Sim bị khóa 2 chiều khiến bạn không thể nghe hay gọi được, rất bất tiện cho việc liên lạc của bạn. Hãy cùng tìm hiểu nguyên nhân khiến sim Viettel bị khóa 2 chiều và cách mở khóa sim đơn giản nhất tại bài viết này.
Viettel là nhà mạng có số lượng khách hàng lớn nhất ở nước ta. Trong quá trình sử dụng không ít người dùng rơi vào trường hợp sim bị khóa 2 chiều, không thể tiếp tục sử dụng. Vậy hãy cùng tìm hiểu các nguyên nhân khiến sim bị khóa 2 chiều và các cách mở khóa đơn giản nhất.
Nguyên nhân khiến sim Viettel bị khóa 2 chiều
Có rất nhiều nguyên nhân khiến sim của bạn bị khóa 2 chiều, không thể tiếp tục nghe gọi. Hãy cùng điểm qua những lý do chính khiến sim của bạn bị gián đoạn liên lạc nhé!
- Sim bị quá thời hạn sử dụng do quá lâu không sử dụng tới sim hoặc quá lâu không nạp tiền vào tài khoản.
- Sim bị khóa 2 chiều do vi phạm chính sách của nhà mạng. Bị cáo spam thuê bao khác bằng cuộc gọi hoặc tin nhắn rác.
- Sim trả sau nợ cước.
- Nhập mã PUK hoặc mã PIN cho một số dịch vụ yêu cầu
- Sim bị khóa do chưa đăng ký chính chủ thuê bao.
Các cách mở khóa khi sim Viettel bị khóa 2 chiều
Đối với trường hợp sim bị khóa do nợ cước, khách hàng chỉ cần tiến hành thanh toán, thuê bao sẽ hoạt động lại bình thường. Đối với trường hợp bị khóa do vi phạm chính sách sẽ rất khó để mở khóa. Bởi quy định đã đề ra nếu thuê bao bị báo cáo spam quá nhiều lần, sẽ bị khóa số vĩnh viễn. Trường hợp này hãy gọi cho Tổng đài Viettel hoặc ra điểm giao dịch để được tư vấn thêm.
Hiện nay theo quy định tất cả các sim phải đăng ký thông tin chính chủ, mục đích rà soát được tình trạng thuê bao rác gây ảnh hưởng tới người dùng. Nếu sim Viettel bị khóa 2 chiều vì lý do này, hãy đem theo giấy tờ tùy thân như CMND/Thẻ căn cước ra điểm giao dịch để được cập nhật thông tin chính chủ sim.
Đối với các trường hợp khác như bị khóa do nạp quá số lần thẻ cào, nhập mã PUK hay PIN sai,… Bạn chỉ cần gọi điện đến tổng đài Viettel 18001098 hoặc 198 để mở khóa và tiếp tục sử dụng.
Lưu ý: Trong thời gian sim Viettel bị chặn 2 chiều là 30 ngày, nhà mạng sẽ tiến hành khóa số. Trường hợp này bạn cần mang giấy tờ tùy thân ra điểm giao dịch để tiến hành làm lại sim.
Một số lưu ý để tránh bị khóa sim
Để mở khóa sim rất đơn giản, tuy nhiên sẽ mất thời gian của bạn và ảnh hưởng đến vấn đề liên lạc. Để tránh tình trạng khóa thẻ sim và an tâm sử dụng lâu dài, bạn cần biết đến một số lưu ý sau đây:
- Cần hạn chế các hành động nhập mã PUK hay mã PIN hoặc nhập đúng mã nếu cần thiết.
- Cần cẩn trọng khi nạp thẻ điện thoại, tránh nạp sai quá 5 lần quy định. Nếu không chắc chắn với mã số thẻ đang nạp hãy tạm thời nạp thẻ mới. Thẻ cũ có thể cầm ra điểm giao dịch để được check seri và đổi thẻ.
- Cần đăng ký thông tin chính chủ ngay khi sử dụng sim. Điều này giúp bạn tránh bị nhà mạng khóa số, vừa tránh được những tranh chấp sim có thể xảy ra.
- Cần thanh toán cước phí trả sau theo đúng thời hạn đã được thông báo.
Mong rằng bài viết đã cung cấp cho bạn thông tin về nguyên nhân khiến sim Viettel bị khóa 2 chiều, cùng cách mở khóa sim đơn giản, dễ thành công. Đừng quên thường xuyên theo dõi website của chúng tôi để cập nhật những thông tin mới nhất của nhà mạng Viettel.
Khi sử dụng điện thoại nhiều bạn gặp phải những trường hợp bị khóa SIM như do chưa thanh toán tiền điện thoại, nạp mã thẻ sai 5 lần,… Lúc này, bạn sẽ rơi vào tình trạng như bị “cách ly” vì SIM bị tê liệt 1 chiều hoặc cả 2 chiều, không ai liên lạc được. Đương nhiên là SIM bị khóa có thể làm lại được. Vậy bạn phải làm gì để khôi phục lại? Hãy tìm hiểu ngay bài viết dưới đây của Timo!
