Hướng dẫn target facebook ads

Thứ khiến nhiều bạn mới chạy quảng cáo Facebook bối rối nhất có lẽ là cách Target đối tượng Facebook hiệu quả, đúng khách hàng mục tiêu. 2021 này, có nhiều nhầm lẫn về Target Facebook Ads bạn cần tránh, để có cách chạy quảng cáo Facebook hiệu quả nhất.

Hướng dẫn này, Đức sẽ liệt kê chi tiết cho bạn 10 cách Target đối tượng trên Facebook trong chạy quảng cáo.

Những tư duy sai lầm về Target Facebook Ads

Và TOP 3 cách Target đối tượng Facebook hiệu quả, chính xác nhất mà không phải "chuyên gia" nào cũng nắm rõ.

Interested? Let's go!

Trước khi đi vào 10 cách target đối tượng Facebook hiệu quả, Đức muốn bạn lướt qua một chút về những sai lầm hầu hết nhà quảng cáo mắc phải.

Và những sai lầm này, mình thấy có đến ít ít thì  cũng 95% người chạy quảng cáo Facebook mắc phải.

Target nằm hết tệp đối tượng Facebook

Bạn nghĩ rằng nhắm đối tượng khách hàng mục tiêu cho quảng cáo của bạn nằm ở phần "Nhắm mục tiêu chi tiết" này đúng không?

Có vẻ rất hợp lý! Nhưng không đúng đâu!

Chỗ đó chỉ đóng góp tầm dưới 20% việc quảng cáo của bạn có được phân phối đến đúng đối tượng khách hàng tiềm năng hay không!

80% còn lại nằm ở chỗ khác!

HÌNH ẢNH & CONTENT!

Bạn không đọc nhầm đâu!

Target đúng đối tượng mục tiêu trên Facebook hay không lại nằm gần hết ở hình ảnh & content.

Và mình gọi nó là phương pháp Content Target.

Đó là cách mình học được từ các tay Marketer, chuyên gia về Facebook Advertising quốc tế.

Và khi nắm được bí mật đằng sau cách thuật toán quảng cáo Facebook vận hành, đây là kết quả mình có được

52.576.000đ ra được 1.630 comment + 7.172 tin nhắn. Mỗi khách hàng tiềm năng mới mình tốn chỉ ~ 6.000đ cho Shop đầm ngủ thời trang

Target sâu / Super target / Siêu target / Laser target [tên gọi của cùng một cách] là cách target không hiệu quả! [Tất nhiên là có vài ngoại lệ!]

Khi bạn target sâu, khả năng cao là CPM rất cao, tần suất tăng chóng mặt, vì tệp đối tượng quá nhỏ.

Và tất nhiên là bạn bỏ sót rất nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng nằm ngoài các tệp target sâu.

Hầu hết các sản phẩm Đức từng chạy, target rộng luôn cho kết quả tối ưu nhất, một khi làm tốt khâu hình ảnh & content.

Hình ảnh không cần phải đẹp, thiết kế cầu kỳ. Cái quan trọng của hình ảnh là phải ĐÚNG "mục tiêu"!

Content quảng cáo Facebook cũng vậy, viết phải ĐÚNG trước khi viết hay!

Đánh giá thấp thuật toán quảng cáo Facebook

Facebook rất thông minh!

Bạn có thấy là bạn vừa nói về món đồ gì đó với người thân, bạn bè bền ngoài [không chat, thậm chí điện thoại không mở],

... lúc sau bạn thấy cả tá quảng cáo đổ về tường Facebook của bạn.

Bạn có thấy là, bạn lên Shopee tìm một món hàng nào đó,

... chút xíu Lazada đổ quảng cáo cho bạn trên Facebook cũng món hàng đó hoặc tương tự? [Không phải của Shopee remarketing nhé]

Bạn bắt đầu hình dung được cách thuật toán Facebook vận hành chưa?

Việc của bạn là cho Facebook đúng thứ nó cần, và FB sẽ tự động đi tìm đúng đối tượng khách hàng cho bạn!

Bạn không cần phải làm thay việc của FB bằng cách target cho thiệt sâu [Don't do it!]

