Là nhà tiếp thị nội dung, bạn biết tầm quan trọng của nội dung trong việc tăng mức độ tương tác của khán giả, thúc đẩy chuyển đổi và nâng cao nhận thức về thương hiệu — tất cả đồng thời mang lại ROI cao.
Từ xu hướng tiếp thị nội dung trực quan đến SEO cho tìm kiếm bằng giọng nói, từ khai thác sức mạnh của tiếp thị dựa trên tài khoản đến xác định KPI và số liệu phù hợp để đo lường, đây là những xu hướng sáng tạo nội dung quan trọng trong năm 2023 để giúp bạn đón đầu xu hướng.
1. Tăng cường tập trung vào Tiếp thị dựa trên tài khoản
Tiếp thị dựa trên tài khoản [ABM] là một chiến lược tiếp thị hiệu quả cao trong đó các thương hiệu nhắm mục tiêu đến một danh sách khách hàng tiềm năng cụ thể, sử dụng các tiêu chí khá nghiêm ngặt và nội dung riêng có liên quan. Vào năm 2021, 70% nhà tiếp thị cho biết họ đang sử dụng ABM, tăng 15% so với năm 2020, vì vậy đây là xu hướng sáng tạo nội dung cần theo dõi.
Thị trường đã bão hòa với các blog, hướng dẫn, danh sách và sách trắng. Khi khách hàng tiềm năng của bạn nhấp vào liên kết tuyên bố giải quyết vấn đề hoặc đáp ứng nhu cầu của họ, họ muốn vấn đề đó được giải quyết ngay lập tức
Họ cũng muốn có cảm giác như thương hiệu đang nói chuyện trực tiếp với họ và những mục tiêu cũng như nguyện vọng riêng của họ được hiểu rõ. Việc áp dụng phương pháp tiếp cận ABM có thể cho phép bạn làm được điều đó.
Thay vì tạo ra mạng lưới rộng nhất có thể với nội dung được xây dựng cẩn thận của bạn và hy vọng điều tốt nhất, ABM nhắm mục tiêu đến các tài khoản có giá trị cao nhất, phù hợp nhất. Điều này có nghĩa là lưu lượng truy cập trang web chất lượng hàng đầu thay vì tỷ lệ thoát cao và mức độ tương tác tích cực trên mạng xã hội thay vì một cộng đồng tẻ nhạt chỉ cần một cú nhấp chuột là có thể hủy theo dõi
Điều đó có nghĩa là đội ngũ bán hàng của bạn sẽ nói chuyện với những khách hàng tiềm năng đã được hâm nóng một cách thú vị bằng nhiều thông tin cơ bản, thay vì tìm kiếm những khách hàng tiềm năng lạnh lùng không có ngân sách hoặc không quan tâm đến sản phẩm của bạn
Nếu bạn không biết bắt đầu từ đâu hoặc lo lắng rằng mình sẽ không có thời gian hoặc nguồn lực để thực hiện đúng cách thì việc sử dụng nền tảng tạo nội dung có thể giúp ích.
Khi đội ngũ bán hàng của bạn cần nội dung riêng biệt để gửi cho khách hàng tiềm năng, nội dung đó có thể được sản xuất nhanh chóng và đạt tiêu chuẩn rất cao. Khi họ muốn thúc đẩy điều đó dẫn đến hành trình chuyển đổi của người mua sâu hơn, bạn có thể tạo nội dung tùy chỉnh, phù hợp dựa trên sở thích và hành vi riêng của họ
Bên cạnh việc hợp lý hóa quy trình bán hàng, bạn cũng sẽ hiểu rõ hơn về điều gì hiệu quả và điều gì không, giúp bạn tinh chỉnh chân dung người mua, cải thiện nội dung có thương hiệu và lập kế hoạch ngân sách hiệu quả hơn.
Bạn muốn nhận thêm 50% ROI cho các hoạt động tiếp thị của mình?
