Đức Huy Mobile Ngày đăng: 05/27/2020Lượt xem: 115426
Khi kiểm tra điện thoại hoặc trên PC thì ngày giờ trên thiết bị không trùng khớp với thời gian trên Zalo [có thể dễ nhận thấy ở chỗ thời gian gửi tin nhắn, nhận tin nhắn trong giao diện zalo].
Sửa lỗi ngày giờ trên PC hoặc điện thoại của bạn
Để sửa lỗi này, người dùng chỉ cần cài đặt lại thời gian trên thiết bị của mình đúng với thời gian thực hiện tại, cách dễ nhất là cài đặt múi giờ tự động trong mục Cài đặt.
2. Không thực hiện được nhắn tin, gửi tin nhắn hình và gọi điện thoại cho bạn bè
Lý do có thể là do việc kết nối mạng có vấn đề hoặc thiết bị của bạn đã hết bộ nhớ.
Để giải quyết vấn đề này, bạn cần kiểm tra kết nối, nếu đã ổn định mà vẫn chưa khắc phục được thì chắc chắn là gặp phải trường hợp thứ hai. Lúc này bạn chỉ cần xóa hết các hình ảnh, file và ứng dụng không cần thiết để giải phóng bộ nhớ của máy là mọi thứ sẽ bình thường trở lại.
3. Không thể đăng nhập ứng dụng Zalo trên điện thoại
Nguyên nhân chỉ có thể là do ứng dụng Zalo trên thiết bị của bạn đã quá “lỗi thời”.
Cách giải quyết đơn giản là truy cập cửa hàng ứng dụng trên điện thoại để cập nhật phiên bản zalo mới nhất.
4. Tạm thời cấm sử dụng tài khoản
Đây là tình trạng nhiều người thường gặp phải nhưng không hiểu lý do vì sao. Nguyên nhân là do người dùng đã vi phạm một quy định nào đó của Zalo, nên buộc ứng dụng phải khóa tạm thời tài khoản của bạn.
Muốn khắc phục lỗi này thì bạn nên liên hệ đến tổng đài hỗ trợ của Zalo: 1900 561 558 để được hỗ trợ giải quyết hoặc đăng ký lại một tài khoản Zalo khác.
5. Không đăng nhập được Zalo trên PC hay laptop
Có thể bạn đã sai tên đăng nhập, mật khẩu hoặc một nguyên nhân khác.
Cách tốt nhất là bạn nên cài lại mật khẩu mới cho tài khoản Zalo của mình trên điện thoại, sau đó đăng nhập lại trên PC hoặc laptop.
6. Lỗi không thể đăng tải ảnh/trạng thái mới Zalo
Gặp phải tình trạng này rất có thể tài khoản Zalo của bạn bị lỗi khi đăng tải. Để khắc phục lỗi này, bạn nên đăng xuất tài khoản, sau đó đăng nhập.
7. Lỗi gõ Zalo tiếng Việt trên PC
Lỗi này xảy ra chỉ có thể do hai trường hợp này là phiên bản Zalo đã cũ hoặc máy tính chưa cài công cụ gõ Tiếng Việt.
Muốn khắc phục chỉ cần tìm nguyên nhân rồi cài đặt công cụ hỗ trợ tiếng Việt.
8. Không thể hiển thị hình ảnh trên Zalo
Lý do có thể là lỗi kết nối mạng hoặc hình ảnh đã lưu trên ứng dụng không còn trên thiết bị đang sử dụng Zalo.
Để khắc phục lỗi này, bạn nên đăng nhập lại tài khoản Zalo của mình để thử lại.
9. Lỗi không phải mã QR của Zalo
Lỗi này là do bạn chưa cập nhật phiên bản Zalo mới nhất. Cách khắc phục vẫn là cập nhật ngay phiên bản Zalo mới nhất.
10. Lỗi không nhận được thông báo từ Zalo
Có thể do bạn đã tắt chế độ thông báo từ Zalo. Muốn nhận được thông báo bạn nên cài đặt lại bằng cách vào cài đặt trong tab More [thêm] -> Nhấn chọn mục “Thông báo” -> Mở nút “Báo tin nhắn mới”.
11. Zalo không thể truy cập vào Album Ảnh của bạn
Lý do là bạn đã tắt quyền truy cập vào Album Ảnh của ứng dụng Zalo. Bạn cần cài đặt cho phép Zalo truy cập Album ảnh sẽ khắc phục được lỗi.
Cách làm như sau: Vào mục Cài Đặt [Settings] -> chọn mục Quyền riêng tư [Privacy] -> Chọn mục Hình ảnh [Photos] -> Chọn ứng dụng Zalo và chọn Đọc và ghi.