Ok! Giờ mình đi vào 10 cách Target đối tượng Facebook như đã hứa nhé.

Tất cả các cách target Facebook ngoài kia nó không lọt ra ngoài 10 cách này đâu.

Simple target là cách target đối tượng Facebook hiệu quả mình hay dùng nhất cho các chiến dịch mới, chạy cho sản phẩm mới.

Khi chưa có tệp LookAlike để chạy.

Cách target quảng cáo Facebook này, bạn đơn giản là chỉ target vào một tệp đôi tượng duy nhất. Không thu hẹp, mở rộng, thêm thắt gì thêm!

Chỉ chọn đúng độ tuổi, giới tính, vị trí là được.

Và tệp đối tượng để nhắm trong phương pháp target Facebook này, bạn cứ tư duy theo đối tượng của bạn thôi.

Ví dụ: bạn chạy hàng thời trang nữ, thì vài tệp ví dụ như:

• Mua sắm thời trang
• Nghệ sĩ
• Giải trí
• Âm nhạc
• Da
• ...

Có tệp cho bạn kết quả tốt, có tệp cho bạn kết quả kém hơn. Bạn cứ làm A/B Test là được.

Tệp nào tốt thì đẩy mạnh nó lên. Không tốt thì bỏ.

Việc quan trọng nhất còn lại, là tập trung vào Content target [phương pháp target thứ 10]

2. Flex target

Flex target là bạn đi thu hẹp đối tượng theo chân dung khách hàng của bạn.

Ví dụ mình cung cấp khoá học quảng cáo Facebook chuyên sâu cho đối tượng mẹ bỉm, thì thu hẹp đối tượng kiểu: là mẹ bỉm + có kinh doanh online.

Nghe có vẻ hợp lý, đúng chứ?!

Thì mình có thể target đối tượng quảng cáo Facebook cho khoá học này theo cách:

Flex target là bạn thu hẹp đối tượng lại

Hoặc nếu tệp đối tượng nhỏ quá, bạn có thể thêm tệp đối tượng ở mỗi phần sở thích, hành vi

Phương pháp Flex target này bạn cứ thử để kiểm tra nó có hiệu quả hay không thôi.

Cá nhân mình thì không mặn mà lắm với phương pháp này. Mình sẽ ưu tiên dùng Simple target & tập trung vào hình ảnh content.

Bạn không cần nghe mình nói nên hay không nên và làm theo. Bạn cứ chạy thử & tự mình kiểm chứng.

Đó là cách tốt nhất để bạn tìm được cách target đối tượng Facebook hiệu quả nhất cho sản phẩm của bạn

3. Zero target

Bạn có từng nghe đâu đó câu "Đỉnh cáo của target là không target gì"? Nó cũng đúng đấy! Trong một số trường hợp.

Nghĩa là bạn thả trống phần "Nhắm mục tiêu chi tiết", chỉ giới hạn độ tuổi, giới tính, vị trí.

Ví dụ bạn có một tài khoản quảng cáo, cả năm trời vừa rồi, bạn chỉ chạy bán một vài mặt hàng cho một nhóm đối tượng duy nhất: mẹ bỉm.

Facebook sẽ hiểu là: tài khoản quảng cáo này chỉ chơi với mẹ bỉm thôi.

Và một khi bạn lên quảng cáo mới, Facebook lại ưu tiên đi tìm mẹ bỉm cho bạn.

Mọi người hay gọi nó là nuôi tài khoản, nuôi Pixel [khi bạn chạy chuyển đổi Facebook]

Hoặc, khi bạn chạy ngân sách lớn, thì hãy thử đừng target gì! Nếu bạn thu hẹp tệp đối tượng lại, CPM & tần suất sẽ tăng rất nhanh. Và chi phí quảng cáo cũng đắt theo.

Và một trường hợp khác, đó là khi bạn làm hình ảnh & content quá tốt. Bạn cho Facebook đúng thứ nó cần, bạn cũng không cần target mà quảng cáo vẫn hiệu quả.

