Ngày nay, việc bán hàng online là mảnh đất vàng mà bất kỳ ai không thể bỏ qua bởi lợi ích thực sự nó đem lại. Đặc biệt, đối với các bạn trẻ có ít vốn không thể cạnh tranh được với các chủ cửa hàng thì thế giới bán hàng online sẽ chứng minh ngược lại cho bạn điều đó.
Cũng chính bởi vậy, việc cạnh tranh từng đơn hàng trên internet rất khó khăn cho các bạn mới bước vào kinh doanh online. Sự cam go, thử thách khiến các bạn nản chí và không biết tìm khách hàng nơi đâu để bán. Vậy thực sự có cách nào để bán hàng online tại nhà hiệu quả, chốt cả trăm đơn/ngày?
Quy trình bán hàng online đúng chuẩn
Việc bán hàng online là xu thế hiện nay tuy nhiên bạn cần có cho mình một chiến lược thật hiệu quả. Ngay đây, mình sẽ đưa cho bạn thấy một quy trình bán hàng online CHUẨN như thế nào:
- Lựa nguồn hàng uy tín trên mạng hoặc xưởng
- Chụp ảnh thật đẹp, lựa mẫu ảnh ưng ý [hoặc quay video]
- Đăng ảnh trên các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram, Tiktok.. hoặc các trang thương mại điện tử như Shoppe, Tiki,..
- Viết content thật bài bản kèm ảnh để đăng trên nền tảng social hoặc có trang web thì viết cái này nhiều người thuê ngoài
- Nếu muốn free marketing thì chia sẻ các bài đăng vào group mục tiêu trên nền tảng social còn các bài viết web thì chia sẻ vào forum
- Nếu muốn đẩy nhanh bài cho nhiều người biết thì sử dụng phương thức chạy quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội
- Khách hàng nhắn tin hoặc cmt bạn ib tư vấn và chốt đơn hàng
- Bạn giao cho một đơn vị vận chuyển
- Khách hàng nhận hàng và giao dịch thành công
Đây là một quy trình đúng CHUẨN trong kinh doanh online của đa phần cửa hàng hiện nay. Và ngay bây giờ mình sẽ hướng dẫn bạn 5 cách bán hàng online để tối ưu hóa các quy trình này nhé!
Chọn nguồn hàng uy tín
Việc bán hàng online khi hệt offline chẳng qua bạn không cần mất quá nhiều tiền để đầu tư vào mặt bằng và vận hành hệ thống như cửa hàng ngoài đời.
Các sản phẩm dễ dàng bán online có thể kể nhiều thứ như quần áo, mỹ phẩm, đồ tiêu dùng, bởi đây là các sản phẩm giá rẻ, giúp bạn dễ dàng hơn thuyết phục khách hàng chỉ bởi hình ảnh và nội dung. Còn đối với các sản phẩm trị cao hàng trăm triệu trở lên thì khả năng khách hàng xem tận mắt mới có thể thuyết phục được.
Ngay bây giờ để hướng dẫn cách lựa chọn nguồn hàng, mình sẽ lấy sản phẩm áo thun để ví dụ.
Tìm nguồn hàng trên group Facebook
Chỉ với keyword đơn giản là sỉ thời trang nam là bạn có hàng loạt các group để tham gia. Với các nhiều lựa chọn cho mình bạn cũng sẽ lọc được nơi đâu phù hợp nhất tiêu chí để có thể nhập sỉ kinh doanh. Ngoài ra bạn có thể mở rộng nhiều keyword khác nhau như quần áo tại xưởng, sỉ quần áo,
Tìm nguồn hàng trên Google
Tương tự như trên nền tảng Facebook thì Google bạn cũng cần có keyword tìm kiếm. Ví dụ như ở đây mình cũng sử dụng keyword sỉ thời trang nam:
Tại đây bạn lưu ý là khi xuất hiện dòng chữ Ad ở bên thì đó là các quảng cáo trả phí còn nếu kéo xuống dưới không thấy xuất hiện là những bài viết chất lượng được Google đánh giá cao. Ví dụ khi mình kéo xuống dưới sẽ xuất hiện nhiều bài viết cho bạn:
Tìm nguồn hàng trên các trang web Trung Quốc
Nhiều nguồn hàng xuất xứ từ Trung Quốc thông qua các trang web như Taobao, Alibaba, để chọn lựa. Mình từng viết một bài về lựa chọn hàng VNXK hay hàng Quảng Châu có nói rõ về phần này bạn có thể tham khảo chi tiết hơn tại đây!
Tìm nguồn hàng trên các trang web chuyên bản sỉ uy tín
Đối với mặt hàng quần áo nam có nhiều trang web uy tín để bạn chọn lựa như:
- Sithoitrangnam.com
- sitanbinh.com
- aothunnhatban.vn
- ann.com.vn
Bán hàng đa kênh
Thời đại 4.0 khi xuất hiện hàng loạt các nền tảng khác nhau chính là cơ hội cho bạn mở rộng cửa hàng online của mình. Các có nhiều nền tảng khác nhau bạn càng dễ dàng tiếp cận nhiều đối tượng khác nhau cần sản phẩm bên mình.