12. Lỗi không thể tìm được bạn bè quanh đây trên Zalo
Do bạn chưa bật GPS/định vị trên thiết bị của mình, chỉ cần bật GPS/định vị trên thiết bị của bạn thì lỗi này sẽ được khắc phục ngay.
13. Lỗi không vào được phòng chat
Điều này liên quan đến các vi phạm trong phòng chat như nội dung chat của bạn chứa thông tin xấu, spam tin nhắn hoặc đưa thông tin quảng cáo có nội dung phản cảm.
Như vậy, để sửa lỗi chỉ còn cách vào phòng chat bằng một tài khoản khác mà thôi.
14. Không kết nối được với tài khoản Zalo
Nguyên nhân có thể là do hết dung lượng bộ nhớ, kết nối mạng bị lỗi hoặc điện thoại mất sóng.
Bạn cần tìm nguyên nhân chính và khắc phục, nếu đã khắc phục hết 3 nguyên nhân trên mà vẫn không đăng nhập được hãy liên hệ hotline của Zalo 1900 561 558 để được hỗ trợ khắc phục lỗi bạn nhé
Xem thêm bài viết: Mẹo dùng Facebook và Zalo cực đã trên iPhone
Tình trạng mất kết nối, không vào được Zalo là do đâu???
Hiện nay ở VIỆT NAM có rất nhiều người sử dụng ứng dụng Zalo và đây là một trong những phương thức liên lạc trao đổi hàng ngày, thói quen chia sẻ thông tin đối với mọi người. Nhưng trong một số trường hợp không thể truy cập ứng dụng, các tính năng nghe, gọi, nhắn tin, ... đều không hoạt động khiến nhiều người hoang mang. Vậy lý do, nguyên nhân là do đâu và cách khắc phục như thế nào thì cùng AD xem chi tiết tại chia sẻ sau đây:
Một số lỗi Zalo thường gặp và cách khắc phục tốt nhất
1. Lỗi Zalo không vào được mạng 2G/3G/4G/ Wifi
– Nguyên nhân lỗi này có thể do bạn cài phiên bản Zalo không đúng bản chuẩn, bạn download ở 1 trang khác không phải ở trang chủ của Zalo, hoặc có thể bạn sử dụng những dòng điện thoại phổ thông phiên bản đời cũ hơn như dòng S40, S60 của Nokia, … không phải dòng Smartphone.
– Cách khắc phục : Truy cập vào trang chủ để download phiên bản cài đặt chuẩn cho Zalo, không download mấy trang linh tinh. Nếu vẫn không vào được tiến hành gỡ Zalo ra -> reset lại máy -> lên trang chủ download -> cài đặt lại zalo.
2. Lỗi "Không phải mã QR của Zalo”
– Nguyên nhân của lỗi này thường : Ứng dụng Zalo trên điện thoại của bạn chưa được cập nhật phiên bản mới nhất, dẫn đến lỗi "Không phải mã QR của tôi”
– Cách khắc phục : Với hệ điều hành IOS : bạn vào App Store tải phiên bản mới nhất về, hoặc update phiên bản mới. Với Android thì tương tự, bạn vào CH Play cập nhật phiên bản mới nhất cho zalo hoặc gỡ ra cài bản mới toanh cho tiện.
3. Zalo báo lỗi Expired Certificate và 647, 502, 2017 - Hệ thống ngày giờ trên thiết bị của bạn không đồng bộ với ứng dụng Zalo
– Nguyên nhân của lỗi này : Do thời gian trên máy của bạn bị sai so với thời gian thực của Zalo nên Zalo báo lỗi này
– Cách khắc phục : Bạn chỉnh lại cho thời gian chuẩn lại với thời gian ở Việt nam, GMT + 7, cập nhật chuẩn ngày giờ, reset lại máy rồi lại vào Zalo.
4. Lỗi Zalo không nhận được thông báo cuộc gọi hay tin nhắn
– Nguyên nhân :
+ Lỗi này xảy ra thường là do ở 1 số điện thoại như : Lumia 630 khi sử dụng Uber, Zalo thì bạn chỉ nhận được cuộc gọi nhỡ mà không nhận được thông báo tin nhắn hay báo cáo cuộc gọi ngay tức thì.
+ Có thể lỗi này là do tin nhắn hay cuộc gọi đến đang trong tình trạng ngắt kết nối mạng hoặc các ứng dụng này không cho phép truy cập mạng khi bạn không bật màn hình.
+ Bạn có thể đã tắt thông báo cho ứng dụng Zalo
– Khắc phục
+ Đối với iOS 5: Bạn vào Cài đặt của iPhone >> Dịch vụ định vị >> Zalo bật ON.+ Đối với iOS 6 và 7: Bạn vào Cài đặt của iPhone >> Bảo mật >> Ảnh >> Zalo và bật ON
+ Cách khắc phục chung : Bạn có thể tắt chức năng tiết kiệm pin trên điện thoại của bạn, hoặc setup Zalo chạy trên nền thì mới có thể nhận được thông báo từ tin nhắn hay cuộc gọi nhỡ.