Đó là các tình huống mà Zero target có thể phát huy sức mạnh của nó. Facebook rất thông minh, bạn chỉ cần cho FB đúng thứ nó cần để nó tự động tối ưu quảng cáo cho bạn.

4. Siêu target với Audience Insights

Đây là cách mấy "thầy" hay dạy bạn: Siêu target / Super target / Target sâu / Laser target - Giống nhau cả.

Để chạy quảng cáo Facebook siêu target, bạn cần sử dụng Audience Insights để nghiên cứu Insight khách hàng mục tiêu.

Và dựa vào các chỉ số trong Audience Insights để đánh giá một tệp là siêu target hay không.

Đây là hướng dẫn Audience Insights, giúp bạn nghiên cứu Insight khách hàng mục tiêu & tìm tệp siêu target Facebook.

Về hiệu quả mà siêu target mang lại, cá nhân mình đánh giá là: không hiệu quả bằng mấy phương pháp target rộng như Simple target, Flex target, LLA ...

Và đây là cách target đối tượng Facebook đã từ lâu mình không đụng tới nữa

Custom target chính là target quảng cáo vào các nhóm đối tượng tùy chỉnh.

Ví dụ bạn có vài cái video, và bạn nghĩ là người xem video này chính là khách hàng tiềm năng của bạn.

Thì đơn giản là bạn tạo tệp đối tượng tùy chỉnh người đã xem video, và chạy quảng cáo tới họ.

Tạo tệp target đối tượng tùy chỉnh

Trong trình quản lý quảng cáo / doanh nghiệp, bạn chọn đối tượng

Giờ thì bạn chọn đối tượng đã xem bao nhiêu giây / % video, chọn số ngày lấy dữ liệu, đặt tên cho đối tượng

Chọn tiếp video bạn muốn lấy dữ liệu để tạo tệp target quảng cáo Facebook

Bạn có thể chọn một hoặc nhiều video cùng lúc

Giờ bạn bấm tạo đối tượng là xong.

Lấy tệp tùy chỉnh để nhắm mục tiêu Facebook

Giờ thì bạn lấy tệp tùy chỉnh bạn đã tạo để nhắm đối tượng mục tiêu. Khi chạy bằng tệp tùy chỉnh, bạn không cần phải target gì khác nữa.

Bạn có thể giới hạn lại vị trí, tuổi, giới tính nếu thấy cần thiết. Mục nhắm mục tiêu chi tiết bạn để trống.

6. LLA target - Cách Target đối tượng Facebook hiệu quả

Lookalike [LLA] target là cách mình dùng khi đã có được một lượng đủ lớn [tối thiểu 500 data] dữ liệu khách hàng.

Nghĩa là khi mới chạy quảng cáo cho một sản phẩm mới, mình dùng Simple target + Content target.

Một khi mình có đủ dữ liệu khách hàng [tối thiểu 500], mình dùng tiếp LLA + Content target.

Ví dụ mình có tối thiểu 500 người đã nhắn tin hỏi mua sản phẩm [có thể đã mua hoặc chưa]. Đây chính là nhóm đối tượng khách hàng tiềm năng của mình.

Vậy thì mình sẽ muốn Facebook tìm những người khác, có đặc điểm nhân khẩu, sở thích, hành vi tương tự những người này để phân phối quảng cáo của mình đến họ.

Hoặc mình có 500 số điện thoại khách đã mua hàng / 500 email khách hang mình cũng làm tương tự.

500 là số data tối thiểu Facebook yêu cầu đề có được tệp Lookalike đủ chất lượng.

Tạo đối tượng tùy chỉnh

Đầu tiên bạn cần tạo một tệp tùy chỉnh. Cách tạo thì như ở mục Custom target.

Chỉ khác là bạn thay người xem video bằng người đã nhắn tin chẳng hạn.

Có được tệp đối tượng tùy chỉnh rồi, bạn sẽ tạo tệp lookalike theo tệp tùy chỉnh đó.

Tạo đối tượng tương tự

Bạn lại vào đối tượng & chọn đối tượng tương tự

Bạn chọn nguồn, chọn quốc gia, chọn quy mô rồi bấm tạo là ok.

