Nếu bạn nhận được thông báo lỗi khi đang sử dụng Gmail, như "Lỗi tạm thời" hoặc "Rất tiếc" thì hãy sử dụng trang này để giúp bạn khắc phục sự cố này. Nếu bạn gặp lỗi này trên iPhone hoặc iPad, hãy thử các bước sau đây: Nếu bạn thấy thông báo "Lỗi tạm thời [502]" khi cố đăng nhập vào Gmail thì thư của bạn tạm thời không khả dụng. Lỗi này thường biến mất nhanh chóng, vì vậy hãy thử đăng nhập lại sau vài phút. Dù bạn không thể đăng nhập trong thời điểm đó nhưng thư và thông tin cá nhân của bạn vẫn
được an toàn. Nếu bạn nhận được bất kỳ lỗi nào trong số này hoặc lỗi khác không được liệt kê thì hãy thử các bước dưới đây để khắc phục sự cố: Nếu bạn vẫn chưa khắc phục được vấn đề, hãy kiểm tra
Trang tổng quan trạng thái G Suite để xem có vấn đề đã biết nào đang xảy ra trên Gmail hay không. Thông tin này có hữu ích không? Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?"Không có kết nối"
"Lỗi tạm thời"
"Rất tiếc" hoặc lỗi khác
Các bước trên không có tác dụng
Vì một số lý do, máy chủ email của người nhận có thể từ chối email bạn gửi. Gmail sẽ gửi lại cho bạn thư cho biết nội dung phản hồi do máy chủ của người nhận đưa ra.
Dưới đây là các thông báo lỗi phổ biến mà bạn có thể nhận được. Hãy tìm hiểu lý do thư của bạn bị gửi trả lại và cách khắc phục sự cố.
Giải thích nội dung các thư trả lời thường gặp trong trường hợp thư bị gửi trả lại
"Tài khoản email bạn muốn liên hệ" không tồn tại
Lý do thư của bạn bị gửi trả lại
Địa chỉ của người nhận có thể không hoạt động hoặc không tồn tại nữa. Hoặc, có thể bạn đã gõ sai chính tả khi nhập địa chỉ đó.
Việc bạn có thể làm
- Hãy kiểm tra xem khi nhập địa chỉ mà bạn muốn gửi email, bạn có mắc những lỗi thường gặp sau hay không:
- Các dấu ngoặc kép
- Các dấu chấm ở cuối địa chỉ
- Các dấu cách trước hoặc sau địa chỉ
- Lỗi chính tả
- Trong danh bạ của bạn, tìm một địa chỉ khác mà người bạn muốn gửi email cũng sử dụng.
Nếu bạn gặp lỗi này khi gửi email cho ai đó ở cơ quan, trường học hoặc tổ chức khác, hãy liên hệ với quản trị viên.
"Thư đã bị gắn cờ là thư rác" hoặc "Thư tạm thời bị từ chối"
Lý do thư của bạn bị gửi trả lại
- Nội dung thư hoặc đường liên kết của bạn có vẻ đáng ngờ.
- Bạn đã thêm quá nhiều người nhận vào các trường Cc hoặc Bcc.
Việc bạn có thể làm
- Xóa đường liên kết đến các trang web yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân.
- Nếu bạn gửi email cho một nhóm lớn, hãy tạo nhóm bằng Google Groups rồi gửi email cho nhóm đó.
Tìm hiểu cách tạo nhóm.
"Máy chủ của người nhận không chấp nhận yêu cầu của chúng tôi"
Lý do thư của bạn bị gửi trả lại
Bạn sẽ thấy thông báo lỗi này nếu Gmail không thể kết nối với máy chủ email của người nhận.
Việc bạn có thể làm
Vấn đề thường biến mất nhanh chóng mà bạn không cần làm gì cả. Hãy thử gửi lại email sau đó.
Nếu bạn vẫn gặp lỗi:
- Kiểm tra xem địa chỉ email của người nhận có gì sai sót hay không.
- Liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ email cho người nhận
Nếu bạn gặp lỗi này khi gửi email cho ai đó ở cơ quan, trường học hoặc tổ chức khác, hãy liên hệ với quản trị viên.
