ĐỀ CƯƠNG ÔN THI
HỌC PHẦN: THÔNG TIN PHỤC VỤ LÃNH ĐẠO VÀ QUẢN LÝ
Câu 1: Phân tích nội dung các chức năng cơ bản của quản lý.
- Lập kế hoạch:
Là một quá trình gồm các bước: Dự báo phát triển, xác định sứ mệnh và
mục tiêu xây dựng kế hoạch thực hiện mục tiêu của tổ chức.
- Tổ chức thực hiện:
Xây dựng và duy trì một cơ cấu bộ máy với các bộ phận và vị trí công tác
nhất định. Đảm bảo sử dụng thích hợp các nguồn lực của tổ chức. Bố trí, sắp
xếp đội ngũ, xác định vị trí, nhiệm vụ, quyền hạn của từng thành viên từng
bộ phận trong tổ chức. Quản lý nhân sự [tuyển dụng, xây dựng, đào tạo, bồi
dưỡng, khen thưởng, đề bạt, kỷ luật, sa thải cán bộ…]
- Chỉ đạo, điều hành
Là sự lãnh đạo thông qua việc truyền đạt các thông tin, các chỉ thị và huy
động các nguồn lực của tổ chức trong quá trình thực hiện mục tiêu đề ra
- Kiểm tra, đánh giá và điều chỉnh
Là quá trình theo dõi, giám sát, đo lường, đánh giá diễn biến và kết quả đạt
được của các hoạt động, đồng thời tiến hành các biện pháp sửa chữa, uốn
nắn, khắc phục những sai lệch cần thiết
Câu 2: Phân tích các chức năng cơ bản của quyết định quản lý.
1. Chức năng định hướng mục tiêu
2. Chức năng bảo đảm
3. Chức năng phối hợp
4. Chức năng cưỡng bức, động viên
5. Chức năng bảo mật
Câu 3: Các tiêu chí phân loại thông tin phục vụ lãnh đạo và quản lý.
- Theo xuất xứ của thông tin quản lý: Thông tin bên ngoài, bên trong tổ chức
- Theo mức độ xử lý thông tin: Thông tin ban đầu, trung gian và cuối cùng
- Theo tính pháp lý của thông tin: Thông tin chính thức, phi chính thức
- Theo hình thức truyền đạt thông tin: Bằng văn bản, ghi văn bản
- Theo mục đích và đối tượng sử dụng thông tin: Thông tin phục vụ cho ra
quyết định phục vụ cho điều hành tác nghiệp; thông tin chiến lược; thông tin chiến
thuật; thông tin tác nghiệp
Ai thực hiện hoạt động quản lý?
Nhà quản lý là người chịu trách nhiệm lãnh đạo và điều hành các hoạt động của một tổ chức hay một phần tổ chức. Công việc của nhà quản lý bao gồm xây dựng chiến lược, quản lý nguồn lực, định hướng, tạo động lực, giám sát và đánh giá hiệu quả hoạt động của tổ chức.
Quản lý hoạt động là gì?
Quản lý là quá trình phức tạp bao gồm những nhiệm vụ như điều hành, điều khiển, giám sát và đánh giá các hoạt động của một tổ chức để đảm bảo rằng mục tiêu và kết quả được đạt được một cách hiệu quả, đáp ứng nhu cầu của các bên liên quan. Các nhà quản lý, lãnh đạo sẽ thực hiện quá trình này trong doanh nghiệp.
Lãnh đạo và quản lý khác nhau như thế nào?
Vậy sự khác nhau giữa quản lý và lãnh đạo là gì? “Có một sự khác biệt rất rõ nét giữa quản lý và lãnh đạo, và cả hai đều quan trọng. Quản lý nghĩa là dẫn dắt, hoàn thành công việc, chịu trách nhiệm và tiến hành. Lãnh đạo là tạo ảnh hưởng, là dẫn dắt định hướng về cách thức, tiến trình, hành động và quan điểm.
Ra quyết định lãnh đạo là gì?
Quyết định lãnh đạo là một quá trình gồm phát hiện vấn đề, xác định mục tiêu, tập hợp ý kiến và trí tuệ để định ra phương án, lựa chọn phương án tối ưu, thực hiện phương án phản hồi điều tiết.