2. KPI và đo lường tốt hơn cho tiếp thị nội dung
Một trong những thách thức lớn nhất với tiếp thị nội dung của bạn là chứng minh ROI. Nghiên cứu đã chỉ ra rằng chi phí tiếp thị nội dung thấp hơn 62% so với tiếp thị truyền thống nhưng một báo cáo gần đây của Gartner tiết lộ rằng gần một nửa số nhà tiếp thị không thể đo lường ROI
Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp không còn quan tâm đến việc nghe rằng “nội dung là vua” nữa - họ muốn thấy kết quả rõ ràng. Do đó, khi đảm bảo ngân sách của mình cho năm 2023, bạn cần có khả năng chứng minh giá trị mà nội dung của bạn mang lại cho doanh nghiệp.
Số liệu bạn theo dõi cho từng định dạng nội dung bạn sử dụng, từ sách điện tử đến podcast và hội thảo trên web, có thể chủ yếu dựa trên phân tích trang web, mức độ tương tác trên mạng xã hội và tiếp thị qua email của bạn
Dưới đây chúng tôi đã sử dụng blog làm ví dụ về KPI mà bạn nên sử dụng cho hoạt động tiếp thị nội dung vào năm 2023.
KPI để đo lường ROI của blog
Blog nổi tiếng là khó đo lường ROI. Một bài viết có thể mất một thời gian để thu hút được sự chú ý hoặc mức độ tương tác có thể dao động do lượng tìm kiếm, mức cao nhất và mức thấp nhất trong mức độ tương tác trên mạng xã hội, lịch bản tin hoặc bất kỳ yếu tố nào
Điều này có nghĩa là số liệu của bạn có thể không cho bạn biết bất cứ điều gì cho đến vài tháng sau khi bài viết được xuất bản.
Một cách tiếp cận tốt để hiểu ROI blog của bạn là xem từng phần nội dung như một phần của bức tranh rộng hơn trong chiến lược tiếp thị của bạn
Giám sát lưu lượng truy cập vào blog của bạn là quan trọng, nhưng bạn cũng nên tham khảo chéo các lượt truy cập duy nhất và quay lại với nguồn giới thiệu [kênh truyền thông xã hội, vị trí PR, v.v.], thời gian trên trang web, đường dẫn trang tiếp theo [nơi khách truy cập tiếp theo trên trang web của bạn] .
Sau đó, bạn có thể so sánh những số liệu này theo thời gian và ánh xạ chúng với thứ hạng tìm kiếm của mình cho các từ khóa bạn đang nhắm mục tiêu, số lần nhấp vào bản tin, mức độ tương tác trên mạng xã hội và đường dẫn trang tiếp theo hoặc số lần nhấp vào nút dẫn đến giai đoạn tiếp theo trong hành trình của người mua.
Theo thời gian, bạn sẽ có thể xác định chủ đề hiệu quả nhất để thu hút những độc giả phù hợp với các tính cách khách hàng khác nhau hoặc những người đang ở các giai đoạn khác nhau trong hành trình của người mua.
Bạn cũng có thể điều chỉnh độ dài nội dung dựa trên thời gian khách truy cập ở lại trang. Ví dụ: nếu bạn nhận thấy khách truy cập sẽ rời đi sau chưa đầy một phút, bạn có thể nên cắt giảm nội dung hoặc ưu tiên thông tin theo cách khác để thu hút họ ngay từ đoạn đầu tiên
KPI để đo lường nội dung được kiểm soát
Nhiều nhà tiếp thị nội dung vẫn đang sử dụng nội dung PDF có nghĩa là chỉ số duy nhất phù hợp là số lần nội dung đó được tải xuống.
Đây là một điểm mù lớn khi đo lường hiệu suất của nội dung. Với bản PDF, bạn không thể lấy thông tin về những điều sau.
- Liệu khách hàng tiềm năng có đọc nội dung của bạn sau khi tải xuống hay không
- Nếu tệp PDF của bạn đã được chuyển hoặc chuyển tiếp cho người khác
- Trang hoặc phần nào trong nội dung của bạn thú vị nhất
- Hiểu được điểm nào người đọc mất hoặc quan tâm đến nội dung của bạn
Các tệp PDF cũng khó cập nhật, đặc biệt nếu bạn muốn làm mới nội dung bằng nghiên cứu mới hoặc sửa bất kỳ lỗi rõ ràng nào. Một khi đã gửi đến người đọc thì không thể thu hồi lại được. Điều đó có nghĩa là phiên bản lỗi thời của bạn sẽ được lưu hành vô thời hạn
Tìm hiểu thêm về vấn đề này ở đây.
