Học gì để làm admin

Sẽ không khó để bạn bắt gặp từ “Admin” trên mạng Internet, đặc biệt là các nền tảng mạng xã hội, Fanpage, Blog, Website,… Vậy bạn có biết Admin là gì không? Vai trò của họ là gì? Có những loại Admin nào? Chắc hẳn rất nhiều bạn vẫn chưa biết về nghề nghiệp này. Nếu muốn tìm hiểu về Admin thì mọi người hãy tham khảo những thông tin bên dưới đây.

Admin là gì? Admin là nghề gì?

Học gì để làm admin
Học gì để làm admin
Việc tìm hiểu Admin là gì rất quan trọng

Vậy Admin là gì? Đây có phải là một nghề nghiệp? Admin là viết tắt của từ Administrator, tạm dịch là nhà / người quản trị, quản trị viên,… Administrator là người chịu trách nhiệm quản lý website, fanpage, những trang mạng,… Thậm chí các Admin còn quản lý một vài thứ khác như dụng cụ phục vụ cho công việc, đồ dùng,… Admin là một nghề nghiệp khá HOT và có vị trí khá quan trọng trong một hệ thống làm việc.

Và Admin hoàn toàn có thể được coi là một nghề nghiệp, trọng trách của họ rất lớn. Tùy vào yếu tố, tính chất công việc mà một quản trị viên sẽ có nhiều danh xưng, trách nhiệm khác nhau. Điển hình như người quản lý các fanpage, blog,… cũng có thể gọi là một quản trị viên. Thậm chí, cả những người tạo ra những website, fanpage, diễn đàn,… cũng có thể được gọi là Admin. Họ có quyền quản lý mọi thứ liên quan đến các trang kể trên.

Administrator xuất hiện ở rất nhiều ngành nghề, lĩnh vực khác nhau. Từ Social Media Marketing, E-commerce cho đến kinh doanh, giáo dục,… Công việc của Admin trong từng lĩnh vực sẽ khác nhau ở một vài yếu tố nhỏ. Trách nhiệm chính của một Admin chính là quản lý những thứ được giao. Đó có thể là Fanpage, website, diễn đàn hoặc sổ sách hay thiết bị.

Những công việc phổ biến nhất của nhân viên admin: 

Để hiểu rõ hơn về Amin là gì thì hãy cùng tìm hiểu các Admin làm gì. Nhìn chung, họ sẽ làm việc trực tiếp với những trang mạng là chính. Chi tiết về công việc của một quản trị viên như sau:

Tóm Tắt Nội Dung

  • Admin Fanpage, Group trên Facebook
  • Admin Web
  • Sale Admin
  • Admin văn phòng
  • Quản lý nội dung
  • Quản lý người dùng
  • Quyền hạn của một admin
  • Theo dõi an ninh, bảo mật
  • Kỹ năng giao tiếp
  • Kỹ năng tính toán
  • Tỉ mỉ, chú trọng tiểu tiết
  • Kỹ năng giải quyết vấn đề
  • Chủ động, có khả năng đưa ra quyết định
  • Kỹ năng tổ chức và sắp xếp
  • Kỹ năng tin học

Admin Fanpage, Group trên Facebook

Học gì để làm admin
Học gì để làm admin
Admin Fanpage Facebook là nghề rất phổ biến

Trong Fanpage, Group thì Admin là gì? Hãy lấy một ví dụ điển hình là các Admin Fanpage, Group trên Facebook. Họ chịu trách nhiệm quản lý mọi thứ liên quan đến các trang, hội nhóm. Từ việc phê duyệt thành viên, bài viết, đăng bài,… Admin có trọng trách đảm bảo Fanpage, Group hoạt động theo đúng định hướng của doanh nghiệp, ngăn chặn những rủi ro đến từ người dùng, hội viên. Quản trị viên góp phần thúc đầy Fanpage, Group phát triển theo hướng tích cực nhất.

