Nếu bạn thấy một dấu hỏi bên cạnh tên người gửi, thì thư đó chưa được xác thực. Email chưa được xác thực là email mà Gmail không xác định được có đúng là của người gửi email đó hay không. Nếu bạn thấy dấu hỏi này, hãy cẩn thận khi trả lời hoặc tải bất kỳ tệp đính kèm nào xuống. Quan trọng: Thư chưa được xác thực không hẳn là thư rác. Đôi khi phương pháp xác thực không hoạt động cho các tổ chức thực gửi thư đến các nhóm lớn, như thư được gửi đến danh sách gửi thư. Kiểm tra thư trên Gmail Thư không được xác thực, nếu bạn thấy một dấu hỏi bên cạnh tên của người gửi. Nếu bạn thấy dấu hỏi này, hãy cẩn thận khi trả lời hoặc tải bất kỳ tệp đính kèm nào xuống. Thư tôi nhận được chưa được xác thực Nếu thư bạn nhận được từ một nguồn đáng tin cậy chưa được xác thực thì hãy liên hệ với người hoặc công ty đã gửi cho bạn email đó. Khi bạn liên hệ với họ, hãy cung cấp
đường liên kết đến trang trợ giúp này để họ có thể tìm hiểu cách xác thực thư.Kiểm tra xem thư đã được xác thực hay chưa
Cách xử lý khi thấy thư chưa được xác thực
Thư tôi gửi từ miền của tôi chưa được xác thực
Nếu thư bạn gửi có dấu hỏi "?" ở bên cạnh địa chỉ email, thì thư đó chưa được xác thực.
Bạn phải xác thực thư để đảm bảo thư được phân loại một cách chính xác. Ngoài ra, thư chưa được xác thực có nhiều khả năng bị từ chối. Vì những đối tượng gửi thư rác cũng có thể xác thực thư, nên việc xác thực thư không đảm bảo thư của bạn luôn được gửi thành công.
Cách xử lý khi thấy thư chưa được xác thực
Đảm bảo thư bạn gửi được xác thực bằng DKIM [hay dùng] hoặc SPF.
Bạn có thể áp dụng các bước bên dưới để ngăn tình trạng email bị Gmail chặn:
- Sử dụng các khóa RSA có độ dài tối thiểu là 1024 bit. Email đã ký với các khóa ngắn hơn 1024 bit bị xem là chưa được ký và có thể dễ dàng bị giả mạo.
- Gmail kết hợp các báo cáo của người dùng và các tín hiệu khác, với thông tin xác thực khi phân loại thư. Mọi người gửi thư đều phải tiến hành xác thực để đảm bảo thư được phân loại một cách chính xác.
- Tìm hiểu cách tạo chính sách để giúp kiểm soát thư chưa được xác thực gửi từ miền của bạn.
Thông tin này có hữu ích không?
Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?
Tính năng này chỉ hoạt động nếu bạn sử dụng Gmail cho cơ quan hoặc trường học do một quản trị viên thiết lập. Nếu bạn sử dụng tài khoản gmail.com, thì tính năng xác nhận đã đọc sẽ không hoạt động. Để biết khi nào người nhận mở email của bạn, bạn có thể yêu cầu họ xác nhận
đã đọc. Thông báo xác nhận đã đọc được gửi cho bạn dưới dạng email có chứa ngày và giờ người nhận mở thư của bạn. Quan trọng: Bạn sẽ thấy mọi thông báo xác nhận đã đọc trong Hộp thư đến. Người nhận thư của bạn có thể phải phê duyệt thông báo xác nhận đã đọc trước khi bạn nhận được thông báo. Nếu bạn nhận được một thư yêu cầu xác nhận đã đọc và tổ chức của bạn muốn bạn phê duyệt yêu cầu này
trước, hãy làm như sau:Yêu cầu xác nhận đã đọc
Gửi lại thông báo xác nhận đã đọc
- Trên máy tính, hãy mở Gmail.
- Kiểm tra email của bạn như bình thường.
- Nếu một thư cho bạn biết người gửi đã yêu bạn xác nhận đã đọc, hãy chọn một tùy chọn:
- Để gửi thông báo xác nhận ngay, hãy nhấp vào Gửi thông báo xác nhận.
- Để gửi thông báo xác nhận sau, hãy nhấp vào Để sau. Bạn sẽ được yêu cầu gửi thông báo xác nhận vào lần mở thư tiếp theo.
Mẹo: Nếu ai đó yêu cầu xác nhận đã đọc, nhưng bạn không thấy thông báo, tức là hệ thống đã tự động gửi thông báo.
Các trường hợp thông báo xác nhận đã đọc không được gửi lại
Tính năng xác nhận đã đọc hoạt động trên hầu hết các hệ thống email, nhưng bạn sẽ không nhận được thông báo xác nhận đã đọc nếu:
- Bạn gửi thư đến một danh sách gửi thư cho nhóm hoặc bí danh.
- Quản trị viên của bạn giới hạn thông báo xác nhận đã đọc cho những người trong tổ chức của bạn hoặc cho những người cụ thể ngoài tổ chức.
- Người nhận sử dụng chương trình email không đồng bộ hóa theo thời gian thực [như ứng dụng sử dụng Giao thức bưu điện [POP] chỉ đồng bộ hóa khi có yêu cầu hoặc ứng dụng G Suite Sync].
- Người nhận gửi lại thông báo xác nhận đã đọc trên một ứng dụng email dùng Giao thức truy cập thư trên Internet [IMAP] và thông báo xác nhận đã đọc không gửi tự động.
Không dựa vào thông báo xác nhận đã đọc để chứng nhận việc gửi thư
Việc nhận được thông báo xác nhận đã đọc không phải lúc nào cũng có nghĩa là người nhận đã đọc thư của bạn. Cách thông báo xác nhận đã đọc hoạt động phụ thuộc vào hệ thống email mà người nhận sử dụng.
Ví dụ: bạn có thể nhận được thông báo xác nhận đã đọc nếu một người sử dụng ứng dụng email dựa trên giao thức IMAP đánh dấu thư của bạn là đã đọc, nhưng không mở thư. Một số hệ thống email dành cho thiết bị di động không sử dụng IMAP có thể không gửi lại thông báo xác nhận.
Thông tin này có hữu ích không?
Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?