3. Tiếp thị video sẽ bước vào tâm điểm chú ý
Đây có vẻ không phải là một xu hướng sáng tạo nội dung trực quan mới nhưng hãy kiên nhẫn với chúng tôi. Nội dung video được cá nhân hóa, được sử dụng phổ biến nhất ở giai đoạn cuối trong hành trình của người mua, đang ngày càng trở nên phổ biến — và có lý do chính đáng. Đây cũng là một công cụ tuyệt vời để giải quyết các rào cản đối với việc bán hàng.
Một video giải thích hoặc lời chứng thực đúng lúc được gửi tới khách hàng tiềm năng có thể là giải pháp hoàn hảo để đảm bảo chuyển đổi đó trước khi khách hàng tiềm năng bắt đầu tìm kiếm ở nơi khác.
Giờ đây, mọi người đều là một phóng viên công dân mới vào nghề, có vẻ như khách hàng không nhất thiết muốn một sản phẩm bóng bẩy, đắt tiền và không có mụn cóc. Nếu chủ đề có giá trị và phù hợp, nội dung được cân nhắc kỹ lưỡng, nguyên bản và đáng tin cậy thì đó là cơ hội tốt để thiết lập kết nối tốt với người xem của bạn.
Ngày nay, sự chân thực quan trọng hơn nhiều so với sự xa hoa. Đây không chỉ là tin tuyệt vời cho ngân sách và ROI của bạn mà còn có nghĩa là bạn có thể tạo ra nhiều nội dung hơn để trang bị cho đội ngũ bán hàng của mình khi họ cần nhất.
Tiếp thị video mang đến cơ hội tuyệt vời để thu hút khán giả ở nhà đang rất cần nội dung hữu ích sẽ giải quyết vấn đề của họ, giúp cuộc sống của họ dễ dàng hơn và giúp họ giải trí.
Gợi ý hữu ích. khi xuất bản nội dung video của bạn, đừng quên đảm bảo mô tả video của bạn được tối ưu hóa cho tìm kiếm. Điều này có nghĩa là bao gồm một bản mô tả nội dung ngắn gọn, thân thiện với người dùng [được viết bằng ngôn ngữ tự nhiên] với một vài từ khóa và cụm từ tìm kiếm có liên quan để những người phù hợp có thể tìm thấy nội dung đó.
Tối ưu hóa nội dung cho tìm kiếm bằng giọng nói sẽ được ưu tiên
Sự tăng trưởng trong việc sử dụng các thiết bị hỗ trợ giọng nói tiếp tục tăng. Trên thực tế, 65% người trong độ tuổi 25-49 nói chuyện với các thiết bị hỗ trợ giọng nói như Alexa, Siri và Google Assistant ít nhất một lần mỗi ngày.
Tất nhiên, mức độ phổ biến của tìm kiếm bằng giọng nói không dừng lại ở đó. Theo Review42, người dùng thiết bị di động có xu hướng sử dụng tìm kiếm bằng giọng nói nhiều hơn gấp ba lần so với tìm kiếm bằng văn bản. Một trong những lý do chính là vì nó nhanh hơn.
Trang kết quả tìm kiếm bằng giọng nói trung bình tải trong 4. 6 giây, nhanh hơn 52% so với tốc độ tải trang trung bình. Người tiêu dùng hiện đại yêu cầu trải nghiệm người dùng nhanh chóng, chính xác từ công cụ tìm kiếm ưa thích của họ
Khi AI và tự động hóa ngày càng trở nên phổ biến hơn trong cuộc sống của người tiêu dùng, việc tối ưu hóa nội dung cho tìm kiếm bằng giọng nói sẽ là ưu tiên hàng đầu của tất cả các nhà tiếp thị muốn tận dụng việc viết nội dung và xu hướng tiếp thị nội dung.