Admin Web

Học gì để làm admin
Học gì để làm admin
Admin là gì đối với website

Trong website thì Admin là gì? Admin web có thể hiểu là người quản lý toàn bộ hoạt động của một website. Bao gồm quản trị nội dung, tin tức, các tập tin Media, phân phối và điều hành chương trình của website,… Khi làm quản trị viên Website, bạn được quyền đăng tải, xóa, chỉnh sửa những nội dung, hình ảnh,… được đăng tải trên trang web. Thậm chí là ủy quyền cho các nhân viên cấp thấp hơn là Editor để thực hiện một vài công việc thay cho bạn. Admin web sẽ phải làm tất cả mọi thứ nhằm đảm bảo chất lượng của website.

>>> Xem thêm: Tư vấn tài chính? 3 kỹ năng cần có của chuyên viên tư vấn tài chính

Học gì để làm admin
Học gì để làm admin
Admin diễn đàn là có trọng trách khá lớn

Đối với Forum, Blog thì Admin là gì? Admin diễn đàn, blog cũng có quyền hạn, trọng trách tương tự như hai dạng quản trị viên bên trên. Tuy nhiên, môi trường làm việc của họ chỉ xoay quanh các Forum, Blog thuộc quyền hạn cho phép mà thôi. Admin là người có quyền hạn cao nhất tại diễn đàn, blog, chịu trách nhiệm kiểm duyệt nội dung được đăng tải. Cũng như quản lý, xử lý các hành vi của hội viên khi cần thiết.

Sale Admin

Trong lĩnh vực Sales thì Sale Admin đang là một vị trí tuyển dụng khá hot hiện nay. Sale Admin hay còn được gọi là “Sale Administrator – Sale Assistant (SA)”. Công việc này là làm nhân viên thư ký hỗ trợ cho các hoạt động của bộ phận kinh doanh. Các trợ lý kinh doanh này thường hoàn thành công việc và báo cáo trực tiếp lại cho trưởng bộ phận Sales.

Học gì để làm admin
Học gì để làm admin
Sale Admin là gì?

Sự thành công của một doanh nghiệp phải có sự góp sức của nhiều bộ phận kinh doanh khác nhau. Tuy nhiên, vị trí Sale Admin là một mắt xích vô cùng quan trọng trong hệ thống này. Doanh thu của doanh nghiệp có tăng cao hay không đều phải phụ thuộc vào hiệu suất làm việc của họ.  

Admin văn phòng

Admin văn phòng là cách để gọi những nhân viên có nhiệm vụ chính đó là quản lý hành chính doanh nghiệp và quản lý văn phòng.

Vậy công việc của Admin văn phòng như thế nào? Công việc chính của những nhân viên này là quản lý, điều phối các giấy tờ cần thiết của công ty cũng như mua sắm các vật dụng văn phòng phẩm cần thiết hay phụ trách lên các hợp đồng, tài liệu, …

Vai trò của một admin

Nếu đã biết được công việc của Admin là gì thì chắc bạn cũng phần nào hiểu được vai trò của một quản trị viên rồi nhỉ? Hiểu một cách đơn giản thì Admin sẽ quản lý nổi dụng và hành vi người dùng. Chi tiết như dưới đây:

Quản lý nội dung

Học gì để làm admin
Học gì để làm admin
Admin phải quan lý nội dung được đăng tải

Các Admin là người sẽ quản lý toàn bộ những nội dung được đăng tải lên nền tảng công cộng của họ. Quản trị viên có quyền phê duyệt, đăng tải, xóa bỏ,… làm mọi thứ với bài viết xuất hiện tại Fanpage, Website,… Nhằm đảm bảo chất lượng nội dung luôn luôn “sạch sẽ”, thu hút người đọc, tránh những rắc rối liên quan đến pháp lý, thị hiếu,… Nếu không có Admin thì một Forum, Blog, Fanpage,… sẽ khó lòng phát triển theo đúng định hướng được đề ra.

Quản lý người dùng

Học gì để làm admin
Học gì để làm admin
Admin cũng phải quản lý cả người dùng

Không chỉ nội dung mà Admin còn quản lý cả người hành và hành vi của họ. Quản trị viên đảm bảo nhóm hội viên, khách hàng phù hợp với những tiêu chỉ do doanh nghiệp đề ra, cũng như tiêu chuẩn cộng động. Thông qua đó, Admin sẽ giúp tạo ra một xã hội văn minh thu nhỏ, thích hợp với định hướng đã đề ra ban đầu.

