Cách tìm kiếm data khách hàng bds

Khách hàng chính là nguồn sống của mỗi một doanh nghiệp/cá nhân kinh doanh bất động sản [BĐS]. Đó cũng là yếu tố quan trọng nhất để người môi giới có thể tồn tại và phát triển.

Vì vậy, việc thu thập dữ liệu khách hàng tiềm năng luôn là yếu tố tiên quyết, giống như những bước đầu tiên trong quá trình xây dựng nền móng của một ngôi nhà. Và dưới bài viết sau đây, Nhà Đất Mới sẽ nêu một số cách để lấy thông tin khách hàng vô cùng hiệu quả. Mời bạn tham khảo!

1. Đẩy mạnh sự hiện diện trực tuyến trên internet

Internet ngày nay phát triển rất nhanh và phổ biến. Do đó, khách hàng đều nghiên cứu trực tuyến sản phẩm và thương hiệu trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch BĐS nào.

Vì vậy, khi khách hàng lên mạng tìm kiếm thông tin về đại lý BĐS, hãy cho họ thấy sự hiện diện mạnh mẽ của bạn trên nền tảng trực tuyến. Hãy cho khách hàng biết bạn là ai và đại lý của bạn đang cung cấp những dịch vụ gì?

Nếu bạn có đúng sản phẩm mà họ cần, phù hợp với nhu cầu và điều kiện tài chính của họ thì chắc chắn họ sẽ liên hệ lại với bạn. Sau khi đã có thông tin khách hàng, hãy tiếp tục theo dõi và chăm sóc họ cho đến khi chốt sales thành công.

2. Tập trung vào việc xây dựng nội dung trang web

Mạng trực tuyến phát triển rất nhanh và mạnh mẽ nên bạn cần tận dụng mọi lợi thế của nó trong lĩnh vực kinh doanh BĐS. Điều bạn cần làm là tạo trang web với hình thức đẹp và nội dung hữu ích, có chiều sâu.

Đồng thời, bạn cần tập trung nghiên cứu các từ khóa mà khách hàng thường sử dụng để tìm kiếm trực tuyến liên quan đến BĐS và kết hợp chúng trong nội dung trang web.

Một trong những cách dễ nhất để tạo nội dung chất lượng cho trang web là viết blog. Điều này giúp bạn có được khách hàng tiềm năng mới thông qua các tìm kiếm của họ trên internet với chi phí hợp lý.

Khi khách hàng thấy thông tin bạn truyền tải có ích và đúng cái họ cần, chắc chắn họ sẽ để lại thông tin cá nhân để lấy thêm tài liệu. Đây là một trong những bước đầu tiên và dễ dàng nhất để có được data khách hàng tiềm năng.

3. Tạo nút share lên các trang mạng xã hội

Nút share nhằm để khuyến khích những người đang theo dõi thông tin trên blog của bạn chia sẻ nội dung đó lên mạng xã hội. Bằng cách này, bạn sẽ tăng lượng truy cập mới từ nhiều nguồn và lấy được thông tin khách hàng nhờ biểu mẫu đăng ký nhận tin.

Nên nhớ, tại phần cuối cùng của blog, hãy thêm vào nút Subscribe để kêu gọi hành động nhận thông tin hữu ích và mới nhất qua email hàng tuần.

4. Tổ chức các sự kiện hội thảo liên quan đến lĩnh vực BĐS

Bằng cách tổ chức các buổi hội thảo, buổi tư vấn, khóa học về lĩnh vực BĐS miễn phí [online hoặc offline], bạn sẽ thu thập được email trực tuyến từ những người đăng ký tham dự. Theo đó, bạn có thể áp dụng nhiều kênh khác nhau để quảng bá sự kiện như Social Media, Email,

Dưới bối cảnh dịch bệnh, các sự kiện online thường thu hút lượt đăng ký nhiều hơn. Vì vậy, hãy tổ chức các sự kiện online thường xuyên và đừng quên kêu gọi những người tham gia chia sẻ sự kiện đến bạn bè của họ nhé!

Bên cạnh đó, bạn cũng có thể tạo ra các sự kiện tặng quà với điều kiện những người tham gia phải like, share và đăng ký thông tin của họ vào form. Cách này cũng rất hiệu quả để thu thập thông tin khách hàng tiềm năng.

5. Tổ chức các buổi Webinar miễn phí về lĩnh vực BĐS

Webinar là một ứng dụng cho phép tổ chức các buổi hội thảo, khóa học trực tuyến với chất lượng rất tốt. Người trình bày có thể chia sẻ màn hình máy tính của mình, video, slide powerpoint, bảng viết hay dữ liệu đa phương tiện khác đến người tham dự ở khắp mọi nơi.

Những người tham dự sẽ tương tác trực tiếp với nhau thông qua webcam, micro hoặc cửa sổ chat để đặt câu hỏi, nêu ý kiến về một vấn đề nào đó, biểu thị sự đồng ý hay phản đối.

Webinar rất phổ biến trên thế giới và là công cụ cho phép các nhà kinh doanh tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu quả trong các hoạt động của mình. Chính vì những tiện ích này mà các buổi hội thảo miễn phí trên webinar luôn thu hút số lượng đăng ký lớn. Đây cũng là cơ hội để bạn và các khách hàng tiềm năng làm quen, làm ấm mối quan hệ.

6. Sử dụng Pinterest

Pinterest là nơi lưu trữ các tài liệu, công thức của thế giới. Vì vậy, hầu như người dùng Internet nào cũng tìm kiếm tài liệu trên Pinterest là chủ yếu.

Các tài liệu trên Pinterest thường được quản lý dưới dạng bảng ghim, có thể kết nối được với Facebook và Twitter. Người dùng có thể xem bộ sưu tập tài liệu của người khác bằng cách kéo ghim về bảng của mình.

Theo đó, bạn hãy tạo một bảng Pinterest rồi ghim món quà ebook hay tài liệu miễn phí lên trên bảng. Từ bảng này, bạn có thể tiếp cận những khách hàng tiềm năng và tăng số lượng email.

7. Thêm nút kêu gọi hành động [CTA] vào đầu trang Facebook

Trên trang đầu Facebook kinh doanh BĐS của bạn, hãy thiết lập nút Đăng ký và kết nối nút đó dẫn đến website hay Landing page nơi bạn yêu cầu người dùng phải nhập thông tin vào.

Việc thiết lập nút Đăng ký cũng rất dễ dàng. Bạn vào trang quản lý Fanpage, sau đó ấn vào Thêm nút và điền địa chỉ trang web của bạn vào. Khi khách truy cập ấn vào nút Đăng ký sẽ xuất hiện cửa sổ mới chuyển đến Landing page hoặc website mà bạn muốn người đăng ký dừng tại đó.

8. Sử dụng nguồn cung cấp dữ liệu IDX trên trang web

Một trong những cách nhanh nhất để có được data khách hàng BĐS là xây dựng trang web với nguồn cấp dữ liệu IDX [internet data exchange] và quảng cáo từ Google Ads.

Loại trang web này lấy danh sách trực tiếp từ MLS [multiple listing services] và hiển thị chúng theo cách thân thiện nhất với tìm kiếm. Theo đó, bạn có thể theo dõi những gì mọi người đang xem và đề xuất các thuộc tính tương tự khác.

Nếu bạn có một cơ sở dữ liệu đáp ứng các thông số tìm kiếm trực tuyến của khách hàng, thì trang web mà bạn cung cấp có khả năng được đẩy lên vị trí dẫn đầu. Đây là một cách tuyệt vời cho phép bạn tiếp cận với khách hàng mới và làm nổi bật thương hiệu của mình.

9. Dùng đòn bẩy từ kênh Youtube

Nếu bạn chưa có một kênh Youtube thì hãy lập ngay để tải lên đó các video hữu ích và quảng bá thương hiệu của mình. Theo đó, bạn có thể đăng tải các video hướng dẫn khi mua nhà, review đánh giá, các video chia sẻ các kiến thức bổ ích về BĐS,. để thu hút lượt truy cập.

Trên những video đó, hãy thêm vào nút CTA [call to action], đường link dẫn trong các video và đường link đến trang Landing page trong phần mô tả video. Đồng thời, đừng quên kêu gọi những người xem hãy đăng ký vào danh sách email hoặc theo dõi kênh của bạn.

10. Kết hợp với đối tác

Sau khi tận dụng hết tất cả các kênh bạn có, hãy mở rộng vùng tìm kiếm nguồn tài nguyên khách hàng tiềm năng ra bên ngoài bằng cách kết hợp với các đối tác. Theo đó, bạn có thể hợp tác với nhiều chương trình khác nhau như:

Phối hợp với đối tác chạy một chương trình khuyến mãi trên website hoặc trên một bản tin email của đối tác để thu thập địa chỉ email.

Hiển thị quà tặng như ebook hay webinar trên website của đối tác và yêu cầu họ thúc đẩy việc đăng ký. Sau đó trao đổi danh sách khách hàng tiềm năng cùng với họ.

Làm chương trình tặng mã giảm giá khóa học BĐS và yêu cầu người dùng đăng ký thông tin để gửi mã giảm giá.

Hợp tác quảng cáo là một lựa chọn rất hiệu quả cho các cá nhân và doanh nghiệp BĐS nhỏ trong việc duy trì và phát triển kinh doanh. Với một nguồn ngân sách tiếp thị hạn hẹp thì việc hợp tác quảng cáo sẽ giúp thương hiệu của bạn gia tăng khả năng tiếp cận với các đối tượng khách hàng.

Lưu ý, cần tìm các đối tác khác lĩnh vực BĐS bạn đang làm để tránh giẫm chân nhau trong các chiến dịch nuôi dưỡng khách hàng và bán hàng sau khi có data từ các chương trình hợp tác.

11. Sử dụng đòn bẩy quảng cáo

Thực hiện chạy chiến dịch quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm và mạng xã hội là cách nhanh nhất để tăng số lượng data khách hàng. Quảng cáo sẽ giúp bạn nhanh chóng kết nối đến các đối tượng tiềm năng và dĩ nhiên, bạn sẽ phải bỏ ra chi phí để làm việc này.

Hiện nay, Facebook là một kênh quảng cáo hiệu quả nhất, có thể cho bạn tùy chọn vùng địa lý, mục tiêu đối tượng bạn nhắm đến, độ tuổi, giới tính, hành vi và sở thích phù hợp với nội dung mà bạn đang muốn quảng cáo.

Kể từ khi quảng cáo bắt đầu hoạt động, Facebook liên tục cập nhật cho bạn những con số thống kê, phân tích về quảng cáo của bạn, giúp bạn dễ dàng theo dõi và điều chỉnh quảng cáo cho phù hợp nhất, tối ưu hóa chi phí nhất.

12. Đặt link trên các diễn đàn liên quan đến BĐS

Diễn đàn trực tuyến [forum] là nơi để người dùng Internet trao đổi, thảo luận và tán gẫu với nhau.

Phương thức này hoạt động trên các diễn đàn trực tuyến như sau: Người đầu tiên sẽ gửi lên một chủ đề [topic, thread] trong một đề mục [category, forum], sau đó những người tiếp theo sẽ viết những bài góp ý, thảo luận lên để trao đổi xung quanh chủ đề đó.

Theo đó, hãy đặt thêm liên kết tới form đăng ký hay website của bạn vào phần chữ ký diễn đàn. Đồng thời, hãy tích cực trao đổi và viết bài để thu hút một lượng lớn người ghé thăm nếu nó chưa bị xóa.

13. Quảng bá BĐS của bạn bằng hình ảnh chất lượng cao

Hãy đầu tư chụp một bộ ảnh BĐS đẹp và hấp dẫn vì nó sẽ giúp bổ sung danh sách khách hàng tiềm năng của bạn. Bạn có thể thuê một nhiếp ảnh gia chuyên nghiệp hoặc tự chụp ảnh, nhưng hãy chắc chắn rằng bạn có một máy ảnh DSLR [digital single-lens reflex] tốt và chân máy.

Ngoài ra, hãy xem xét các dịch vụ chỉnh sửa ảnh BĐS trực tuyến vì nó sẽ giúp cải thiện chất lượng ảnh của bạn và loại bỏ tất cả những thứ không cần thiết trong nền để khiến chúng trông thu hút hơn.

14. Tổ chức các buổi tham quan nhà mẫu

Một trong những lời khuyên tốt nhất để tìm kiếm khách hàng BĐS là tổ chức các buổi tham quan nhà mẫu. Đây là nơi tốt nhất để có được thông tin khách hàng và tìm kiếm người mua nhà từ tuần này qua tuần khác.

15. Thông báo cho mọi người biết bạn đã tham gia vào ngành BĐS

Khi vừa bắt đầu bước chân vào nghề môi giới thì bạn bè và gia đình của bạn sẽ là nguồn kinh doanh trực tiếp nhất. Nếu bạn tập trung vào việc cho các mối quan hệ của bạn biết rằng bạn đang ở trong lĩnh vực BĐS, bạn có thể sẽ nhận được nhiều thông tin khách hàng tiềm năng.

16. Đưa mình ra bên ngoài để gặp gỡ nhiều người

Bạn càng gặp gỡ nhiều người thì bạn sẽ càng có nhiều khách hàng tiềm năng. Để mở rộng mối quan hệ, hay tham dự các sự kiện của ngành BĐS và cộng đồng liên quan.

Tuy nhiên, nên nhớ rằng, bạn cần cho mọi người biết bạn đang làm việc cho một đại lý BĐS và phải luôn có danh thiếp để sẵn sàng cung cấp thông tin cá nhân khi cần.

17. Đầu tư vào việc gửi thư tiếp thị trực tiếp đến khách hàng

Các chuyên gia trong ngành khuyên bạn nên đầu tư vào việc tiếp thị thông qua việc gửi thư trực tiếp. Mặc dù hầu hết mọi người ngày nay đều sử dụng email, nhưng việc gửi thư trực tiếp vẫn còn sống và phát triển mạnh.

Thông thường, thư tay thu hút sự chú ý của người nhận hiệu quả hơn so với thư điện tử. Vì vậy, hãy tận dụng nó để mời mời khách hàng tiềm năng đến một sự kiện hội thảo để bạn có thể gặp gỡ họ và trao đổi thêm thông tin.

18. Giữ liên lạc với khách hàng cũ

Khách hàng cũ của bạn là một nguồn giới thiệu tuyệt vời, vì vậy hãy đảm bảo giữ liên lạc với họ. Thỉnh thoảng, bạn có thể gửi cho họ các email hữu ích hoặc quà tặng để tiếp tục nuôi dưỡng mối quan hệ của bạn và khách hàng.

Bằng cách này, bạn sẽ là người đầu tiên họ nghĩ đến khi họ cần mua/bán một tài sản, hoặc khi ai đó hỏi họ về một môi giới chuyên nghiệp, uy tín.