Tài nguyên liên quan
- Thông tin tham chiếu lỗi SMTP
- Giới thiệu về thông báo lỗi SMTP
- Email bị gửi trả lại kèm theo thông báo lỗi
Thông tin này có hữu ích không?
Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?
Được rồi, vậy là bạn đang sử dụng Gmail và gặp lỗi " Có gì đó không ổn[Something’s not right] " và ngay lập tức, bạn đang mất trí. Điều này có thể là gì, và tại sao nó lại xảy ra với tôi ngay tại thời điểm tôi muốn kiểm tra một số email quan trọng.
Chà, chúng ta có thể khẳng định chắc chắn rằng lỗi này rất phổ biến, và hầu hết thời gian, đó là lỗi của người dùng và ít hơn là của Google . Câu hỏi lớn đặt ra là, chúng ta phải làm thế nào để khắc phục sự cố này và bạn có cần chuyển sang một ứng dụng email khác không. Đừng lo[Worry] , không cần phải chuyển sang ứng dụng email khách thay thế và vâng, lỗi “Có gì đó không ổn[Something’s not right] ” chắc chắn có thể sửa được và có thể thực hiện được trong một vài bước đơn giản.
Gmail Có gì đó không ổn
Trước khi bắt đầu, bạn có thể xóa bộ nhớ cache của trình duyệt, khởi động lại bộ định tuyến và thử một lần. Nếu nó không hữu ích, hãy đọc tiếp để có thêm gợi ý.
1] Sử dụng một trình duyệt web khác[1] Use a different web browser]
Nhiều sự cố trên web bắt nguồn từ đó có thể được khắc phục bằng cách chỉ cần chuyển đổi trình duyệt web của bạn, ngay cả trong thời gian tạm thời. Chúng tôi muốn giới thiệu các ứng dụng như Microsoft Edge , Mozilla Firefox , Google Chrome , vì chúng là những ứng dụng tốt nhất về hỗ trợ và tuân theo các tiêu chuẩn web.
Vì Gmail là một dịch vụ của Google nên rất có thể, Chrome và Opera có thể hoạt động tốt nhất vì công cụ đằng sau các trình duyệt web này đến trực tiếp từ gã khổng lồ tìm kiếm.
2] Sửa chữa hoặc Đặt lại trình duyệt của bạn[2] Repair or Reset your browser]
Để Đặt lại hoặc Sửa chữa Edge[Reset or Repair Edge] , hãy mở Menu WinX[WinX Menu] và nhấp vào Cài đặt[Settings] . Tiếp theo[Next] , trong phần Ứng dụng[Apps] và tính năng, hãy tìm kiếm Microsoft Edge . Bây giờ hãy nhấp vào liên kết Tùy chọn nâng cao[Advanced] và sau đó vào Sửa chữa[Repair] hoặc Đặt lại[Reset] Edge.
Nếu bạn không sử dụng Microsoft Edge , hãy xem xét đặt lại Firefox hoặc Chrome hoặc Internet Explorer tùy trường hợp.
3] Kết nối internet của bạn có đang chạy đúng cách không?[3] Is your internet connection running properly?]
Lý do phổ biến nhất khiến chúng tôi gặp lỗi " Có gì đó không ổn[Something’s not right] " liên quan nhiều đến kết nối Internet chậm hoặc có vấn đề. Để kiểm tra xem chắc chắn có vấn đề gì không, hãy mở một tab mới và cố gắng tải một trang web khác.
Nếu mất một lúc để tải hoặc hoàn toàn không tải, thì kết nối internet của bạn là vấn đề chính ở đây. Trong tình huống như thế này, vui lòng liên hệ với ISP của bạn để tìm hiểu điều gì đang xảy ra, sau đó kiên nhẫn chờ họ đặt mọi thứ trở lại bình thường.
Ngoài ra, bạn có thể sử dụng phiên bản Gmail Basic-HTML cho đến khi kết nối internet của bạn trở lại bình thường.
Hope this helps!