Triển khai mô hình làm việc kết hợp [hybrid] theo quy chuẩn mới
Tải ấn phẩm
Thế giới việc làm đã thay đổi vĩnh viễn
Việt Nam bắt đầu nới lỏng giãn cách xã hội vào đầu tháng 10/2021 và các doanh nghiệp tại đây đang từng bước đưa nhân viên quay trở lại nơi làm việc. Tuy nhiên, khi Chính phủ thận trọng mở cửa đất nước, doanh nghiệp vẫn cần phải cảnh giác và áp dụng các biện pháp kiểm soát chặt chẽ để ‘sống chung’ an toàn với đại dịch.
Vì vậy, doanh nghiệp không thể kỳ vọng rằng nhân viên của họ đã sẵn sàng quay lại ngay lập tức. Nhân viên đã sẵn sàng đón nhận những thay đổi lâu dài hơn, chào tạm biệt năm ngày đi làm và chốn công sở khi họ đã dần quen với phong cách sống mới. Đây chính là thời điểm mà doanh nghiệp cần thiết lập mô hình làm việc mới, phù hợp hơn với bối cảnh hiện tại. Và đó chính là mô hình làm việc kết hợp [hybrid].
Vậy, làm thế nào để các doanh nghiệp triển khai và hưởng lợi từ mô hình làm việc này? Trong báo cáo, chúng tôi đã đề xuất các chiến lược nhằm tối ưu hóa mô hình làm việc hybrid với bốn lĩnh vực trọng tâm.
Tối ưu hóa mô hình làm việc hybrid qua bốn lĩnh vực trọng tâm.
Sức khỏe tinh thần của nhân viên
Nhiều nhân viên Việt Nam mong muốn được làm việc linh hoạt từ xa. Trong khi đó, một số nhân viên khác ủng hộ làm việc tại văn phòng. Trong một khảo sát gần đây do ManPowerGroup thực hiện, 66% người tham gia khảo sát phản ứng tích cực về việc quay lại công sở sau thời gian giãn cách. Đồng thời, 42% mong muốn được làm việc tại nhà từ 3-4 ngày / tuần. Mặt khác, người sử dụng lao động lại đưa ra nhiều ý kiến trái chiều khi lựa chọn mô hình làm việc phù hợp.
Không có một giải pháp chung nào phù hợp cho mọi tập thể. Doanh nghiệp cần phải tôn trọng và đáp ứng các lựa chọn khác nhau, cho phép nhân viên làm việc linh hoạt, đồng thời, hỗ trợ và trao quyền cho các nhóm. Bắt đầu bằng việc tìm hiểu quan điểm khác nhau của người sử dụng lao động và người lao động xoay quanh thay đổi mục đích của nơi làm việc.
Khi ranh giới giữa công việc và gia đình bị xóa nhòa, sức khỏe tinh thần trở thành mối quan tâm hàng đầu của doanh nghiệp sau COVID-19. Nhiều người Việt Nam cảm thấy căng thẳng, cô đơn, bị cô lập và kiệt sức trong thời gian giãn cách. Không ngạc nhiên, 78% người tham gia khảo sát của ManpowerGroup xếp hạng sức khỏe và tinh thần là phương diện ưu tiên hàng đầu trong công việc của họ.
Nhiều yếu tố có thể ảnh hưởng tới sức khỏe tinh thần của nhân viên. Tuy nhiên, yếu tố quan trọng nhất chính là lãnh đạo của doanh nghiệp, những người thiết lập và xây dựng văn hóa, những người đưa ra chính sách và khuyến khích nhân viên kết nối.
Làm việc trên nhiều địa điểm và không gian có thể rất phức tạp và khó quản lý. Để bảo vệ và hỗ trợ nhân viên, doanh nghiệp cần đảm bảo quy trình và hệ thống có thể góp phần nâng cao hiệu suất hoặc năng suất của lực lượng lao động đang làm việc tại văn phòng, tại nhà hoặc ở một nơi thứ ba.
Để có thể khai thác cơ hội từ mô hình hybrid, doanh nghiệp phải đảm bảo kỳ vọng về tính linh hoạt của mô hình này đáp ứng các điều khoản lao động tối thiểu cũng như tiêu chuẩn chung của ngành về số giờ làm việc. Rõ ràng là việc triển khai các thay đổi trong thế giới mới sẽ đòi hỏi doanh nghiệp thực hiện thí điểm và thử nghiệm đồng thời thu thập dữ liệu để xác định phương thức làm việc nào đạt hiệu quả cao nhất.
Một trong những vai trò của nhà lãnh đạo là ưu tiên các nhu cầu về cảm xúc và động lực của nhân viên. Mô hình làm việc hybrid sẽ tạo ra sự thay đổi cần thiết trong phong cách và tinh thần lãnh đạo. Các phương pháp lãnh đạo truyền thống đã không còn phù hợp với bối cảnh hiện nay khi nhân viên làm việc từ xa mong muốn có sự linh hoạt về thời gian và địa điểm.
Mô hình hybrid đòi hỏi doanh nghiệp chuyển đổi từ phương pháp lãnh đạo truyền thống dựa vào địa điểm, thời gian và vai trò cố định sang mô hình lãnh đạo tự thân dựa trên tính linh hoạt, tập trung vào thế mạnh của nhân viên và đưa ra quyết định phi tập trung.
Để hỗ trợ các tổ chức hoạch định kế hoạch nhân sự tương lai, chúng tôi khuyến nghị một số chiến lược trên ba phương diện.
COVID-19 vẫn tiếp tục lây lan, nhưng Việt Nam đang dần trên đà phục hồi và bắt đầu có dấu hiệu ổn định trở lại. Trong bối cảnh đầy biến động, doanh nghiệp có thể thực hiện một số biện pháp ứng phó trong ngắn hạn góp phần tối ưu hoá việc người lao động quay trở lại nơi làm việc.
Sau khi phần lớn dân số đã được tiêm chủng, chúng ta có thể kỳ vọng vào những triển vọng lạc quan của nền kinh tế. Người dân sẽ không còn lo lắng nhiều về an toàn nơi công cộng và được phép đi lại thoải mái hơn. Trong bối cảnh này, doanh nghiệp cần thử nghiệm khi lên kế hoạch và định hình tương lai việc làm khi biên giới, doanh nghiệp và người dân đang dần thích ứng với trạng thái bình thường mới.
Với thời điểm hiện tại, luân chuyển quốc tế có vẻ xa vời. Tuy nhiên, sẽ đến một thời điểm Chính phủ sẽ mở cửa và doanh nghiệp có thể dễ dàng tiếp cận với nguồn nhân tài linh động. Đồng thời, chính sách cởi mở sẽ tiếp tục góp phần phát triển xuyên suốt lĩnh vực công và tư nhân. Đừng chờ đợi, hãy nắm bắt cơ hội để tái định hình địa điểm, thời gian và phương pháp làm việc.