Một trong những cách hiệu quả nhất để thúc đẩy hoạt động SEO của bạn trong tìm kiếm bằng giọng nói là nhắm mục tiêu vào các cụm từ và câu hỏi dài hơn. Vì vậy, thay vì tạo nội dung tập trung vào các cụm từ ngắn hơn như 'không gian làm việc chung', tốt hơn hết SEO giọng nói của bạn nên dựa trên blog hoặc hướng dẫn ngắn gọn xoay quanh các câu hỏi như 'không gian làm việc chung tốt nhất ở trung tâm thành phố Manhattan hoặc' hợp tác có giá trị tốt nhất. . ’
Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng kết quả tìm kiếm bằng giọng nói trung bình của Google được viết ở cấp lớp 9 [14 đến 15 tuổi] nên nội dung thực tế trên trang phải rõ ràng và ngắn gọn nhất có thể - mặc dù bạn cần cân bằng điều này với việc cung cấp nội dung hay
Câu hỏi thường gặp hoặc các trang web dựa trên câu hỏi rất phù hợp cho việc này, vì vậy hãy đảm bảo bạn trau dồi câu hỏi tại sao, ở đâu, ai, v.v.
Giống như rất nhiều hoạt động tiếp thị của bạn, thành công với SEO cho tìm kiếm bằng giọng nói là kết quả của việc hiểu hành vi người dùng của bạn, vì vậy việc theo dõi số liệu phân tích của bạn là chìa khóa
Chú ý đến loại thiết bị mà khách hàng của bạn đang sử dụng và từ khóa đàm thoại họ thích. Sau đó điều chỉnh nội dung của bạn cho phù hợp.
Hãy nhớ rằng khách hàng của bạn sẽ chỉ được cung cấp một kết quả tìm kiếm bằng giọng nói chứ không phải toàn bộ trang mô tả meta, vì vậy bạn cần phải tính đến nội dung của mình. Tất cả là về việc nắm bắt mục đích của người dùng và theo kịp các xu hướng tiếp thị nội dung trong lĩnh vực tìm kiếm bằng giọng nói
Nó vẫn còn tương đối mới và Google có thể sẽ điều chỉnh các thuật toán xếp hạng của mình khi nó trở nên có uy tín hơn trong thế giới SEO. Vì vậy, đây chắc chắn là một xu hướng tiếp thị nội dung khác giúp chúng ta luôn cảnh giác.
4. Các tệp PDF sắp ra mắt, trải nghiệm nội dung hấp dẫn ở dạng
Các tệp PDF được giới thiệu vào năm 1993 để hiển thị chính xác các tài liệu trên bất kỳ hệ điều hành nào. Trong một thời gian dài, chúng là định dạng chuẩn cho mọi nội dung
Với những thay đổi mà Internet và điện thoại thông minh đã mang lại cho hoạt động tiếp thị nói chung, chúng ta đang thấy các tệp PDF không còn được ưa chuộng sau gần ba thập kỷ. Thật không may, định dạng từng tạo điều kiện cho những tiến bộ trong giao tiếp hiện đang tồn tại trong đó.
Vì chúng không phản hồi nhanh và không cho phép phân tích từng trang nên PDF không còn lý tưởng nữa cho thế giới di động và kết nối mà tất cả chúng ta hiện là một phần trong đó. Cả trải nghiệm đọc tốt hơn và hiểu biết sâu sắc hơn đều có thể đạt được bằng các định dạng dựa trên web
Các nhà tiếp thị nội dung đã mất nhiều thời gian hơn một số ngành nghề khác để bắt kịp xu hướng này, nhưng bạn đã có thể tiếp cận được những lợi ích của việc loại bỏ tệp PDF. Chỉ là vấn đề thời gian trước khi định dạng tệp lỗi thời này biến mất hoàn toàn khỏi kho vũ khí tiếp thị nội dung
Khả năng đáp ứng
Việc xuất bản nội dung buộc khán giả của bạn phải chụm và phóng to để có thể đọc được nội dung đó là không thể chấp nhận được nữa. Điều này sẽ khiến độc giả quay lưng đi nhanh hơn bạn có thể nói, “Hãy mua hàng của đối thủ cạnh tranh của tôi. "
Với hơn một nửa số khán giả của bạn hiện có thể đọc trên thiết bị di động, bạn cần đảm bảo mọi thứ bạn tạo đều được xây dựng dành cho họ
Không có gì đáng ngạc nhiên khi khả năng đáp ứng là cần thiết. Thử thách sẽ đến với những loại nội dung mới mà các nhà tiếp thị đang khám phá. Bên cạnh những xu hướng chúng tôi đề cập ở đây, sự phát triển của tiếp thị nội dung có nghĩa là các công ty có thể bắt đầu thử nghiệm các loại nội dung mới và độc đáo.
