

Room division là gì?

Room division là bộ phận lưu trú hoặc bộ phận phòng khách, có nhiệm vụ cung cấp và phục vụ dịch vụ lưu trú đến khách hàng, bao gồm cả bộ phận tiền sảnh [Front office – FO] và bộ phận buồng phòng [Housekeeping – HK].

Tại các khách sạn cao cấp từ 4 sao trở lên, Front office manager và Housekeeping manager có cấp bậc ngang nhau. Tuy nhiên, giữa 2 bộ phận thường xuyên xảy ra mâu thuẫn về công việc. Do đó, bộ phận Room division ra đời với mục đích giúp hoạt động liên quan giữa 2 bộ phận diễn ra trôi chảy hơn.

Room division manager là gì?

[Ảnh: Internet]

Room division manager là giám đốc bộ phận lưu trú hay giám đốc bộ phận phòng khách trong khách sạn và là cấp trên của Front office manager và Housekeeping manager – người đứng đầu chỉ đạo, phân công công việc, giải quyết các mâu thuẫn của nhân viên 2 bộ phận FO và HK, đem lại chất lượng dịch vụ cao nhất cho khách sạn.

Công việc của một Room division manager là gì?

Quản lý, điều hành công việc của nhân viên

• Điều hành nhân viên thuộc 2 bộ phận FO và HK
• Chịu trách nhiệm quản lý để các bộ phận hoạt động trơn tru, đúng quy trình, thao tác chuẩn [SOP:

Standard Operating Procedure] của khách sạn

• Thực hiện quan hệ khách hàng [guest relations] trong khách sạn
• Đảm bảo đủ số lượng nhân viên trong ca trực, đánh giá năng lực làm việc của nhân viên
• Giải quyết các mâu thuẫn, tình huống phát sinh giữa 2 bộ phận FO và HK
• Giải quyết phàn nàn có tính chất nghiêm trọng của khách khi lưu trú tại khách sạn

Chịu trách nhiệm tình hình kinh doanh dịch vụ

• Cùng giám đốc khách sạn và giám đốc các bộ phận đưa ra chiến lược phát triển cho khách sạn và hoạt động của bộ phận lưu trú
• Quản lý chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn của khách sạn
• Thống kê, báo cáo doanh thu, các dự kiến công suất phòng kinh doanh theo ngày/tuần/tháng cho ban lãnh đạo
• Chịu trách nhiệm về lương và ngân sách của bộ phận
• Cân bằng thu chi cho toàn bộ khối lưu trú
• Lên kế hoạch cho các sự kiện đón tiếp và phục vụ khách VIP

Ra quyết định tuyển dụng, đào tạo, bồi dưỡng nhân viên

• Quyết định kế hoạch tuyển dụng nhân sự mới, bồi dưỡng nghiệp vụ, tổ chức đào tạo chéo [cross-training] cho nhân viên
• Trực tiếp phỏng vấn 2 vị trí Front office manager và Housekeeping manager
• Quyết định thăng chức, bổ nhiệm nhân sự cấp dưới thông qua Ban giám đốc

Công việc khác

• Tham gia các buổi họp toàn khách sạn, họp bộ phận
• Làm các báo cáo về doanh thu và công việc có liên quan của bộ phận lưu trú
• Xử lý các khiếu nại của khách hàng về hoạt động, chất lượng dịch vụ của khách sạn
• Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên

Mức lương của Room division manager khách sạn

Với vị trí quản lý cấp cao tại khách sạn, Room division manager có mức lương hấp dẫn, dao động từ 15 – 30 triệu đồng/tháng đối với khách sạn từ 3 – 5 sao. Tuy nhiên, tùy theo từng chính sách, quy mô của khách sạn cũng như kinh nghiệm và năng lực của mỗi người mà vị trí này sẽ có mức lương khác nhau. Ngoài ra, giám đốc lưu trú còn nhận được nhiều khoản thưởng và chế độ đãi ngộ khác nếu làm tốt vai trò, nhiệm vụ của mình.

Room division manager cần những kỹ năng gì?

Để đạt được vị trí này, ứng viên cần có quá trình rèn luyện, phấn đấu và tích lũy kinh nghiệm trong một thời gian dài. Yêu cầu đầu tiên của một RDM chính là phải có kiến thức chuyên môn thật tốt, kèm theo chứng chỉ, bằng cấp quản trị chuyên ngành nhà hàng – khách sạn.

Các kỹ năng cơ bản mà một Room division manager cần có bao gồm: trình độ ngoại ngữ tốt [thành thạo 4 kỹ năng: nghe, nói, đọc, viết], kỹ năng tin học văn phòng, thao tác thuần thục các phần mềm quản lý khách sạn, phần mềm kế toán,… có khả năng lãnh đạo, giải quyết tình huống khéo léo, chịu được áp lực công việc…

Bên cạnh đó, môi trường khách sạn phải thường xuyên tiếp xúc với nhiều khách hàng, đối tác nên tác phong của Room division manager cần chỉn chu và ưa nhìn để tạo thiện cảm cho người đối diện và giúp công việc tốt hơn.

Như vậy, bài viết này đã giúp bạn tìm hiểu thêm kiến thức về Room division, Room division manager là gì và mức lương của một Room division manager trong khách sạn. Nếu bạn muốn theo đuổi ngành Quản trị Nhà hàng – Khách sạn, thì có thể liên hệ Hướng Nghiệp Á Âu để được tư vấn và định hướng nghề nghiệp trong tương lai. Chúc bạn thành công!