Top 20 cửa hàng minh anh Thành phố Thái Nguyên Thái Nguyên 2022

Chuyên bán lẻ, sỉ các loại xăng dầu, uy tín đảm bảo chất lượng

Làm ăn vô trách nhiệm. Lúc gọi đặt xe thì bảo đón ở Vincom Phạm Ngọc Thạch. Xog đến lúc giờ đi thì bảo ko bao giờ đón ở đó. Ko bao giờ đi hãng này nữa luôn

Nhân viên tổng đài bố láo

Xe này thật sự nhận viên tổng đài làm ăn rất vô trách nhiệm. Khách gọi đặt xe từ hôm trước xong nhân viên ko book cho khách. Sáng hôm sau kh ra chỗ hẹn thì ko thấy có lái xe nào gọi. Vì bình thường các xe limousin trước giờ đi khoảng 1 tiếng là có nguồ gọi. Hôm trước hẹn 8h30 sáng. Hôm sau 7h30 gọi cho tổng đài 1 lần nhân viên ko thèm check lại chỉ báo tài xế hẹn chị 8h30 thì chắc là đúng. Sau mình chờ đến 8h ko thấy ai gọi đã nghi nghi rồi gọi lại số đặt hôm trước thì nhân cũng ko thèm check. Chờ đến 8h15 lại phải chủ động gọi lại số đó lại ko được gì. Mình nhớ là phải gọi đến cuộc thứ 4, thứ 5 lúc đấy là quá 8h30 rồi thì nhâm viên nói 2 lời bảo là xe gặp trục trặc. Chờ chuyến sau 9h30. Thực sự là bực ko chịu nổi với cách làm việc cảu bên này

Chưa thây cái nha xe nào thê này. Mât uy tin. Gửi đồ ma k thèm goi điên báo hẹn khách lấy. Goi tông đai trục cuộc k ai nghe.

Rất chán , đổi xe bừa bãi giữa đường , làm trễ giờ ra sân bay của khách vẫn thu 140k mà không hề có một lời xin lỗi , lần sau sẽ không bao giờ đi và sẽ khuyên nhiều người không nên đi .

Di chuyển nhanh

Nhà xe chất lượng

khi ở quầy, m nói bạn NV hoá đơn cty bị thiếu chữ phố, phường, quận..., bạn bảo chị về xem nếu ko được nhắn bên em làm lại. sau đó kế toán yêu cầu xuất lại HĐ.
hôm 20/3 m gọi lên cửa hàng nhờ hỗ trợ xuất lại HĐ, NV nhận thông tin.
ngày 24 [sát hạn nộp báo cáo thuế quý] m gọi lên cửa hàng bảo chưa nhận đc. NV trực hỏi chị có vđ gì, m trình bày lại từ đầu như chưa hề có cuộc gọi trước đó. b chuyển thông tin cho anh Chương, ảnh hỏi chị có vđ gì. m trình bày lại vđ lần thứ 3 [vcl]. ảnh nhắn m gửi thông tin qua zalo nhưng ko seen.
sau đó 2 ngày m nhắn tin qua zalo, đến giờ vẫn chưa thấy đọc.

Mình cảm thấy ko được quan tâm, tôn trọng cũng như thất vọng vì ko hiểu sao vđ của m ko được ghi nhận và phản hồi. Mình cần trải nghiệm KH tốt hơn [m trình bày vđ đến lần thứ 3 với ít nhất 2 NV Viettel cùng 1 địa điểm, NV nhận thông tin nhưng ko hỗ trợ cũng như phản hồi [trong khi ko phải lỗi do mình], và giờ thì đã quá hạn nộp BC thuế]; cũng như thời gian tập trung xử lý những việc khác nữa [2 lần đều là m chủ động hỏi]

nếu đc mong Viettel xem lại nhân viên cũng như cách CSKH của mình, ghi nhận vấn đề của KH để ko phải trình bày lại nhiều lần. với nếu ko hỗ trợ xuất lại được HĐ thì nói 1 câu để KH khỏi chờ đợi mất thời gian

Nhân viên giao dịch tại bàn số 1 bên phải cửa hàng theo hướng ngoài vào chiều ngay 05/08/2022 nghiệp vụ kém. Khách cần hoà mạng mới sim trả trước cứ nói ngang lả không có, rồi ép khách mua gói cước? Trong khi chính sách rõ ràng của Viettel không phải vậy, khách hoàn toàn có thể đăng ký sim theo yêu cầu. Bả này làm sai nhưng thái độ phục vụ quá kém với khách, có phần thô lỗ bất cần, đang làm việc chưa xong bỏ về , không phù hợp với tiêu chất lượng dịch vụ tốt của Viettel như trước giờ. Đề nghi chấn chỉnh thái độ làm việc của nhân viên này

Cửa hàng thường xuyên đông khách nên phải chờ hơi lâu. Bù lại nhân viên rất nhiệt tình

Nhân viên thân thiện, phục vụ tốt
Không gian tạm ổn, lấy số thứ tự lịch sự.

Sang làm cái thẻ tự động mà nhân viên quầy số 1 kêu hết thẻ đang đặt không biết khi nào có nếu biết ý khách hàng thì xin Sđt khi nào có thì lh lại còn nói đi lh cửa hàng viettel khác nói chuyện kiểu dell cần

Mình vào để làm lại thẻ SIM do bị giật điện thoại trên cầu Sài Gòn mà nhân viên ở đây thái độ tệ không thể tưởng được.
Lúc mua SIM mình làm ở TGDD nhưng bên TGDD không làm lại được thẻ sim bị mất nên họ chỉ đường qua tiệm Viettel này.
Cô nhân viên tiếp mình nói rất bé, mình phải đứng lên nghe thì cô ta lườm sau đó quát “chị ngồi xuống đi”.
Sau đó đợi trả tiền và lấy SIM thì cô ta chìa thẻ SIM ra, không nói năng gì. Mình phải hỏi xin hoá đơn thì cô ta mới bắt đầu in.
Mình hỏi xin phiếu góp ý của cửa hàng thì cô ta chống chế không cho. Cuối cùng mình phải hỏi quản lý thì cô cửa hàng trưởng lục tục 15 phút sau mới in ra.
Mình hỏi bao lâu thì Viettel sẽ gọi lại thì được biết 8 ngày, cộng thêm Tết là hơn 2 tuần, nhưng mình nghĩ họ sẽ không nộp phiếu góp ý mình đã ghi lên cho bộ phận chăm sóc khách hàng giải quyết nên phải review lại 1 lần nữa.
Vừa từ TGDD đi qua Viettel xong cảm giác rất shock vì thái độ phục vụ khách hàng quá quá tệ, dù 2 cửa hàng chỉ cách nhau mấy trăm mét. Không ngờ là ở SG cửa hàng công ty lớn mà còn có thể có nhân viên thái độ tệ như vậy.
Các lần khác mình giao dịch ở Viettel Q4 và Tân Phú nhân viên rất lịch sự và chuyên nghiệp.

Nhân viên làm dịch vụ nhanh, mấy chú bảo vệ tốt.

Ngay mặt tiền đường chính rất dễ tìm, giao dịch nhanh, thủ tục đơn giản

Cơm ngon tự chọn. Cũng được.