Mẫu phiếu đặt phòng khách sạn cần phải có những nội dung gì, được trình bày như thế nào? Đó là thắc mắc chung của rất nhiều người. Cùng tìm hiểu những vấn đề này qua bài viết dưới đây.
Mẫu phiếu đặt phòng khách sạn là form mẫu không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh khách sạn, lưu giữ những thông tin quan trọng của khách và để khách sạn có sự chuẩn bị đón tiếp chu đáo nhất. Nhân viên đặt phòng [Reservation Satff] sẽ phụ trách việc tiếp nhận các mẫu phiếu này.
Nhân viên đặt phòng là người phụ trách việc tiếp nhận các mẫu thông tin đặt phòng – Ảnh: Internet
Mẫu phiếu đặt phòng khách sạn được sử dụng trong trường hợp nào?
Hằng ngày, khách sạn sẽ nhận hàng trăm lượt đặt phòng từ các nguồn như: Khách đến quầy trực tiếp, khách đặt gián tiếp qua điện thoại, email, fax, hệ thống website và khách đặt qua các hãng lữ hành… Mẫu phiếu đặt phòng khách sạn là tài liệu cần thiết để lưu giữ những thông tin của khách, thông báo các bộ phận có liên quan như Lễ tân, Buồng phòng chuẩn bị công tác chào đón, phục vụ khách… Mẫu phiếu này sẽ được sử dụng trong hai trường hợp:
- Khách tự điền thông tin để đặt phòng qua hệ thống website của khách sạn.
- Nhân viên đặt phòng sử dụng khi tiếp nhận yêu cầu đặt phòng của khách qua điện thoại, email…
Với khách đặt phòng qua điện thoại, email… Nhân viên đặt phòng cần sử dụng
mẫu phiếu đặt phòng để ghi lại những thông tin khách hàng – Ảnh: Internet
Mẫu phiếu đặt phòng khách sạn cần có những nội dung gì?
Một mẫu phiếu đặt phòng khách sạn không thể thiếu các nội dung quan trọng sau:
1. Phần thông tin liên hệ:
- Tên công ty.
- Số điện thoại.
- Số Fax.
- Tên người đặt phòng.
2. Thông tin đặt phòng:
- Họ tên khách hàng.
- Ngày đến – Ngày đi.
- Thời gian đến dự kiến.
- Số lượng phòng.
3. Loại phòng:
- Tên các loại phòng có trong khách sạn.
- Lựa chọn phòng hút thuốc hay không.
- Lựa chọn phòng đảm bảo hay không đảm bảo.
4. Thông tin chuyến bay:
- Số hiệu chuyến bay.
- Thời gian đến dự kiến.
- Yêu cầu đón tại sân bay [Lựa chọn có/ không].
5. Phương thức thanh toán:
- Tài khoản cá nhân/ Tài khoản công ty.
- Đặt cọc/ Thanh toán trước.
6. Ghi chú:
- Ghi lại những yêu cầu đặt biệt của khách để chuẩn bị đón tiếp chu đáo nhất.
Đó là những thông tin phải có trong mẫu phiếu đặt phòng khách sạn. Mẫu phiếu cần được trình bày một cách ngắn gọn, súc tích, rõ ràng các mục với nhau để khách dễ hiểu, dễ thực hiện. Với khách đặt phòng qua email hoặc phiếu đặt phòng trên hệ thống website khách sạn, Nhân viên đặt phòng cần tiếp nhận và phản hồi lại thông tin của khách bằng một phiếu xác nhận đặt phòng, trong đó khẳng định lại những thông tin quan trọng như: Họ tên khách, số phòng, loại phòng, hình thức thanh toán… Với khách đặt phòng qua điện thoại, Nhân viên đặt phòng ghi chép lại cẩn thận, rõ ràng những thông tin của khách vào mẫu phiếu đặt phòng. Còn với những khách đặt phòng trực tiếp tại quầy, Nhân viên đặt phòng, Nhân viên Lễ tân sẽ hướng dẫn khách điền các thông tin một cách chính xác, nhanh chóng.
Sau khi nhận thông tin từ các mẫu phiếu đặt phòng khách sạn, Nhân viên đặt phòng thông báo ngay đến bộ phận Lễ tân, Buồng phòng và phối hợp chuẩn bị phòng, sự đón tiếp phù hợp để mang lại cho khách sự hài lòng ngay khi vừa đặt chân đến khách sạn. Bên cạnh đó, mẫu phiếu này cũng cần được lưu giữ cẩn thận trong thời gian khách lưu trú để đối chiếu, tra cứu thông tin khi cần.
Hy vọng qua bài viết này, bạn sẽ hiểu hơn về mẫu phiếu đặt phòng khách sạn để phục vụ cho mục đích công việc hoặc khi bạn đặt phòng tại các khách sạn.