+ Hoặc ở trường hợp 3 thì các bạn làm theo các bước sau:
B1: Vào mục cài đặt trong tab More [thêm]
B2: Nhấn chọn mục "Thông báo”
B3: Mở nút "Báo tin nhắn mới”
5. Zalo báo lỗi 360, 600,112 - Không thể đăng nhập ứng dụng Zalo trên điện thoại
– Nguyên nhân : Phiên bản Zalo đã cũ.
– Cách khắc phục : Tải phiên bản, update bản mới nhất cho zalo là xong. Lưu ý nên chọn nguồn tải ở trang chủ là hợp lý.
6. Zalo không vào được phòng chát
– Nguyên nhân : Phòng chát có nội dung về người lớn, vi phạm những quy định của phòng chát, hoặc trong phòng chát của bạn có những tin nhắn spam, quảng cáo gây phản cảm.
– Để khắc phục lỗi này, bạn chỉ có thể vào phòng chat bằng một tài khoản khác
7. Zalo không đăng nhập được bằng số điện thoại di động nước ngoài
– Nguyên nhân : Với những người đi xa quê làm ăn lao động xuất khẩu hoặc du học ở nước ngoài, muốn sử dụng zalo thì chắc chắn số điện thoại nước ngoài sẽ không đăng ký tài khoản Zalo được.
– Cách khắc phục : Nhớ người thân ở Việt nam lập hộ cho nhanh nhất.
8. Không thể kết nối với tài khoản Zalo
– Cách khắc phục : Bạn kiểm tra lại tình trạng kết nối theo các bước như sau :
+ Kiểm tra lại dung lượng của bộ nhớ máy.
+ Kiểm tra lại dung lượng và dịch vụ của gói 3G hiện tại, di chuyển điện thoại tới những vùng có sóng tốt hơn,.
+ Trường hợp vẫn ổn định sóng, dịch vụ 3G, bạn vui lòng liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng của Zalo theo HOTLINE: 1900561558 [phí 2000đ/ 1 phút], giúp bạn giải quyết mọi thắc mắc.
Trên đó là tất cả các cách để sửa lỗi không vào được zalo, chúc các bạn thành công nhé.
9. Lỗi 506, 704 – Không thể thực hiện nhắn tin, gửi tin nhắn hình và gọi điện thoại cho bạn bè
Nguyên nhân: Có 02 lý do khiến bạn không thể thực hiện việc nhắn tin, gửi tin nhắn hình ảnh hoặc gọi điện thoại cho bạn bè trong ứng dụng Zalo:
- Thiết bị của bạn gặp vấn đề trong việc kết nối mạng Wifi/3G/4G.
- Thiết bị của bạn đã hết bộ nhớ
Để khắc phục, bạn chỉ cần theo 02 bước đơn giản như sau:
B1: Kiểm tra kết nối Wifi/3G/4G của bạn để đảm bảo thiết bị được kết nối
B2: Xóa các hình ảnh, file và ứng dụng không cần thiết để giải phóng bộ nhớ trên thiết bị của bạn để có thêm dung lượng cho những tin nhắn hình ảnh, tin nhắn thoại,… trên thiết bị của bạn
10. Lỗi 2020 – Tạm thời cấm sử dụng tài khoản
Nguyên nhân: Bạn đã vi phạm quy định khi sử dụng Zalo
Để khắc phục lỗi đăng nhập này, bạn chỉ có thể đăng ký một tài khoản Zalo khác hoặc liên hệ đến tổng đài hỗ trợ của Zalo: 1900 561 558 để được hỗ trợ giải quyết.
