Dù thích hay không thích FaceID thì bạn vẫn sẽ sử dụng tính năng này nếu tiếp tục sử dụng những sản phẩm của Apple. Phương pháp bảo mât sinh trắc học duy nhất trên các sản phẩm của Apple iPhone màn hình tràn viền, cụ thể ở đây là các model X/XS/XS Max/Xr và iPad Pro.
Cảm biến vân tay Touch ID trước khi hoạt động đến mức độ ổn định và tốt như hiện nay thì cũng đã trải qua một vài thế hệ iPhone và iPad, thế cho nên Face ID hoạt động cũng sẽ chưa được đạt đến mức độ hoàn hảo như Touch ID, và trong quá trình sử dụng có lúc bạn sẽ gặp phải một số lỗi nhỏ như không nhận diện được khuôn mặt của người dùng, hoặc nhận diện sai khuôn mặt...
Hoặc có những lỗi khác mà người dùng sẽ gặp phải trong quá trình sử dụng, với một chiếc máy có giá thành cao như vậy thì rất khó để bạn có thể chấp nhận những điều đó. Tuy nhiên bạn có thể khắc phục dễ dàng những lỗi của FaceID qua một vài hướng dẫn dưới đây của Quantrimang nhé.
Cách khắc phục lỗi Face ID trên iPhone
Một số trường hợp iPhone sẽ yêu cầu bạn nhập mật mã vì Face ID không hoạt động.
- Thiết bị của bạn vừa được bật hoặc vừa khởi động lại
- Thiết bị đã không được mở khóa trong hơn 48 giờ
- Mật mã không được sử dụng để mở khóa thiết bị trong sáu ngày rưỡi và Face ID đã không mở khóa cho thiết bị trong 4 giờ qua
- Thiết bị đã được nhận lệnh khóa từ xa
- Sau năm lần mở khóa không thành công
- Sau khi bắt đầu tắt nguồn/SOS bằng cách nhấn và giữ hai nút giảm âm lượng và nút nguồn.
1. Thiết lập thêm khuôn mặt
Như nhiều review trên mạng thường nói về tính năng Face ID không quét được gương mặt của họ khi mà họ đeo kính, đeo khẩu trang, thay đổi kiểu tóc, râu... Hoặc khi dừng ở ngoài đường mà ánh nắng hoặc di chuyển trong buổi tối mà Face ID không nhận diện được khuôn mặt do ánh nắng chiếu vào hoặc quá tối để Face ID có thể quét được khuôn mặt của bạn.
Theo một vài trang công nghệ trên mạng, lời khuyên là bạn nên thiết lập lại FaceID một lần nữa trong điều kiện ánh sáng thật tốt, ngoài ra bạn còn có thể thêm một khuôn mặt thay thế bằng tính năng Set Up Alternate Appearance trên iOS 12. Chỉ cần vào Face ID & Passcode và chọn Set Up Alternate Appearance > bấm Get Started và bắt đầu quét gương mặt thứ hai. Sau đó bạn sẽ nhận được thông báo Face ID is now set up.
Bạn nên thiết lập khuôn mặt thứ 2 này trong trạng thái đang đeo kính, đội mũ, hoặc có biểu cảm như khóc, cười, ngáp ngủ... để cải thiện được độ chính xác trong nhiều trường hợp hơn.
2. Cập nhật lên hệ điều hành mới nhất
Bạn có thể khắc phục đơn giản lỗi Face ID bằng cách cập nhật phần mềm điện thoại của mình. Bằng cách này, bạn có thể chắc chắn rằng phiên bản iOS cũ trên thiết bị của bạn đang là nguyên nhân gây nên lỗi Face ID, và điều này thường sẽ khắc phục được vấn đề của Face ID nếu nó bị trục trặc về phần mềm.
Một điều nữa, như đã nêu qua ở trên thì Face ID vẫn đang trong quá trình phát triển để đem lại hiệu quả cao nhất cho người dùng, thế nên bạn cũng nên thường xuyên cập nhật phiên bản iOS mới để Face ID có những tính năng mới nhất, ngoài ra nó cũng giúp cho tốc độ mở khóa gương mặt của bạn khá hơn rất nhiều.
3. Khởi động lại điện thoại của bạn
Khởi động lại cũng là cách mà nhiều người hay sử dụng khi Face ID không hoạt động, bằng cách này bạn sẽ làm mới lại hệ điều hành trên iPhone của mình và có thể sẽ khắc phục được lỗi Face ID của bạn. Thao tác tắt máy trên iPhone X/Xs/Xs Max/Xr sẽ đều giống nhau.