Mình ít khi tạo tệp Lookalike dưới 8%. Tệp càng rộng càng tốt.

Lấy tệp LLA target quảng cáo Facebook

Bạn lấy tương tự như ở phương pháp custom targtet

7. Retarget

Ví dụ bạn đã chạy trước đó các chiến dịch quảng cáo:

• Thu hút lượt xem video
• Kéo traffic vào website
• Thu hút tin nhắn bán hàng
• ...

Bạn đã có được một cơ số đối tượng biết tới bạn, có quan tâm đến Content / sản phẩm bên bạn.

Giờ bạn muốn tiếp thị lại cho các đối tượng này những nội dung / sản phẩm khác, thì retarget thôi.

Về bản chất, thì Retarget chính là Custom target.

Bạn tạo tệp tùy chỉnh người đã xem video / xem nội dung trên website / nhắn tin cho bạn / ... và lấy tệp đó để chạy là ok.

Một ví dụ khác

Bạn chạy quảng cáo bán hàng với góc độ bán hàng 1, khách nhắn tin hỏi, nhưng chưa mua nhiều

Bạn muốn chạy lại một quảng cáo khác đến những người đã nhắn tin này, để bán theo một góc độ bán hàng mới, để tiếp tục thuyết phục họ mua sản phẩm.

Thì bạn retarget với tệp đối tượng tùy chỉnh là người đã nhắn tin cho trang của bạn.

8. UID target

Đây là phương pháp bạn sử dụng các công cụ của một bên thứ 3 [như ATP software / Ninja / ...] để quét tệp đối tượng.

Rồi lấy tệp đối tượng đó để chạy quảng cáo. Nó chính là một tệp tùy chỉnh.

Ví dụ bạn thấy khách hàng của mình nằm trên một Group Facebook rất nhiều. Và bạn muốn tiếp cận họ.

Thì bạn có thể dùng các công cụ quét UID những người dùng Facebook trong Group đó. Sau đó tạo tệp chạy quảng cáo.

Thực ra mình chưa bao giờ xài mấy công cụ này.

Nhưng với phương pháp Target bằng Content & hình ảnh của mình, thì mình không cần.

Xài mấy cái đó, nó quá tốn công và mệt mỏi, khi Facebook bị khóa lên khóa xuống không ngừng.

Bạn muốn tìm hiểu thêm thì cứ google nhé.

9. Funnel target

Phương pháp target này khác thú vị. Nếu bạn thấy hay thì cứ thử nhé.

Cách này áp dụng tốt khi bạn thấy quá khó để tìm tệp target Facebook Ads.

Nó thế này ...

Bạn muốn target đối tượng nuôi mèo, nhưng không tìm được tệp để nhắm chi tiết đối tượng mục tiêu.

Bạn sẽ kiếm / làm một video chủ đề như

• Cách cực đơn giản để xử lý đống lông mèo trên Sofa
• Mẹo hay huấn luyện mèo đi ị đúng chỗ trong 2 ngày

Ai sẽ xem video này? Người nuôi mèo! Đúng chứ?!

Giờ thì bạn tạo tệp tùy chỉnh người đã xem 75% video chẳng hạn. Rồi lookalike nó lên, lấy tệp đó chạy.

Vì sao phương pháp này gọi là Funnel target.

Funnel là phễu. Bạn tung ra một video để lọc đối tượng. Video chính là cái phễu. Liên tưởng vậy thôi.

10. Content Target [Cách target đối tượng Facebook hiệu quả nhất]

80% Target nằm ở hình ảnh & content, 20% còn lại nằm ở cách bạn nhắm đối tượng mục tiêu trong nhóm quảng cáo.

Đây là điều mình rút ra được sau nhiều năm trải nghiệm với hàng trăm thử nghiệm về Target đối tượng cho Facebook Ads.

Bạn để ý sẽ thấy điều này, đối tượng trong các "tệp" phần lớn là trùng lặp nhau!