Chúng sẽ có nhiều sự kết hợp khác nhau giữa nội dung bằng văn bản và thiết kế, đồng thời chúng sẽ có các mức độ tương tác khác nhau. Điều đó có nghĩa là các công ty sẽ phải làm thêm việc để đảm bảo rằng tất cả đều phản hồi nhanh trên mọi thiết bị
Tương tác và cá nhân hóa
Chén Thánh dành cho các nhà tiếp thị là khả năng tiếp cận tất cả khách hàng tiềm năng của họ và nói chuyện với từng người trong số họ với tư cách cá nhân.
Dữ liệu lớn cho phép chúng tôi thực hiện điều đó dễ dàng hơn trên phương tiện truyền thông xã hội và có mức độ cá nhân hóa cao trên trang web của các công ty. Tuy nhiên, tiếp thị nội dung đã bị tụt hậu cho đến nay
Khi nội dung dựa trên web thay thế sách điện tử và sách trắng truyền thống, sẽ có cơ hội mang lại một số tính năng cá nhân hóa được săn đón. Bạn không chỉ có thể xưng hô với người đọc bằng tên mà còn có thể đảm bảo rằng họ thấy nội dung liên quan đến ngành của họ, ẩn các nghiên cứu điển hình với đối thủ cạnh tranh, v.v.
Tương tự như vậy, nội dung tương tác đang nhanh chóng trở thành một cách quan trọng để mang lại cảm giác chân thực hơn cho cuộc trò chuyện giữa bạn và khán giả. Từ đồ họa thông tin có thể nhấp đến các câu đố, v.v., nội dung tương tác sẽ thu hút sự chú ý của khán giả và nổi bật so với các tài liệu văn bản tĩnh trước đây. Vì lý do đó, nó đã giành được chỗ ngồi trên bàn
Phân tích chuyên sâu
Như chúng tôi đã đề cập trước đó, không thể phân tích từng trang đối với nội dung được phân phối dưới dạng PDF. Tuy nhiên, nó nằm trong tầm nắm bắt rất lớn của các nhà tiếp thị nội dung ngày nay.
Có thể bạn đã sử dụng các phân tích như vậy cho trang web của mình. Việc theo dõi tỷ lệ thoát, tỷ lệ thoát, độ sâu cuộn, thời gian trên trang, v.v. sẽ cho bạn ý tưởng hay về cách khách truy cập phản ứng với bản sao và thiết kế của bạn. Đó là những gì mang lại cho bạn khả năng thử nghiệm A/B và cải thiện theo thời gian
Theo dõi những xu hướng này
Đây chắc chắn là những thời điểm thú vị để làm việc trong lĩnh vực tiếp thị nội dung, cả về cách các chiến thuật đang thay đổi cũng như sự đa dạng của các công cụ mà chúng tôi có sẵn cho mình.
Những tiến bộ trong tự động hóa và AI mang đến những cơ hội chưa từng có để hiểu và phục vụ khán giả của chúng tôi, đồng thời có thể tiết kiệm chi phí hơn và dễ áp dụng hơn chúng ta tưởng tượng.
Các nhà tiếp thị nội dung thành công nhất sẽ là những người xác định xu hướng nào phù hợp với thương hiệu và khách hàng của họ, đồng thời phát triển các chiến thuật và hoạt động tập trung vào khách hàng trước nhu cầu thay đổi của thị trường. Và tất nhiên, điều quan trọng là phải theo dõi những sáng kiến tuyệt vời này bằng cách phân tích kỹ lưỡng và thường xuyên về những thành công cũng như những lĩnh vực bạn có thể cải thiện.