Lý do SIM bị khóa
Trước khi tìm hiểu về cách mở SIM, bạn cần phải hiểu được vì sao SIM của bạn bị khóa:
- SIM bị chặn 1 chiều: Do SIM hết ngày sử dụng với SIM trả trước hoặc do quá hạn thanh toán tiền điện thoại đối với SIM trả sau.
- SIM bị chặn 2 chiều: Sau khi chặn 1 chiều nếu bạn vẫn chưa nạp tiền điện thoại dù hết tiền hay quá hạn thanh toán quá lâu thì nhà mạng sẽ tiến hành khóa luôn 2 chiều.
- Nếu sau khi bị khóa 2 chiều mà bạn vẫn không thanh toán/nạp tiền đúng hạn thì SIM sẽ bị khóa vĩnh viễn. Thời gian quá hạn nạp tiền/thanh toán:
- Đối với Mobifone là sau 31 ngày bị khóa 2 chiều
- Đối với Viettel là sau 15 ngày đối với thuê bao trả trước và 60 ngày với thuê bao trả sau.
- Đối với Vinaphone là sau 30 ngày bị khóa 2 chiều
- SIM bị khóa do nạp thẻ sai 5 lần.
- Đối với SIM Mobifone thì còn có trường hợp SIM bị khóa do nhập sai mã PUK – Mã bảo vệ SIM – quá 10 lần.
Sim điện thoại bị khóa có nhiều cách khắc phục [Nguồn internet]
Cách mở SIM Mobifone, Viettel, Vinaphone bị khóa trong mọi trường hợp
Trường hợp SIM bị chặn 1 chiều
Rất đơn giản, bạn chỉ cần nạp tiền bất kỳ mệnh giá nào cho SIM trả trước và thanh toán số nợ cho SIM trả sau là SIM sẽ được mở lại bình thường. Hệ thống sẽ tự động cộng thêm ngày sử dụng cho thuê bao trả trước. Cả 3 nhà mạng đều có cách xử lý chung cho trường hợp này.
Trường hợp SIM bị chặn 2 chiều
Trường hợp do bạn chưa thanh toán/nạp tiền điện thoại khoảng thời gian không quá 30 ngày thì hãy nhanh chóng thanh toán/nạp tiền để khôi phục lại SIM.
Cách nhanh nhất và tránh việc quên là bạn hãy nạp tiền điện thoại online bằng cách Top Up ngay. Tính năng Timo Top Up có thanh toán cho cả thuê bao trả sau và trả trước.
Trường hợp SIM bị khóa do nạp sai thẻ 5 lần
Bạn hãy nhanh chóng gọi lên tổng đài:
- Mobifone: 18001090
- Viettel: 1900.8198
- Vinaphone: 9191
Sau đó nhờ nhân viên CSKH hỗ trợ bạn mở lại thẻ.
Trường hợp mở SIM Mobifone bị khóa do nhập sai mã PUK
Bạn hãy gọi lên:
- Tổng đài 9090 hoặc 18001090
- Số ngoại mạng: 0904144144 [miền Bắc], 0905144144 [miền Trung], 0908144144 [miền Nam]
Nhân viên Mobifone sẽ cấp mã PUK cho bạn mở khóa và sử dụng SIM lại bình thường.
Trường hợp SIM bị khóa vĩnh viễn
Trường hợp quá hạn quá lâu chưa thanh toán hoặc bỏ SIM quá lâu không sử dụng, lúc này SIM sẽ không mở lại được nữa mà bạn cần phải làm lại SIM bằng cách mang CMND ra điểm giao dịch Mobifone/Viettel/Vinaphone để làm thủ tục làm lại SIM.
Lưu ý là chỉ có chính chủ SIM – Người đăng ký SIM lúc ban đầu – mới có thể làm thủ tục làm lại SIM. Nếu bạn không là chính chủ thì cần liên hệ với người đăng ký SIM của bạn, cả 2 cùng mang CMND lên điểm giao dịch và làm theo hướng dẫn của nhân viên để chuyển quyền sở hữu SIM và làm lại SIM.
Như vậy, bạn có thể thấy là quá trình mở lại SIM rất nhanh chóng, chỉ tốn của bạn vài phút nạp thẻ điện thoại hoặc thanh toán số dư nợ là SIM hoạt động lại bình thường.
Nhưng nếu để tình trạng nặng hơn khiến phải làm lại SIM thì quá trình làm sẽ phức tạp hơn, có thể tốn của bạn 1 giờ đồng hồ chờ đợi và làm thủ tục.
Sở hữu ngay Tài khoản thanh toán Timo
Chỉ với 2 phút đăng ký trên điện thoại
Miễn phí hoàn toàn phí chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, gửi tiết kiệm
Mở tài khoản ngân hàng online miễn phí, dễ dàng
Hạn mức rút tiền mặt không giới hạn, chuyển khoản tối đa 1,5 tỷ VND
Quản lý tài chính cá nhân hiệu quả
Giao dịch ngân hàng dễ dàng mỗi ngày với Tài khoản thanh toán Timo!