Bạn test tệp, chỉ khiến cho Facebook đánh giá tài khoản quảng cáo của bạn kém đi [có thể khoá tkqc của bạn]

Lý do là bạn chạy trùng lặp đối tượng khi cùng một nội dung nhưng phân phối nhiều lần cho cùng một đối tượng trong nhiều tệp khác nhau.

Về target, bạn đơn giản là:

• Test vài tệp cơ bản liên quan đến ngách của bạn
• Quy mô tệp nên tối thiểu 1 triệu người
• Khi có đủ data => Chuyển sang Lookalike
• Quy mô tệp Lookalike nên từ 5 - 10%

Còn lại, bạn tập trung vào hình ảnh & content!

Khi bạn chạy một sản phẩm đến một nhóm đối tượng một thời gian với một tài khoản quảng cáo, Facebook sẽ từ từ hiểu được, tài khoản quảng cáo của bạn muốn tiếp cận đến những đối tượng như thế nào.

Sau một thời gian, khi bạn chạy các chiến dịch mới, Facebook đã có sẵn dữ liệu quá khứ về đối tượng bạn muốn tiếp cận trên tài khoản quảng cáo của bạn.

Giờ thì khi bạn chạy một chiến dịch mới, Facebook sẽ nhanh chóng phân phối quảng cáo của bạn đến nhóm đối tượng nó cho là tốt nhất dựa trên dữ liệu những chiến dịch cũ của bạn.

Nó là một phần lý do, hai chiến dịch giống nhau hoàn toàn, nhưng khi bạn chạy trên hai tài khoản quảng cáo khác nhau, kết quả lại khác nhau.

Vậy bạn rút ra được điều gì từ việc này?

Nếu bạn chạy nhiều sản phẩm, cho các đối tượng khác nhau, trên cùng một tài khoản quảng cáo, đối tượng mà Facebook ghi nhận lại trên tài khoản quảng cáo của bạn rất nhiều, và không tập trung vào một nhóm đối tượng cụ thể nào.

Nó khiến tài khoản quảng cáo của bạn không lưu trữ được dữ liệu của một nhóm đối tượng chung mà tràn lan nhiều kiểu đối tượng.

Các chiến dịch sau này, có thể hiệu quả quảng cáo của bạn sẽ không được tối ưu. Cho nên, khi bạn chạy các sản phẩm khác nhau, hãy dùng những tài khoản quảng cáo khác nhau.

Kết về cách Target đối tượng Facebook hiệu quả

Facebook càng ngày càng thông minh, với thuật toán quảng cáo dược cải thiện liên tục.

Và cơ sở dữ liệu về hành vi, sở thích người dùng của nó càng ngày càng sâu.

Nên việc target đối tượng quảng cáo Facebook, bạn đừng quá chăm chú vào mấy cái tệp!

Hãy tập trung vào hình ảnh & content quảng cáo.

Bạn chạy quảng cáo Facebook có đúng đối tượng khách hàng mục tiêu hay không, có ra đơn hay không, chi phí có rẻ không, nằm hết ở đó!

Một cách tổng quan về 10 cách target đối tượng Facebook ở trên, thì mình sẽ làm thế này:

• Sản phẩm mới, chiến dịch mới toanh: Simple target + A/B Test + Content target
• Đã có data khách hàng từ các camp trước: LLA target + Content target
• Vít đơn: LLA target / Simple target / Zero target + Đa dạng hoá Content

Hy vọng những chia sẻ của Đức ở đây giúp ích cho bạn được phần nào trong việc giảm chi phí quảng cáo và tăng đơn hàng online trên Facebook.

Một lần nữa, bạn sẽ làm chủ toàn bộ các bí mật về Target trong khoá học Target Facebook Ads chuyên sâu này. Học phí rất là tiny, nhưng mang lại cho bạn lợi nhuận khổng lồ.

Có câu hỏi, thắc mắc hoặc đóng góp cho chủ đề này, bạn để lại dưới comment cho Đức nhé. Mình sẽ rep bạn sớm!

Cheers!

Hoàng Việt Đức

Group Facebook: Khởi Nghiệp Kinh Doanh -  Học Tập & Chia Sẻ

Youtube: Hoàng Việt Đức Channel