>>> Xem thêm: Lương cạnh tranh là gì? 5 ngành có lương cạnh tranh cao

Quyền hạn của một admin

Học gì để làm admin
Học gì để làm admin
Admin có quyền quản lý những thứ được giao cho

Như đã nói sơ qua trong phần giới thiệu Admin là gì, họ có quyền hạn cao nhất trong một Fanpage, Forum, Website,… Quản trị viên có quyền đăng tải / chỉnh sửa, phê duyệt các nội dung, hình ảnh,… sẽ được đăng tải. Đồng thời, họ cũng có thể quản lý được cả người dùng thông qua việc phê duyệt cho vào nhóm, khóa hội viên, xóa bình luận,… Tuy nhiên, quyền hạn của một Administrator chỉ nằm trong phạm vi nội dùng và người dùng. Những thứ khác đã có phân phận nghiệp vụ xử lý.

Theo dõi an ninh, bảo mật

Học gì để làm admin
Học gì để làm admin
Admin cũng quản lý vấn đề an ninh, bảo mật

Ngoài việc quản lý chất lượng nội dung, hành vi người dùng thì Admin cũng phải theo dõi an ninh, bảo mật của Fanpage, website,… Đảm bảo tài sản của doanh nghiệp không bị hao tổn, nguy hiểm. Trong bất kỳ trường hợp nào, Admin cũng phải là người nắm rõ những thông tin, tình huống này đầu tiên.

Kỹ năng cần có của 1 admin

Khi tìm hiểu về công việc Admin là gì thì bạn cũng nên biết rõ những kỹ năng cần có ở một quản trị viên. Administrator nhất phải có những kỹ năng cơ bản như sau:

Kỹ năng giao tiếp

Học gì để làm admin
Học gì để làm admin
Admin rất cần kỹ năng giao tiếp

Một Administrator không chỉ phải quản lý nội dung, người dùng mà phải giao tiếp, hỗ trợ với khách hàng khi cần thiết. Đặc biệt, ai cũng biết Admin là người có quyền hành, vai trò cao thế nên bạn cũng phải học cách cư xử đúng chuẩn mực, chuyển nghiệp. Nói không ngoa thì Admin chính là gương mặt đại diện của một Fanpage, Website, Forum,… Thế nên kỹ năng giao tiếp là bắt buộc phải có.

Kỹ năng tính toán

Học gì để làm admin
Học gì để làm admin
Kỹ năng tính toán rất cần cho công việc Admin

Nghề quản trị viên sẽ xuất hiện trong bất kỳ lĩnh vực nào, kể cả kinh doanh. Và các quản trị viên này được gọi là Sale Admin. Sale Admin là gì? Họ được xem những thư ký phòng kinh doanh, giữ vai trò hỗ trợ hoạt động của bộ phần kinh doanh. Vì vậy, các Admin cũng phải có kỹ năng tính toán khi làm việc trong một vài ngành nghề đặc thù.

Tỉ mỉ, chú trọng tiểu tiết

Học gì để làm admin
Học gì để làm admin
Công việc nào cũng cần tính tỉ mỉ

Công việc chính của một Admin chính là quản trị nội dung, người dùng. Và để quản lý được chất lượng nội dung, hội viên thì các quản trị viên cũng phải có sự tỉ mỉ cao, chú trọng từ tiểu tiết một. Mọi người phải luôn đảm bảo những nội dung được đăng tải lên đều đã ở trong trạng thái hoàn hảo nhất. Như thế mới giúp nền tảng đang quản lý phát triển đúng định hướng và hiệu quả.

Kỹ năng giải quyết vấn đề

Trong quá trình làm việc, các Admin sẽ gặp rất nhiều vấn đề khác nhau. Điển hình như chất lượng nội dung, chủ đề nội dung không phù hợp, hành vi trái quy chuẩn của người dùng,… Bạn sẽ chính là người đại diện doanh nghiệp để xử lý những rắc rối này. Do đó, kỹ năng giải quyết vấn đề là không thể thiếu đối với một người quản trị.

