Điện thoại là một trong những thiết bị thiết yếu hiện nay và dùng để lưu trữ nhiều thông tin quan trọng. Do vậy, nếu chẳng may điện thoại có của bạn bị rơi vỡ, hư hỏng màn hình thì việc đầu tiên bạn cần làm chính là cứu dữ liệu khi smartphone Android bị vỡ màn hình nếu chưa kịp cập nhật bản sao lưu.
Tuỳ vào mức độ ảnh hưởng khi bị vỡ màn hình của thiết bị Android mà chúng ta lựa chọn giải pháp cứu dữ liệu Android bị vỡ màn hình cho phù hợp. Cụ thể:
1. Khi điện thoại Android còn kết nối được với máy tính
Nếu điện thoại chẳng may bị rơi vỡ, hư hỏng màn hình điện thoại và không thể chuyển, sao chép dữ liệu trực tiếp thì người dùng có thể sử dụng máy tính để khôi phục lại dữ liệu điện thoại. Chi tiết hướng dẫn cách cứu dữ liệu khi smartphone Android bị vỡ màn hình bằng máy tính sau:
Bước 1: Đầu tiên, bạn truy cập địa chỉ //www.google.com/android/devicemanager bằng máy tính và đăng nhập tài khoản Google đang sử dụng trên điện thoại.
Bước 2: Sau khi nhận diện thiết bị, nhấn chọn Lock [khóa] >> nhấn Unlock [mở khóa].
Bước 3: Tiến hành kết nối điện thoại với máy tính để bắt đầu sao chép, lấy dữ liệu từ điện thoại vỡ màn hình sang máy tính.
2. Cứu dữ liệu Android bị vỡ màn hình và không kết nối được với máy tính
Trong trường hợp điện thoại bị vỡ màn hình không thể kích hoạt USB Debugging hoặc không kết nối với máy tính được thì khó có thể áp dụng cách cứu dữ liệu khi smartphone Android bị vỡ màn hình, liệt cảm ứng như bình thường.
Khi đó, người dùng có thể áp dụng cách sau để cứu dữ liệu, lấy danh bạ từ điện thoại hỏng màn hình điện thoại:
- Trên điện thoại Samsung, người dùng có thể sử dụng tính năng Tìm điện thoại di động của tôi [Find My Device]. Tính năng này không chỉ giúp bạn tìm điện thoại bị mất nhanh chóng mà còn có thể sử dụng để mở khóa thiết bị bằng chức năng Mở khóa màn hình của tôi. Sau đó, người dùng sử dụng phần mềm Samsung Kies để truy xuất dữ liệu từ điện thoại của mình.
- Với điện thoại Android khác, bạn có thể vào chế độ Khôi phục và sử dụng Fastboot [không cần bật tính năng gỡ lỗi USB]. Sau đó, tiến hành phục hồi và chọn tùy chỉnh với Fastboot và sử dụng các lệnh shell để giải nén các tệp dữ liệu trên máy.
3. Cứu dữ liệu Android khi vỡ màn hình không nhìn thấy được bằng Airdroid
Trong một số trường hợp nếu màn hình điện thoại bị rơi vỡ hoặc va đập mạnh có thể gây hư hỏng và không thể hiển thị được. Khi đó người dùng có thể khôi phục dữ liệu bằng phần mềm VNC, Airdoid hay Vysor. Tuy nhiên cách này khá phức tạp.
Bạn có thể dễ dàng tìm thấy rất nhiều phần mềm VNC khác nhau để kết nối và điều khiển điện thoại bằng máy tính. Phần mềm này cho phép sử dụng chương trình an toàn và hoàn toàn miễn phí nhé.
4. Khôi phục dữ liệu Android vỡ màn hình khi còn thấy được màn hình
Cách cứu dữ liệu khi smartphone Android bị vỡ màn hình đối với điện thoại vẫn còn khả năng hiển thị, chỉ có tính năng cảm ứng bị hỏng thì có thể sử dụng cáp kết nối USB OTG [On The Go] với PC máy tính của bạn. Chi tiết cách thực hiện như sau:
Cách làm như sau:
Bước 1: Sử dụng cáp USB OTG kết nối điện thoại với máy tính.
Bước 2: Mở khóa mã PIN hoặc mật khẩu trên điện thoại.
Bước 3: Sau khi điện thoại được mở khóa, có thể kết nối điện thoại với máy tính và chuyển toàn bộ dữ liệu cần thiết trên điện thoại sang máy tính.
5. Đem điện thoại tới các đơn vị sửa chữa điện thoại uy tín
Khi điện thoại Android bị hư hỏng màn hình thì cách tốt nhất để cứu dữ liệu khi smartphone Android bị vỡ màn hình chính là mang thiết bị đến cơ sở bảo hành hoặc sửa chữa điện thoại uy tín để được hỗ trợ thay thế, sửa chữa màn hình.
Việc sửa chữa màn hình điện thoại thường sẽ không ảnh hưởng đến các dữ liệu lưu bên trong máy. Cần thận hơn thì người thì bạn có thể sao chép hoặc truy xuất dữ liệu trên điện thoại Android sang máy tính.