Facebook: Đối với Facebook sẽ có 2 dạng là bán hàng qua profile hoặc fanpage.
- Profile lượt reach tự nhiên cao hơn nhưng sẽ rất mất công và thời gian cho bạn chọn lựa khách hàng mục tiêu và loại bỏ khách hàng không có tiềm năng cao.
- Fanpage Đối với fanpage trên Facebook bạn có thể dễ dàng chạy quảng cáo để tiếp cận tới khách hàng mục tiêu của mình.
Với Free marketing bạn đều có thể chia sẻ bài viết của mình vào các group để bán hàng, rất nhiều chốt được hàng trăm đơn một ngày chỉ với duy nhất cách này!
Instagram: Trên nền tảng này yếu tố tiên quyết bạn cần cho mình kỹ năng chụp ảnh thật điêu luyện hoặc đầu tư studio để làm việc này cho mình. Content trên Instagram cũng không quá phức tạp, ngắn gọn và dễ hiểu là được.
Tiktok: Một nền tảng mới nổi gần đây nhưng bạn đừng nên bỏ qua bởi khả năng cạnh tranh với đối thủ ở đây thấp hơn nhiều so với các nền tảng khác nhưng hiệu quả cực cao. Chỉ với vài clip thú vị và đầu tư là bạn có thể kiếm được bộn đơn cho shop mình rồi đó!
Các trang thương mại điện tử: Hàng loạt các trang thương mại điện tử như Shopee, Tiki, Lazada, Sendo,.. để bạn lựa chọn nhưng tùy vào mỗi nơi sẽ có chính sách bán hàng khác nhau bạn cần đọc kỹ và lưu ý không sẽ thiệt hại cửa hàng của mình.
Website: Một kênh không thể thiếu khi lựa chọn Website, đây cũng chính là một cửa hàng đích thực của bạn trên đây. Bạn cần có nhiều kỹ năng để lập Website hơn các trang social hoặc thương mại điện tử khác nhưng hiệu quả sẽ rất tốt, khách hàng khi vào website của bạn chọn lựa sản phẩm, khả năng chốt đơn sẽ cao hơn rất nhiều.
Nhưng bạn cũng cần đầu tư rất nhiều hình ảnh và bài viết thật tốt trong một khoảng thời gian.
Áp dụng công nghệ Chatbot vào bán hàng
Một vấn đề khiến nhiều bạn đau đầu chính là việc chốt đơn hàng hoặc quá tải khi chốt đơn và rơi rớt rất nhiều đơn hàng tiềm năng. Vậy cách để giải quyết việc này là gì?
Chính là áp dụng công nghệ trả lời tự động hiện đại nhất hiện nay Chatbot.
Dù hàng trăm, hàng ngàn tin nhắn ở bất cứ nền tảng nào như Facebook, Instagram hoặc Website, Chatbot đều thực hiện đúng chức năng và kịch bản có sẵn bạn tạo ra từ trước. Điều này vừa giảm thiểu tối đa khả năng rớt đơn hàng ngoài ý muốn mà còn tối ưu chi phí thuê nhân viên chốt đơn cho bạn. Cụ thể cách sử dụng Chatbot cho bạn hay tham khảo ngay trong bài viết sau: Chatbot là gì? Xây dựng kịch bản Chatbot như nào cho hiệu quả?
Tặng hàng cho người uy tín trên mạng xã hội
Một cách cực đơn giản nhưng hiệu quả không ngờ chỉ là việc bạn tặng quà cho người nổi tiếng trên mạng xã hội, các KOL, Influencers, và cầu xin họ một ân huệ là đăng một bài post nho nhỏ khen ngợi sản phẩm.
Chính vì điều này, bạn có thể tận dụng được lượng fan hoặc những người biết tới họ để ý sản phẩm của bạn và đặc biệt chỉ cần bỏ ra rất ít chi phí so với quảng cáo thông thường.
Gửi Email cho khách hàng cũ với mới
Trước khi chốt đơn khách hàng, bạn hãy xin khách địa chỉ email của họ, lí do vì sao?
Bạn có thể tối ưu được chi phí marketing rất nhiều với vài mẫu email đơn giản nhân dịp ngày sale sản phẩm, ngày lễ, sinh nhật họ, Chính những ngày này mà họ nhận được email phù hợp khả năng chịu chi họ rất cao. Và bạn có thể tận dụng điều này thường xuyên và dần mở rộng được một cộng đồng thích sản phẩm của bạn.
Trên đây là 5 cách bán hàng online hỗ trợ cho bạn rất nhiều trong quy trình bán hàng chuẩn. Chỉ cần áp dụng những điều này khả năng bạn chốt đơn hàng trăm đơn một ngày không còn xa nữa!
Hãy thường xuyên theo dõi website để đón chờ những bài viết thật bổ ích và hỗ trợ đắc lực trong công việc bán hàng online của bạn nhé! Chúc bạn buôn may bán đắt và chinh phục được ước mơ kinh doanh online của riêng mình.