Học gì để làm admin
Học gì để làm admin
Admin sẽ phải giải quyết rất nhiều vấn đề

Đặc biệt, Admin chính là cầu nối giữa người dùng với doanh nghiệp. Quản trị viên sẽ là những người trực tiếp đứng ra để giao tiếp, làm việc trực tiếp với khách hàng. Họ sẽ đánh giá cả một doanh nghiệp thông qua cách làm việc, giao tiếp của Administrator. Vì thế, việc sở hữu kỹ năng giao tiếp tốt sẽ là một điểm công rất lớn khi xin việc.

Chủ động, có khả năng đưa ra quyết định

Học gì để làm admin
Học gì để làm admin
Hãy chủ động khi làm Admin

Các nhà tuyển dụng luôn ưu tiên lựa chọn những quản trị viên luôn chủ động trong công việc, sẵn sàng tham gia bất kỳ dự án nào. Đồng cũng có thể đưa ra quyết định một cách nhanh chóng, chính xác khi cần thiết. Việc chủ động trong công việc, không cần chờ đợi sự thúc ép sẽ là một điểm cộng lớn khi xin việc. Đồng thời, kỹ năng này sẽ giúp ích rất nhiều, có lợi trên con đường thăng tiến của một Administrator.

Kỹ năng tổ chức và sắp xếp

Học gì để làm admin
Học gì để làm admin
Admin cần phải có kỹ năng tổ chức, lên kế hoạch

Ngoài làm việc trên các nền tảng mạng xã hội, Internet thì quản trị viên cũng cần phải tiếp cận với các tệp hồ sơ, dữ liệu, văn bản,… Do đó, việc có khả năng tổ chức và sắp xếp rất cần thiết. Giúp bạn lưu trữ và tìm kiếm dữ liệu một cách nhanh chóng khi cần thiết. Không chỉ riêng trong việc lưu trữ hồ sơ, mà kỹ năng này còn sẽ giúp ích trong rất nhiều việc khác.

Kỹ năng tin học

Học gì để làm admin
Học gì để làm admin
Tin học văn phòng là kỹ năng không thể thiếu

Khi làm Admin của các Fanpage, Website,… thì đương nhiên quản trị viên phải có kỹ năng tin học văn phòng tương đối tốt. Bạn sẽ phải tiếp cận và làm việc với rất nhiều công cụ khác nhau. Nếu không có kỹ năng tin học ở mức tương đối ổn thì nghề nghiệp này sẽ khá vất vả với bất kỳ ai trong thời gian đầu. Ít nhất Admin cũng phải biết cách sử dụng Microsoft Office, Word, Excel,… để sử dụng khi cần thiết.

Cả 7 kỹ năng kể trên đều rất quan trọng đối với một quản trị viên. Tuy nhiên, không ai là toàn diễn cả. Đảm bảo rằng rất ít người có thể sở hữu cùng lúc tất cả những kỹ năng này ngay từ đầu. Thế nên các nhà tuyển dụng cũng không quá đặt nặng vấn đề này. Chỉ cần bạn có tính thần làm việc tốt, có chí cầu tiền và thật sự yêu thích nghề Administrator thì vẫn hoàn sẽ được tuyển. Những kỹ năng còn thiếu có thể được bồi dưỡng, học hỏi trong quá trình huấn luyện, làm việc.

Kết luận

Đọc đến đây thì chắc hẳn mọi người đã hiểu rõ hơn về nghề Admin là gì rồi nhỉ. Bất kỳ ai cũng có thể trở thành một quản trị viên vì nghề này không đòi hỏi quá cao. Các nhà tuyển dụng chủ yếu sẽ xem xét thái độ, tinh thần, trách nhiệm làm việc của bạn là chính. Những kỹ năng khác có thể bồi dưỡng thông qua quá trình training sau này. Và đừng quên theo dõi blog