Bạn chỉ cần giữ nút nguồn và nút tăng âm lượng, sau đó một vài giây màn hình sẽ hiện lên nút trượt tắt iPhone và bên dưới là nút SOS, trượt nút tắt iPhone và sau đó bấm nút nguồn để mở lại thiết bị của mình, khi thiết bị đã khởi động lên bạn hãy mở khóa bằng mật mã và bấm nút nguồn để khóa máy, sau đó thử lại Face ID một lần nữa.
4. Tắt tính năng "Require Attention for Face ID"
Để đảm bảo tính bảo mật của iPhone, Face ID cung cấp cho người dùng tùy chọn Require Attention for Face ID trong menu Face ID. Tính năng này mặc định được bật và nó yêu cầu người dùng phải nhìn vào điện thoại của mình trong lúc mở khóa.
Như vậy sẽ ngăn chặn được việc người lạ lấy iPhone để mở khóa chỉ bằng gương mặt của bạn trong lúc bạn đang ngủ. Tuy nhiên thì nó sẽ khiến bạn gặp rắc rối nếu như đang đeo kính cận hoặc kính râm, bởi tính năng này cần nhìn rõ đôi mắt của bạn khi mở khóa bằng Face ID.
Nếu bạn là một người tỉnh táo và không sợ ai đó lấy điện thoại mở trộm bằng Face ID thì hãy tắt tính năng Require Attention for Face ID đi để tăng độ chính xác của Face ID khi mở khóa iPhone.
5. Reset iPhone về cài đặt mặc định
Nếu đã sử dụng các phương án trên mà tình trạng lỗi của FaceID chưa được cải thiện thì bạn có thể áp dụng phương pháp cuối cùng là Đặt lại cài đặt của máy.
Bạn chỉ cần vào Cài đặt > chọn Cài đặt chung > Đặt lại và bấm Đặt lại tất cả cài đặt, sau đó máy sẽ tự khởi động lại, lưu ý là trước khi thực hiện việc này bạn hãy tắt FaceID đi, và cũng đừng quên sao lưu lại trước khi cài đặt lại nhé.
Cách Face ID hoạt động trên các dòng iPhone như thế nào?
Face ID là công nghệ bảo mật sinh trắc học nhưng thay vì quét vân tay và mống mắt, thì dùng công nghệ nhận diện khuôn mặt 3D, giúp tính năng bảo mật trên máy vừa được tăng cường, lại vừa thêm tiện dụng người dùng thay thế hoàn toàn cho Touch ID.
Face ID sẽ sử dụng công nghệ được tích hợp trên chip A11 để quét toàn bộ khuôn mặt và lưu trữ dữ liệu vào bộ nhớ của con chip này. Sau đó khi bạn thực hiện mở khóa bằng Face ID, hệ thống sẽ so sánh với dữ liệu gốc đã được lưu trước đó.
Đặc biệt hơn khi mở khóa bằng Face ID bắt buộc người dùng phải mở mắt và nhìn vào thiết bị thì mới mở khóa được.
Face ID được Apple trang bị cho các dòng từ iPhone X trở về sau nghĩa là iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max điều có tính năng này. Riêng iPhone SE 2020 vừa mới ra mắt thì nhà sản xuất đã bỏ tính năng này để giảm chi phí.
Những dấu hiệu cho thấy iPhone đang bị lỗi Face ID.
Dấu hiệu cho biết iPhone của bạn có đang bị dính lỗi Face ID rất dễ dàng nhận thấy ngay. Bạn sẽ không dùng được tính năng mở khóa màn hình bằng Face ID, nói theo cách dễ hiểu là tính năng mở khóa máy bằng nhận diện khuôn mặt không hoạt động.
Trên màn hình hiển thị của iPhone cũng xuất hiện những dòng thông báo “Face ID is not available, try again later” [“Face ID không khả dụng, hãy thử lại sau”] hoặc “Unable to active Face ID on this phone [“Không thể kích hoạt Face ID trên iPhone này]
Hiện nay, nhiều người dùng cũng phản ánh với nhau khi Face ID bị lỗi thì camera sau của máy cũng có vấn đề.
Hãy thử xác định lỗi Face ID trên iPhone do đâu?