11. Lỗi 2028 – Không thể đăng nhập Zalo trên máy tính, laptop
Nguyên nhân: Tài khoản Zalo của bạn có thể gặp một số vấn đề khi đăng nhập
Để khắc phục lỗi đăng nhập này, bạn nên cập nhật lại mật khẩu mới cho tài khoản Zalo
12. Lỗi không thể đăng tải ảnh/trạng thái mới Zalo
Nguyên nhân: Tài khoản Zalo có thể bị lỗi khi đăng tải ảnh/trạng thái mới
Để khắc phục, bạn phải đăng nhập lại tài khoản Zalo để đăng tải ảnh/trạng thái mới lại lần nữa
13. Lỗi gõ Zalo tiếng Việt trên PC
Nguyên nhân: Ứng dụng Zalo phiên bản bạn đang sử dụng đã cũ hoặc máy tính của bạn chưa được cài đặt các công cụ hỗ trợ gõ Tiếng Việt [Unikey, Vietkey…]
Để khắc phục lỗi này, bạn cần xác định nguyên nhân là gì, để cập nhật ứng dụng [tại link //help.zalo.me] hoặc cài đặt các công cụ hỗ trợ gõ Tiếng Việt cho phù hợp,
14. Không thể hiển thị hình ảnh trên Zalo
Nguyên nhân: Có 02 nguyên nhân cho việc các hình ảnh trong Zalo không thể hiển thị
- Kết nối mạng của thiết bị có vấn đề
- Hình ảnh trong ứng dụng không còn trên thiết bị đang sử dụng Zalo
Để khắc phục tình trạng này, bạn nên đăng nhập lại tài khoản Zalo của mình để thử lại
15. Zalo không thể truy cập vào Album Ảnh của bạn
Nguyên nhân: Bạn chưa cho phép ứng dụng Zalo truy cập vào Album Ảnh trên thiết bị
Để khắc phục, bạn làm theo các bước sau:
Bước 1: Vào mục Cài Đặt [Settings] và chọn mục Quyền riêng tư [Privacy]
Bước 2: Chọn mục Hình ảnh [Photos]
Bước 3: Chọn ứng dụng Zalo và chọn Đọc và ghi
16. Lỗi không thể tìm được bạn bè quanh đây trên Zalo
Nguyên nhân: bạn chưa bật GPS/định vị trên thiết bị của mình
Để khắc phục, bạn bật GPS/định vị trên thiết bị của mình
Bạn đã có bao giờ nghĩ việc mình muốn đọc tin nhắn của ai đó nhưng không muốn cho bên nhắn biết mình đã đọc mà không trả lời không? Điều bạn nghĩ đó tưởng khó khăn thì chỉ với 3 bước đơn giản bạn đã có thể tắt trạng thái ĐÃ XEM trên zalo. Việc này giúp bạn:
- Không bị phát hiện đã xem tin nhắn mà không trả lời.
- Không gây khó chịu bởi vì xem mà không trả lời
Để tránh những phiền phức không đáng có bạn hãy tắt tính năng này đi
NOTE: Tuy nhiên bạn chỉ có thể thực hiện trên ứng dụng phiên bản mobile, còn phiên bản PC tính năng này chưa được hỗ trợ.
Bước 1: Trên giao diện Zalo bạn hãy nhấn vào phần hình bánh xe bên góc phải màn hình.
Bước 2: Trong phần cài đặt dễ dàng nhìn thấy phần quyền riêng tư, hãy nhấn vào đó.
Bước 3: Tại đây bạn sẽ dễ dàng nhìn thấy được phần hiển thị trạng thái đã xem ở ngay dưới, gạt cần sang bên trái để tắt nó đi.
Khi bạn cần xuống dòng khi nhắn tin Zalo mà bạn chỉ thấy 2 nút gửi [như hình]
Bạn muốn xuất hiện lại nút xuống dòng thay vì 2 nút gửi thì bạn vào Cá Nhân >> Cài Đặt > Tin Nhắn. Sau đó bạn Tắt "Đổi phím Enter thành Gửi" [như hình]
Khi cài đặt xong, quay lại phần tin nhắn bạn sẽ thấy có nút xuống dòng [như hình]
Chúc các bạn thành công!!!
1. Người lạ [không có trong danh bạ] sẽ không thể xem, bình luận vào nhật ký của người dùng.
2 Mỗi tài khoản Zalo từ ngày 1.8 sẽ chỉ có 40 lần hiển thị/tháng khi người lạ tìm kiếm qua số điện thoại.
3. Mỗi tài khoản cũng chỉ được phản hồi 40 hội thoại/tháng từ người lạ, vượt hạn mức sẽ chỉ được đọc chứ không thể tiếp tục trả lời.
4. Là tối đa người dùng sẽ chỉ có 1.000 bạn bè, vượt mức sẽ không thể thêm bạn mới hay chấp nhận yêu cầu kết bạn từ người lạ.
5.Sẽ không còn dùng tính năng username, điều này áp dụng cho toàn bộ tài khoản Zalo cá nhân.
6. Mỗi tài khoản được mặc định có 5 tin nhắn nhanh, nếu muốn thêm tin nhắn nhanh mới, người dùng cần xóa bớt những tin nhắn nhanh cũ.
Zalo đã triển khai Gói dịch vụ trả phí với Zalo OA doanh nghiệp vào 22. . Theo đó, các loại tài khoản OA xác thực sẽ có 4 gói sử dụng từ cơ bản [miễn phí], dùng thử [10.000 VND], nâng cao [59.000 VND] và Premium [399.000 VND] cho mỗi tháng.
MỌI TRẢI NGHIỆM TỐT HƠN KHI CÓ TRỢ THỦ ĐẮC LỰC TAI NGHE BLUETOOTH KHÔNG DÂY