Nghiệp vụ check-in là một trong những công việc quan trọng của lễ tân, mọi quy trình thủ tục và giấy tờ đều phải được thực hiện thật kỹ lưỡng. Nhất là mẫu phiếu đặt phòng khách sạn với những thông tin quan trọng, đảm bảo sự thành công trong quá trình giao dịch buồng phòng. Hãy cùng Quantrinhahang tìm hiểu chi tiết về phiếu đặt phòng khách sạn nhé!Mẫu phiếu đặt phòng khách sạn nói riêng và những loại giấy tờ khác nói chung rất quan trọng đối với nhân viên lễ tân, đòi hỏi kỹ năng nghiệp vụ cùng sự cẩn trọng tuyệt đối. Để được trang bị kiến thức nhằm hoàn thành tốt công việc của một lễ tân chuyên nghiệp, bạn còn ngần ngại gì mà không tham gia ngay khóa học Nghiệp Vụ Lễ Tân Chuyên Nghiệp tại Hướng Nghiệp Á Âu.
Biên bản xác nhận hoàn thành dịch vụ được quy định như thế nào? Mời quý khách hàng cùng theo dõi bài viết dưới đây của công ty Luật ACC để biết thông tin cụ thể về các thắc mắc trên.
Nội dung bài viết:
1. Biên bản xác nhận hoàn thành dịch vụ:
Biên bản xác nhận hoàn thành dịch vụ được sử dụng để chứng minh đã thực hiện hợp đồng hoặc các đơn hàng trước đó và kế toán dựa vào đó để thanh toán tiền dịch vụ khi hoàn thành. Mẫu biên bản xác nhận hoàn thành dịch vụ với sự có mặt và thỏa thuận của bên giao và bên nhận, đảm bảo tính hợp pháp và thực hiện theo đúng hợp đồng của hai bên.
2. Mẫu biên bản xác nhận hoàn thành dịch vụ
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
————————
BIÊN BẢN XÁC NHẬN HOÀN THÀNH DỊCH VỤ
Số: …./2021/BBXN-TĐ
Hôm nay ngày …/…./2021 chúng tôi gồm:
BÊN A : CÔNG TY CỔ PHẦN ABC
Mã số thuế : 1234567890
Trụ sở : Số nhà 10, đường X, phường Y, quận Z, thành phố Hà Nội
Đại diện theo pháp luật: Ông
BÊN B : CÔNG TY TNHH TƯ VẤN TIẾN ĐẠT
Mã số doanh nghiệp: 0106592638
Địa chỉ : Tổ 7, phường Đồng Mai, quận Hà Đông, thành phố Hà Nội
VPGD : Số 15 Tố Hữu, phường Trung Văn, quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội
Số tài khoản : 0711000237114 tại Vietcombank chi nhánh Thanh Xuân
Đại diện theo pháp luật: Ông Nguyễn Tiến Đạt
Hai bên cùng thống nhất ký kết Biên bản xác nhận hoàn thành dịch vụ với nội dung như sau:
Bên B đã thực hiện dịch vụ hỗ trợ thay đổi đăng ký kinh doanh, thành lập địa điểm kinh doanh và bàn giao giấy phép bên A kèm theo hóa đơn giá trị gia tăng số …………….. ngày …/…/20… của CÔNG TY TNHH TƯ VẤN TIẾN ĐẠT
Như vậy hai bên không còn trách nhiệm hay quyền lợi gì với nhau và cùng cam kết sẽ không thắc mắc, khiếu nại bất kỳ vấn đề gì liên quan đến việc thực hiện dịch vụ trên.
Biên bản được lập thành 02 bản có giá trị pháp lý như nhau, mỗi bên giữ 01bản.
3. Một số câu hỏi thường gặp về biên bản xác nhận hoàn thành dịch vụ
Mẫu biên bản xác nhận hoàn thành dịch vụ trên có thể áp dụng trong trường hợp nào?
Mẫu biên bản xác nhận hoàn thành dịch vụ trên có thể áp dụng trong trường hợp:
- Xác nhận đã hoàn thành công việc
- Xác nhận khối lượng hàng hoá
- Xác nhận công nợ
Mục đích của mẫu biên bản xác nhận hoàn thành dịch vụ là gì?
Biên bản xác nhận hoàn thành dịch vụ được sử dụng để chứng minh đã thực hiện hợp đồng hoặc các đơn hàng trước đó và kế toán dựa vào đó để thanh toán tiền dịch vụ khi hoàn thành.
Biên bản xác nhận hoàn thành dịch vụ có cần công chứng không?
Pháp luật quy định biên bản xác nhận hoàn thành dịch vụ không cần phải công chứng.
Chi phí khi sử dụng dịch vụ lập biên bản xác nhận hoàn thành dịch vụ của công ty Luật ACC?
Công ty ACC cung cấp dịch vụ lập biên bản xác nhận hoàn thành dịch vụ với chi phí thấp giúp quý khách hàng hoàn thiện hồ sơ, các thủ tục pháp lý nhanh chóng, chính xác nhất và tiết kiệm thời gian công sức nhất.
Trên đây là toàn bộ nội dung trả lời cho câu hỏi Biên bản xác nhận hoàn thành dịch vụ mà chúng tôi cung cấp đến cho quý khách hàng. Nếu có bất kỳ vấn đề vướng mắc cần giải đáp cụ thể, hãy liên hệ với Công ty luật ACC để được hỗ trợ: