Để khôi phục tài khoản Genshin Impact, bạn cần gửi email cho bộ phận hỗ trợ Genshin Impact.
Sau đó, họ sẽ gửi cho bạn một liên kết truy xuất tài khoản để chứng minh quyền sở hữu tài khoản của bạn qua email.
Trong biểu mẫu truy xuất tài khoản, bạn sẽ được đưa ra một loạt câu hỏi để chứng minh quyền sở hữu tài khoản của mình.
Điều này bao gồm việc cung cấp chi tiết đăng ký, nạp tiền và phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng.
Để lấy lại tài khoản Genshin Impact, bạn cần cung cấp cho họ thông tin đầy đủ và chính xác trong các hình thức.
Sau khi bạn đã hoàn thành biểu mẫu, bạn cần phải gửi nó.
Sau đó, đợi một vài ngày để Genshin Impact trả lời bạn.
Nếu thành công, bạn sẽ nhận được một liên kết để đặt lại mật khẩu của mình qua email.
Trong hướng dẫn này, bạn sẽ học cách khôi phục tài khoản Genshin Impact của mình bằng cách gửi email cho bộ phận hỗ trợ Genshin Impact và gửi biểu mẫu khôi phục tài khoản.
Dưới đây là cách khôi phục tài khoản Genshin Impact của bạn:
- Gửi email đến Genshin Impact
- Nhấp vào liên kết lấy lại tài khoản
- Cung cấp ID, tên người dùng và ngày đăng ký của bạn
- Cung cấp chi tiết đăng ký của bạn
- Nêu rõ các lần nạp tiền và phương thức thanh toán của bạn
- Cung cấp thông tin chi tiết về lần mua hàng đầu tiên của bạn
- Chứng minh quyền sở hữu tài khoản của bạn
- Nhập địa chỉ email mới và gửi biểu mẫu
1. Gửi email tới Genshin Impact
Bước đầu tiên là liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Genshin Impact.
Để liên hệ với bộ phận hỗ trợ Genshin Impact, bạn cần gửi một email tới [emailprotected]
Cs trong email là viết tắt của hỗ trợ khách hàng.
Trong email, bạn cần nói rằng bạn đã mất quyền truy cập vào tài khoản Genshin Impact của bạn.
Bạn cũng sẽ cần phải nêu lý do đằng sau nó.
Đây là ví dụ về một email hay, Xin chào bộ phận hỗ trợ Genshin Impact, tài khoản Genshin Impact của tôi đã bị tấn công và tin tặc đã thay đổi địa chỉ email của tôi.
Đảm bảo kết thúc email bằng một câu như sau, Tôi cần trợ giúp để khôi phục tài khoản Genshin Impact của mình.
Sau khi soạn xong email, bạn cần gửi nó đi.
2. Nhấp vào liên kết lấy lại tài khoản
Sau khi gửi email đến bộ phận hỗ trợ của Genshin Impact, bạn cần đợi phản hồi của họ.
Thông thường, bạn sẽ nhận được phản hồi trong vòng 24 giờ.
Bạn cũng có thể nhận được một phản hồi email tự động trong vài phút.
Đảm bảo bạn cũng kiểm tra các thư mục rác và thư rác.
Trong email, bạn sẽ thấy liên kết Truy xuất tài khoản.
Nhấp vào liên kết Truy xuất tài khoản để chuyển đến biểu mẫu truy xuất tài khoản.
3. Cung cấp ID, tên người dùng và ngày đăng ký của bạn
Sau khi bạn nhấp vào liên kết Truy xuất tài khoản, bạn sẽ đến biểu mẫu Truy xuất tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu bạn cung cấp cho bộ phận hỗ trợ Genshin Impact thông tin đầy đủ và chính xác được liệt kê trên đó.
Nếu có sự mâu thuẫn, bạn có thể không khôi phục được tài khoản của mình.
Trước hết, nhập UID trò chơi của bạn trong trường UID trò chơi.
UID nằm ở dưới cùng bên phải của màn hình trò chơi.
Thứ hai, nhập tên người dùng miHoYo của bạn trong trường Tên người dùng miHoYo.
Điều này có thể được tìm thấy trong trung tâm người dùng trên trang web chính thức của Genshin Impact.
Cuối cùng, chọn ngày gần đúng khi bạn tạo tài khoản của mình trong trường Ngày đăng ký tài khoản.
4. Cung cấp chi tiết đăng ký của bạn
Tiếp theo, bạn cần cung cấp chi tiết đăng ký của mình.
Điều này bao gồm email đăng ký, quốc gia, thành phố và nền tảng.
Đầu tiên, hãy nhập email mà bạn đã sử dụng để tạo tài khoản Genshin Impact vào trường Email đăng ký.
Nếu không có email đăng ký, bạn có thể sử dụng bất kỳ email nào mà bạn đã liên kết với tài khoản của mình.
Thứ hai, nhập quốc gia hoặc khu vực của bạn vào trường Quốc gia / Khu vực đăng ký.
Thứ ba, nhập thành phố của bạn vào trường Thành phố đăng ký.
Cuối cùng, chọn thiết bị mà bạn đã sử dụng để tạo tài khoản của mình trong trường Nền tảng đăng ký.
Ví dụ: nếu bạn đã tạo tài khoản Genshin Impact trên PC, hãy chọn tùy chọn PC.
5. Nêu các khoản nạp tiền và phương thức thanh toán của bạn
Bước thứ năm là nêu rõ các khoản nạp tiền và phương thức thanh toán của bạn.
Nhưng trước tiên, bạn cần cung cấp thông tin của thiết bị mà bạn đã sử dụng để tạo tài khoản của mình.
Ví dụ: nếu bạn đã sử dụng iPhone 11, hãy nhập iPhone 11 vào trường Thông tin thiết bị đăng ký.
Nếu bạn đã đăng ký trên PC, vui lòng nêu thông số kỹ thuật của nó.
Tiếp theo, nếu bạn đã từng nạp tiền trong Genshin Impact trước đây, hãy nêu con số trong phần Bạn đã nạp bao nhiêu lần trong Genshin Impact? đồng ruộng.
Sau đó, chọn phương thức thanh toán của lần nạp tiền đầu tiên của bạn.
Nếu bạn chưa thực hiện nạp tiền trước đó, hãy chọn tùy chọn Không mua.
6. Cung cấp thông tin chi tiết về lần mua hàng đầu tiên của bạn
Sau khi bạn đã nêu rõ các khoản nạp tiền và phương thức thanh toán, bạn cần cung cấp các chi tiết về lần mua hàng đầu tiên của mình.
Trước hết, chọn ngày mua hàng đầu tiên của bạn trong trường Vui lòng chọn ngày.
Nếu bạn chưa mua hàng trước đây, bạn có thể chọn một ngày ngẫu nhiên để thay thế.
Thứ hai, chọn mặt hàng của lần mua đầu tiên mà bạn đã thực hiện.
Nếu bạn chưa mua hàng trước đây, hãy chọn tùy chọn Không nạp tiền.
7. Chứng minh quyền sở hữu tài khoản của bạn
Bước thứ bảy là chứng minh quyền sở hữu tài khoản của bạn.
Để làm như vậy, trước tiên bạn phải tải lên biên lai thanh toán tài khoản của bạn.
Nếu bạn chưa mua hàng trước đây, bạn có thể cung cấp ảnh chụp màn hình hoặc ảnh ngẫu nhiên để thay thế.
Thứ hai, bạn cần cung cấp thời gian đăng nhập gần đây nhất.
Chọn ngày đăng nhập gần đây nhất của bạn trong trường Vui lòng chọn ngày.
Thứ ba, nhập thiết bị được sử dụng thường xuyên nhất trong trường Thiết bị được sử dụng thường xuyên nhất.
Ví dụ: nếu bạn thường chơi Genshin Impact trên PC, hãy nhập PC.
Nếu bạn đã nhập PC, bạn cũng cần nêu thông số kỹ thuật của nó.
Thứ tư, bạn cần nhập Bất kỳ thông tin nào khác có thể được sử dụng làm bằng chứng rằng bạn sở hữu tài khoản.
Một vài ví dụ là vũ khí 5 sao và nhân vật 5 sao.
8. Nhập địa chỉ email mới và gửi biểu mẫu
Cuối cùng, bạn cần nhập địa chỉ email mới, cho biết bạn đã thực hiện bất kỳ hoạt động rủi ro cao nào chưa và gửi biểu mẫu.
Trước hết, nhập hai địa chỉ email trong phần Địa chỉ email mới chưa từng được sử dụng để tạo bất kỳ tài khoản Genshin Impact nào.
Bạn cần nhập hai địa chỉ email trong trường hợp một trong số chúng không thể đăng ký được.
Thứ hai, bạn cần nêu rõ nếu bạn đã hoàn thành bất kỳ hoạt động rủi ro cao nào điều này có thể khiến tài khoản của bạn bị xâm phạm.
Ví dụ: nếu gần đây bạn đã cung cấp chi tiết đăng nhập của mình cho ai đó, bạn cần phải nói như vậy.
Cuối cùng, nhấp vào Gửi để gửi biểu mẫu.
Sau khi gửi biểu mẫu, bạn cần đợi vài ngày để bộ phận hỗ trợ của Genshin Impact xem xét.
Điều này có thể mất lên đến một tuần trở lên, vì vậy bạn sẽ phải đợi nó ra.
Nếu thành công, bạn sẽ nhận được một liên kết để đặt lại mật khẩu của mình hoặc một email có hướng dẫn về cách bạn có thể khôi phục tài khoản Genshin Impact của mình.
Bạn đã học thành công cách khôi phục tài khoản Genshin Impact của mình!
Phần kết luận
Bạn có bị mất quyền truy cập vào địa chỉ email của mình trong Genshin Impact không?
Hoặc có thể tài khoản Genshin Impact của bạn đã bị tấn công và tin tặc đã thay đổi địa chỉ email của bạn.
Dù bằng cách nào, bạn cần khôi phục nó càng sớm càng tốt.
Nếu không, tất cả tiến trình và giao dịch mua của bạn sẽ không còn nữa.
Điều này thật khó chịu, đặc biệt nếu bạn đã chi rất nhiều tiền vào trò chơi.
Rất tiếc, nếu bạn mất quyền truy cập vào địa chỉ email của mình trong Genshin Impact, bạn sẽ không thể đặt lại mật khẩu của mình.
Vì bạn không thể đặt lại mật khẩu của mình, bạn cần phải liên hệ với bộ phận hỗ trợ Genshin Impact bằng cách làm theo các bước ở trên.
đọc thêm
Hơn 300 tên người dùng tốt, thẩm mỹ và thú vị cho Genshin Impact
Cách thay đổi địa chỉ email của bạn trên Genshin Impact
Cách tạo tài khoản Genshin Impact