- Có nhiều khả năng máy của bạn đang bị lỗi do phần mềm, lỗi phần mềm. Lỗi này bạn có thể khắc phục ngay tại nhà mình, bạn hãy thử cập nhật phần mềm mới nhất hoặc khởi động lại máy.
- Apple cũng đã từng thông báo với người dùng là tính năng Face ID hoạt động được là nhờ camera. Do đó, nếu camera sau hoặc camera trước gặp vấn đề thì Face ID cũng sẽ không hoạt động được
- Bạn hãy nhớ kỹ trong quá trình sử dụng có từng làm rơi rớt, va đập mạnh gì không? Việc này cũng ảnh hưởng rất lớn đến khả năng hoạt động Face ID của iPhone.
- Nếu một điều chẳng may thì bạn đã bị lỗi Face ID trên main board vì máy đã bị rớt nước hoặc đã từng bị nước vô máy. Lỗi này khá nặng, bạn phải nhờ đến sự can thiệp của các kỹ thuật viên sửa chữa.
- Nhiều cơ sở sửa chữa yếu tay nghề trong quá trình thay màn hình hoặc ép kính màn hình, đã làm ảnh hưởng đến các cảm biến nhận diện của Face ID.
Cách khắc phục lỗi Face ID không hoạt động trên iPhone do phần mềm.
1. Tắt tính năng Face ID và bật lại:
Bạn hãy thử dùng thủ thuật này, đôi lúc các chức năng iPhone cũng cần được làm mới lại
a. Hãy vào Settings > Face ID & Passcode
b. Hãy nhập mật khẩu mở khóa iPhone và nhấn vào > iPhone Unlock
c. Bạn nhấn giữ nút nguồn và nút chỉnh âm lượng cùng lúc khoảng 3s > kéo ngang biểu tượng tắt iPhone ngay trên màn hình.
d. Sau khi máy đã tắt, nhấn giữ nút nguồn đến khi logo Apple hiện lên, chờ máy khởi động lại.
e. Trở lại mục Settings > Face ID & Passcode và mở lại tính năng này.
2. Cập nhật lại khuôn mặt của bạn trên Face ID:
a. Bạn hãy vào Settings > Face ID & Passcode. Tại đây, nhấn vào Reset Face ID
b. Nhấn chọn Set Up Face ID. Tiếp đó hãy chọn Get Started và tiến hành cài lại Face ID.
c. Sau khi máy đã quét nhận diện khuôn mặt bạn hãy kích hoạt lại tính năng iPhone Unlock.
3. Cập nhật ngay phần mềm mới nhất nếu như bạn chưa cập nhật phần mềm.
Apple thường giới thiệu các phiên bản iOS mới để sửa lỗi, tối ưu máy tốt hơn và tăng cường hiệu suất. Do đó, hãy thường xuyên kiểm tra, cập nhật lên phiên bản mới nhất để sửa lỗi Face ID.
Để cập nhật phiên bản iOS mới nhất, bạn chỉ cần vào Settings > General > Update Software và tải về phiên bản iOS mới nhất [nếu có].
Cách khắc phục lỗi Face ID không hoạt động trên iPhone do lỗi người dùng.
Đôi khi chúng ta có thể mắt phải thói quen dùng iPhone một cách sai lầm đầy cơ bản khiến cho chức năng Face ID không hoạt động thực sự hiệu quả.
a. Face ID sẽ không nhận diện được khuôn mặt bạn khi đang đeo kính, hãy bỏ kính ra ngay.
b. Đảm bảo iPhone theo hướng dọc và song song đối diện mặt của bạn khi dùng tính năng Face ID .
c. Khoảng cách cũng là vấn đề cần chú ý khi dùng Face ID. iPhone chỉ có thể nhận diện được khoảng cở 1 cánh tay, bạn nên đưa iPhone lại gần hơn
d. Đảm bảo rằng, hình ảnh nhận diện khuôn mặt của bạn phải được hiển thị đầy đủ.
e. Kiểm tra thử bên trong và bên ngoài camera và cảm biến có bị vật cản trở hoặc bị che khuất.
Đây là những cách khắc lỗi Face ID không hoạt động trên iPhone đơn giản và hiệu quả nhất chỉ cần bạn thực hiện đúng theo các bước hướng dẫn. Nếu chẳng may bạn đã thực hiện đầy đủ các bước trên nhưng không khắc phục được, thì khả năng rất cao là máy của bạn đang bị phần cứng cần sự can thiệp từ các chuyên viên kỹ thuật chuyên nghiệp. Chúc bạn thực hiện thành công!