Trong quá trình sử dụng điện thoại bình thường, người dùng cũng nên có thói quen sao lưu dữ liệu trên điện thoại lên những công cụ lưu trữ đám mây như Google Ảnh, Google Drive, Samsung Cloud để tránh những sự cố đáng tiếc có thể xảy ra.
Những cách giải cứu dữ liệu khi smartphone Android bị vỡ màn hình hy vọng có thể giúp người dùng khôi phục dữ liệu an toàn và khẩn cấp. Tùy từng trường hợp cụ thể, bạn có thể lựa chọn những thủ thuật phù hợp để cứu dữ liệu nhanh chóng.
Ngay cả khi màn hình điện thoại đã hư hỏng, vẫn có cách để truy cập dữ liệu trên thiết bị của bạn. Nếu cảm ứng không hoạt động nhưng màn hình vẫn hiển thị hoặc không hiển thị gì, hãy xem nội dung bên dưới để biết cách truy cập vào điện thoại.
Trước khi bạn thử các đề xuất bên dưới, hãy nhớ kiểm tra xem phần mềm của thiết bị và các ứng dụng liên quan có được cập nhật lên phiên bản mới nhất hay chưa. Để cập nhật phần mềm thiết bị di động của bạn, hãy làm theo các bước sau:
Bước 1. Vào Cài đặt > Cập nhật phần mềm.
Bước 2. Nhấn vào Tải xuống và cài đặt.
Bước 3. Làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Trường hợp 1. Khi màn hình cảm ứng không hoạt động nhưng vẫn hiển thị
Nếu bạn không còn sử dụng được màn hình cảm ứng nhưng vẫn hiển thị, bạn có thể truy cập dữ liệu như hình ảnh hay tin nhắn thông qua chuột USB. Cần có đầu chuyển USB như đầu chuyển OTG [On The Go] để kết nối chuột, thường bộ chuyển đa cổng USB-C sẽ được sử dụng. Hãy làm theo các bước sau để kết nối điện thoại đến chuột.
Bước 1. Kết nối đầu chuyển USB đến điện thoại của bạn.
Bước 2. Kết nối USB của chuột đến đầu chuyển.
Bước 3. Sau khi kết nối, bạn có thể sử dụng chuột. Hãy sử dụg chuột để sao lưu dữ liệu bạn mong muốn.
Lưu ý:
- Bạn cũng có thể kết nối bàn phím theo cách tương tự, vì vậy bạn có thể nhập mã PIN hoặc Mật khẩu của mình.
- Để quay lại Màn hình chính, hãy nhấp chuột phải.
- Bộ chuyển đổi OTG [On The Go] cho phép bạn kết nối ổ đĩa flash USB có kích thước lớn hoặc kết nối cáp USB A với điện thoại hoặc máy tính bảng khác của bạn thông qua cổng sạc Micro USB hoặc USB-C.
Trường hợp 2. Khi màn hình không hiển thị bạn có thể kết nối đến TV
Nếu màn hình điện thoại đã hư hỏng và bạn không thể xem được gì nữa, bạn có thể sử dụng điện thoại bằng cách kết nối nó đến TV hoặc màn hình ngoài thông qua tính năng phản chiếu màn hình. Bạn sẽ cần một bộ chuyển đổi đa cổng và cáp HDMI để kết nối đến TV hoặc chuột.
Ngoài ra, điện thoại của bạn phải được mở khóa trước đó. Nếu nhận diện vân tay hoặc khuôn mặt không hoạt động nữa, bạn có thể đi đến trang web Samsung Find My Mobile, đăng nhập tài khoản Samsung và mở khóa nó. Hãy làm theo các bước bên dưới để kết nối điện thoại đến TV.
Bước 1. Kết nối bộ chuyển đổi đến điện thoại, sau đó kết nối cáp HDMI đến bộ chuyển đổi này.
Bước 2. Kết nối đầu còn lại của cáp HDMI đến TV.
Bước 3. Sau khi mở nguồn TV, chọn đầu vào là điện thoại đang kết nối qua cổng HDMI.
Bước 4. Khi đã kết nối thành công, bạn có thể nhìn thấy màn hình điện thoại trên TV, hãy thay đổi cài đặt và tạo bản sao lưu.
Lưu ý:
- Nếu chế độ DeX đang hoạt động, hãy thoát chế độ DeX và thử lại.
- Có thể sẽ có độ trễ nhỏ khi hiển thị chuyển động trên điện thoại và trên TV.
- Kết nối xuất hình ảnh qua HDMI có thể không được hỗ trợ trên một số kiểu thiết bị.
- Nếu cả màn hình và cảm ứng đều không hoạt động trên điện thoại của bạn, hãy sử dụng bộ chuyển đổi đa cổng để kết nối cùng lúc đến TV và chuột.
Nếu bạn đang gặp khó khăn với thiết bị di động, máy tính bảng hoặc thiết bị đeo Samsung của mình, bạn có thể gửi câu hỏi cho chúng tôi trong ứng dụng Samsung Members. Tìm hiểu thêm về cách gửi báo cáo lỗi.